고객 데이터 플랫폼 시장 크기

고객 데이터 플랫폼 시장 규모는 2023년 USD 4.7 억에 달하며 2024년과 2032년 사이에 26.5% 이상의 CAGR를 등록할 것으로 예상됩니다. 데이터 구동 마케팅의 성장 수요는 시장 성장을 높일 것입니다. 과거에, 마케팅은 주로 광범위한 인구 통계 또는 일반 클라이언트 카테고리를 대상으로.

그러나 데이터 중심의 마케팅은 독특한 행동과 관심사를 바탕으로 맞춤형 고객 경험을 지향합니다. CDP는 여러 터치포인트를 통해 클라이언트 데이터를 통합함으로써 지상 작업을 놓습니다. CDPs는 간단한 인구 통계를 초과합니다. 그들은 구입 역사, 웹 사이트 행동, 이메일 대화 및 소셜 미디어 참여를 사용하여 각 소비자의 전체 그림을 만듭니다. Marketers는 특정 행동과 관심에 근거한 세그먼트 소비자에게 통일된 견해를 사용할 수 있습니다. 이로 인해 캠페인이 더욱 효과적으로 진행될 수 있습니다. CDP는 통신, 웹 사이트 콘텐츠 및 광고 캠페인의 개인화가 가능합니다.

상승 데이터 볼륨과 복잡성은 고객 데이터 플랫폼 (CDP)의 채택을 연료화합니다. 디지털 시대는 웹 사이트, 소셜 미디어 상호 작용, 모바일 응용 프로그램, 구매 기록 및 이메일 마케팅을 포함한 여러 소스에서 클라이언트 데이터의 엄청난 증가로 결과졌습니다. Businesses는 CRM, 마케팅 자동화 플랫폼 및 웹 분석 등 별도의 시스템 또는 사일로에 저장되는 데이터의 풍부에 의해 통합됩니다. 이 분산 된 데이터는 고객의 여행 및 선호도에 대한 포괄적 인 이해를 갖는 것이 어렵습니다. CDPs는 데이터 표준화 및 정화, 각 소비자의 명확한 이미지를 제공, 차별 및 중복을 제거,. CDP는 인구 통계, 선호도, 구매 내역 및 크로스 채널 상호 작용을 포함한 데이터를 결합하여 각 소비자의 360도 전망을 제공합니다.

데이터 품질 및 통합 문제는 시장의 주요 도전을 느리고 잠재적으로 성장합니다. CDP는 제대로 작동하기 위해 깨끗하고 정확한 데이터가 필요하며, CDP에 입력된 데이터가 오류, 일관성 또는 복제를 가지고 있는 경우, 플랫폼은 잘못된 소비자 프로파일과 신뢰할 수 없는 통찰력을 생성합니다. CRM, 이메일 시스템 및 분석 도구를 포함한 마케팅 기술 (martech stack)의 정교한 생태계에 의존합니다. 이 시스템을 CDP로 통합하여 데이터를 수집하는 것은 어렵고 시간이 많이 걸리는 작업입니다. 다른 데이터 형식, API 및 보안 방법은 상당한 어려움을 겪을 수 있습니다. Poor 데이터 품질 및 통합 문제는 CDP의 투자 수익 (ROI)에 실질적인 영향을 미칠 수 있습니다.

고객 데이터 플랫폼 시장 동향

고객 데이터 플랫폼 (CDP)은 데이터 호수 및 클라우드 스토리지 솔루션과 같은 중요한 기술 발전을 목격하고 조직에 대한 단순함을 만들고 소비자 데이터의 대량을 저장하고 관리합니다. 이 확장 된 데이터 저장 용량은 CDP를 통해 데이터 소스의 더 넓은 세트와 인터페이스 할 수 있으며 더 포괄적 인 고객 프로필로 결과됩니다. AI 및 ML을 CDP로 통합하면 AI로 중요한 새로운 기능을 자동으로 식별 할 수 있습니다 클라이언트 그룹화 자신의 행동, 인구 통계, 및 선호도, 알리는 회사는 마케팅 이니셔티브를 더 잘 대상으로합니다.

또한, 기계 학습 알고리즘은 향후 행동과 요구 사항을 예측하기 위해 클라이언트 데이터를 검사 할 수 있으며, 확고하게 개인화 된 경험을 가능하게하며 클라이언트의 본질을 방지합니다. AI는 CDP로 흐르는 자료의 전반적인 질을 강화하는 것을 발견하고 고치기 위하여 사용될지도 모릅니다.

예를 들어, 2 월 2024, Brevo, 고객 관계 관리 (CRM) 솔루션의 탁월한 공급자 인 Brevo는 향상된 AI 기능과 모바일 푸시 알림으로 고객 데이터 플랫폼 (CDP)을 출시했습니다. 이 새로운 플랫폼은 다양한 기술 스택을 통해 고객 데이터를 통합하고 관리하며, 팀의 역량을 활용하여 관객의 보고 및 계산 점수를 활용하고 규모로 맞춤 멀티 채널 캠페인을 구동합니다. 또한, 플랫폼은 300개 이상의 사전 구축된 통합 및 여러 소스에서 원활한 데이터 무결화에 의해 지원되는 개인화된 콘텐츠 및 동적 트리거를 통해 고객 경험을 높일 수 있습니다.

고객 데이터 플랫폼 시장 분석

배포 모델을 기반으로, 시장은 온-프레미스 및 클라우드로 나뉩니다. 2023 년 클라우드 세그먼트는 74% 이상의 시장 점유율을 차지했으며 2032 년까지 15 억 달러를 초과 할 것으로 예상됩니다. Cloud 배포는 비용이 많이 드는 하드웨어 및 소프트웨어 라이센스를 제거합니다. 비즈니스는 서버 또는 IT 근로자에 투자 할 필요가 없습니다. 클라우드 공급자는 이러한 구성 요소를 관리하고, CDP를 더 접근하고 비용 효율적인 소규모 조직을 위해.

클라우드 기반 CDP는 높은 확장성을 제공하여 기업을 쉽게 데이터 볼륨 및 사용자 기반 변경을 수용 할 수 있습니다. 클라이언트 데이터의 볼륨과 복잡성 증가로, 이 유연성은 점점 중요하게됩니다. Cloud CDPs는 자주 사용자 친화적 인 인터페이스를 특징으로하고 설정하고 유지하기위한 작은 IT 지식이 필요합니다. 이것은 기업이 빨리 시작하고 플랫폼의 이익을 곧 볼 수 있도록합니다.

유형에 따라 CDP 시장은 데이터 관리, 분석 및 활성화로 분류됩니다. 분석 세그먼트는 2023 년 시장 점유율의 약 37%를 차지했습니다. Analytics 세그먼트는 데이터 중심의 통찰력에 대한 수요 증가로 인해 상당한 성장을 촉진합니다. Businesses는 CDP 내에서 통합된 고급 분석 도구의 중요성을 인식하여 고객 데이터의 엄청난 양의 행동 가능한 통찰력을 추출합니다. 이로 인해 마케팅 전략을 최적화하고 고객 경험을 개인화하고 전반적인 비즈니스 성장을 주도 할 수 있습니다. 데이터 중심의 의사결정을 전개하는 조직으로서, 시장 내 분석 부문은 빠르게 확장할 것으로 예상됩니다.

북미는 고객 데이터 플랫폼 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이며 2023 년 약 37%의 주요 점유율을 차지합니다. 북미 사업은 치열한 경쟁이며 뛰어난 고객 경험을 제공하는 것은 최고 우선 순위입니다. CDP는 모든 터치포인트를 통해 맞춤 마케팅 캠페인 및 상호 작용을 통해 이 목표를 달성할 수 있습니다. 또한 북미 전자 상거래 사업은 빠르게 확장하고 CDP는 전자 상거래 조직 연구 온라인 고객 행동, 제품 제안을 개인화하고 구매 프로세스를 향상시킵니다. 이 지역은 클라우드 컴퓨팅 및 마케팅 자동화를 포함한 새로운 기술의 초기 embrace에 유명합니다, CDP 시장 성장을 운전.

APAC 국가는 인터넷과 스마트 폰 사용에서 스파이크를 경험하고, 더 디지털로 참여한 인구에서 유래합니다. 여러 인터넷 플랫폼에서 사용자 데이터를 수집하는 기업의 결과. 경쟁 열로, APAC 회사는 자체를 차별화하는 맞춤 마케팅의 중요성을 인정합니다. CDP는 단일 고객 관점을 개발하고 각 고유의 소비자와 함께하는 맞춤형 경험을 제공합니다. 시장 성장.

유럽 국가 포함 프랑스, 독일, 영국, 네덜란드는 CDP 시장에서 상당한 성장을 목격하고있다. GDPR과 같은 엄격한 데이터 개인 정보 보호 요구 사항은 유럽 시장에서 상당한 영향을 미칩니다. 유럽 기업은 강력한 데이터 거버넌스 및 고객 동의 관리 기능을 제공하는 CDP를 요구합니다. 모든 채널 전반에 걸쳐 일관된 소비자 경험을 제공하려는 욕망은 유럽의 CDP 채택을 밀어. CDP는 여러 소스에서 소비자 데이터를 통합하여 일관된 브랜드 메시지를 허용합니다. 또한 UAE 및 사우디 아라비아와 같은 중동 및 아프리카 (MEA) 지역의 국가는 인터넷 침투와 스마트 폰 사용 증가와 빠른 디지털 채택을 목격하고 있습니다. 이것은 온라인 고객 상호 작용에 큰 영향을 미치고, CDP를 관리하고 고객 데이터를 통보하는 데 필요한 것을 만듭니다.

사이트맵 시장 공유

Salesforce Inc., Oracle Corporation 및 Sitecore는 16% 이상의 시장을 보유하며 포괄적인 솔루션, 견고한 기능 및 광범위한 고객 기반을 통해 고객 데이터 플랫폼 (CDP) 시장을 지배합니다. Salesforce는 고객 데이터를 관리하고 개인화된 경험을 제공하면서 Oracle은 고급 분석 및 AI 기능을 제공합니다. Sitecore는 콘텐츠 관리 및 디지털 경험 납품에 탁월하며 고객 데이터와 원활하게 통합하여 참여를 유도합니다.

이 조직은 데이터 관리 및 데이터 보호, 보안 및 규제 준수를 준수합니다. 그들은 강력한 보안 프로토콜, 암호화 방법 및 GDPR 및 CCPA와 같은 준수 프레임 워크를 배포하여 고객의 신뢰를 높이고 법적 요구 사항을 충족합니다. 그들의 강력한 시장 존재, 혁신적인 기술, 및 신뢰할 수 있는 명성은 지도자로 위치, 데이터 관리, 분석 및 고객 참여를 위한 믿을 수 있는 해결책을 추구하는 기업을, 따라서 시장에 있는 그들의 지배를 단단히 하기.

고객 데이터 플랫폼 시장 기업

고객 데이터 플랫폼 업계에서 작동하는 주요 플레이어는 다음과 같습니다.

• 회사소개
• Oracle 기업
• Adobe Inc의
• 사이트맵
• Microsoft 회사
• SAP 세트
• 채용정보
• 사이트맵
• Twilio 주식회사
• 뚱 베어

고객 데이터 플랫폼 산업 뉴스

• 4 월 2024, Travelex, 글로벌 외환 회사 인 Travelex는 클라우드 기반 고객 데이터 플랫폼을 활용하여 고객 유지를 향상시킵니다. 고객 데이터를 사용자 정의함으로써 Travelex는 더 자주 서비스를 활용할 수 있도록 격려합니다. 고객의 요구에 따라 제품의 실시간 사용자 정의 및 개인화가 가능합니다. 플랫폼은 또한 회사의 접촉할 때 고객의 궤도를 지킵니다.
• 7월 2023일, Customer.io는 실시간 데이터를 효과적으로 활용하기 위해 설계된 고객 데이터 플랫폼(CDP)을 공개했습니다. 현재 인프라에 적합한 적응성 제공, 경험 및 운전 참여를 개인화하는 기업이 될 수 있습니다.

고객 데이터 플랫폼 시장 연구 보고서는 업계의 심층적 인 적용을 포함합니다. 2021년에서 2032년까지 수익률(USD Billion)의 예측 및 예측 뒤에 오는 세그먼트를 위해:

시장, 배포 모델

• 온-프레미스
• 클라우드

시장, 유형별

• 데이터 관리
• 웹 사이트
• 인증 및 인증

시장, 조직 크기

• 사이트맵
• 큰 기업

시장, 기업 수직에 의하여

• 소매 및 전자 상거래
• 은행, 금융 서비스 및 보험 (BFSI)
• 미디어 및 엔터테인먼트
• 여행 및 숙박
• 제품정보
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  • 주요 특징
  • 아르헨티나
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  • 대한민국
  • 주요 특징
  • 사우디 아라비아
  • MEA의 나머지