Интерактивный размер рынка киосков

Интерактивный рынок киосков был оценен в 30 миллиардов долларов США в 2023 году и, по прогнозам, составит более 6,8% CAGR с 2024 по 2032 год, чему способствует растущий спрос на решения для самообслуживания в различных отраслях. Эти удобные и технологически продвинутые киоски играют решающую роль в повышении качества обслуживания клиентов, предлагая эффективные услуги и способствуя оптимизации работы. Они находят приложения в таких секторах, как розничная торговля, здравоохранение, банковское дело и гостиничный бизнес, где они облегчают задачи, начиная от самообслуживания до распространения информации.

Растущий спрос на решения для самообслуживания в различных отраслях промышленности является основным движущим фактором для этого рынка. Потребители все чаще ищут удобство и эффективность интерактивных киосков для таких задач, как поиск информации, покупки и транзакции. По данным Emplifi, американской компании-разработчика программного обеспечения, в 2023 году 77% брендов считают, что потребительский опыт является ключевым дифференциатором среди компаний, а рынок потребительского опыта, как ожидается, вырастет примерно до 8,79 млрд в 2021 году и, как ожидается, вырастет на 18,1% с 2022 по 2030 год.

Одним из значительных ограничений на рынке интерактивных киосков является высокая стоимость, связанная как с установкой, так и с текущим обслуживанием этих систем. Первоначальные инвестиции, необходимые для внедрения интерактивных киосков, включая аппаратное обеспечение, программное обеспечение и интеграционные процессы, могут быть значительными, создавая финансовый барьер для некоторых предприятий, особенно малых и средних предприятий. Кроме того, расходы, связанные с регулярным обслуживанием, обновлениями и устранением неполадок, могут накапливаться с течением времени, что еще больше напрягает бюджет.

Интерактивный рынок киосков тенденции

Включение облачных вычислений выделяется как заметный тренд в индустрии интерактивных киосков. Использование облачных решений облегчает беспрепятственное хранение данных, доступ и обновления, позволяя обмениваться информацией в режиме реального времени в различных киосках и местах. Например, DN Series EASY от Diebold Nixdorf, представленная в январе 2021 года, имеет модульную и открытую структуру самообслуживания с платформенным подходом, использующую единственную базовую технологическую платформу для всего диапазона. Это позволяет розничным торговцам настраивать и улучшать свой опыт оформления заказа путем включения различных модулей для удовлетворения различных вариантов использования, требований к розничной торговле и экологических соображений, демонстрируя приверженность отрасли гибкости и адаптивности.

Интерактивный анализ рынка киосков

В 2023 году сегмент автоматизированных кассовых машин занимал около 40% доли рынка и приносил примечательную выручку в размере 12 миллиардов долларов США. Эта значительная доля может быть связана с широким распространением банкоматов в различных отраслях, особенно в банковской и финансовой сферах, из-за их роли в содействии удобным и безопасным финансовым операциям. Надежность, доступность и эффективность автоматизированных кассовых машин позиционируют их как предпочтительный выбор среди потребителей, способствуя их присутствию на рынке.

В 2023 году сегмент киосков стал доминирующей силой, захватив значительную долю рынка в 64%. Эта значительная доля может быть связана с универсальностью и известностью напольных киосков в различных отраслях промышленности. Их автономный дизайн позволяет стратегически размещаться в районах с высоким трафиком, максимизируя видимость и взаимодействие с пользователем. Кроме того, напольные киоски часто имеют большие экраны и расширенные интерактивные возможности, что делает их особенно подходящими для таких приложений, как розничная торговля, информационные услуги и транзакции самообслуживания.

В 2023 году сегмент BFSI стал ключевым игроком, удерживая значительную долю рынка и генерируя впечатляющий доход в размере 14 миллиардов долларов США. Это доминирование можно отнести к нескольким факторам. В секторе BFSI интерактивные киоски способствуют эффективному самообслуживанию, включая управление учетными записями, обработку транзакций и распространение информации, способствуя повышению качества обслуживания клиентов. Способность технологии оптимизировать операции, снизить затраты и обеспечить безопасные транзакции хорошо соответствует строгим требованиям финансового сектора.

В 2023 году доминирующим стал сегмент косвенных продаж, доля рынка которого составила примерно 61%. Эта существенная распространенность косвенных продаж может быть связана с несколькими факторами. Косвенные каналы продаж, включая дистрибьюторов, розничных торговцев и онлайн-платформы, часто обеспечивают более широкий охват и доступность для потребителей. Эти каналы облегчают доступность интерактивных киосков в различных географических регионах, позволяя производителям подключаться к более широкой клиентской базе.

Северная Америка доминировала на 40% рынка интерактивных киосков в 2023 году. Это региональное доминирование можно объяснить ранним внедрением в розничном и банковском секторах, развитой технологической инфраструктурой и высокой цифровой грамотностью. Тем не менее, Азиатско-Тихоокеанский регион демонстрирует огромный потенциал роста из-за быстрой урбанизации, роста располагаемых доходов и правительственных инициатив по цифровизации.

Доля рынка интерактивных киосков

В 2023 году доминирующие игроки рынка, включая NCR VOYIX Corporation, Diebold Nixdorf Inc., GLORY Ltd., KIOSK Information Systems, Samsung и Zebra Technologies Corp., в совокупности занимают более 50% рынка. Индустрия Interactive Kiosk - это умеренно фрагментированные рыночные компании, такие как NCR, Diebold Nixdorf и GLORY, которые владеют значительными акциями и многими небольшими игроками, вносящими существенный вклад. Эти видные игроки активно участвуют в стратегических начинаниях, таких как слияния и поглощения, расширение объектов и сотрудничество, чтобы расширить свои продуктовые портфели, расширить охват более широкой клиентской базы и укрепить свои позиции на рынке. Эти предприятия последовательно распределяют ресурсы на исследования и разработки, стремясь улучшить свои проекты и интегрировать передовые технологии, обеспечивая им конкурентное преимущество.

Интерактивные компании рынка киосков

К основным игрокам, работающим в индустрии интерактивных киосков, относятся:

• Advantech Co., Ltd.
• Расширенные киоски
• Диболд Никсдорф, Incorporated
• Корпорация DynaTouch
• Эмбросс
• Фрэнк Майер и Associates, Inc.
• Glory Global Solutions Ltd.
• GRGBanking
• Ир
• Инновации Kiosk
• Меридиан Киоски
• Корпорация NCR VOYIX
• Olea Kiosks Inc.
• Редиреф
• Самсунг
• Слэбб Киоскис
• Источник технологии
• Технологии Zebra корпус
• Живло

Интерактивные новости индустрии киосков

• В ноябре 2023 года Olea Kiosks представила обновленную версию своего хорошо принятого Женевского киоска, представив новую модель в Международной ассоциации парков развлечений и аттракционов (IAAPA). Специально разработанный для больших парков развлечений и достопримечательностей, этот переделанный киоск отражает приверженность Olea Kiosks удовлетворению уникальных потребностей этих динамичных и шумных сред.
• В сентябре 2023 года Advanced Kiosks представила подписку на программное обеспечение для управления Zamok Premier Kiosk, чтобы предложить школам бесплатный отремонтированный многоцелевой киоск. Эта инициатива обеспечивает экономичное решение для улучшения связи и доступности в кампусе, демонстрируя приверженность экономически эффективным улучшениям в образовательной среде.
• В мае 2023 года Samsung Electronics представила KMC-W, обновленную версию Windows Samsung Kiosk. Последняя итерация включает в себя 24-дюймовый интерактивный дисплей, расширение совместимости программного обеспечения и внедрение передовой технологии отображения самообслуживания. Предназначенный для удовлетворения потребностей пищевой промышленности, розничной торговли, путешествий и здравоохранения, KMC-W стремится обеспечить расширенный интерактивный опыт для пользователей в различных секторах.
• В марте 2023 года INMAR Inc., ведущий поставщик решений для возврата клиентов после покупки и электронной коммерции, и KIOSK Information Systems объединились, чтобы предложить киоски возврата самообслуживания. Эти киоски позволяют клиентам возвращать онлайн-покупки без необходимости в коробке или этикетке, что экономит деньги магазина и повышает удовлетворенность клиентов.

Этот интерактивный отчет по исследованию рынка киосков включает в себя углубленный охват отрасли. с оценками и прогнозами в отношении выручки (Миллион долларов США) и объема (Тысяча единиц) с 2018 по 2032 годДля следующих сегментов:

Рынок по типу продукции

• Автоматизированные кассетные машины (atms)
• Оригинальное название: Self-Checkout Kiosks
• Билеты на Kiosks
• Самообслуживание Kiosks
• Продажа киосков
• Другие (Информационный киоск, Wayfinding Kiosks и др.)

Рынок по категориям

• стоящий на полу киоск
• Настенный киоск
• Другие (столешница и т.д.)

Рынок, конечное использование

• БФСИ
• розничная торговля
• Еда и напитки
• Медицинская помощь
• Правительство
• Путешествия и туризм
• Другие (IT/Telecommunication, Entertainment и др.)

Рынок через канал распределения

• Прямые продажи
• Косвенные продажи

Указанная выше информация предоставляется для следующих регионов и стран:

• Северная Америка
  • США.
  • Канада
• Европа
  • Германия
  • Великобритания
  • Франция
  • Италия
  • Испания
  • Остальная Европа
• Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Китай
  • Япония
  • Индия
  • Южная Корея
  • Австралия
  • Малайзия
  • Индонезия
  • Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона
• Латинская Америка
  • Бразилия
  • Мексика
  • Остальная часть Латинской Америки
• МЭА
  • Саудовская Аравия
  • ОАЭ
  • Южная Африка
  • Остальная часть MEA