Conversational AI 시장 크기

경쟁 AI 시장은 2023년 USD 9.9 억에 달했으며 2024년과 2032년 사이에 21.5% 이상의 CAGR를 등록할 것으로 예상됩니다. Conversational AI는 대화 형 및 인간 같은 대화를 제공함으로써 사용자 참여를 강화하는 역할을합니다. 이 기술은 실시간 상호 작용을 통해 기업과 고객 간의 더 깊은 연결을 촉진합니다. 그것은 개인화 된 권고를 가능하게하고, 피드백을 수집하고, 사용자 데이터에 기반을 둔 맞춤형 응답은 더 몰입하고 만족스러운 경험을 창출합니다. 사용자가 듣고 이해하기 때문에 고객 충성도, 유지 및 긍정적 인 브랜드 인식을 높일 수 있습니다. 이 개선 된 참여는 기업을위한 더 높은 전환률 및 판매로 번역 할 수 있으며 예측 기간 동안 대화 형 AI 산업 성장을 추진합니다.

신속한 고객 기대, 개인화 된 상호 작용은 대화 형 AI 솔루션의 급속한 확장을 촉매화했습니다. 기업을 활성화하여 즉각적인 & tailored 응답 및 Automate 반복 작업, 이러한 기술은 비용 효율적인 솔루션이되었습니다. 또한, 시계를 돌리는 능력은 기존 시스템과 원활하게 통합되며 확장 가능한 지원은 대화 형 AI 솔루션의 채택을 더욱 추진했습니다.

데이터 개인 정보 보호 및 보안의 주제는 대화 형 AI 산업 성장에 중요한 도전을 포즈합니다. 이 시스템은 민감한 사용자 정보를 처리하므로 데이터 침해 및 무단 액세스에 대한 견고한 안전 측정을 유지하고 기하학적 접근은 기하학적입니다. 개인화된 경험을 제공하고 사용자 데이터를 보호하는 것은 복잡한 작업이며, 특히 진화 데이터 보호 규정을 고려합니다. AI 플랫폼이 지속적으로 보안 및 개인 정보의 이러한 높은 표준을 충족하는 것은 업계의 기업 및 개발자를위한 주요 도전에 남아있다.

COVID-19 영향

COVID-19 전염병은 대화 형 AI 시장에 긍정적 영향을 미쳤습니다. Lockdowns and social distancing Measure in place, 기업은 AI 중심의 chatbots 및 가상 조수로 고객 참여를 유지하고 원격으로 필수적인 서비스를 제공합니다. 온라인 상호 작용 및 셀프 서비스 옵션에 대한 증가 된 수요는 업계 전반에 걸쳐 대화 형 AI의 채택을 가속화하여 효율적이고 contactless 솔루션을 제공 할 수있는 능력을 강조합니다. 이 추세는 기업이 디지털 통신 및 자동화의 가치를 인식 할 것으로 예상됩니다.

AI 시장 인기 상품

Conversational AI 검색 엔진은 사용자 경험 및 정보 retrieval을 강화함으로써 대화 형 AI 업계에서 lucrative 성장을 주도하고 있습니다. 이 엔진은 사용자가 자연 언어를 사용하여 검색 쿼리와 상호 작용하고 정보를보다 직관적이고 효율적으로 만듭니다. 예를 들어, 4 월 2023에서 Google은 ChatGPT와 같은 AI chatbots의 증가 된 경쟁에 대응하는 주요 검색 엔진으로 대화 형 인공지능 (AI)을 통합하는 의도를 발표했습니다. 이 움직임은 검색 플랫폼과 사용자 상호 작용을 다시 만들 수있는 잠재력을 가진 비공개 이동을 식별합니다. 대화 형 AI 기능을 직접 검색 경험. UXPA(사용자경험전문가협회)는 제품 및 서비스 UX를 리서치, 디자인, 평가하는 인력을 지원한다.

AI 시장 분석

배포 모드를 기반으로, 시장은 클라우드 및 온프레미스로 나뉩니다. 온프레미스 세그먼트는 2023년 60 % 이상의 시장 점유율을 기록했습니다. On-premise Generative AI를 개발하는 공동 프로젝트는 AI 모델의 채택을 단순화하여 대화 형 AI 산업을 추진하고 있습니다. 기업에 의해 개선된 고객 서비스 및 시장 인텔리전스와 같은 유전적인 AI 기능에 쉽게 접근할 수 있습니다, 그것은 대화 형 AI 해결책의 더 넓은 실시를 격려합니다. 예를 들어, 5 월 2023, Dell Technologies 및 NVIDIA 공동으로는 On-premises 환경에서 유전자 AI 모델 개발 및 배포를 단순화하는 이니셔티브를 시작했습니다. 객관적은 기업들이 광범위한 방식으로 고객 서비스 및 기업 검색을 포함한 다양한 작업을 강화할 수 있도록 합니다.

최종 사용자를 기반으로 시장은 BFSI, 의료, IT 및 통신, 소매 및 전자 상거래, 교육 및 미디어 및 엔터테인먼트, 자동차 및 기타에 분류됩니다. 소매 및 전자 상거래 부문은 2023 년 22%의 시장 점유율을 기록했으며 2032 년까지 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 소매 및 전자 상거래 산업은 이러한 기술을 활용하여 전체 시장을 추진하여 고객 경험을 향상시킵니다. Chatbots & 가상 조수와 같은 복잡한 AI 솔루션은 개인화 된 고객 지원, 제품 추천 및 원활한 거래 프로세스를 용이하게합니다. 소비자는 점점 온라인 상점으로, 기업은 고객과 소통하는 대화 형 AI를 채택하고, 전환율을 개량하고, 간소화된 가동. 소매 및 전자 상거래 부문의 성장 채택은 피벗 역할 대화 형 AI가 고객의 참여와 시장 성장의 미래를 재구성하는 데 도움이됩니다.

북미는 2023 년에 32% 이상의 점유율을 가진 글로벌 시장을 주도했습니다. 기술 발전과 미국의 대화 형 AI 시작의 출현은 북미 대화 형 AI 시장에서 크게 성장하고 있습니다. 이 스타트업은 최신 AI 개발에 투자하는 혁신적인 솔루션을 도입하고 있습니다. 고객 참여 및 자동화를 강화하는 데 중점을 두어 실질적인 투자를 유치하고 있습니다. 이 혁신 및 투자의 영향력은 북미를 대화 형 AI, 스털링 시장 확장 및 고객 상호 작용 및 운영 효율성을 개선하기 위해 기업 고급 도구를 제공하는 허브로 포지셔닝하고 있습니다.

AI Market 공유

대화 형 AI 업계에서 작동하는 주요 플레이어 중 일부는 다음과 같습니다.

• Amazon 웹 서비스 Inc.
• 구글 LLC
• IBM 회사
• Jio Haptik 기술 가격 :
• 회사 소개
• Microsoft 회사
• Oracle 기업
• FIS 글로벌
• SAP 세트

이 회사는 여러 언어와 방언을 처리 할 수있는 대화 형 AI 시스템을 개발하는 데 중점을두고 공급자가 새로운 시장을 입력하고 다양한 고객 기반을 제공합니다.

AI 산업 뉴스

• Inbenta는 8 월 2023에서 Horizn을 인수했습니다. 토론토에 본사를 둔 소프트웨어 회사는 원활한 대화 형 제품 데모를 제공하도록 전문으로합니다. 이 취득은 Horizn의 기술 통합을 Inbenta의 인공지능(AI) 고객 경험 플랫폼에 포함합니다.
• 2023년 8월, Kore.ai, 기업의 대화 및 유전적인 AI 솔루션의 탁월한 공급자로, Zoom Contact Center와의 경험 최적화 플랫폼의 통합을 공개했습니다. 이 통합은 Zoom Contact Center 고객에게 Kore.ai XO 플랫폼에 의해 구동되는 지능형 가상 조수 기능을 제공합니다.

대화 형 AI 시장 조사 보고서는 업계의 심층적 인 적용을 포함합니다. 2018년부터 2032년까지 수익률(USD Billion)의 예측 및 예측 뒤에 오는 세그먼트를 위해:

시장, Component에 의하여

• 제품정보
• 제품정보
  • 지원 & 정비
  • 시스템 통합 및 구현
  • 교육 및 컨설팅

시장, 유형별

• 채팅봇
• 지능형 가상 보조 (IVA)

시장, 배포 모드로

• 클라우드
• 온-프레미스

시장, 기술

• 자연적인 언어 가공 (NLP)
• 기계 학습 및 딥러닝
• 자동 음성 인식

시장, 최종 사용자

• 사이트맵
• 제품정보
• IT 및 통신
• 소매 및 전자 상거래
• 교육과정
• 미디어 & 엔터테인먼트
• 자동차
• 이름 *

시장, 신청에 의하여

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