Home > Media & Technology > Information Technology > IT Software > 인력 관리 소프트웨어 시장 크기, 성장 추세 2032
인력 관리 소프트웨어 시장 규모는 2023년 USD 8.8 억에 달하며 2024년에서 2032년까지 8.5% 이상의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 시장 성장은 먼 일 해결책을 위한 일어나는 수요에 의해 몰고 있습니다. COVID-19 전염병은 원격 및 유연한 작업 배열의 채택을 가속화했습니다. 버퍼가 수행 한 2023 조사에 따르면 설문 조사 참가자의 압도적 인 98 %는 원격으로 일하는 것을 계속하고, 경력 여행의 일부이기도합니다. 이 그림은 2022 년 97 %에서 약간의 위시를 보여줍니다.
또한 같은 98 %는 이제 다른 사람에게 원격 작업을 권장하며 97 %의 성장을 기록했습니다. 더 넓은 감각에서 설문 조사 보고서의 91%는 원격 작업과 긍정적이고 만족스러운 경험을 가지고 있었다. WFM 소프트웨어 및 도구는 원격 직원을 관리하고 생산성을 유지하도록 결정되었습니다. 원격 작업은 팬텀 리사이딩과 같은 작업 풍경의 중요한 부분으로, WFM 솔루션의 수요가 향후 몇 년 동안 지속될 것이며, 인력 관리 시장 전망 강화.
보고서 속성 | 세부사항 |
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기준 연도: | 2023 |
인력 Size in 2023: | USD 8.8 Billion |
예측 기간: | 2024 to 2032 |
예측 기간 2024 to 2032 CAGR: | 8.5% |
2032가치 예측: | USD 18.2 Billion |
역사적 데이터: | 2018 - 2023 |
페이지 수: | 250 |
표, 차트 및 그림: | 281 |
커버된 세그먼트 | 소프트웨어 유형, 배포 모델 및 End-user |
성장 동력: |
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함정과 과제: |
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인력 최적화에 중점을 두어 2032을 통해 WFM 소프트웨어 시장을 구동 할 것으로 예상됩니다. 많은 조직은 생산성을 개선하기 위해 인력을 최적화하고 노동 비용을 절감하고 고객 서비스를 향상시킵니다. WFM 솔루션은 기업이 더 나은 리소스, 일정 직원을 할당하고, 작업 부하를 효율적으로 관리하고, 이러한 도구에 대한 수요를 늘리고 있습니다.
예를 들어, 1 월 2023에서 Accenture 및 UKG, HR, 급여 및 인력 관리 솔루션의 탁월한 공급자 인 Accenture 및 UKG는 30 병원 및 200 관리 시설의 광범위한 네트워크를 통해 인력 가시성 및 적응성 향상에 대한 Ardent Health Services를 지원하는 힘을 결합했습니다. Ardent는 작업자 운영을 재개하는 과정에서, 스케줄링에서 스케줄링까지 모든 것을 우회하고, 작업 수명을 향상시키는 더 적응 가능한 스케줄링 옵션을 통해 프론트 라인 직원을 권한을 부여합니다. 모든 동안, 그들의 주요 초점은 높은 품질의 의료 서비스를 제공에 남아.
그러나 WFM 시스템을 구현하는 것은 복잡하고 시간이 많이 걸리는 과정이 될 수 있습니다. 그것은 종종 기존 HR 및 급여 시스템과 통합을 필요로하며, 새로운 기술을 사용하는 방법에 대한 교육 직원. 이 시스템을 통합하고 완벽하게 작동 할 수있는 복잡성은 일부 조직의 장벽이 될 수 있습니다. 특히 제한된 IT 리소스가있는 작은 것들. 구현 과정에서 붕괴의 두려움도 WFM 채택을 억제 할 수 있습니다.
COVID-19 전염병은 인력 관리 (WFM) 소프트웨어 시장에서 엄청난 영향을 미쳤습니다. 원격 작업의 채택을 가속화, 효과적으로 분산 된 팀을 관리 할 수있는 WFM 도구에 대한 수요 증가. WFM 솔루션은 직원 생산성, 안전 및 진화 노동 규정 준수를 보장하기 위해 필수적이되었습니다. Pandemic는 Agile 스케줄링 및 인력 최적화의 중요성을 강조했으며 WFM 기술을 새로운 작업 환경에 적응하는 조직에 중요한 구성 요소입니다.
인공 지능 (AI) 및 WFM 시스템의 예측 분석의 통합은 점점 더 이전되고 2023-2032에 산업 확장을 촉진 할 것으로 예상됩니다. 이 기술은 더 큰 정확도를 가진 조직 예측 직원 모집 필요를 돕고, 직원 스케줄링을 낙관하고, 직원 성과에 있는 동향을 확인합니다. AI 및 분석 레버리지로 WFM 도구는 더 유능하고 데이터 중심이 될 수 있습니다. 3 월 2023, UJET, Inc., Google Cloud와 공동으로 UJET WFM의 UJET WFM을 공개하는 컨택 센터 플랫폼 인 UJET를 할당합니다.
이 인력 관리 스위트는 Google Cloud Contact Center AI Platform에 완벽하게 통합되어 접촉 센터 분야의 혁신적인 비즈니스 인텔리전스 솔루션을 소개합니다. UJET WFM은 정확한 예측, 스케줄링 및 실시간 고착 모니터링을 제공하여 원격 접촉 센터 에이전트의 성능과 만족을 향상시키고, 궁극적으로 전반적인 고객 경험을 향상시킵니다. 원격 및 하이브리드 작업 모델의 증가된 합격을 가진 라인에서 기술적인 풍경을 향상시키며 하이브리드 인력을 효과적으로 관리하기 위해 WFM 솔루션에 대한 수요를 구동할 것입니다.
소프트웨어 유형에 바탕을 두어, 시간과 출석 관리 세그먼트는 2023 년에 시장 점유율의 25 %를 차지하고, 오늘날의 직장에서 더 큰 효율과 생산성을 필요로했다. 사업은 점점 노동 비용을 통제하기 위하여 정확한 시간 추적의 중요성을 인식하고, 노동법에 수락을 지키고, 자원 할당을 개량합니다.
또한 원격 및 유연한 작업 배열의 상승은 강력한 시간과 출석 관리 도구를 효과적으로 모니터링하고 관리합니다. 인력 최적화에 중점을 둔 조직은 작업 효율과 간소화된 급여 프로세스를 개선하기 위해 이러한 솔루션을 추구합니다.
배포 모델에 따라 클라우드 세그먼트는 2023 년 인력 관리 소프트웨어 시장 점유율의 35 %를 차지했습니다. 클라우드 기반 인력 관리 솔루션의 수요는 클라우드 기술의 확장성 및 접근성에 의해 연료를 공급하고 모든 크기의 비즈니스에 이상적입니다. 조직은 모든 곳에서 인력을 효율적으로 관리하고 원격 및 분산 된 인력의 성장 추세를 통합 할 수 있습니다. 클라우드 솔루션은 또한 온프레미스 인프라 및 유지보수에 필요한 비용을 절감하여 비용 절감을 제공합니다. 또한 클라우드 기반 시스템에서 제공하는 유연성과 실시간 데이터 액세스는 작업 효율과 인력 생산성을 강화하고, 더 채택을 구동 할 수 있습니다.
북미 인력 관리 소프트웨어 시장은 2023 년 매출 점유율의 30 %를 기록했으며 디지털 솔루션의 지역 첨단 기술 인프라 및 초기 채택으로 인해되었습니다. 강력한 경제로, 북미 기업은 점점 경쟁력을 유지하기 위해 인력 최적화를 우선화하고 있습니다. COVID-19 전염병은 WFM 채택을 가속화하는 원격 작업 솔루션에 대한 수요를 가속화했습니다. 예를 들어 Salesforce는 Pandemic에서 원격 에이전트를 효과적으로 관리하기 위해 WFM 도구를 구현했습니다. 또한 북미의 엄격한 노동 규제, 과시 법과 같은 WFM 시스템을 준수, 더 연료 산업 성장을 위해 필수적으로 만듭니다.
Oracle Corporation 및 SAP SE는 인력 관리 (WFM) 소프트웨어 산업을 지배합니다. 이 회사는 AI 및 클라우드 기술의 혁신적인 발전에 초점을 맞추고 전략적 파트너십을 위조하고 서비스 포트폴리오를 다각화하고 데이터 보안 조치를 강화합니다. 이러한 조치는 클라이언트의 지속적인 변화 요구 사항을 해결하는 데 도움이 동시에 진화 규제 요구 사항을 준수합니다.
인력 관리 (WFM) 소프트웨어 업계에서 작동하는 주요 기업은 다음과 같습니다.
시장, 소프트웨어 유형에 의하여
시장, 배포 모델
시장, End-user에 의하여
위의 정보는 다음 지역 및 국가를 위해 제공되었습니다.