Объем и доля рынка оркестрации процессов, прогнозы на 2025-2034 годы

Объем рынка оркестрации процессов

Мировой рынок оркестровки процессов оценивался в 8,4 млрд долларов США в 2024 году и, по прогнозам, будет расти со среднегодовым темпом роста 18,1% в период с 2025 по 2034 год. Одним из ведущих факторов оркестрации процессов является повышенный спрос на автоматизацию для повышения операционной эффективности и сокращения объема ручных операций. Компании во всех отраслях используют инструменты оркестровки на основе искусственного интеллекта для автоматизации рабочих процессов, повышения производительности и принятия решений в режиме реального времени. Искусственный интеллект наряду с машинным обучением оказался необходимым для промышленной автоматизации в 2023 году, поскольку 80% из них использовали эти системы.

Процесс автоматизации демонстрирует более заметные улучшения в трех основных секторах, включая BFSI, а также розничную торговлю и производство, за счет сокращения ошибок и ускорения управления процессами. Системы искусственного интеллекта, связанные с платформами оркестрации, улучшают возможности прогнозного анализа, что приводит к более эффективному мониторингу ресурсов и возможностям упреждающего надзора.

Проекты цифровой трансформации требуют оркестрации процессов для обеспечения бесперебойной работы между разрозненными системами, поскольку организациям требуется бесшовная технологическая связь. Например, в июле 2024 года Celonis объединилась с Emporix, чтобы представить решение для оркестрации процессов на основе искусственного интеллекта, которое оптимизировало полное выполнение процессов. Emporix Orchestration Engine, интегрированный с платформой Process Intelligence Platform от Celonis, позволяет управлять рабочими процессами в режиме реального времени с учетом контекста, упрощая сложность и повышая эффективность. Платформа использует инструменты low-code/no-code и шаблоны динамического исполнения, чтобы помочь улучшить операции в таких областях, как цепочка поставок и обслуживание клиентов.

Тенденции рынка оркестрации процессов

• Такие компании, как Camunda, Appian и Celonis, включают функции естественного языка на основе искусственного интеллекта, так что можно выразить процессы в повседневном лексиконе, а затем система преобразует их в исполняемые рабочие процессы.
  
• В мае 2024 года Camunda представила инструменты оркестровки процессов на базе искусственного интеллекта, такие как Copilot, позволяющие пользователям преобразовывать описания на естественном языке в модели BPMN. Кроме того, постоянное совершенствование коннекторов ИИ улучшает интеграцию на таких платформах, как OpenAI, что помогает устранить технические барьеры и повысить общую эффективность.
  
• Такие инструменты, как Form Builder с поддержкой искусственного интеллекта, устраняют пробелы в навыках, позволяя тем, у кого нет технических знаний, легко создавать рабочие процессы. Несмотря на то, что это шаг вперед, эксперты видят в этом очень правильное направление, поскольку использование ИИ должно дополнять другие технологии, а не заменять их целиком.
  
• Решения low-code и no-code приобрели популярность в недавнем прошлом, что сделало автоматизацию процессов более доступной, особенно для конечных пользователей, не имеющих опыта программирования для проектирования и выполнения рабочих процессов. Сервисы Kyndryl Workflow Orchestration были запущены в январе 2024 года как генеративное решение на основе искусственного интеллекта, направленное на автоматизацию бизнес-процессов для модернизации. Сервис использует Microsoft Power Platform и платформы no-code и low-code, чтобы помочь организациям упростить работу при одновременном снижении сложности и повышении эффективности системы.
  
• Решение обеспечивает улучшенный пользовательский опыт благодаря безопасным функциям, которые легко интегрируются с функциями безопасности на основе шифрования и контрольного журнала. Система управления рабочими процессами Kyndryl предоставляет масштабируемые и настраиваемые варианты в соответствии с потребностями бизнеса, а также консультации и помощь в внедрении, а также управляемые услуги для трансформации клиентов.
  

Анализ рынка оркестрации процессов

В зависимости от компонента рынок оркестровки процессов делится на программное обеспечение и услуги. В 2024 году сегмент программного обеспечения будет составлять более 70% рынка, в то время как ожидается, что сегмент услуг будет расти в среднем на 18% к 2034 году.

• Сегмент программного обеспечения предоставляет масштабируемые, настраиваемые и экономически эффективные решения для улучшения бизнес-процессов. Это обеспечивает автоматизацию, повышение производительности и снижение количества человеческих ошибок.
  
• Интеграция программных решений с существующей ИТ-инфраструктурой позволяет упростить цифровую трансформацию. По мере развития искусственного интеллекта и машинного обучения способность программного обеспечения предоставлять прогнозную аналитику и аналитическую информацию на основе данных улучшает процесс принятия решений.
  
• Растущее внедрение облачных технологий повышает потребность в программных решениях. Программно-ориентированные решения еще больше выросли, поскольку их гибкость в адаптации к многочисленным бизнес-требованиям сделала их доминирующим аспектом в сегменте программного обеспечения.
  
• Например, в мае 2024 года GEP запустила решение для комплексной оркестрации на основе искусственного интеллекта, чтобы преобразовать пользовательский опыт и эффективность для предприятий. GEP запускает решение со встроенным помощником пилота, которое внедрит интеллектуальные функции в сложные рабочие процессы и упростит работу конечных пользователей.
  

В зависимости от модели развертывания рынок оркестрации процессов делится на локальные и облачные. В 2024 году локальный сегмент будет занимать около 63% рынка и, по прогнозам, сохранит свое лидерство с CAGR около 22% с 2025 по 2034 год.

• Решение для локального развертывания занимает доминирующее положение на рынке, поскольку компании хотят напрямую контролировать свои методы защиты данных. Прямой контроль компаний над своей конфиденциальной информацией с помощью этого подхода снижает потенциальные риски, связанные с зависимостью от внешних сервисов.
  
• AAG IT Services сообщила, что в течение первой половины 2022 года по всему миру произошло в общей сложности 236,1 миллиона инцидентов с программами-вымогателями. В прошлом году интернет-пользователи из США пострадали от взломов своих учетных записей на пятьдесят процентов, а в 2022 году жертвами кибератак стали 39 процентов британских компаний. 
  
• Этот метод предоставляет предприятиям индивидуальные решения и бесшовную интеграцию с существующими технологическими платформами, особенно при работе со сложными ИТ-сетями. Кроме того, компании с конфиденциальной информацией или критически важными операциями предпочитают развертывание в локальной среде для снижения внешних рисков.
  

Исходя из отраслевой вертикали, рынок оркестрации процессов делится на BFSI, здравоохранение, розничную торговлю и электронную коммерцию, IT-сектор, производство, энергетику и коммунальные услуги, логистику, государственный сектор и другие. Более 25% доли рынка в 2024 году принадлежало BFSI, что обусловлено организациями, активно инвестирующими в цифровую трансформацию, чтобы оставаться конкурентоспособными и идти в ногу с растущими потребностями клиентов.

• Сегмент BFSI является движущей силой рынка оркестровки процессов благодаря своему спросу на эффективные, безопасные и оптимизированные операции. Растущая сложность финансовых транзакций и соответствие нормативным требованиям обуславливают необходимость автоматизации и обработки данных в режиме реального времени.
  
• По мере того, как качество обслуживания клиентов становится центральным звеном, организации BFSI все чаще внедряют оркестровку процессов для повышения качества предоставляемых услуг. Масштабные операции сектора и большой объем транзакций выигрывают от улучшенной автоматизации, снижения операционных расходов и ошибок.
  
• Такие компании, как Stripe и Razorpay, внедряют эти инструменты для создания бесшовных платежных интерфейсов и улучшения качества обслуживания клиентов, что еще больше способствует внедрению решений для оркестрации процессов в отрасли BFSI.
  

В 2024 году США будут доминировать на североамериканском рынке оркестровки процессов с рыночным доходом около 2,6 млрд долларов США, а к 2034 году прогнозируется достичь 11 млрд долларов США.

• Оркестровка процессов лидирует на рынке США, потому что страна поддерживает превосходную технологическую инфраструктуру наряду с обширным присутствием крупных поставщиков технологий. Решения для оркестрации процессов пользуются повышенным спросом в США, поскольку технологии автоматизации широко внедряются в BFSI, здравоохранении и розничной торговле.
  
• Для оптимизации своей деятельности предприятия мотивированы государственными программами поддержки цифровой трансформации. Кроме того, в США существует конкурентная среда с многочисленными глобальными игроками, приверженными инновациям и разработке продуктов.
  
• Инициатива «Цифровая трансформация с Африкой» (DTA) была учреждена Соединенными Штатами в декабре 2022 года для поддержки цифрового сотрудничества между заинтересованными сторонами США и Африки. Инициатива «Цифровая трансформация с Африкой» функционирует как важнейшая программа, разработанная на основе Стратегии США в отношении стран Африки к югу от Сахары.
  
• Рынок оркестровки процессов переживает ускоренный рост из-за повышенного уровня цифровизации предприятий и интеграционных мероприятий.
  

Ожидается, что рынок оркестровки процессов в Германии будет значительно расти в период с 2025 по 2034 год.

• Немецкий рынок растет, поскольку компании сосредотачиваются на операционных процессах с помощью облачных решений на основе искусственного интеллекта. Немецкий рынок лидирует среди других европейских стран благодаря сильному промышленному сектору, надежным ИТ-системам и твердой приверженности цифровой трансформации.
  
• Опрос, проведенный Федеральным статистическим управлением, показывает, что немецкие компании быстро осваивают технологию искусственного интеллекта (ИИ): 20 процентов из них в настоящее время используют ИИ, по сравнению с 12 процентами в 2022 году и 11 процентами в 2021 году. Оркестровка процессов требует большого спроса в Германии, потому что страна активно развивает производство в рамках Индустрии 4.0.
  
• Экономические условия Германии наряду с ее крупными компаниями создают идеальные условия для внедрения новых технологий. Бизнес-операции по всей Европе достигают соответствия нормативным требованиям за счет автоматизации в соответствии со стандартами GDPR и дополнительными нормативными спецификациями.
  

В период с 2025 по 2034 год оркестровка процессов в Китае будет демонстрировать значительное расширение рынка.

• Азиатско-Тихоокеанский регион, и особенно Китай, стал лидером благодаря огромной поддержке со стороны правительства преобразованию страны, а также предпринимательскому фокусу на инициативах, связанных с искусственным интеллектом. Цифровая инфраструктура в стране достаточно обширна и быстро развивается, что увеличивает потребность в решениях для оркестрации процессов.
  
• Более того, Китай целенаправленно автоматизирует свою производственную и технологическую промышленность для повышения производительности и эффективности. Растущая индустрия электронной коммерции также увеличивает потребность в сложном автоматизированном управлении цепочками поставок.
  
• Кроме того, передовая интеграция искусственного интеллекта с цифровыми платежами в Китае также играет роль в его доминировании на рынке. Наконец, агрессивное развертывание схем «умного города» в мегаполисах еще больше увеличивает спрос на решения для оркестрации процессов.
  

Доля рынка оркестрации процессов

• В индустрии оркестровки процессов в 2024 году доминируют три компании: Appian, Pega и Oracle, на долю которых вместе приходится почти 20% рынка.
  
• Appian выделяется в своей конкурентной области благодаря своей программной платформе с низким уровнем программирования, разработанной для высокоавтоматизированных и оптимизированных сложных процессов. Его масштабируемость, широкие возможности интеграции и облачные решения делают продукты компании более удобными для клиентов, которые стремятся модернизировать свою деятельность.
  
• Кроме того, их запатентованная технология позволяет потребителям легко интегрироваться с существующей ИТ-инфраструктурой любой другой компании и позволяет им сохранять свои устаревшие системы, внедряя при этом новые функции автоматизации.
  
• Ориентация на автоматизацию на основе искусственного интеллекта и способность улучшать инструменты автоматизации бизнес-процессов для предприятий укрепляют ее позиции в конкурентной среде. Платформа позволяет пользователям создавать модели ИИ, а затем интегрировать их в рабочие процессы для улучшения бизнес-аналитики и корпоративных результатов.
  
• Позиция Pega как лидера на рынке оркестровки процессов обусловлена замечательной производительностью ее платформы DPA благодаря учету и внедрению новых передовых возможностей искусственного интеллекта и принятия решений. Кроме того, современная кастомизация Pega позволила различным предприятиям создавать решения для повышения операционной эффективности и опыта, что еще больше укрепило их позиции в качестве лидера отрасли.
  
• Pega фокусируется на привлечении клиентов, адаптивном управлении делами, а сквозная автоматизация помогает им оставаться в ведущих компаниях на рынке. Кроме того, уникальное предложение Pega заключается в том, что принятие решений в режиме реального времени означает, что организации могут масштабироваться с помощью персонализированных услуг, обеспечивая при этом быстрое реагирование на изменения.
  
• Oracle предоставляет превосходную ERP и облачную инфраструктуру, тем самым гарантируя разработку надежных функций сквозной оркестрации для организаций. Это гарантирует повышенную прозрачность и контроль над бизнес-процессами. Сосредоточение внимания на внедрении искусственного интеллекта и машинного обучения дает Oracle преимущество, поскольку они могут выполнять аналитику в режиме реального времени, опережая конкурентов за счет мгновенного, интеллектуального принятия решений и эффективности, сокращая при этом ручную работу.
  

Компании, занимающиеся управлением процессами на рынке

Основными игроками, работающими в отрасли оркестровки процессов, являются:

• Аппиевой
• Камунда
• Целонис
• IBM
• Майкрософт
• Оракул
• Пега
• СОК
• СервисСейчас
• Программное обеспечение
  

Компании, работающие в сфере управления процессами, используют многочисленные возможности для укрепления своих конкурентных преимуществ, такие как формирование стратегических альянсов, инвестиции в слияния и поглощения, разработка новых продуктов и увеличение расходов на исследования и разработки. Эти усилия помогают интегрировать технологии качества, которые, как правило, способствуют автоматизации бизнеса и улучшению процессов. Сотрудничество с важными заинтересованными сторонами еще больше обеспечивает лучший доступ к рынку, дополнительные ресурсы и новый ассортимент продуктов для удовлетворения потребностей клиентов.

Средства, выделяемые на исследования и разработки, направлены на стимулирование инноваций, отключенных критически важных решений для оркестрации бизнеса, что помогает крупным предприятиям доминировать на рынке управления процессами. Эти инвестиции приводят к разработке новых технологий, направленных на оптимизацию операционной деятельности и повышение производительности бизнеса.

Кроме того, фирмы нацелены на другие секторы рынка, чтобы предложить различные решения для различных типов предприятий и организаций. Этот широкий ассортимент продукции служит для удовлетворения практически всех потребностей рынка, которые варьируются от небольших предпринимательских предприятий до крупных транснациональных корпораций, которые устанавливают гораздо более высокие стандарты и больше правил для оркестрации бизнес-процессов.

Новости отрасли оркестрации процессов

• В июне 2024 года компания Beyond запустила партнерское решение для оркестрации для поставщиков услуг связи (CSP). Это решение позволяет операторам связи беспрепятственно координировать взаимодействия, услуги, продукты и обмен данными между различными партнерами. Предоставляя централизованную платформу для управления адаптацией и взаимодействием партнеров, операторы связи могут быстро расширять свои партнерские сети в больших масштабах.
  
• В феврале 2024 года компания Ericsson запустила систему управления и обеспечения качества услуг для стимулирования инноваций в сфере CSP. Новый продукт предоставляет поставщикам услуг связи необходимые инструменты для координации и управления службами в нескольких сетевых доменах в гибридных ИТ-средах, состоящих из нескольких поставщиков технологий. Он работает между поколениями сетей для эффективной координации создания и управления услугами.
  
• В январе 2024 года компания Amdocs запустила решение для комплексной оркестрации услуг (E2ESO). Это решение призвано упростить реализацию бизнес-замыслов и повысить операционную эффективность поставщиков услуг. Решение выступает в качестве моста между желаемым бизнес-результатом и необходимыми сетевыми ресурсами и конфигурациями.
  
• В январе 2024 года Kyndryl запустила свои сервисы Workflow Orchestration — генеративное решение на основе искусственного интеллекта, направленное на автоматизацию и модернизацию бизнес-процессов. Эта услуга помогает организациям оптимизировать операции, снизить сложность и повысить эффективность с помощью платформ без программирования или с минимумом программирования, таких как Microsoft Power Platform.
  

Отчет об исследовании рынка оркестрации процессов включает в себя углубленное освещение отрасли с оценками и прогнозами с точки зрения выручки (млн долларов США/млрд) с 2021 по 2034 год для следующих сегментов:

Рынок, по компонентам

• Программное обеспечение
• Услуги
  • Профессиональные услуги
  • Управляемые услуги

Рынок, по развертыванию

• Локальная среда
• Облачный

Рынок, по размеру организации

• Малые и средние предприятия (МСП)
• Крупные предприятия

Рынок, по отраслевым вертикалям

• БФСИ
• Здравоохранение
• Розничная торговля и электронная коммерция
• IT-сектор
• Производственный
• Энергетика и коммунальные услуги
• Логистика
• Государственный сектор
• Другие

Приведенная выше информация представлена по следующим регионам и странам:

• Северная Америка
  • США
  • Канада
• Европа
  • ВЕЛИКОБРИТАНИЯ
  • Германия
  • Франция
  • Италия
  • Испания
  • Россия
  • Скандинавии
• Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Китай
  • Индия
  • Япония
  • Южная Корея
  • ANZ
  • Юго-Восточная Азия
• Латинская Америка
  • Бразилия
  • Мексика
  • Аргентина
• MEA
  • ОАЭ
  • Саудовская Аравия
  • Южная Африка