사이트맵 Outsourcing 시장 크기

사이트맵 아웃소싱 시장 규모는 2024년과 2032년 사이에 건강한 성장을 목격할 것으로 예상되며, 주요 기업들은 혁신적인 전략과 새로운 계획 접근 방식을 구현합니다. 동적 비즈니스 환경에 대한 대응으로, 조직은 점점 더 많은 아웃소싱 고객 관계 관리 (CRM) 기능 전문 서비스 제공 업체.

Atento Luxco 1은 고객 관계 관리 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱 (CRM / BPO) 서비스 및 라틴 아메리카의 지배적 인 힘 인 Atento Luxco 1의 주요 글로벌 플레이어 인 Atento Luxco 1은 성공적인 재구성을 발표했습니다. 새로운 단계에 Embarking, Atento 선구자 비즈니스 전환 아웃소싱을 목표로, 시장 경쟁력과 성장 전망 강화. 이 접근 방식에 따라, 회사는 고객 경험 (CX)을 변환하고 지리적으로 확장하는 중요한 기술 투자를 강조하고, 모든 직원과 고객의 관심을 우선 순위를 매기는 동안 전략의 핵심.

이 전략적인 변화는 전문 CRM 아웃소싱 서비스를 활용하면서 핵심 역량에 집중할 수 있습니다. CRM 솔루션의 중요성을 강조하는 추세로 인해 시장 성장과 서비스 제공 업체의 기회를 창출하고 비즈니스 요구를 충족시키기 위해 효율적인 맞춤형 CRM 아웃소싱 솔루션을 제공 할 수 있습니다.

기업의 글로벌화는 CRM 아웃소싱에 대한 수요를 연료화합니다. 기업은 전 세계적으로 운영을 확장하고 있으며 다양한 시장 전반에 걸쳐 일관된 고객 경험을 유지하기 위해 확장 가능하고 표준화된 CRM 솔루션이 필요합니다. 아웃소싱 CRM 서비스는 이 글로벌 확장을 촉진하고 더 큰 규모에 완벽한 고객 상호 작용과 지원을 보장합니다. 사업의 확장을 위한 제휴 및 인수로 인해 시장 상승.

아일랜드 IT 서비스 제공 업체 인 Nostra가 Enclave를 인수하여 지난 5 년 동안 네 번째 인수를 완료하는 전략적인 움직임에서 11 월 2023에서. 거래의 재정적 인 세부 사항은 불확실히 남아 있습니다. 통합은 Enclave의 관리 서비스 및 직원을 Nostra에 합병하여 Enclave의 20 직원은 Nostra의 팀의 일원이됩니다. 또한 Nostra는 사업 개발, 판매, 마케팅 및 IT 엔지니어링 분야에서 10 개의 새로운 직책을 추가 할 계획이며 지속적인 확장 노력의 일환으로 총 직원 수를 200로 가져 왔습니다.

CRM의 장점 아웃소싱 시장은 그 성장에도 불구하고 특정 구속이 발생합니다. 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대한 우려는 광범위한 채택, 특히 기업은 민감한 고객 정보를 처리. 조직 내에서의 변화에 대한 저항, 중요한 고객 상호 작용을 아웃소싱하고, 고객 관계에 대한 통제를 잃는 두려움은 치유에 기여. 또한, 지역별 규정 준수 과제를 다루고 있습니다. 이 제스처링은 강력한 데이터 보호 측정을 우선시하며, 원활한 통합을 강조하고 투명한 CRM 아웃소싱 솔루션을 통해 신뢰를 촉진합니다.

사이트맵 아웃소싱 시장 동향

CRM의 장점 아웃소싱 산업은 업계 리더들 사이에서 계약 및 파트너십의 증가에 의해 구동되는 동적 트렌드를 경험합니다. Leading Company는 전략적인 동맹을 위조하고 그들의 서비스 제안을 강화하고, 시장 도달을 확장하고, synergies에 자본화합니다. Collaborative Ventures는 다양한 비즈니스 요구를 해결하는 종합 CRM 아웃소싱 솔루션 개발에 기여합니다. 기업들은 그들의 강점을 활용하기 위해 힘에 합류하여, 시장은 혁신적인 서비스 모델의 서지를 목격하고, 고객 요구 사항에 대응하고 CRM 아웃소싱의 역동적 인 부분을 재구성합니다.

11월 2023일, Arvato CRM Solutions에서 인스턴스를 인용하려면 Datchet에 기반하여 Dudley Metropolitan Borough Council과 신선한 거래가 자동화를 통해 지불 가능한 부서를 혁명화했습니다. Arvato는 ProcessAutomate 솔루션을 배포 할 것이며, 로봇 공정 자동화 (RPA) 기술에 대한 공공 부문 지식을 통합합니다. 이사회의 12 개월 관리 서비스는 설치, 최적화, 유지 보수, 모니터링 및보고, 공공 부문의 자동화 솔루션을 통해 효율성을 구동하는 Arvato의 약속을 민주화합니다.

사이트맵 Outsourcing 시장 분석

BFSI 세그먼트는 2032년까지 CRM 아웃소싱 산업의 실질적인 점유율을 보유합니다. 이것은 은행 및 금융 서비스 전반에 걸쳐 운영을 개선하기 위해 CRM 서비스의 증가 채택에 가입됩니다. 아웃소싱 은행 업무는 또한 큰 데이터 전문가에게 향상된 접근성을 고려한 속도를 갖는다. 비용을 절약하기 위해 풀 타임 프로세서를 고용하는 성장 초점은 더 추진 시장 수요가 될 것입니다.

유럽 CRM 아웃소싱 시장은 SME의 디지털 기술에 대한 선호도를 높이는 2032까지 중요한 비율로 확장됩니다. 유럽은 고급 분석 도구와 정교한 CRM 서비스를 추구하는 중소 규모의 기업의 거대한 발자국에 집입니다. 이러한 요인은 지역에 걸쳐 산업 확장을 보완 할 가능성이있다. 유럽 CRM 아웃소싱 산업은 다양한 고객 요구를 충족시키기 위해 맞춤형 솔루션을 추구하면서 지속적인 확장을 위해 시장의 경쟁력을 유지하면서 탁월한 고객 경험을 제공하는 비즈니스를 지원하는 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

사이트맵 아웃소싱 시장

CRM 아웃소싱 산업 경쟁력 있는 환경에서 운영되는 주요 기업은 다음과 같습니다.

• Xerox 회사
• 팟캐스트
• Tata 컨설팅 서비스
• Wipro 제한.
• 지멘스 AG
• Infosys 제한
• Mckesson 회사
• IBM 회사
• HCL 기술 주식 회사
• Hewlett-Packard 회사
• 델 Inc.
• Cognizant 기술 솔루션
• 사이트맵
• Accenture PLC를
• Anthelio 의료 솔루션
• 아예스
• Allscripts 헬스케어 솔루션

CRM 아웃소싱 업계의 기업은 특수화에 중점을두고 특정 산업 또는 고객 세그먼트에 대한 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 기술 제공업체와 CRM 소프트웨어 공급업체와의 전략적 파트너십을 통해 최신 도구와 혁신을 활용하고 서비스 제공 및 효율성을 강화할 수 있습니다. 또한, 인재 인수 및 교육에 대한 투자는 고품질의 고객 서비스를 제공 할 수있는 숙련 된 인력을 보장합니다.

또한 지속적인 공정 개선 및 자동화 간소화 작업, 비용 절감 및 확장성 개선. 또한, proactive 클라이언트 커뮤니케이션 및 관계 관리는 신뢰와 충성도를 승진시킵니다. 최근, 서비스 제공 및 지리적 확장의 다양화 새로운 시장 mitigate 위험과 광범위한 매출 스트림, 경쟁력을 강화.

사이트맵 아웃소싱 산업 뉴스

• 7월 2023일, Arvato CRM 솔루션은 Botanica Ditton Park, Datchet, spanning 25,000 평방 피트의 새로운 278 좌석 본사를 통합했습니다. Phoenix One on Farnham Road의 이전 위치로 인해 이 사이트의 선택은 사회적 영향, 환경 지속 가능성, 직원 복지에 대한 회사의 헌신과 일치합니다. 200 에이커의 개방형 풍경에 둘러싸인 이 시설은 재생 가능한 전기에 전적으로 운영되며 환경 보전의 국제 리더십에 대한 Green Apple 상을 수상했습니다.