Home > Media & Technology > Information Technology > IT Software > 고객 정보 시스템 시장 크기, 산업 분석 보고서 2032
고객 정보 시스템 시장 2022년 1억 달러에 달하는 크기로 2023년에서 2032년까지 10%의 CAGR로 성장할 것으로 예상되며, 스마트 시티 개발 프로젝트에 대한 투자로 성장했습니다.
정부 및 민간 단체는 정교한 기술과 구성 요소를 사용하여 스마트 시티 개발 프로그램을 우선화하여 도시 환경을 개선합니다. 예를 들어, 10월 2022일, Honeywell, 글로벌 빌딩 제어 회사 및 미국의 Accelerator, 비영리 단체인 Honeywell Smart City Accelerator Program을 개발하여 전략적으로 미래 계획을 계획하고 변화하는 이니셔티브를 지원하기 위해 역량을 강화했습니다. 또한, 스마트 시티는 시민 상호 작용, 협업 및 공동 운영을 위한 플랫폼으로 신흥하고, 고객 정보 시스템 솔루션을 사용하여 도시 관리, 의료, 운송 및 공공 안전 관리 및 가동 중단 시간과 비용을 최소화합니다.
Cyberattacks 과 data breaches against utilities are 에 the 상승. 최근 몇 년 동안 공격자는 더 적은 보호, 덜 의심스러운, 여전히 상당한 ransom 금액을 지불 할 수 있기 때문에 소규모 기관을 대상으로했습니다. 클라우드 인프라의 정교한 고객 정보 시스템 솔루션 및 서비스 제공은 사이버타크의 잠재적 위험, 이는 부정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 단, 고객 정보 시스템 서비스 제공업체는 강력한 데이터와 통합하기 위해 노력하고 있습니다. 사이버 보안 위험을 최소화하기 위해 시스템.
보고서 속성 | 세부사항 |
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기준 연도: | 2022 |
고객 Size in 2022: | USD 1 billion |
예측 기간: | 2023 to 2032 |
예측 기간 2023 to 2032 CAGR: | 10% |
2032가치 예측: | USD 5 billion |
역사적 데이터: | 2018 to 2022 |
페이지 수: | 300 |
표, 차트 및 그림: | 344 |
커버된 세그먼트 | 구성 요소, Deployment 모델, 응용 |
성장 동력: | |
함정과 과제: |
구성 요소의 관점에서, 서비스 부문의 고객 정보 시스템 시장은 2022에서 2022의 수익 점유율을 차지했습니다. 소비자의 기대를 변화시키기에 결합 된 유틸리티 및 산업 단지 성장, 유틸리티에 상당한 긴장을 넣어. 최적의 비즈니스 서비스 제공을 달성하기 위해, 대부분의 공급자는 기존 CIS 시스템을 업데이트하고 시장의 수익을 높이기 위해 설정된 유틸리티를 통해 상업 및 운영 활동을 관리하기 위해 정교한 CIS 솔루션을 설치하고 있습니다. 4 월 2022, Pasadena Water 및 Power (PWP), 비영리 공공 유틸리티 회사, 시스템 성능과 고객 경험을 향상시키기 위해 예정된 고객 청구 시스템을 업그레이드했습니다.
구현 서비스 부문의 고객 정보 시스템 시장 규모는 2022년 USD 250백만 달러를 차지하고 있으며, 많은 기업들이 소프트웨어 솔루션을 사용하여 비즈니스 운영을 디지털화하고 개선하는 것을 선호합니다. 구현 서비스 제공 업체는 배포 프로세스를 간소화하면서도 지원 및 교육 회사 직원은 CIS 솔루션을 배포하기 위해 프로그램의 전송 및 설치가 복잡하고 기술입니다.
응용 분야의 관점에서 전기 및 전력 관리 부문은 2022 년 40 % 이상의 고객 정보 시스템 시장 점유율을 보유했으며 전기 및 효율적인 네트워크 청구 기능을 갖춘 새로운 청구 시스템에 대한 성장이 필요했습니다. 에너지 관리 네트워크 전력 시장 법률 준수를 유지하고 소매업체와 상호 작용합니다. 또한, 산업 선수는 미터에서 유틸리티의 고객 직면 절차를 처리 할 수있는 다른 솔루션과 시스템을 혁신하고 시장 확장을 촉진 할 가능성이있는 소비자 문의에 대해 읽습니다.
클라우드 배포 모델 세그먼트의 고객 정보 시스템 시장 크기는 2032년까지 2 억 달러에 도달 할 것으로 예상되며 유틸리티 인프라의 광범위한 디지털화 및 업그레이드로 인해 발생합니다. 클라우드 배포 모델은 유틸리티가 비즈니스 운영을 최적화하고 추가 구성 요소에 대한 필요성을 제거함으로써 TCO를 구동하는 것을 노력합니다. 또한 지속적인 업그레이닝 능력은 더 많은 필수품을 만들고 새로운 비즈니스 기회에 대한 리소스를 집중하면서 IT 인프라와 응용 프로그램의 범위를 확장 할 수 있습니다.
북미 고객 정보 시스템 시장은 2022 년 USD 500 백만 이상의 평가를 받았습니다. 북미 전역의 주요 에너지 및 유틸리티 사업은 고객 참여를 개선하기 위해 상당한 수요를 확보하기 위해 특히 클라우드 기반 변환 전략의 디지털 전환을 가속화하고 있습니다. 또한, 많은 회사는 고객 정보 서비스를 업그레이드하여 시장 점유율을 통합합니다. 예를 들어, 선도적 인 소프트웨어 및 서비스 제공 업체 인 Hansen Technologies는 2022 년 Hansen CIS 거래에서 많은 새로운 업그레이드 중심의 Hansen CIS 거래를 확보했습니다. 북미의 주요 CIS 공급 업체로 위치를 강화하십시오.
고객 정보 시스템 시장과 관련된 주요 기업 중 일부는 다음과 같습니다.
이 회사는 제품 개발 및 혁신 및 유틸리티 기업에 투자하고 전략적인 파트너십에 초점을 맞추고 고급 CIS 솔루션을 배포합니다.
예를 들어 1 월 2023에서 NorthStar Utilities Solutions는 Util-Assist Inc.와 파트너 관계를 맺고 NorthStar 고객 정보 시스템에 의해 구동되는 유틸리티 관리 청구 서비스를 제공합니다. Util-Assist는 NorthStar에 본사를 두고 비즈니스 프로세스 아웃소싱 솔루션을 찾고 있으며, 특히 호스팅 청구 정보 및 고객 관리 솔루션 및 지원 분야를 찾고 있습니다.
COVID-19의 onset 후, 전 세계적으로 혁신적인 기술에 의존하여 직원의 안전, 정보 전송 속도를 높이고 운영을 계속합니다. A burgeoning 수의 유틸리티 회사는 고급 고객 정보 시스템 솔루션을 구현하고 기존의 CIS를 수정하여 고객 서비스 및 네트워크 운영 작업의 신속한 변경을 충족시킵니다. 또한 신흥 기술에 대한 대규모 정부 투자는 COVID-19 전염병 중에도 시장을 확장했습니다.
시장, Component에 의하여
시장, 배포 모델
시장, 배포 모델
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