零售交互式信息亭市场 - 按组件（硬件、软件、服务）、按技术（基于触摸的信息亭、基于手势的信息亭、语音激活信息亭、混合）、按类型和预测，2024 年至 2032 年

零售互动 Kiosk 市场大小

零售互动 Kiosk Market在2023年的估值超过55亿美元,估计在2024至2032年间注册的CAGR为9%. 零售互动站是安装了触屏接口的自助终端,用户可以访问信息,完成交易,或者在没有人力帮助的情况下独立地完成任务. 她们通常受雇于零售业。

零售互动站的市场预计会大幅增长,因为公司正在加紧努力实施数字化转型举措,以改善客户的参与并精简业务。 随着更加重视发展无缝的、由技术驱动的经验,对互动解决办法的需求日益增加。 实施零售互动Kiosks支持公司更广泛的数字转型目标,鼓励在用户互动和提供服务方面进行创新,特别是随着效率和以客户为中心的战略变得越来越重要。 例如,2023年3月, " 光荣全球解决方案 " 与QikServe公司(QikServe)合作。 这种伙伴关系旨在通过将自助服务亭订购与无缝现金处理自动化相结合,使餐馆业革命化。

零售互动站改善客户接触、加快交易和提供个性化经验的能力正在增加它们在零售环境中的采用。 通过利用这些站台提供有效的自助服务选项,零售商可以降低运营成本并等待顾客的时间. 零售业对零售互动服务站的需求预计会增长,因为对平稳和吸引客户经验的需求会增加。

维护和技术问题是零售互动亭市场的主要挑战,阻碍了平稳运营。 定期维护要求和潜在的技术故障可能导致故障时间,影响用户体验. 迅速解决这些问题和执行强有力的维修规程,对于确保部署功能可靠和可靠的零售互动亭至关重要。

零售互动 Kiosk 市场 趋势

各个行业对改善客户经验的需求日益增加,是推动市场增长的一个重要因素。 零售互动站提供了一个多功能平台,供企业吸引客户、提供信息并加快交易。 零售、招待和保健等行业正在利用零售互动基斯克来提高效率和客户满意度。 例如,在2021年1月,Diebold Nixdorf推出了DN Series EASY系统,这是一个自助解决方案家族,旨在解决零售商最迫切的需求:提高商店效率,增强消费者购物经验并降低成本。

COVID-19大流行也加速了无触摸技术的采用,导致对无触摸零售互动站的需求增加. 这些站点能够提供个性化服务,收集客户反馈并便利无联系的交易,使得它们成为企业寻求改善客户互动的宝贵工具. 由于企业优先考虑以客户为中心的战略,对无缝互动经验的日益重视预计将使零售互动亭行业的增长激增。

零售互动 Kiosk 市场分析

根据类型,将市场分为信息站,互动内容站,寻路站,产品推广站,自动售货站等. 信息站部分在2023年的市场份额超过22%。

• 信息站作为交互式自助服务平台,为用户提供广泛的信息,如产品细节,地图,目录,以及事件时间表等. 在零售店、机场、博物馆和公共空间中常见的情况是,这些服务站通过提供点播信息和援助来增强顾客的经验。 它们有助于缩短等候时间、提高效率并增强客户满意度。
• 配备了触摸屏界面和直观导航,信息站可以使用户快速找到相关信息,做出知情决定,并轻松地导航其周边环境,使其成为自助站市场中有价值的部分.

以技术为主,将市场分入以触摸为主的站台,以手势为主的站台,以语音为主的站台,并进行混合. 据估计,在2024-2032年的预测期间,手势站部分的显著增长率超过10%。

• 预计以手势为基础的站亭将迅速增长,因为它们提供了一个无触摸和直观的界面,这符合日益增长的卫生和方便用户的需求。 基于手势的技术使用户能够使用手动和手势与站台互动,从而消除了物理接触的需要. 这一创新办法改善了零售、保健和运输等各种行业的用户经验。
• 由于企业优先考虑无接触解决方案和先进的用户界面,采用手势式站台为用户提供接触和卫生互动,预计会增加,有助于整个市场的增长。

北美在2023年全球零售互动亭市场占有超过35%的最高份额. 工业增长归因于强大的技术基础设施、高消费意识以及本区域倾向于创新解决办法。 零售、保健和运输等行业对自助服务选择的需求日益增加,正在推动收养。 此外,强调无触摸技术和需要有效的客户互动正在推动采用零售互动站。 由于企业优先考虑以客户为中心的战略,预计北美的零售互动Kiosks的执行将大幅增加,为本区域的整体市场增长作出贡献。

零售互动 Kiosk 市场 份额

Teledyne技术 公司在市场上占有很大份额。 虽然它可能不是零售互动亭行业的出名角色,但Teledyne在技术和仪器方面的专长可能会影响与安全有关的技术.

主要角色如NCR Corporation,Diebold Nixdorf,Panasonic Corporation,VeriFone, Inc等也不断实施战略措施,如地域扩张,收购,并购,合作,伙伴关系,以及产品或服务推出等,以获得市场份额.

零售互动 Kiosk市场公司

在市场上运营的主要角色有:

• Advantech Co., Ltd. (原始内容存档于2013-10-12).
• 迪布尔德·尼克斯多夫
• 弗兰克·迈尔和联营公司
• IBM公司
• 基里巴斯 信息系统
• 双鱼座
• 大键
• NCR VOYIX公司
• Olea Kiosks股份有限公司.
• Panasonic公司
• 无对等AV
• 凤凰基斯克股份有限公司.
• 准备 零售交互式 Kiosks
• 维利丰股份有限公司.

零售互动 基奥斯克工业新闻

• 2021年1月,马格尼特与NCR公司合作,引进了自助取出和站点,自扫描系统,基于人工智能和计算机视觉的视频分析系统等创新技术,以及软件,包括处理在线订单到俄罗斯市场的解决方案.
• 在2022年1月,NCR 该公司完成了先前宣布的收购LibertyX的交易,LibertyX是一家主要的加密货币软件供应商。 自由权 X是NCR的强大战略,因为它加快了NCR向客户提供完整的数字货币解决方案的能力,包括购买和销售密码货币,进行跨境汇款,以及接受数字和物理渠道数字货币支付的能力. 自由主义 X数字通货解决方案可以被集成到自动取款机,通货亭,和"卖点"系统.

零售互动亭市场研究报告包括对该行业的深入报道 估计和预测2018年至2032年的收入(百万美元), 下列部分:

市场按构成部分分列

• 硬件
• 打印机
• 显示
• 其他人员

• 软件
• 服务
• 管理服务
• 一体化与发展

市场按技术分列

• 触摸站
• 基于手势的站台
• 语音站
• 混合

市场按类型

• 信息站
• 互动内容站
• 搜索站
• 产品推广站
• 售货站
• 其他人员

现就下列区域和国家提供上述资料:

• 北美
  • 美国.
  • 加拿大
• 欧洲
  • 联合王国
  • 德国
  • 法国
  • 意大利
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  • 俄罗斯
  • 欧洲其他地区
• 亚太
  • 中国
  • 印度
  • 日本
  • 韩国
  • 澳大利亚
  • 亚洲及太平洋其他地区
• 拉丁美洲
  • 联合国
  • 墨西哥
  • 拉丁美洲其他地区
• 米兰
  • 阿联酋
  • 沙特阿拉伯
  • 南非
  • 其余的MEA地区