デジタルBSS 市場規模

デジタルBSS 市場規模は2022年のUSD 5.3億で評価され、2023年から2032年の間に15.1%のCAGRを登録する予定です。 市場は、世界中の企業を横断するデジタル変革のイニシアチブのエスカレートロールアウトによって駆動されます。

さまざまな業界を横断する企業は、業務を合理化し、顧客体験を改善し、競争力を維持するためのデジタル変革を受けています。 デジタルBSSソリューションは、企業が請求、顧客管理を近代化し、 収益保証 デジタル時代に欠かせないプロセス。 たとえば、8月2023日、TecnotreeとEmtel Mauritiusは新しい合意を結びました。 Tecnotreeは、通信サービスプロバイダ(CSP)とデジタルサービスプロバイダ(DSP)向けのデジタルトランスフォーメーションソリューションのフィンランドベースのグローバルプロバイダーです。 業務委託先の業務手順、商品、サービスについては、本規約に基づくTecnotreeのBSS(ビジネスサポートシステム)スタックソリューションに置き換えられます。 さらに、これは運用上の有効性を改善し、それらが電気通信事業者の市場、現在と将来の両方の要求を満たすことを可能にするでしょう。

テレコム部門のパブリックプライベート投資の増加により、デジタルBSS業界における最適化的な成長シナリオが作成されます。 2023年4月、Googleはインドの電気通信会社Jioのプラットホームで1億米ドルに投資しました。 同様に、インド政府は、電気通信およびネットワーキング製品業界向けの生産連動型インセンティブ(PLI)スキームで、USD 12.195億を投資する計画を発表しました。 通信部門は、データおよびモバイルサービスの需要の増加によって、効率的な請求、顧客関係管理、およびサービスのプロビジョニングを管理するためのデジタルBSSソリューションの主要なユーザーです。

しかしながら、デジタルBSSソリューションの実装と維持は、特に予算やIT能力の少ない企業にとって、高価でリソース集中的です。 初期投資および継続的な運用コストは、デジタルBSS技術の活用から、一部の企業を判断することができます。 また、多くの企業は、その事業に深く統合されているレガシーBSSシステムに依存しています。 これらのレガシーシステムと新しいデジタルBSSソリューションを統合することは、複雑で時間がかかり、一部の企業が移行を防止し、急成長につながる可能性があります。

COVID-19の影響

COVID-19パンデミックは、デジタルBSS市場にプラスの影響を受けました。 リモートワークのサージとオンライン活動の増加により、デジタルBSSソリューションの需要が高まり、顧客とのやり取りやリモートでの請求を管理できます。 情報通信会社には、データ使用量が大幅に増加し、効率的な請求と顧客管理システムの必要性が高まります。

デジタルBSS マーケット トレンド

5G技術の出現により、デジタルBSS業界を牽引するキーも搭載しています。 5G技術のロールアウトは、リアルタイムの充電、強化された課金、および幅広い接続デバイスおよびアプリケーション向けのアジャイルサービスプロビジョニングを必要とするため、高度なBSS機能の必要性を駆動することが期待されます。 高速インターネット・5G技術に一貫して投資し、デジタルBSSサービス・ソリューションの需要は今後も拡大していきます。 例えば、2022年12月、エリックソンは、次の5年間にインドで1億米ドルを投資すると発表し、5Gネットワークやその他のデジタルインフラを拡大しました。

デジタルBSS 市場分析

コンポーネントに基づいて、デジタルBSS市場はソリューションとサービスにセグメント化されます。 ソリューションセグメントは、2022年に58%以上の市場シェアを保持しました。 デジタルBSSソリューションは、業務の合理化、顧客体験の向上、デジタルトランスフォーメーションの支援のために人気を集めています。 これらのソリューションは、自動化、リアルタイムのデータ分析、パーソナライズされた顧客とのやり取りを提供し、企業は顧客ニーズにより敏捷で応答性を発揮します。 デジタルサービスに対する需要の増加と、モノのモバイルおよびインターネット(IoT)デバイスの成長は、デジタルBSSソリューションが効率的に達成する堅牢な請求、収益管理、顧客関係管理システムの必要性を作成します。 拡張性、柔軟性、コスト効率性は、さまざまな業界におけるビジネスの普及に貢献します。

デジタル BSS 市場は、BFSI、IT、テレコム、製造、小売、eコマース、メディア、エンターテインメント、エネルギー、ユーティリティ、その他にセグメント化されています。 BFSIセグメントは、2022年に21%の市場シェアを保持しました。 増加の採用 デジタルバンキング そしてオンライン金融サービスは、高度な請求、顧客管理、および収益保証ソリューションの必要性を作成しました。 BFSI部門は、データ量を調べ、リアルタイムの分析とパーソナライズされた顧客とのやりとりを必要としています。 また、デジタルBSSソリューションは、金融機関が競争を維持し、運用効率を改善し、急速に進化するデジタルランドスケープでシームレスな顧客体験を提供し、セクターでの需要を促進します。

北米のデジタルBSS市場は、2022年に34%以上を占め、2023年から2032年までの注目すべきCAGRで成長する見込みです。 デジタルBSSソリューションの採用のための包括的な環境を作る、高度な技術の進歩とデジタルインフラを持っています。 北米でのビジネスは、デジタル変革のイニシアチブに重点を置き、競争力を維持し、シームレスなデジタルエクスペリエンスの顧客要求を満たします。 また、オンラインサービスの普及と効率的な請求と顧客管理システムの必要性は、地域におけるデジタルBSSソリューションの需要をさらに促進します。

デジタルBSS マーケットシェア

デジタルBSS市場で動作する主要なプレーヤーは、

• アセンチュア株式会社
• 株式会社アムドックス
• 軸受けポイント
• 株式会社カッジェミニ
• 気流Plc。
• CSGについて 株式会社インターナショナル
• エリックソン
• Huaweiの技術
• IBMコーポレーション
• 株式会社インフォシス
• Matrixxソフトウェア
• ミントCTI
• NetCrackerテクノロジー
• ノキア
• タタコンサルティングサービス(TCS)
• ZTE株式会社

これらの企業は、戦略的パートナーシップと製品の発売に焦点を当て、市場シェアを増加させます。

デジタルBSS 業界ニュース

• 2023年6月、IBMは、クラウドベースのIT自動化プラットフォームであるApptioを買収し、企業がデジタルトランスフォーメーションの旅を加速できるようにしました。 買収は、IBMが顧客にITインフラとコストを管理するためのツールのより包括的なセットを提供するのに役立ちます。

デジタルBSS市場調査レポートには、業界における深いカバレッジが含まれています 2018年から2032年までの収益(USD Million)の面での見積もりと予測、次の区分のため:

コンポーネント別

• ソリューション
• 収益および請求管理
• 顧客管理
• 注文管理
• 製品管理
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• サービス
• プロフェッショナル
• マネージド

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