Объем и доля рынка кассовых систем самообслуживания, анализ роста до 2032 года
Идентификатор отчета: GMI2433 | Дата публикации: June 2024 | Формат отчета: PDF
Скачать бесплатный PDF-файл
Купить сейчас
Немедленная доставка
$4,123 $4,850
15% off
$4,840 $6,050
20% off
$5,845 $8,350
30% off
Купить сейчас
Детали премиум-отчета
Базовый год: 2023
Охваченные компании: 17
Таблицы и рисунки: 285
Охваченные страны: 21
Страницы: 310
Скачать бесплатный PDF-файл
Получите бесплатный образец этого отчета
Получите бесплатный образец этого отчета Объем и доля рынка
Is your requirement urgent? Please give us your business email for a speedy delivery!
Объем рынка систем самообслуживания
Объем рынка систем самообслуживания оценивался в 4,2 млрд долларов США в 2023 году и, по оценкам, в период с 2024 по 2032 год среднегодовой темп роста составит более 13,3%. Рост рынка обусловлен растущим внедрением этой технологии в магазинах, стремящимися к удобству клиентов. Поскольку потребители требуют эффективности и автономии в своих покупательских опытах, розничные продавцы осознают ценность программ самообслуживания для удовлетворения этих ожиданий.
Например, в сентябре 2023 года британский гигант супермаркетов Tesco объявил о том, что тестирует новый, гибкий подход к самообслуживанию, присоединившись к глобальной тенденции среди розничных продавцов продуктов питания, стремящихся сократить расходы на персонал кассиров. В объявлении британская сеть супермаркетов сообщила о планах внедрить киоски без сканирования в своих магазинах Tesco Fulham Reach Express, поскольку клиенты просто подходят к этим устройствам, и отображается полный список выбранных объектов.
Эти системы позволяют клиентам совершать покупки быстрее, без необходимости помощи в магазине, сокращая время ожидания и повышая общую удовлетворенность. Кроме того, система самообслуживания облегчает продажи для продавцов и перераспределяет сотрудников по другим зонам магазина. С заметным ростом онлайн-покупок и повышенным вниманием к бесконтактным транзакциям, спрос на системы самообслуживания будет продолжать расти. В результате, рынок касс самообслуживания будет демонстрировать огромный рост как с точки зрения удобства, так и эффективности.
Кроме того, рынок киосков самообслуживания играет ключевую роль в развитии индустрии систем самообслуживания. Благодаря адаптируемому и удобному интерфейсу киоски самообслуживания революционизируют способ взаимодействия потребителей с предприятиями в различных секторах. От розничной торговли до гостиничного бизнеса, эти киоски позволяют клиентам самостоятельно просматривать, выбирать и оплачивать продукты и услуги, тем самым повышая эффективность и удобство.
Несмотря на то, что рынок систем самотестирования продолжает развиваться, у него есть несколько ограничений. Проблемы с предотвращением краж и потерь остаются, так как некоторые клиенты могут использовать системы автоматической кассы для получения скидок или несанкционированной кражи. Кроме того, технические сбои и ошибки пользователей могут привести к разочарованию клиентов, подрывая производительность, обещанную этими системами. Кроме того, первоначальные инвестиции, необходимые для реализации услуги самостоятельных закупок, могут быть значительными для поставщиков, особенно для малого бизнеса. Эти факторы создают проблему для более широкого внедрения и подчеркивают необходимость непрерывных инноваций для решения проблем безопасности, эффективности и стоимости на рынке.
Тенденции рынка кассовых систем самообслуживания
В индустрии систем самообслуживания наблюдаются основные тенденции, обусловленные тем, что компании в магазинах внедряют новаторские технологии. Розничные торговцы все чаще интегрируют передовые технологии, такие как искусственный интеллект, машинное обучение и компьютерное зрение, в системы самодиагностики для повышения эффективности и качества обслуживания клиентов. Алгоритмы на основе искусственного интеллекта используются для обнаружения неисправностей в режиме реального времени, что снижает количество краж и повышает точность при оформлении заказа. Кроме того, алгоритмы машинного обучения повышают вовлеченность и лояльность клиентов, анализируя модели покупок и персонализируя рекомендации и рекламные акции.
Кроме того, технология компьютерного зрения обеспечивает бесшовное распознавание и проверку, снижая потребность в ручном вмешательстве и увеличивая скорость транзакций. Кроме того, интеграция вариантов мобильных платежей и бесконтактных технологий еще больше упрощает процесс оформления заказа для быстрых и простых транзакций. Эти разработки подчеркивают использование новейших технологий для преобразования опыта самообслуживания, стимулируя инновации и рост на рынке систем самообслуживания.
Например, в феврале 2024 года мексиканский продуктовый гигант Chedaroui обнародовал планы по улучшению качества обслуживания клиентов за счет внедрения системы самообслуживания 7 от Toshiba Global Commerce Solutions. Этот шаг подчеркнул стремление Chedoui предоставлять клиентам передовые и диверсифицированные решения для кредитных карт, чтобы адаптироваться к меняющемуся ландшафту розничной торговли.
Анализ рынка кассовых систем самообслуживания
В зависимости от решения рынок делится на аппаратное, программное и сервисное. В 2023 году сегмент оборудования доминировал на уровне около 2 миллиардов долларов США. Аппаратные решения играют решающую роль в обеспечении простоты работы систем самообслуживания, включая такие функции, как устройства обнаружения, платежные устройства, платежные автоматы, автоматизированные киоски и т. д. Кроме того, возможность учитывать магазины и предпочтения покупателей делает их более популярными. Новые функции, такие как варианты бесконтактной оплаты и интеграция биометрической аутентификации, стимулируют спрос на аппаратные решения, которые предлагают максимальное удобство, способствуя их внедрению на рынке.
В зависимости от модели рынок касс самообслуживания подразделяется на автономные, настенные или настольные и мобильные. Ожидается, что автономный сегмент будет расти самыми быстрыми темпами CAGR около 10% в течение прогнозируемого периода. Отдельные положения позволяют розничным торговцам свободно использовать их в магазинах, включая супермаркеты, магазины шаговой доступности и аптеки, без необходимости вмешиваться в обширные существующие запасы. Эта автономная система позволяет розничным торговцам быстро использовать свои возможности торговли валютой, сокращая очереди на кассах и улучшая общие запасы.
Кроме того, автономные системы самостоятельного просмотра позволяют клиентам самостоятельно совершать покупки, что способствует бесперебойному шопингу. Удобные для клиентов варианты и необходимость для ритейлеров приспосабливаться к текущей динамике рынка могут продолжить стимулировать спрос на самостоятельные кассы в ближайшем будущем.
Северная Америка доминировала на мировом рынке касс самообслуживания с основной долей более 35% в 2023 году. Рынок касс самообслуживания испытывает высокий спрос в Северной Америке, что обусловлено несколькими факторами. Привыкшие к удобству и эффективности, розничные торговцы по всему региону все чаще обращаются к системам самообслуживания для оптимизации операций и повышения качества обслуживания клиентов.
Кроме того, пандемия COVID-19 ускорила внедрение бесконтактных технологий, что еще больше увеличило спрос на решения для самотестирования. В Северной Америке на рынке наблюдается спрос на передовые системы самообслуживания с такими функциями, как интеграция мобильных платежей, биометрическая аутентификация и аналитика на основе искусственного интеллекта. Кроме того, региональная конкуренция в ритейле и потребность в экономически эффективных решениях мотивируют вендоров инвестировать в технологию самотестирования, чтобы оставаться на шаг впереди. В результате, Северная Америка продолжает оставаться основным центром роста рынка касс самообслуживания.
В связи с растущим спросом на программы самообслуживания в США, рынке с большой и разнообразной клиентской базой, которая отражает тенденцию страны к удобству и эффективности в розничной торговле, американские ритейлеры все больше инвестируют в технологии самообслуживания, чтобы удовлетворить потребности сегодняшних потребителей. Кроме того, конкурентный характер розничного рынка США требует от компаний внедрения инновационных решений, чтобы оставаться впереди. В результате растет спрос на передовые системы самообслуживания, которые обеспечивают бесшовную интеграцию с существующими продуктами, расширенные функции безопасности и персонализированный клиентский опыт для США.
В Азиатско-Тихоокеанском регионе наблюдается всплеск внедрения систем самообслуживания, что обусловлено такими факторами, как растущая урбанизация, рост располагаемых доходов и растущее предпочтение удобных покупок. Розничные торговцы в различных отраслях, включая супермаркеты, магазины шаговой доступности и специализированные розничные продавцы, все чаще внедряют системы самообслуживания для оптимизации операций, сокращения времени ожидания и повышения удовлетворенности клиентов.
Кроме того, достижения в области технологий, такие как интеграция искусственного интеллекта и алгоритмов машинного обучения, еще больше стимулируют рост рынка, обеспечивая более плавные транзакции и сводя к минимуму ошибки. С такими странами, как Китай, Япония и Индия, рынок Азиатско-Тихоокеанского региона готов к значительному расширению в ближайшие годы.
Доля рынка кассовых систем самообслуживания
В 2023 году NCR Corporation, Diebold Nixdorf и Toshiba занимали значительную долю рынка, превышающую 50%. Такие компании, как NCR Corporation, Toshiba Corporation, Fujitsu Limited, Diebold Nixdorf, Inc. и Pan-Oston, постоянно инвестируют в исследования и разработки, чтобы улучшить функциональность и пользовательский опыт своих решений для самообслуживания. Эти усилия включают в себя интеграцию передовых технологий, таких как компьютерное зрение, RFID и биометрия, для повышения точности, безопасности и удобства для потребителей.
Кроме того, спрос на рынок касс самообслуживания растет из-за растущих усилий ведущих компаний, занимающихся этим рынком. Осознавая потребность в гибком покупательском опыте, розничные продавцы инвестируют в свои решения для оформления заказов, чтобы соответствовать меняющимся предпочтениям потребителей. Компании внедряют инновации с помощью передовых технологий, таких как искусственный интеллект, машинное обучение и компьютерное зрение, чтобы сделать системы более точными и эффективными. Кроме того, эти согласованные усилия компаний по разработке и внедрению систем самофинансирования, отвечающих конкретным потребностям рынка, таким как интеграция с вариантами мобильных платежей и биометрическая аутентификация, стимулируют спрос на удобный и эффективный розничный опыт.
Системы самообслуживания Компании рынка
Основными компаниями, работающими в сфере систем самообслуживания, являются:
Отраслевые новости кассовой системы самообслуживания
Отчет об исследовании рынка систем самообслуживания включает в себя углубленное освещение отрасли с оценками и прогнозами с точки зрения выручки ($Bn) и отгрузки (единиц) с 2021 по 2032 год для следующих сегментов:
Рынок, по решению
Рынок, По сделкам
Рынок, по моделям
Рынок, по применению
Приведенная выше информация представлена по следующим регионам и странам: