Размер рынка богатых коммуникационных услуг

Богатый рынок коммуникационных услуг был оценен в 2,3 миллиарда долларов США в 2023 году и, по оценкам, зарегистрировал CAGR более 24% в период с 2024 по 2032 год, что обусловлено тенденцией монетизации услуг RCS и ростом потребления мобильных данных. Компании находят новые источники дохода через спонсируемые сообщения, рекламу и премиум-контент на платформах RCS. Кроме того, растущий аппетит пользователей к более богатому опыту общения подпитывает спрос на RCS, который предлагает интерактивные функции и мультимедийные возможности, стимулируя его принятие и расширяя размер рынка.

Например, в январе 2024 года Singtel и Google заключили партнерское соглашение о предоставлении услуг Rich Communication Services (RCS) для бизнес-клиентов Singtel.

Достижения в области мобильных сетей и глобальное внедрение RCS в качестве стандарта обмена сообщениями ускорили рост индустрии услуг связи. Улучшенные технологии мобильной сети, включая 5G, облегчают бесперебойную доставку функций и услуг RCS. Более того, широкое признание RCS в качестве глобального стандарта обмена сообщениями обеспечивает совместимость и совместимость между сетями, способствуя его принятию как пользователями, так и предприятиями.

Например, в ноябре 2023 года Apple объявила о принятии стандарта обмена сообщениями RCS (Rich Communication Services), облегчающего кроссплатформенную совместимость сообщений между устройствами iOS и Android.

Несмотря на то, что индустрия услуг связи демонстрирует многообещающий рост, она сталкивается с такими проблемами, как высокие затраты на внедрение и сложности регулирования. Однако эти барьеры стимулируют инновации и сотрудничество. Компании разрабатывают экономически эффективные решения и взаимодействуют с регулирующими органами для оптимизации процессов. Этот проактивный подход гарантирует, что технологии RCS соответствуют нормативным стандартам, оставаясь доступными для более широкой аудитории. Эти проблемы выступают в качестве катализаторов для улучшения и, следовательно, способствуют более эффективному и безопасному цифровому коммуникационному ландшафту.

Рынок богатых коммуникационных услуг тенденции

Богатая индустрия коммуникационных услуг стимулируется растущим акцентом на конфиденциальность данных и вовлеченность клиентов. По мере того, как пользователи все больше беспокоятся о безопасности своих данных, платформы RCS интегрируют надежные функции конфиденциальности для обеспечения безопасной связи. Кроме того, компании используют интерактивные возможности RCS для эффективного привлечения клиентов, предлагая персонализированный опыт. Этот двойной акцент на конфиденциальности и вовлеченности укрепляет доверие и стимулирует внедрение и расширение RCS на рынке.

Например, в январе 2023 года NetNumber представила свое новое решение Rich Communication Services (RCS) Capability Discovery, представив его во всемирной мобильной экосистеме для улучшения функциональности.

Анализ рынка богатых коммуникационных услуг

По типу связи рынок делится на A2P, P2A и P2P. Сегмент A2P доминирует на рынке в 2023 году и, по прогнозам, превысит 11 миллиардов долларов США к 2032 году. Сегмент «приложение к человеку» (A2P) в 2023 году значительно вырос благодаря бизнесу, использующему обмен сообщениями для привлечения клиентов. A2P-сообщения предлагают компаниям прямой персонализированный канал связи, идеально подходящий для уведомлений, оповещений и рекламных акций. Такие отрасли, как розничная торговля, здравоохранение и путешествия, полагаются на A2P RCS для эффективного охвата клиентов. Его универсальность и эффективность в улучшении взаимодействия с клиентами выводят сегмент A2P на передний план в индустрии услуг связи.

Основываясь на отраслевой вертикали, рынок подразделяется на розничную торговлю, медиа и развлечения, BFSI, здравоохранение, путешествия и туризм и другие. Сегмент BFSI в 2023 году занимал основную долю рынка около 32% и, как ожидается, значительно вырастет. Сегмент BFSI обеспечил значительную долю рынка в 2023 году, чему способствовала его потребность в безопасной и эффективной связи. С помощью RCS финансовые учреждения могут предлагать расширенный опыт клиентов с помощью таких функций, как уведомления в режиме реального времени, безопасные транзакции и интерактивное взаимодействие. Акцент этого сектора на безопасность данных и взаимодействие с клиентами способствует внедрению RCS, что делает его крупнейшим игроком на этом развивающемся рынке и обеспечивает бесперебойную и надежную связь для своих клиентов.

Северная Америка доминировала на мировом рынке услуг связи с долей более 37% в 2023 году. Северная Америка зафиксировала заметный CAGR в 2023 году благодаря своей надежной инфраструктуре и раннему внедрению бизнеса. Высокотехнологичное население региона и высокий уровень проникновения смартфонов способствовали широкому использованию RCS. Такие отрасли, как финансы, розничная торговля и здравоохранение, используют RCS для беспрепятственного взаимодействия с клиентами. Благодаря благоприятной нормативно-правовой среде и потребительскому спросу Северная Америка стала ключевым фактором в развитии индустрии коммуникационных услуг, демонстрируя свои инновации и адаптивность в цифровой коммуникации.

Богатая доля рынка услуг связи

Huawei Technologies Co. Ltd и Vodafone Group PLC занимают значительную долю рынка более 17% на мировом рынке. Компании расширяют свои отраслевые позиции благодаря стратегическим партнерствам и инновационным предложениям. Сотрудничая с операторами мобильной связи и технологическими гигантами, они получают доступ к более широкой аудитории и расширенным каналам распространения. Этот подход позволяет компаниям предлагать интегрированные решения RCS, которые сочетают в себе обмен сообщениями, чат-боты и мультимедийные функции, удовлетворяя разнообразные потребности клиентов. Кроме того, инвестиции в исследования и разработки способствуют созданию специализированных решений RCS, что еще больше укрепляет их присутствие на этом развивающемся рынке.

Кроме того, эти компании используют аналитику данных для персонализации опыта RCS, повышения вовлеченности и удовлетворенности пользователей. Анализируя поведение и предпочтения пользователей, они предоставляют целевой контент и рекламные акции через каналы RCS. Этот подход, основанный на данных, улучшает отношения с клиентами и стимулирует рост доходов за счет оптимизации маркетинговых кампаний. Благодаря постоянным инновациям и ориентированным на клиента стратегиям, эти компании активно формируют будущее RCS, позиционируя себя в качестве ключевых игроков на рынке.

Рыночные компании Rich Communication Services

Основными игроками на рынке являются:

• AT&T
• Глобальные сообщения
• Google LLC
• Huawei Technologies Co. Ltd.
• Системы Mavenir
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson
• Verizon Communications Inc.
• Vodafone Group PLC
• Корпорация ZTE

Богатые новости индустрии коммуникаций

• В декабре 2023 года Out There Media запустила свои услуги в США, предоставляя богатые услуги связи через партнерство с Verizon.
• В июле 2022 года Dotgo®, компания Gupshup и ведущий поставщик решений RCS для бизнес-мессенджеров, представила RBM Hub®. Этот запуск расширяет охват поставщиков CPaaS, позволяя более 300 миллионам мобильных пользователей взаимодействовать через RCS.

Отчет об исследованиях рынка услуг связи включает в себя углубленный охват отрасли. с оценками и прогнозом в отношении выручки (миллиард долларов США) с 2021 по 2032 годДля следующих сегментов:

Рынок по типу коммуникации

• A2P
• P2A
• P2P

Рынок по модели развертывания

• на месте
• облако

Рынок по размеру организации

• МСП
• Крупные предприятия

Рынок, по применению

• Богатые звонки и сообщения
• Облачное хранилище
• Маркетинговая и рекламная кампания
• Доставка контента
• Другие

Рынок по отрасли Вертикальный

• розничная торговля
• Медиа и развлечения
• БФСИ
• Медицинская помощь
• Путешествия и туризм
• Другие

Приведенная выше информация была представлена для следующих регионов и стран:

• Северная Америка
  • США.
  • Канада
• Европа
  • Великобритания
  • Германия
  • Франция
  • Италия
  • Испания
  • Россия
  • Скандинавы
• Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Китай
  • Индия
  • Япония
  • Южная Корея
  • Австралия и Новая Зеландия (ANZ)
  • Юго-Восточная Азия
• Латинская Америка
  • Бразилия
  • Мексика
  • Аргентина
• МЭА
  • Южная Африка
  • ОАЭ
  • Саудовская Аравия