ワークフロー自動化市場規模 - コンポーネント別、導入モデル別、組織規模別、アプリケーション別、エンドユーザー別、予測、2024 ～ 2032 年

ワークフロー自動化市場規模

世界的なワークフローの自動化市場規模は2023年に20.3億米ドルで評価され、2024年と2032年の間に10.1%のCAGRで成長する予定です。 市場の成長は、さまざまな業界規模の企業間で成長するデジタル変革のイニシアチブに起因することができます。 統計によると、デジタルトランスフォーメーションに費やすデジタルトランスフォーメーションのグローバル支出は2022年に1.85兆ドルに達した。

さらに、世界各地の組織の905以上が2023年にクラウド技術を導入し、最も採用された技術で、世界規模のパブリッククラウドは560億米ドルを超えると推定されています。 ワークフローの自動化は、これらの取り組みにおいて大きな役割を果たし、企業が業務を合理化し、手動の誤りを減らし、効率性を高めます。 オートメーションは、請求書処理、顧客サポート、従業員のオンボーディングなどのプロセスを最適化する組織を支援します。

自動化は、企業が手動での作業を減らし、エラーを最小限に抑え、効率性を向上させることでコストを削減するのに役立ちます。 これは、組織の利益に効率が影響を及ぼす製造、物流、およびBFSIで特に重要です。 自動化されたワークフローにより、従業員はより価値のあるタスクに集中し、リソースの使用と労働力の有効性を改善することができます。 市場で稼働している企業は、より多くの企業がワークフローを迅速に自動化するのを支援するためのパートナーシップを形成しています。

たとえば、8月2023日、ワークフローの自動化とCRMのための非コードプラットフォームのグローバルプロバイダーであるCraatioは、Nityo Infotech Corporationと提携しました。 両社のパートナーシップは、成長に役立つ組織に近代的な自動化ツールを提供することで、両社の強みを融合しました。 このパートナーシップは、CraatioのプラットフォームでNityo Infotechの専門知識を強化し、世界中のより多くの組織がワークフローを迅速に自動化し、顧客エンゲージメントを向上させます。

ワークフロー自動化市場動向

AIと機械学習(ML)は、ビジネスプロセスにインテリジェンス、柔軟性、予測機能を追加することでワークフローの自動化システムを変革しています。 この統合により、さまざまな業界の意思決定と運用効率を向上させる効率的なワークフローが実現します。 AI搭載の自動化により、ルールやリアルタイム解析に基づいて、適切な人員やシステムにタスクをルーティングし、手動の介入を排除し、遅延を削減します。

BFSI部門では、顧客要求、コンプライアンスチェック、融資申請が適切なチームに迅速に対応することを意味します。 さらに、MLモデルは、過去のデータを予測傾向に分析し、より良い意思決定のための予測的な洞察を提供します。 電気通信では、予測分析は、ネットワークの問題や顧客サービスの要求を予測し、積極的な対策を可能にします。

市場で稼働している企業は、革新的なワークフロー自動化ソリューションを立ち上げ、チーム全体で運用効率とスピードアップコラボレーションを向上させます。 たとえば、2024年10月、Impartnerは、データ統合とワークフローの自動化を改善するために設計された新しいツールである Orchestration Studio を立ち上げました。 パートナーのエコシステムのためのセントラルハブとして機能し、ワークフローをシンプルにし、さまざまなテクノロジー間でスムーズなデータフローを確保します。

効率性とコネクティビティを重視する企業として、オーケストレーションスタジオは、複数のシステムからデータを組み合わせて、コーディングスキルを必要としません。 このno-codeプラットフォームは、高度なロジックと制御エンジンを使用して、システムを統合し、パートナーのための統一されたエコシステムを作成します。 そのビジュアルフローデザイナーは、複雑なデータ統合を簡単に作成し、管理し、リアルタイムのデータアクセスとより良いシステム機能を提供します。

ワークフローの自動化は、お金を節約し、長期的に効率を改善します, しかし、実装の初期コストは非常に高いことができます, 特に中小企業のために. 自動化システムを設定するには、これらのツールを使用するために、新しいソフトウェアやハードウェアやトレーニングスタッフを購入する必要があります。 また、複雑なワークフローを作成するには、熟練した労働者が必要です。これにより、雇用やアウトソーシングコストが増加します。

古いシステムと自動化ツールを統合することは、技術的に困難であり、多くの時間を取ることができます。 外部インフラを持つ企業は、システムが近代的な自動化プラットフォームで動作させるのに苦労することがあります。 これらの問題は、実装を遅延させ、投資(ROI)に対するリターンを下げ、一部の市場での採用を遅くすることができます。

ワークフロー自動化市場分析

組織規模に基づいて、市場は大規模な企業や中小企業に分けられます。 2023年、ワークフローの自動化市場シェアの65%以上を占める大企業セグメントは、2032年までに25億米ドルを超える見込みです。 大規模な企業は、多くの場合、複数の部門間で複雑なワークフローに対処するため、より優れた調整と効率性のために重要な自動化を行います。

オートメーションツールは、これらの組織は、コンプライアンスを確保しながら、さまざまなタスクを効果的に管理し、手動の労力を切断し、人的エラーを最小限に抑え、リソースの最適化によってコストを削減するのに役立ちます。 ワークフローの自動化もスケーラビリティを提供し、大規模な企業が成長する運用上の要求を処理することを可能にします。 この柔軟性は、成長と急速に進化する市場で競争を維持するために不可欠です。

エンドユーザーに基づいて、ワークフローの自動化市場はBFSI、ヘルスケア、小売、IT&テレコム、製造、輸送および物流、政府および防衛に分けられます。 2023年の市場シェアの約24%のBFSIセグメント。 BFSI部門は、コンプライアンスを要求する厳しい規制を持っています。 オートメーションソリューションは、これらのコンプライアンスプロセスを合理化し、手動のエラーを減らし、正確な報告を確実にし、法的リスクを低減します。

高度な分析機能を備えた自動化ツールは、大量の取引データをリアルタイムで分析し、銀行や金融機関が不正に迅速に識別し、対応できるようにします。 さらに、ワークフローの自動化により、ローン処理、口座開設、顧客の問い合わせをスピードアップし、顧客体験を改善します。 自動チャットボットとセルフサービスポータルは、顧客満足度を高める24時間365日サポートを提供します。

北米地域は、2023年に35%を超えるワークフローの自動化市場シェアを占めており、2032年までに約15億米ドルに達する見込みです。 北米では、ソフトウェアとITにおける迅速な技術革新は、先進的な自動化ツールを採用する企業を主導しています。 地域内の企業は、AIや機械学習を利用して、効率性を高め、業務を合理化しています。 ヘルスケア、金融、製造など、さまざまな分野を横断する組織は、運用効率の改善に重点を置き、コストを削減します。

ワークフローの自動化は、手動プロセスを最小限にし、生産性を高め、市場変化に迅速に対応する主要な戦略として見られます。 米国では、医療や金融などの業界は厳しい規制に直面しています。 ワークフローの自動化により、正確なレポートとデータの整合性が確保され、ペナルティや罰金のリスクが軽減されます。

欧州企業は、競争力を維持するために、デジタル変革に投資しています。 自動化技術はワークフローを最適化し、サービス配信を改善するための鍵です。 多くのヨーロッパの企業は、廃棄物を削減し、効率性を向上させるために、持続可能性の目標と整列しています。 ワークフローの自動化は、リソース使用を改善し、運用慣行を強化することにより、これらの取り組みをサポートし、企業の持続可能性の目標に貢献します。

アジアパシフィック地域は、様々な業界におけるオートメーションソリューションの需要を増加させ、急速に成長しています。 企業が成長し、業務が複雑になるにつれて、競争力と効率性を維持するためにワークフローの自動化が不可欠です。 アジアパシフィックを横断する多くの政府は、経済発展戦略の一環として自動化を推進しています。 テクノロジー主導のソリューションを採用するためのインセンティブとサポートを提供し、組織を奨励し、ワークフローの自動化を実装し、生産性と経済のレジリエンスを高めます。

ワークフロー自動化市場シェア

IBM Corporation および Oracle Corporation は、2023 年にワークフローの自動化産業で 15% を超える市場シェアを集約しました。 IBM は、その Watson AI を使用してワークフローの自動化を改善します。. AIと機械学習を組み合わせることで、組織がプロセスを合理化し、結果を予測し、より良い決定を下すことができます。 また、ヘルスケア、金融、製造など、さまざまな産業の自動化ツールをカスタマイズしています。 この業界固有のアプローチは、IBMが独自の課題とコンプライアンスのニーズを満たすのに役立ち、企業の顧客間の採用を増加させます。

Oracleは、ワークフローの自動化を特徴とするクラウドベースのアプリケーションの強力なセットを提供しています。 Oracle Cloudアプリケーションは、ビジネスプロセスを簡素化し、部門間でチームワークを向上させる統合ソリューションを提供します。 このクラウドファースト戦略は、 Oracleは、あらゆる規模のビジネスに柔軟でスケーラブルなソリューションを提供することで、市場シェアを獲得しています。

ワークフロー自動化市場企業

ワークフローの自動化業界で動作する主要なプレーヤーは次のとおりです。

• Amazon Webサービス(AWS)
• ブルー プリズム グループ plc
• IBMコーポレーション
• マイクロソフト株式会社
• オラクル株式会社
• 株式会社ペガシステムズ
• SAP SE(SAP SE)
• ティブコ ソフトウェア株式会社
• Xerox株式会社
• 株式会社Zoho

ワークフローオートメーション業界ニュース

• 2024年7月、Zoomはワークフローオートメーションを立ち上げ、効率性を改善し、定期的なタスクを削減するためのコードなしのツールを開始しました。 この機能により、ユーザーはZoom Workplaceとサードパーティのアプリを接続する複雑なワークフローを作成できます。 当初は、Zoom Teamチャットで新しい作業を行いますが、後でZoom Workplaceプラットフォーム全体をカバーします。
• 2024年5月には、データインテリジェンス会社であるAlation, Inc.が、Alation Workflow Automationを立ち上げました。 このツールは、大規模な企業の複雑なデータガバナンスニーズを管理し、データを管理するのに役立ちます。 Alation Automation Bots を使用して、マニュアルと繰り返しタスクを自動化し、ワークフローの効率性を向上させます。 ボットは、不足しているセキュリティ分類、タイトル、および条件をチェックし、データスチュワードをアクションに誘導します。

ワークフローの自動化市場調査レポートには、業界の詳細なカバレッジが含まれています 2021年から2032年までの収益($ Mn / Bn)の面での見積もりと予測で、 以下のセグメントの場合:

市場、部品によって

• ソフトウェア
  • ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)
  • 業務プロセス管理(BPM)
  • AI駆動の自動化
  • ドキュメントの自動化
  • エンタープライズコンテンツマネジメント(ECM)
  • CRMの自動化
• サービス
  • 実装と統合
  • コンサルティング
  • サポート・メンテナンス
  • トレーニングと教育

市場、展開モデルによる

• オンプレミス
• クラウド

市場、組織規模による

• 大きい企業
• メニュー

市場、適用による

• 人的資源
• 財務・会計
• セールス&マーケティング
• カスタマーサービス
• オペレーション
• インフォメーション
• その他

市場、エンド使用による

• BFSIの特長
• ITとテレコム
• ヘルスケア
• 製造業
• リテール
• 輸送・物流
• 政府と防衛
• その他

上記情報は、以下の地域および国に提供いたします。

• 北アメリカ
  • アメリカ
  • カナダ
• ヨーロッパ
  • イギリス
  • ドイツ
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • ロシア
  • ノルディック
• アジアパシフィック
  • 中国語(簡体)
  • インド
  • ジャパンジャパン
  • 韓国
  • アズン
  • 東南アジア
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • アルゼンチン
• メア
  • アラブ首長国連邦
  • サウジアラビア
  • 南アフリカ