대기열 관리 시스템 시장 규모 – 구성 요소별(하드웨어, 소프트웨어, 서비스), 유형(가상 대기열, 선형 대기열), 배포 모델(온프레미스, 클라우드), 조직 규모(SME, 대기업), 애플리케이션, 최종 사용자 및 예측 , 2023년~2032년

Queue 관리 시스템 시장 크기

Queue 관리 시스템 시장 규모는 2022년 USD 562.4 백만에 달하며 2023년과 2032년 사이에 4% 이상의 CAGR에 등록할 것으로 예상됩니다. 가상 큐 시스템의 증가 수요는 시장 확장을 연료화하고 있습니다. 이 시스템은 contactless & 조직적인 queuing 해결책을 제안합니다. 예를 들어, 2 월 2023에서 Tulsa 국제 공항은 가상 Taxicab 쿼리 시스템을 시작했습니다. 이 시스템 간소화 작업, 대기 시간 감소, 효율성 개선, 최적화된 서비스 경험을 통해 잠재적으로 수익을 높일 수 있도록 고객 만족을 강화.

의료 부문의 효율적인 환자 관리에 대한 수요가 크게 연료 관리 시스템 시장 성장. 환자의 발걸음, 병원 및 의료 시설은 이러한 시스템을 간소화하여 환자의 흐름을 간소화하고 대기 시간을 줄이고 전반적인 운영 효율성을 향상시킵니다. 예를 들어, 9 월 2023에서, SCALE AI의 AI는 의료 이니셔티브에 대한 USD 21 백만을 확보, 캐나다에서 9 AI 프로젝트를 백업. 큐 관리 프로젝트는 의료 문제를 대상으로하는 프로젝트 중 하나입니다. 기술 발전은 병원 운영에 영향을 미치고, 물류, 자원 할당을 최적화하여 환자 경험을 강화하고, 의료 여행의 대기 시간을 줄입니다.

queue 관리 시스템 시장에서 높은 초기 비용 pose 도전. 이러한 시스템을 구현하는 것은 기술, 소프트웨어, 하드웨어 및 통합에 실질적인 투자를 요구합니다. 특히 중소기업을 위해 예산을 변형시킬 수 있습니다. 또한 유지 보수 비용, 직원 교육 및 잠재적 시스템 업그레이드는 전반적인 비용에 더 기여합니다. 이 재정적인 장벽은 효율성과 소비자 만족도에 있는 잠재적인 장기 이익에도 불구하고, 더 작은 entities를 위해 그것의 채택, 특히 무결합니다.

COVID-19 영향

COVID-19 전염병은 안전 조치 및 사회적 distancing 요구 사항 때문에 큐 관리 시스템 산업에 부정적인 영향을 미쳤습니다. Lockdowns, 감소된 발 교통, 및 제한은 큐 관리 시스템에 대한 낮은 수요로 주도. 군중 통제로 queues를 관리하고 optimizing에 있는 사업은 전통적인 queue 해결책의 감소된 채택 및 접촉이 없는 & 사실상 queuing 체계를 위한 교대를 선도하는 우선권이 되었습니다.

Queue 관리 시스템 시장 인기 상품

디지털화 및 자동화는 더 간소화된 고객 서비스로 이동할 수 있습니다. 비즈니스는 점점 디지털 솔루션을 채택하고 자동화된 누비질 시스템을 간소화하여 고객 경험을 간소화합니다. 이 기술은 디지털 도구, 모바일 애플리케이션 및 AI 구동 자동화를 활용하여 대기 시간을 최소화하고 서비스 납품을 개선하고 고객에게 더 많은 제어를 제공하여 효율성을 높이며 운영 비용을 절감하고 다양한 서비스 지향 산업 내에서 고객 만족을 강화했습니다. 예를 들어, 7 월 2023에서 Butterfield는 Front Street Banking Centre에서 모바일 큐링 옵션을 도입했으며, 사용자가 QR 코드를 스캔하여 라인에서 위치를 추적 할 수 있습니다.

IoT 및 클라우드 기반 솔루션의 출현은 큐 관리 시스템 시장에서 새로운 트렌드이며, 더 적응적이고 확장 가능한 쿼싱 시스템을 통해 이동을 보여줍니다. IoT 센서 및 클라우드 기술의 통합은 실시간 데이터 처리, 동적 큐 관리를 가능하게 합니다. 이 솔루션은 수요, 개인화 서비스를 변경하고 원활한 가동을 보장합니다. 이 회사는 유연성, 확장성 및 원격 접근성을 제공하며, 회사들은 자원을 활용하고 전반적인 운영 효율성을 향상시키는 동시에 진화하는 고객 요구를 효율적으로 충족할 수 있습니다.

예를 들어, 5 월 2023에서 삼성은 Windows 10 IoT Enterprise에서 고성능 키오스크를 출시했습니다. 이 상호 작용하는 셀프서비스 전시는 확장한 겸용성을 제안하는 사업과 소매 가동을 강화하기 위하여 디자인됩니다. 고객 상호 작용과 서비스를 통해 영업 잠재력을 최적화하는 것을 목표로 합니다.

Queue Management System 시장 분석

조직 크기에 기초를 두어, 큰 기업 세그먼트는 능률적인 군중 관리를 위한 필요 때문에 2032년을 통해 3.5%의 CAGR에 성장할 것으로 예상됩니다. 공항, 병원 및 엔터테인먼트 장소와 같은 고급 설정은 많은 양의 사람들을 처리하기 위해 고급 시스템을 요구합니다. 군중 흐름을 최적화하는 효과적인 큐 관리 기술 원조, 대기 시간을 줄이고, 운영 효율성을 향상시킵니다. 고객 경험을 향상시키고 더 큰 Footfalls를 관리하기 위해 정교한 누비질 솔루션에 대한 수요는 상당한 시장 성장을 구동 할 것입니다.

유형에 바탕을 두어 가상 채우기 세그먼트의 큐 관리 시스템 시장은 2022 년 약 350 백만 달러의 매출을 달성했으며 contactless 및 효율적인 고객 서비스에 대한 수요를 늘리고 있습니다. Virtual queuing은 고객이 모바일 애플리케이션을 통해 queues를 원격으로 결합하여 물리적 대기 시간을 줄입니다. 이 접근법은 다양한 서비스 중심의 기업에서 중요한 성장에 기여하고, 안전, 편익 및 대기 시간의 최적화에 초점을 맞추고 있습니다.

북미 큐 관리 시스템 시장은 2022 년 매출 점유율의 35 %를 차지했으며 지역 급속한 기술 발전과 고객 중심 솔루션에 중점을 둡니다. 의료, 소매 및 엔터테인먼트와 같은 고객 경험과 운영 효율성, 산업을 강화하는 데 중점을두고 혁신적인 큐 관리 시스템을 추구합니다. 또한 디지털 솔루션의 높은 채택률, contactless 서비스에 대한 수요 증가, 개선 된 서비스 품질에 대한 일정한 드라이브는이 지역에서 예상되는 실질적인 성장에 기여.

Queue Management System 시장 공유

큐 관리 시스템 업계에서 작동하는 주요 회사는 다음과 같습니다.

• Advantech 소개
• Lavi 산업
• 사이트맵
• 사이트맵
• Qminder 주식회사
• 프로젝트
• 사이트맵
• 채용정보
• 회사 소개
• 파텍

시장은 Advantech 및 Tensator와 같은 탁월한 플레이어와 매우 경쟁적입니다. QMS 공급자는 지속적으로 그들의 해결책, 새로운 특징을 추가하고, 사용자 인터페이스를 개량하고 고객 경험을 강화하고 가동 효율성을 증가하기 위하여 혁신합니다. AI-powered queue 예측 및 최적화 알고리즘 개발에도 투자하고 있습니다.

큐 관리 시스템 산업 뉴스

• 7 월 2023, Qtrac, 가상 큐 관리의 글로벌 리더, 자사 시스템에 WhatsApp 통합 도입. 이 향상은 국제적인 범위를 확장하고 고객 커뮤니케이션을 위한 더 중대한 주문화, 개인화한 클라이언트 상호 작용 및 개량한 서비스를 위한 다양한 메시징 선택권을 제안합니다.