Рынок розничных интерактивных киосков – по компонентам (оборудование, программное обеспечение, услуги), по технологиям (сенсорные киоски, киоски с управлением жестами, киоски с голосовым управлением, гибридные), по типам и прогнозам, 2024–2032 гг.

Розничная интерактивная Размер рынка киосков

Розничная интерактивная Рынок Kiosk был оценен в более чем 5,5 миллиарда долларов США в 2023 году и, по оценкам, зарегистрировал CAGR в размере 9% в период между 2024 и 2032 годами. Розничные интерактивные киоски - это терминалы самообслуживания, оснащенные сенсорным интерфейсом, позволяющим пользователям получать доступ к информации, выполнять транзакции или выполнять задачи самостоятельно без помощи человека. Они обычно используются в розничной торговле.

Ожидается, что рынок розничных интерактивных киосков значительно вырастет благодаря усилиям компаний по внедрению инициатив цифровой трансформации для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации операций. Потребность в интерактивных решениях растет по мере того, как все больше внимания уделяется разработке бесшовных технологических решений. Реализация Retail Interactive Kiosks поддерживает более широкие цели цифровой трансформации компаний, поощряя инновации в пользовательском взаимодействии и предоставлении услуг, особенно по мере того, как эффективность и ориентированные на клиента стратегии становятся все более важными. Например, в марте 2023 года Glory Global Solutions сотрудничала с QikServe, Incorporated (QikServe). Это партнерство было направлено на революцию в ресторанной индустрии, сочетая заказы в киосках самообслуживания с бесшовной автоматизацией обработки денежных средств.

Способность розничных интерактивных киосков улучшать взаимодействие с клиентами, ускорять транзакции и предлагать персонализированный опыт увеличивает их принятие в розничных условиях. Используя эти киоски для эффективных вариантов самообслуживания, ритейлеры могут снизить эксплуатационные расходы и время ожидания клиентов. Ожидается, что спрос на розничные интерактивные киоски в розничной торговле будет расти с растущей потребностью в плавном и привлекательном опыте клиентов.

Техническое обслуживание и технические проблемы являются основными проблемами на розничном рынке интерактивных киосков, предотвращая бесперебойную работу. Регулярные требования к техническому обслуживанию и потенциальные технические неисправности могут привести к простоям, влияя на пользовательский опыт. Быстрое решение этих проблем и внедрение надежных протоколов технического обслуживания имеют решающее значение для обеспечения функционального и надежного развертывания розничных интерактивных киосков.

Розничная интерактивная Рынок киосков тенденции

Растущий спрос на улучшенный опыт работы с клиентами в различных отраслях промышленности является важным фактором, стимулирующим рост рынка. Розничные интерактивные киоски предоставляют универсальную платформу для бизнеса для привлечения клиентов, предоставления информации и ускорения транзакций. Отрасли, такие как розничная торговля, гостиничный бизнес и здравоохранение, используют Retail Interactive Kiosks для повышения эффективности и удовлетворенности клиентов. Например, в январе 2021 года Diebold Nixdorf запустила DN Series EASY, семейство решений для самообслуживания, созданных для удовлетворения самых насущных потребностей ритейлеров: повышения эффективности магазина, улучшения потребительского опыта покупок и снижения затрат.

Пандемия COVID-19 также ускорила внедрение бесконтактных технологий, что привело к увеличению спроса на бесконтактные розничные интерактивные киоски. Способность этих киосков предоставлять персонализированные услуги, собирать отзывы клиентов и облегчать бесконтактные транзакции делает их ценными инструментами для предприятий, стремящихся улучшить взаимодействие с клиентами. Поскольку компании отдают приоритет стратегиям, ориентированным на клиента, ожидается, что растущий акцент на бесшовном интерактивном опыте будет способствовать росту розничной индустрии интерактивных киосков.

Розничная интерактивная Анализ рынка Kiosk

Исходя из типа, рынок сегментирован на информационные киоски, интерактивные киоски контента, киоски поиска пути, киоски продвижения продукта, торговые киоски и другие. Сегмент информационных киосков составил в 2023 году долю рынка более 22%.

• Информационные киоски служат интерактивными платформами самообслуживания, предоставляя пользователям доступ к широкому спектру информации, такой как детали продукта, карты, каталоги и расписания мероприятий. Эти киоски, обычно встречающиеся в розничных магазинах, аэропортах, музеях и общественных местах, повышают качество обслуживания клиентов, предлагая информацию по требованию и помощь. Они способствуют сокращению времени ожидания, повышению эффективности и повышению удовлетворенности клиентов.
• Оснащенные сенсорными интерфейсами и интуитивно понятной навигацией, информационные киоски позволяют пользователям быстро находить соответствующую информацию, принимать обоснованные решения и легко ориентироваться в своем окружении, что делает их ценным сегментом на рынке киосков самообслуживания.

Основываясь на технологии, рынок сегментирован на сенсорные киоски, киоски на основе жестов, киоски с голосовой активацией и гибридные. Сегмент киосков на основе жестов, по оценкам, регистрирует значительный темп роста более 10% CAGR в течение прогнозируемого периода 2024-2032 годов.

• Ожидается, что киоски на основе жестов будут быстро расти, поскольку они обеспечивают бесконтактный и интуитивно понятный интерфейс, что соответствует растущему спросу на гигиену и удобство использования. Технология, основанная на жестах, позволяет пользователям взаимодействовать с киосками, используя движения рук и жесты, устраняя необходимость физического контакта. Этот инновационный подход улучшает пользовательский опыт в различных отраслях, включая розничную торговлю, здравоохранение и транспорт.
• Поскольку компании отдают приоритет бесконтактным решениям и расширенным пользовательским интерфейсам, ожидается, что внедрение киосков на основе жестов для обеспечения привлекательных и санитарных взаимодействий для пользователей будет расти, способствуя общему росту рынка.

Северная Америка занимала самую высокую долю в более чем 35% на мировом розничном рынке интерактивных киосков в 2023 году. Рост промышленности объясняется сильной технологической инфраструктурой, высокой осведомленностью потребителей и предпочтением региона инновационным решениям. Растущий спрос на варианты самообслуживания в таких отраслях, как розничная торговля, здравоохранение и транспорт, стимулирует принятие. Кроме того, акцент на бесконтактных технологиях и необходимость эффективного взаимодействия с клиентами способствует внедрению розничных интерактивных киосков. По мере того, как компании будут уделять приоритетное внимание стратегиям, ориентированным на клиента, ожидается, что в Северной Америке будет наблюдаться значительный рост реализации Retail Interactive Kiosks, что будет способствовать общему росту рынка региона.

Розничная интерактивная Рынок киосков Поделиться

Технологии Teledyne Incorporated занимает значительную долю на рынке. Несмотря на то, что Teledyne не является заметным игроком в розничной индустрии интерактивных киосков, опыт Teledyne в области технологий и инструментов может потенциально повлиять на технологии, связанные с безопасностью.

Крупные игроки, такие как NCR Corporation, Diebold Nixdorf, Panasonic Corporation, VeriFone, Inc., также постоянно реализуют стратегические меры, такие как географическое расширение, приобретение, слияния, сотрудничество, партнерские отношения и запуск продуктов или услуг, чтобы получить долю рынка.

Розничная интерактивная Компании рынка киосков

Основными игроками на рынке являются:

• Advantech Co., Ltd.
• Диболд Никсдорф
• Фрэнк Майер и Associates, Inc.
• IBM Corporation
• КИОСК Информационные системы
• Меридиан Киоски
• MetroClick
• Корпорация NCR VOYIX
• Olea Kiosks Inc.
• Panasonic Corporation
• Беспилотник
• Phoenix Kiosk, Inc.
• Редиреф Розничные интерактивные киоски
• VeriFone, Inc.

Розничная интерактивная Киоск Индустрия Новости

• В январе 2021 года «Магнит» в партнерстве с корпорацией NCR представил инновационные технологии, такие как кассы самообслуживания и киоски, системы самосканирования, системы видеоаналитики на основе искусственного интеллекта и компьютерного зрения, а также программное обеспечение, включая решения для обработки онлайн-заказов на российский рынок.
• В январе 2022 года NCR Корпорация завершила ранее объявленную сделку по приобретению LibertyX, ведущего поставщика программного обеспечения для криптовалют. Свобода X является сильным стратегическим решением для NCR, поскольку он ускорил способность NCR предоставлять клиентам полное решение для цифровой валюты, включая возможность покупать и продавать криптовалюту, проводить трансграничные денежные переводы и принимать платежи в цифровой валюте по цифровым и физическим каналам. Свобода Решение X цифровой валюты может быть включено в банкоматы, киоски и системы Point-of-Sale (POS).

Отчет о розничных интерактивных исследованиях рынка киосков включает в себя углубленный охват отрасли. с оценками и прогнозами в отношении выручки (Миллион долларов США) с 2018 по 2032 год, для следующих сегментов:

рынокПо компонентам

• Аппаратное оборудование
• Принтеры
• дисплеи
• Другие

• Программное обеспечение
• Услуги
• Управляемые услуги
• Интеграция и развитие

рынокПо технологии

• Сенсорные киоски
• Киоски на основе жестов
• Голосовые киоски
• Гибридный

рынокПо типу

• Информационные киоски
• Интерактивный контент киоски
• Киоски для поиска путей
• Киоски для продвижения продукции
• Торговые киоски
• Другие

Указанная выше информация предоставляется для следующих регионов и стран:

• Северная Америка
  • США.
  • Канада
• Европа
  • Великобритания
  • Германия
  • Франция
  • Италия
  • Испания
  • Россия
  • Остальная Европа
• Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Китай
  • Индия
  • Япония
  • Южная Корея
  • АНЗ
  • Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона
• Латинская Америка
  • Бразилия
  • Мексика
  • Остальная часть Латинской Америки
• МЭА
  • ОАЭ
  • Саудовская Аравия
  • Южная Африка
  • Остальная часть MEA