소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 규모 – 구성요소별, 업종별, 배포별, 데이터 소스별, 성장 예측(2025~2034년)

소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 규모

글로벌 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장은 2024년에 227억 달러로 평가되었으며 2025년에서 2034년 사이에 10.5%의 CAGR을 등록할 것으로 예상됩니다. 엔터테인먼트, 쇼핑 및 비즈니스 목적을 위한 소셜 미디어 사용의 증가는 시장 수요를 주도하는 주요 요인입니다. 이러한 소셜 미디어 사용의 확장은 주로 팬데믹 기간 동안 관찰되었습니다. Statista의 보고에 따르면 2020년 전 세계 소셜 미디어 사용자 수는 약 39억 1천만 명에서 2024년 말까지 약 51억 7천만 명으로 증가했습니다.

또한 SNS에서 하루 평균 소비한 시간은 2020년 145분에서 2023년 151분으로 증가한 것으로 추정되며, 2024년에는 143분으로 보고된 것으로 알려졌다.

이러한 소셜 미디어의 사용이 증가함에 따라 기업에서 활용할 수 있는 엄청난 양의 실시간 데이터가 생성되고 있습니다. 이 데이터를 효과적으로 사용하면 조직이 더 나은 고객 통찰력을 얻고, 구매자 감정을 더 잘 이해하고, 최신 트렌드를 이해하고 수익을 창출하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 데이터는 마케팅 전략을 개발 및 구현하고, 제품 개발 프로세스를 개선하고, 고객 참여를 향상시키는 데 점점 더 많이 사용되고 있습니다.

분석 도구의 발전은 분석 도구가 이제 소셜 미디어 플랫폼에서 생성되는 방대한 양의 비정형 데이터를 효율적으로 처리할 수 있기 때문에 이 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장의 성장을 이끄는 또 다른 요소입니다. AI, ML, 예측 분석, NLP 와 같은 기술이 필요한 데이터를 추출하고 생성된 데이터에서 추세와 패턴을 식별하는 데 도움이 되므로 이러한 도구에 통합되고 있습니다. 이를 통해 데이터를 더 잘 이해하고 실시간 의사 결정을 내릴 수 있으므로 기업이 운영을 더 잘 관리하고 경쟁업체보다 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 됩니다.

소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 동향

• 많은 기업이 현재 소셜 미디어 분석을 고객 관계 관리, 마케팅 자동화 및 영업 플랫폼과 같은 다른 비즈니스 시스템과 통합하고 있습니다. 이를 통해 기업은 다양한 단계를 통해 고객의 여정에 대한 통찰력을 얻을 수 있으며, 이를 통해 서비스를 더 잘 개인화하고 특정 세그먼트를 타겟팅하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
  
• 현재 Instagram, YouTube 및 TikTok을 포함한 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 사람들의 수가 증가함에 따라 사진, 비디오 및 인포그래픽과 같은 멀티미디어 연구에 대한 관심이 높아지는 것이 관찰되었습니다. 소셜 비즈니스 인텔리전스 도구는 시각적 데이터를 처리 및 분석하여 멀티미디어를 통한 브랜드 인식 및 고객 참여에 대한 통찰력을 제공하여 사회적 상호 작용에 더 큰 폭을 더할 수 있도록 지속적으로 발전하고 있습니다.
  
• 진행 중인 토론, 변화하는 트렌드 및 고객 반응을 추적하기 위한 실시간 소셜 미디어 분석에 대한 요구는 지난 몇 년 동안 점점 더 두드러지고 있습니다. 실시간 분석을 통해 기업은 고객과 적극적으로 소통하고, 마케팅 전략을 즉각적으로 조정하고, 문제가 악화되기 전에 문제를 해결하여 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
  
• 마테크(MarTech) 기업인 소셜 플레이스(Social Places)는 2024년 11월 구글 바드(Google Bard)와 챗GPT(ChatGPT)로 구동되는 AI 응답 및 감정 분석 도구를 출시했습니다. 이 도구는 회사가 고객 참여를 강화하고 고객 제품 또는 서비스 피드백을 기반으로 더 깊은 통찰력을 제공하는 것을 목표로 하는 이러한 플랫폼을 통합하는 데 도움이 됩니다.
  

소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 분석

• 소셜 미디어 플랫폼은 매일 엄청난 양의 사용자 게시물, 댓글, 좋아요, 공유 및 멀티미디어를 생성합니다. Statista는 2020년에 주로 16세에서 64세 사이의 사람들에 의해 약 64제타바이트의 데이터가 생성되었으며 2023년에는 그 수가 123제타바이트에 도달했다고 보고했습니다. 2024년에는 이 수치가 149제타바이트에 이를 것으로 예상되었으며, 이는 단 4년 만에 전 세계적으로 생성되는 데이터의 양이 크게 증가한 것입니다.
  
• 기업은 이 데이터를 사용하여 고객 정서, 선호도 및 추세와 같은 요소에 대한 통찰력을 생성하고 고객 데이터를 추적하고 이를 통해 통찰력을 얻고 있습니다. 이는 기업에 매우 중요한 자원인데, 그 양과 다양성으로 인해 소셜 미디어가 모든 소셜 비즈니스 인텔리전스 이니셔티브에 필수적인 자원이 되기 때문입니다.
  
• Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn 및 기타 소셜 미디어 플랫폼을 통해 기업은 참여도가 높은 대규모 다양하고 참여도가 높은 사용자 기반에 도달하고 있습니다. 이 적용 범위를 통해 기업은 수많은 인구 통계 및 지역에서 데이터를 캡처하여 다양한 부문의 소비자 행동에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 글로벌 시장을 목표로 맞춤형 전략을 사용하는 기업에게 가장 유용한 데이터 소스입니다. 전통적인 시장 조사로는 포착하기 어려운 고객 감정과 행동은 소셜 미디어 데이터를 통해 쉽게 드러납니다.
  
• 소셜 리스닝 및 감정 분석을 사용하여 기업은 사람들이 브랜드, 제품 또는 서비스에 대해 어떻게 생각하는지 이해할 수 있습니다. 이러한 통찰력은 제품 개발, 마케팅 전략 및 고객 관계 관리에 대한 결정을 내릴 때 매우 중요합니다.
  
• 소셜 미디어 플랫폼은 많은 기업이 다른 데이터 소스와 비교할 때 통찰력을 포착할 수 있는 가장 저렴한 기회를 제공합니다. Facebook 및 Twitter와 같은 사이트에는 수십억 명의 사용자가 있으며, 이는 값비싼 설문 조사나 포커스 그룹 없이 많은 소셜 데이터에 액세스할 수 있음을 의미합니다. 비용 효율성과 함께 이러한 접근성으로 인해 소셜 미디어는 소셜 비즈니스 인텔리전스 데이터의 주요 소스가 되었습니다.

구성 요소를 기반으로 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장은 솔루션과 서비스로 분류됩니다. 솔루션 부문은 2024년에 약 72%의 시장 점유율로 지배적이었습니다.

• 솔루션 부문에는 데이터 수집, 검사, 시각화 및 보고에 이르기까지 모든 서비스를 제공하는 엔드 투 엔드 플랫폼이 포함됩니다. 기업은 소셜 미디어 활동을 쉽게 추적하고, 감정 분석을 수행하고, 통찰력을 생성할 수 있습니다. 모든 인사이트를 한 곳에 통합하면 조직의 사용자 경험을 개선하고 채택을 늘리므로 여러 시스템의 필요성을 제거하는 데 도움이 됩니다.
  
• 현재 많은 기업이 다양한 산업 및 비즈니스의 특정 요구 사항을 충족하기 위해 맞춤형 비즈니스 인텔리전스 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 적응성은 중소기업 및 대기업을 포함한 모든 기업을 위해 이러한 솔루션을 구현하는 데 도움이 됩니다. 특정 기능을 확장할 수 있는 기회와 비즈니스의 특정 요구 사항은 통합 솔루션에 대한 선호도를 변화시키고 있습니다.
  
• 분석에 대한 요구가 증가함에 따라 대량의 데이터를 손쉽게 분석하고 해석하는 자동화된 소셜 미디어 분석에 대한 기업의 기대치가 크게 높아졌습니다. AI, ML 및 NLP를 통합하여 향상된 분석 서비스를 제공하는 도구에 대한 수요는 지난 몇 년 동안 사람의 작업이 거의 또는 전혀 없이 인사이트를 수집하는 데 도움이 됩니다.
  
• AnyMind Group은 2024년 6월 전자 상거래 및 소셜 미디어 플랫폼을 위한 AI 기반 리뷰 수집 및 분석 서비스를 도입했습니다. 이러한 서비스는 GenAI를 사용하여 Amazon 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 및 온라인 상점의 리뷰를 연구하는 AnyAI 플랫폼에 통합됩니다.
  

업종을 기준으로 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장은 소매 및 소비재, BFSI, IT 및 통신, 미디어 및 엔터테인먼트, 제조, 자동차, 정부 및 기타로 분류됩니다. 소매 및 소비재 부문은 2024년 시장을 주도했습니다.

• 소매 및 소비재 산업의 기업은 매출을 늘리고 고객 충성도를 높이기 위해 고객과의 직접적인 교류에 의존합니다. 이러한 기업은 소셜 비즈니스 인텔리전스를 통해 소셜 미디어에서 고객의 감정, 관심사 및 비판을 추적하여 마케팅 접근 방식과 고객 참여를 실시간으로 수정할 수 있습니다.
  
• 소매 및 소비재 사업은 브랜드 인지도와 판매를 늘리기 위한 마케팅 전략의 일환으로 인플루언서를 주로 고용했습니다. 이는 기업이 인플루언서가 브랜드와 제품에 대해 논의하는 방식을 분석하고 소셜 리스닝 및 소셜 모니터링 기술을 사용하여 브랜드에 대한 감정을 모니터링하는 데 도움이 되었습니다. 이를 통해 인플루언서 마케팅 활동을 측정하고 조정하여 브랜드 이미지 인식과 자신감을 향상시킬 수 있습니다.
  
• 소매 및 소비재 기업은 주요 접근 방식으로 직접 마케팅 캠페인에 크게 의존합니다. 소셜 비즈니스 인텔리전스는 브랜드 소셜 미디어 대화를 평가하여 중요한 목표 시장을 식별하는 데 도움을 줌으로써 이러한 산업의 브랜드 모니터링에 도움이 됩니다. 소비자 정서, 과제 및 관심사를 알면 이러한 조직은 투자 수익을 극대화하면서 성공 가능성이 훨씬 더 높은 지능형 타겟 캠페인을 만들 수 있습니다.
  

배포를 기준으로 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장은 온프레미스와 클라우드로 나뉩니다. 클라우드 부문은 2024년 이 부문에서 주요 시장 점유율을 차지했습니다.

• 클라우드 기반 솔루션은 비즈니스 요구 사항에 따라 운영을 확장하거나 축소하는 데 도움이 되는 향상된 확장성을 제공합니다. 또한 기업은 추가 물리적 인프라 구매에 투자하지 않고도 데이터 스토리지 및 비즈니스 처리 기능을 추가할 수 있습니다. 이러한 이점은 규모에 관계없이 기업의 클라우드 배포를 단순화하고 향상시킵니다.
  
• 소셜 비즈니스 인텔리전스 부문의 클라우드 기반 기술은 자동 소프트웨어 업데이트 및 정기 시스템 검사를 제공하여 사용자가 항상 최신 기능, 향상된 시스템 성능 및 향상된 보안을 갖춘 업데이트된 버전의 소프트웨어를 사용할 수 있도록 합니다. 이를 통해 내부 IT 팀의 부담을 줄이는 동시에 빠르게 성장하는 비즈니스 환경에서 회사의 경쟁력을 유지할 수 있습니다.
  
• 또한 클라우드 플랫폼은 암호화, 다단계 인증, 자동 데이터 백업 및 정보 보안에 도움이 되는 기타 기능을 포함한 보안 이점을 제공합니다. 이를 통해 기업은 데이터가 도난당하거나 해킹되지 않도록 안전합니다. 이러한 보안 조치 외에도 추가 내장 재해 복구 이점도 제공되어 클라우드 배포가 문제와 걱정을 줄일 수 있도록 합니다. 

• 미국은 소셜 미디어 사용의 선두 국가 중 하나로, Facebook, Twitter, Instagram 또는 LinkedIn과 같은 플랫폼에 수백만 명의 활성 사용자를 등록하고 있습니다. Statista는 Facebook이 2024년 1월 현재 미국에서 가장 많이 사용되는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나이며 YouTube와 Instagram이 그 뒤를 잇는다고 언급했습니다. YouTube는 74%로 가장 높은 사용자 침투율을 보였으며 Facebook은 2024년 4월 64%의 침투율을 보였습니다.
  
• 미국 기업들은 이처럼 대량의 생성된 데이터를 마케팅 목적과 브랜드 및 고객 관계 관리를 위해 활용합니다. 소비자와 기업의 많은 양의 소셜 미디어 존재는 소셜 비즈니스 인텔리전스에 필요한 중요한 정보 소스로 작용합니다.
  
• 미국은 높은 인터넷 사용량과 함께 잘 발달된 디지털 환경을 가지고 있어 기업이 소셜 비즈니스 인텔리전스 솔루션을 쉽게 채택하고 사용할 수 있습니다. 또한 미국 기업은 이러한 도구를 CRM, ERP 및 마케팅 자동화와 같은 다른 비즈니스 시스템과 함께 사용하는 경향이 더 높기 때문에 소셜 비즈니스 인텔리전스가 활동의 중요한 측면이 됩니다.
  
• 미국에는 대기업과 경쟁이 치열한 중소기업 중소기업 시장이 혼합되어 있습니다. 소셜 데이터를 분석하는 도구의 필요성은 전략적 의사 결정을 위한 소셜 데이터의 가치에 대한 인식으로 인해 증가했습니다. 이제 확장 가능한 클라우드 기반 솔루션의 가용성으로 인해 소규모 기업도 데이터를 사용할 수 있는 능력을 보유하고 있으며, 이는 미국의 소셜 인텔리전스 비즈니스에 크게 기여했습니다.
  

2025년부터 2034년까지 독일의 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장의 성장 예측은 매우 고무적입니다.

• 독일 기업들은 소셜 비즈니스 인텔리전스 도구를 활용하여 고객 감정을 모니터링 및 분석하고, 데이터를 캡처하고, 기술적으로 능숙한 소비자 기반의 변화하는 요구 사항을 충족하기 위해 마케팅 활동을 타겟팅합니다. 소셜 미디어 활동의 두드러진 수준과 국내 소비자가 표현하는 의견은 기업이 사용할 수 있는 필수적인 저장소를 제공합니다.
  
• 독일의 민간 부문 자금 지원 형태에 대한 투자와 국가 데이터 전략(National Data Strategy)과 같은 정부 지원 이니셔티브는 소셜 미디어 인사이트에 사용되는 것을 포함하여 고급 분석의 개발과 혁신을 촉진하는 데 도움이 됩니다. 이러한 정책은 전반적으로 데이터의 보안, 인프라 및 사용을 개선합니다. 이러한 조건은 소셜 비즈니스 인텔리전스 기술의 사용을 촉진하고 채택 증가를 보장합니다.
  
• SAP와 같은 기업과 엔터프라이즈 소프트웨어 업계의 다른 주요 기업은 소셜 비즈니스 인텔리전스 솔루션과 그 구현의 최전선에 있습니다. 독일에는 디지털 분석 및 AI 솔루션에 중점을 둔 스타트업 생태계가 구축되어 있으며, 또한 독일에는 여러 저명한 기술 회사가 있습니다. 그들의 존재는 이러한 기술의 개발 및 가용성에 도움이 됩니다.
  

중국은 2025-2034년 동안 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장에서 놀랍고 유망한 발전을 보일 것으로 예상됩니다.

• 중국은 정기적으로 사용되는 WeChat, Weibo 및 TikTok과 같은 주요 플랫폼과 함께 소셜 미디어의 사용자 기반이 매우 많습니다. Statista는 사용자가 2020년 9억 100만 명에서 2022년 10억 1,500만 명으로 증가함에 따라 2020년에서 2022년 사이에 국가가 약 13% 증가했다고 공유했습니다.
  
• 수백만 명의 활성 사용자가 만든 이 방대한 양의 콘텐츠를 통해 기업은 고객의 감정, 선호도 및 행동을 더 쉽게 분석할 수 있습니다. 소셜 미디어에서의 이러한 활발한 활동으로 인해 데이터를 캡처하고 분석하기 위한 소셜 비즈니스 인텔리전스 도구가 필요하게 되었습니다.
  
• 중국의 전자 상거래 부문은 Alibaba와 같은 주요 전자 상거래 회사의 지원을 받아 세계에서 가장 빠르게 성장하는 부문 중 하나입니다. 중국의 소셜 미디어는 구매 및 소비자 행동에 영향을 미치기 때문에 소매 가치 사슬에서 매우 중요합니다. 소셜 비즈니스 인텔리전스 도구를 통해 기업은 소셜 미디어 토론을 팔로우하고, 제품 및 마케팅 반응을 모니터링하고, 경쟁이 치열한 소매 환경에서 성공하는 데 중요한 광고 캠페인을 조정할 수 있습니다.
  
• Baidu, Tencent 및 Huawei는 소셜 비즈니스 인텔리전스 도구와 같은 도구를 포함하여 새로운 데이터 분석 기술 및 도구를 개발하고 널리 채택하도록 하는 중국에서 가장 앞선 기술 회사 중 일부입니다.
  

멕시코의 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장은 2025년부터 2034년까지 중요하고 유망한 성장을 경험할 것으로 예상됩니다.

• 멕시코의 인터넷 채택률은 증가하고 있으며 더 많은 기업이 최신 기술을 통합함에 따라 멕시코의 디지털 혁신은 더 빠른 속도로 확장될 것으로 예상됩니다. 또한 비즈니스의 의사 결정을 위한 보다 데이터 중심적인 접근 방식으로의 전환이 증가하고 있으며, 이로 인해 소셜 미디어에서 통찰력을 추출하고 소비자 동향을 평가하며 마케팅 활동을 강화할 수 있는 소셜 비즈니스 인텔리전스 도구에 대한 수요가 발생했습니다.
  
• 멕시코는 전자 상거래 시장에서 주요 성장 추세 중 하나를 보였으며 소매, 패션 및 소비재 부문에서 두각을 나타냈습니다. 멕시코 온라인 판매 협회는 2022년 국내 이커머스 판매가 23% 증가했으며 총 가치는 262억 달러에 달했다고 보고했습니다. 전자상거래 사용자 수도 증가하여 2022년 총 사용자 수는 6,300만 명으로 2021년 대비 550만 명 증가했습니다.
  
• 전자 상거래의 급속한 확장으로 인해 이 지역에서 소셜 미디어 분석 도구에 대한 필요성이 급격히 증가하고 있습니다. 소비자가 소셜 미디어 및 온라인 판매 플랫폼을 통해 브랜드와의 상호 작용을 증가시킴에 따라 소셜 비즈니스 인텔리전스 도구는 기업이 트렌드와 고객 감정을 파악하여 참여도를 높일 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.
  

소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 점유율

2024년 소셜 비즈니스 인텔리전스 산업을 선도하는 상위 7개 기업: IBM, SAP, Microsoft, Oracle, Qualtrics, Spinchlr, Hootsuite. 그들은 함께 약 30%의 시장 점유율을 차지했습니다.

• IBM은 기업이 소셜 미디어에서 사용 가능한 방대한 데이터에서 실행 가능한 비즈니스 인텔리전스를 도출할 수 있도록 하는 IBM Watson과 같은 제품을 통해 AI, ML 및 데이터 분석 분야에서 강력한 입지를 확보하고 있기 때문에 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장의 선두 주자 중 하나입니다. 강력한 클라우드 인프라와 맞춤형 솔루션을 제공하는 경향은 기업이 의사 결정에 소셜 인텔리전스를 사용하려고 할 때 선호되는 선택입니다.
  
• SAP는 마케팅, 영업, 고객 서비스 및 기타 핵심 비즈니스 기능에서 소셜 미디어 정보를 결합하는 광범위한 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션 제품군으로 인해 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장에서 상당한 점유율을 차지하고 있습니다. 포괄적인 데이터 분석 플랫폼을 통해 기업은 소셜 미디어에서 귀중한 통찰력을 도출하여 효율성을 높이고 고객 서비스 운영을 개선할 수 있습니다.
  
• Microsoft는 강력한 클라우드 플랫폼인 Azure와 고급 분석, AI 및 ML을 포함하는 수많은 도구와 통합되어 이 시장의 상당 부분을 차지했습니다. 또한 Power BI를 포함한 솔루션 세트를 통해 기업은 소셜 네트워크의 데이터를 손쉽게 처리 및 분석하고 비즈니스 의사 결정을 위한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
  
• Oracle은 소셜 미디어 참여 데이터를 활용하여 고객, 마케팅 목표 및 비즈니스 목표를 더 잘 타겟팅하는 데 도움이 되는 포괄적인 클라우드 기반 분석 및 CRM 도구 제품군으로 인해 이 시장에서 상당한 점유율을 유지하고 있습니다. 데이터 보안 및 확장성에 중점을 두기 때문에 대기업에서 선호합니다.
  
• Qualtrics는 향상된 경험 관리 플랫폼을 통해 이 시장에서 건전한 점유율을 확보했습니다. Qualtrics는 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장을 대상으로 AI 기반 분석을 사용하여 실시간으로 실행 가능한 통찰력을 제공하여 기업이 고객 전략 및 마케팅 활동을 개선할 수 있도록 합니다.
  

소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 기업

소셜 비즈니스 인텔리전스 산업에서 활동하는 주요 업체는 다음과 같습니다.

• 아키아
• 브랜드워치
• 훗스위트
• 아이비엠
• 마이크로소프트
• 오라클
• 퀄트릭스
• 수액
• 스프링클러
• 새싹

• 새롭게 떠오르는 소셜 비즈니스 인텔리전스 조직과 기존 업체는 모두 이 소셜 비즈니스 인텔리전스 시장에서 동등하게 경쟁하고 있습니다. IBM, Microsoft, SAP, Oracle 및 Qualtrics는 지리적 입지와 AI, 분석, 빅 데이터 및 비즈니스 인텔리전스와 통합된 포괄적인 제품으로 뒷받침되는 주요 업체 중 하나입니다.
  
• 클라우드 솔루션 채택으로의 전환은 여러 공급업체가 현재 SaaS에 집중함에 따라 시장의 역학을 변화시키고 있습니다. 클라우드 솔루션의 유연성, 경제성 및 편의성은 기업이 소셜 비즈니스 인텔리전스 솔루션을 사용하여 클라우드에 적응하는 주된 이유입니다.
  
• 소셜 비즈니스 인텔리전스 도구는 이제 기업이 소셜 플랫폼에서 사용할 수 있는 상당한 데이터를 사용할 수 있게 됨에 따라 AI와 ML을 점점 더 많이 사용하고 있습니다. Microsoft, IBM, Oracle과 같은 시장 리더는 정교하고 포괄적인 비즈니스 자동화 인사이트를 제공하고 자동화된 인텔리전스 분야에서 선두 자리를 유지하기 위해 AI 기반 분석에 상당한 투자를 하고 있습니다.
  

소셜 비즈니스 인텔리전스 산업 뉴스

• 이후 인플루언서 마케팅 및 소셜 미디어 관리 플랫폼은 2025년 2월 Snapchat의 모회사인 Snap Inc.와 파트너십을 발표했습니다. 이 파트너십을 통해 양사는 Snapchat Creator Discovery API를 Later의 플랫폼과 통합할 것입니다. 이렇게 하면 마케터가 청중 규모, 키워드 및 주제의 도움으로 Snapchat 제작자를 검색하는 데 도움이 됩니다. 이는 조직이 브랜드 목표에 부합하는 올바른 콘텐츠 제작자에게 도달하는 데 도움이 됩니다.
  
• Data Communication Management Corporation은 2024년 11월 소셜 미디어 분석 및 인사이트를 전문으로 하는 마케팅 기술 회사인 Zavy Limited를 인수했다고 발표했습니다. 이번 인수를 통해 회사는 소셜 미디어 분석 시장에서 제품과 입지를 확장하는 것을 목표로 하고 있습니다.
  
• 이후 2024년 8월 소셜 미디어 관리 및 인플루언서 마케팅 플랫폼은 AI 지원 소셜 리스닝 도구를 출시했습니다. 이 도구는 관련성 있고 실행 가능한 소셜 인텔리전스 데이터를 제공하여 브랜드와 크리에이터를 지원하도록 설계되었으며, 이를 통해 콘텐츠 전략 초안을 작성하고, 캠페인 성과를 측정하고, 브랜드 건전성을 모니터링할 수 있습니다.
  
• 커뮤니케이션 분석 회사인 Arkreach는 2024년 5월에 상황별 미디어 감정 분석 도구를 출시했습니다. 이 도구는 AI 기반이며 약 50개 언어로 학습됩니다. 이 도구는 브랜드 언급, 주요 대변인 및 다양한 관련 주제와 관련된 상황별 감정을 분석하는 데 도움이 됩니다.
  

소셜 비즈니스 인텔리전스 시장 조사 보고서에는 다음 부문에 대한 2021년부터 2034년까지 수익($Bn) 측면에서 추정 및 예측과 함께 업계에 대한 심층적인 적용 범위가 포함되어 있습니다.

시장, 구성 요소별

• 용액
  • 소셜 미디어 모니터링 플랫폼
  • 소셜 분석 도구
  • 데이터 시각화 및 보고 시스템
  • 텍스트 및 감정 분석 엔진
  • 예측 분석 솔루션 
• 서비스
  • 컨설팅 서비스
  • 구현 서비스
  • 교육 및 지원
  • 사용자 지정 분석 서비스

시장, 업종별 업종별

• 소매 및 소비재
• 증권 시세 표시기
• IT 및 통신
• 미디어 및 엔터테인먼트
• 제조
• 자동차
• 정부
• 다른

시장, 배포별

• 클라우드 기반
• 온-프레미스

시장, 데이터 소스별

• 소셜 미디어 플랫폼
• 웹 사이트 및 온라인 커뮤니티
• 프로페셔널 플랫폼
• 멀티미디어 플랫폼

위의 정보는 다음 지역 및 국가에 대해 제공됩니다.

• 북아메리카
  • 미국
  • 캐나다
• 유럽
  • 영국
  • 독일
  • 프랑스
  • 이탈리아
  • 스페인
  • 러시아
  • 북유럽
• 아시아 태평양
  • 중국
  • 인도
  • 일본
  • 오스트레일리아
  • 대한민국
  • 동남아시아 
• 라틴 아메리카
  • 브라질
  • 멕시코
  • 아르헨티나 
• 증권 시세 표시기
  • 아랍 에미리트 연방
  • 남아프리카 공화국
  • 사우디아라비아