현장 서비스 관리 시장 크기

Field Service Management Market은 2022년 USD 4.2 억에 달하며 2023년과 2032년 사이에 15% 이상의 CAGR를 등록할 것으로 예상됩니다. 현장 서비스 애플리케이션과 통합 자산 관리 기능성은 시장 성장을 주도하고 있습니다. 기업은 효율적으로 추적, 모니터링 및 자산을 관리하고 최적의 활용 및 최소화를 보장합니다.

예를 들어, 10월 2023일, NetSuite는 NetSuite Field Service를 공개했습니다. 이 새로운 응용 프로그램은 다음 Technik의 Oracle의 인수에 따라 개발되었습니다. 견고한 모바일 앱, 작업 스케줄러 및 자산 관리 기능을 갖추고 있으며 효율성을 향상시키고 사용자 경험을 향상시킵니다.

인력 최적화에 대한 성장은 현장 서비스 관리 시장 진행을 크게 구동하고 있습니다. 현장 서비스 관리 솔루션은 기술, 위치 및 기술자의 가용성을 기반으로 지능적으로 할당 작업을 간소화하여 비즈니스를 간소화 할 수 있습니다. 이러한 할당을 최적화함으로써 회사는 여행 시간을 최소화하고 생산성을 향상시키고 운영 비용을 절감합니다. 자원의 효율적인 할당은 더 높은 고객 만족을 가능하게하는 동안 서비스 제공을 개선하고, 인력 최적화를 창출하는 핵심 요소 산업 전반에 걸쳐 현장 서비스 관리 솔루션의 채택을 연료.

통합 복잡성은 현장 서비스 관리 시장에 중요한 도전을 느낀다. 고객 관계 관리 (CRM) 및 Enterprise Resource Planning (ERP)과 같은 기존 비즈니스 시스템과 FSM 소프트웨어를 통합하여 복잡한 프로세스를 포함합니다. 미합성 데이터 형식, 호환 기술 및 다양한 프로토콜은 원활한 통합을 방해할 수 있습니다. 이 도전은 FSM 시스템을 구현하는 기업을위한 원활한 운영 및 최적의 기능을 보장하는 FSM 솔루션이 다른 도구와 조화롭게 작동 할 수 있도록 숙련 된 IT 전문가 및 신중한 계획입니다.

COVID-19 영향

COVID-19 전염병은 현장 서비스 관리 시장에 부정적인 영향을 미쳤습니다. Lockdowns, 여행 제한 및 사회 분산 조치 방해 필드 기술자의 이동성, 서비스 배달 및 프로젝트 완료에 지연에 선도. 많은 기업들이 수요, 예산 제약, 및 운영 문제 직면, 현장 서비스 관리 솔루션의 채택 감소. 경제 불확실성과 더 hampered 투자 기술, 시장 확장에 영향을 미치는.

현장 서비스 관리 시장 동향

scalable Software-as-a-Service (SaaS) 오퍼링을 위한 클라우드 기반 현장 서비스 관리 솔루션은 시장 진출을 촉매화하고 있습니다. 이 솔루션은 운영 효율을 향상시키고 비용을 절감하고 고객 만족을 향상시킵니다. 예를 들어, 10 월 2023, WEX, 글로벌 커머스 플랫폼은 비즈니스 운영을 간소화하고, Payzer를 구입하는 데 필요한 계약을 체결하고, 빠르게 성장하는 클라우드 기반 FSM 소프트웨어 제공 업체. 이 인수는 WEX의 성장 전략과 일치하여 제품 스위트 확장 및 새로운 확장 가능한 SaaS 솔루션을 통해 크로스 셀러링 기회를 창출합니다.

모바일 장치의 상승 채택은 시장에 크게 영향을 미칩니다. 스마트폰과 태블릿의 ubiquity로, 현장 작업자는 FSM 애플리케이션에 접근할 수 있습니다. 모바일 기기는 작업 세부 사항, 재고 정보 및 고객 데이터에 실시간 액세스 기술자를 제공합니다. 이 접근성은 통신, 작업 완료 속도를 향상시키고 전반적인 효율성을 향상시킵니다. 모바일 장치는 GPS 및 내비게이션 도구와 원활한 통합을 용이하게하며 정확한 위치 추적 및 최적화된 경로 계획, 더 간소화된 현장 운영을 가능하게 합니다.

현장 서비스 관리 시장 분석

구성 요소에 따라 시장은 솔루션 및 서비스로 나뉩니다. 솔루션 세그먼트는 2022 년 사업 점유율의 약 77%를 차지했으며 시장에서 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 강화된 효율성과 우량한 소비자 만족도를 위한 증가 수요는 시장에 있는 해결책의 채택을 몰고 있습니다. Businesses는 경쟁력을 유지하고 있는 간소화된 운영과 만족한 고객의 역할을 인식합니다.

예를 들어, 10 월 2023에서 Oracle은 다음 Technik을 인수했습니다. NetSuite 클라이언트를 위해 맞춤형 현장 서비스 관리 솔루션의 선두 업체. 이 인수를 통해 Oracle은 현장 서비스 관리 산업을 변형시키고 고객 만족을 향상시키기 위해 노력합니다. 기업은 고객 경험 및 운영 효율성을 우선으로하며, 이러한 솔루션의 시장은 필수 비즈니스 요구를 충족시키기 위해 성장할 것입니다.

산업 수직에 바탕을 두어, 분야 서비스 관리 시장은 BFSI, 의료, 에너지 및 유틸리티, 통신, 소매 및 도매, 건설 및 부동산, 제조, 운송 및 물류, 기타 분류됩니다. 2022년에 약 18%의 사업 점유율을 차지하는 제조 세그먼트는 시장 확장을 주도하는 것으로 예상됩니다. 작업력 향상을 통해 현장 서비스 관리 솔루션의 제조 산업 이점. 이 도구는 스케줄링을 최적화하고 숙련 된 기술자가 효율적으로 배포됩니다. 가동시간을 최소화하고, 현장 서비스 관리 솔루션은 가동시간을 극대화하여 생산성을 높일 수 있습니다.

제조업체는 간소화 된 운영, 적시 장비 유지 보수 및 서비스 응답 시간을 단축 할 수 있습니다. 고도화된 효율성은 제조 분야에 있는 생산성을 강화하기 위한 FSM 솔루션을 만드는 전반적인 운영 산출을 크게 개량하고 있는 동안 빠른 서비스를 위한 고객 기대를 만족시킵니다.

북미는 현장 서비스 관리 시장에서 성장하고 있습니다. 2022년 약 30 %의 비즈니스 점유율을 차지한 지역은 예측 기간에 상당한 성장을 기록할 것으로 예상됩니다. 북미에서 현장 이동성 솔루션의 상승 수요는 시장 발전을 추진하고 있습니다. 산업, 유틸리티 및 통신과 같은, 효과적으로 모바일 인력을 관리 할 수있는 효율적인 도구가 필요합니다. FSM 솔루션은 원활한 통신, 실시간 데이터 액세스 및 모바일 기기에 최적화된 작업 관리를 제공함으로써 이 필요성을 다룹니다. 기업은 현장 운영의 유연성과 민첩성을 우선으로, 현장 서비스 관리 소프트웨어의 채택은 지역 시장 규모를 높일 것입니다.

현장 서비스 관리 Market Share

현장 서비스 관리 업계에서 작동하는 주요 플레이어는 다음과 같습니다.

• 사이트맵
• Microsoft 회사
• Oracle 기업
• 더 보기
• 영업 인력, Inc.
• SAP 지원
• 서비스Max
• 회사 소개
• 서비스Power

현장 서비스 관리 시장에서 IFS, Oracle Corporation 및 Salesforce, Inc.와 같은 주요 플레이어 중 강렬한 경쟁이 전해집니다. 이 지배적 회사는 지속적으로 혁신, 고객 중심의 솔루션에 초점을 맞추고, 시장 리더십을 유지하기 위해 서비스 품질을 강화.

현장 서비스 관리 산업 뉴스

• 2021년 3월, ServiceMax 공개 고객과 현장 서비스 관리 사용자를 연결하는 데 필요한 모바일 응용 프로그램입니다. 이 응용 프로그램은 실시간 통찰력을 자신의 현장 자산에 제공하고 그들의 서비스 계약에 의해 제공되는 이점의 glimpse를 제공합니다.

현장 서비스 관리 시장 조사 보고서는 업계의 심층적 인 적용을 포함합니다. 2018년부터 2032년까지 매출액의 예측 및 예측 뒤에 오는 세그먼트를 위해:

배포 모델, 2018 – 2032

• 온-프레미스
• 클라우드

기업 크기로, 2018 – 2032

• 사이트맵
• 큰 기업

구성 요소에 의해, 2018 – 2032

• 제품정보
  • 모바일 필드 실행
  • 서비스 계약 관리
  • 보증 관리
  • Workforce 관리
  • 고객 관리
  • 회사소개
  • 이름 *
• 제품정보
  • - 연혁
  • 교육 및 지원
  • 컨설팅 & 자문

산업 수직으로, 2018 - 2032

• 사이트맵
• 제품정보
• 에너지 및 유틸리티
• 팟캐스트
• 소매 및 도매
• 건설 및 부동산
• 회사연혁
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