配信サービス市場規模

デリバリー・アス・ア・サービス(DaaS)市場規模は2023年に500億米ドルで評価され、2024年と2032年の間に18.5%以上のCAGRを登録すると推定されています。 増加する電子商取引の需要は市場の成長を著しく推進しています。 消費者の嗜好は、利便性、多様性、競争力のある価格設定などの要因によって燃料を供給し、オンラインショッピングに移行し続けています。企業は、顧客の期待に応える効果的な配送ソリューションに依存しています。

特にCOVID-19パンデミックの間に、オンライン小売活動の非前例のないサージは、効率的で信頼性の高い配送サービスの重要性を強調しています。 小売業界から中小企業まで、さまざまな業界を横断するビジネスは、電子商取引の需要が高まっています。 この傾向は、同一日または翌日配送オプションの好みを含む消費者行動を変更することによってさらに強化されます。 その結果、DaaSプロバイダは、スケーラブルで柔軟性があり、技術的に高度なデリバリーソリューションを提供し、バージョンのeコマースランドスケープをサポートします。

新興電子商取引需要は、デリバリーサービスプロバイダ間の革新と競争を促進しながら、DaaS市場の成長を燃料化し、最終的に消費者により良いデリバリー体験とサービスを提供します。 2021年2月、DHL Expressは、契約キャリアのロスターに2つの追加を加え、小包キャリアが電子商取引出荷のエスカレート成長に遭遇するのを支援します。 ラトビアのキャリアのスタートアップ貨物部門であるコンドル、ドイツレジャー航空会社、SmartLynx、ヨーロッパ航空ネットワークでパッケージを飛行するために、郵便および物流の巨人、ドイツ郵便 DHLグループ、のエクスプレス配送アーム。

質の高い顧客サービスと経験を維持し、デリバリー・アス・サービス(DaaS)プロバイダにとって重要な課題を提示します。 配送遅延、破損商品、通信不良などの問題は、顧客の不満やブランドの評判を損なう可能性があります。 迅速かつ信頼性が高く、パーソナライズされたデリバリー体験のための顧客期待を高まる会議では、これらのプロバイダが効率的な物流業務、リアルタイム追跡システム、およびレスポンシブなカスタマーサポートサービスに投資する必要があります。 これらの課題に対処する失敗は、競争力のあるデリバリー・アス・サービス(DaaS)のランドスケープで、顧客の抱負と市場シェアの損失につながることができます。

配信・サービス市場動向

先進技術の統合は、デリバリー・アス・サービス(DaaS)業界の進化を後押しする著名なトレンドです。 デリバリー・アス・サービス(DaaS)プロバイダは、人工知能(AI)、機械学習(ML)、モノのインターネット(IoT)、ロボティクスなど、デリバリー・オペレーションを最適化し、顧客体験を向上させるためのテクノロジーをますますます活用しています。 AIとMLアルゴリズムは、ルートの最適化、需要予測、および動的価格設定に活用され、これらのプロバイダは、輸送ルートの合理化、納期の短縮、資源利用の最適化を可能にします。 IoT対応のセンサーやデバイスは、リアルタイムで納品を追跡し、お客様の注文状況や場所を可視化できます。

ロボット工学と自動化技術は、選別センターと倉庫で採用され、注文ピックアップ、梱包、ローディングプロセスを自動化し、作業コストを削減しながら効率と精度を向上させます。 これらの先進技術は、運用効率を高め、DaaSプロバイダが、ドローン配信、自動運転車、および無接触配送オプションなどの革新的な配送ソリューションを提供し、顧客の好みや市場ニーズを進化させています。 2023年9月、フェデックスは、インド・ハイデラバードで初のアドバンスト・キャパシビリティ・コミュニティ(ACC)をオープンし、2023年、同社の労働力の採用と発展を強化し、お客様へのデリバリー・サービスを向上させる計画を発表しました。

デリバリー・アス・サービスの市場を形づけるもう一つの重要な傾向は、持続可能性と環境の責任に重点を置いています。 気候変動と環境の劣化に関する懸念が高まっています。デリバリー・アス・サービス(DaaS)プロバイダは、カーボンフットプリントを最小限にし、環境に優しい配送慣行を採用します。 この傾向の1つの注目すべき側面は、電力と代替燃料供給車両の動力を与えられた車両への移行であり、温室効果ガス(GHG)排出量の削減と従来の化石燃料動力車に関連する大気汚染。

また、デリバリー・アス・サービス(DaaS)プロバイダは、自転車宅配業者、電気貨物バイク、低排出配送ゾーンなど、都市部で混雑や汚染を削減するなど、持続可能な配送ソリューションを探索しています。 また、環境にやさしい包装材料や包装の最適化技術に重点を置き、廃棄物を最小限に抑え、環境への影響を削減します。 持続可能性と環境の責任を果たすことで、デリバリー・アス・サービス(DaaS)プロバイダは、ブランドイメージを強化し、環境に配慮した消費者にアピールしながら、環境保全に貢献します。

配信・サービス市場分析

サービスタイプに基づいて、市場は温度制御、リアルタイムトラッキング、署名確認、無接触配送、エクスプレス配送、保険、返品&交換に分けられます。 予測期間中に21%のCAGRで急速配送セグメントが成長すると予想されます。

• エクスプレスデリバリーは、お客様に商品を迅速かつタイムリーな配送を保証する、迅速な配送サービスの提供を指します。 このセグメントは、注文を受けている速度と緊急性を優先する顧客に、多くの場合、同じ日または翌日配送オプションを選択します。 迅速なサービス(DaaS)プロバイダは、効率的な物流ネットワークを活用し、最適化されたルートプランニング、高度な追跡システムを提供し、迅速な注文処理を実現します。
• エクスプレスデリバリーセグメントは、eコマース、小売、食品デリバリー、物流などの業界で特に人気があり、迅速なデリバリーは、顧客の期待を満たし、競争力を維持するために不可欠です。 迅速な配送サービスの重要な特徴には、柔軟性が含まれる場合があります。

業界を垂直にし、市場は電子商取引及び小売、ヘルスケア、自動車、消費財、食糧及び飲料、製造業、医薬品、等に分けられます。 2023年のデリバリー・アス・サービス市場シェアの19.5%を占める電子商取引および小売セグメント。

• eコマース業界の急速な成長は、オンライン購入におけるデリバリー・アス・サービス(DaaS)ソリューションの需要を主導しています。 より多くの消費者がオンラインショッピングに向けるにつれて、電子商取引小売業者は効率的で信頼性の高い配送サービスを必要とし、注文を満たし、顧客の期待を満たします。
• 競争の増加に伴い、eコマースおよび小売事業は顧客体験と満足度を優先しています。 デリバリー・アス・サービス(DaaS)プロバイダは、リアルタイム追跡、配信通知、簡単な返品、顧客ロイヤルティへの貢献、およびリピートビジネスへの貢献など、機能を提供することにより、配信体験を強化します。

2023年の収益シェアの33%を上回る北米配送サービス市場。 地域は、世界最大かつ最も成熟した電子商取引市場の1つです。 オンラインショッピングのための消費者の好みの増加, ドアステップの配信の利便性と相まって, デリバリーサービス(DaaS)ソリューションの需要を燃やしています. 電子商取引は繁栄し続けています。, 配信-as-a-Service (DaaS) プロバイダーは、オンライン小売業者や消費者の進化したニーズを満たすために効率的で信頼性の高い配送サービスを提供することで、この成長をレバレッジしています。

北米は技術革新の最前線にあり、AI、ML、自動化などの分野における進歩が進んでおり、配送風景を変革しています。 地域におけるデリバリー・アス・サービス(DaaS)プロバイダは、デリバリー・ルートを最適化し、追跡機能を強化し、最終配送における全体的な効率性を向上させます。

配信サービス市場シェア

Amazon Inc.とUber Technologies Inc.は、デリバリー・アス・サービス(DaaS)業界において重要な市場シェアを保有しています。 Amazon, Inc.は、Amazonプライム、Amazon Fresh、Amazon Flex、Amazon Logisticsなどの各種デリバリーサービスを提供しています。

Uber Eatsは、世界中のさまざまな都市に、幅広いレストランから顧客にオンデマンドのフードデリバリーサービスを提供する、食料デリバリー部門の主要なプレーヤーとして登場しました。 Uber Technologies Inc.は、Uber Eatsプラットフォームを通じて、DaaS市場における重要な位置を保持しています。

デリバリー・アス・サービス市場企業

デリバリーサービス(DaaS)業界における主要企業は以下のとおりです。

• アマゾン株式会社
• デリスタウホールディングス Plc
• ドアダッシュ株式会社
• 株式会社Rappi
• スイギー(Bundl Technologies Pvt. Ltd.)
• ユーバー・テクノロジーズ株式会社(Uber Eats)
• ZomatoメディアPvt株式会社

配信サービス業界ニュース

• 2021年11月、アマゾンは食料品店、新品店、パントリーを1つの統一店に統合しました。 インド各地の300以上の都市でお客様をつなぐ総合店舗です。 これらのサービスを統合することにより、アマゾンは、オールインワンのオンライン目的地を提供し、驚くべき節約、多様な製品、高速で便利な配送オプションを提供します。
• 2021年1月、ウォルマートは、オンライン食料品配送サービスを拡大するために、4つの配送会社と協業しました。 ウォルマートのチームにポイント・ピックアップ、Skipcart、AxleHire、およびRoadie が加わりました。このチームは、オンライン・グロッサリー・デリバリーを4つの州の首都圏に拡大しました。 この戦略的な動きは、さまざまな場所でより多くの顧客にサービスを提供する拡張計画を伴う。

デリバリー・アス・サービス(DaaS)市場調査レポートには、業界を徹底したカバーが含まれています。 2018年から2032年までの収益(USD Billion)の面での見積もりと予測 以下のセグメントの場合:

市場、配達タイプによって

• オンデマンド配送
• ポイントツーポイントデリバリー
• 複数停止配達

市場、サービス タイプによる

• 温度制御
• リアルタイムトラッキング
• 署名確認
• 無接触配達
• エクスプレス配送
• 保険保険
• 返品・交換

配達モデルによる市場、

• 事業案内(B2B)
• ビジネスツーコンシューマー(B2C)
• 消費者対コンシューマー(C2C)

市場、エンド ユーザーによる

• Eコマース小売店
• サードパーティの物流(3PL)プロバイダ
• ローカル配送車両
• 配送パートナー
• レストラン・宅配サービス
• メーカーや販売代理店
• 個人消費者

市場、企業によって縦

• Eコマース&小売
• ヘルスケア
• 自動車産業
• 消費者向け商品
• 食品・飲料
• 製造業
• 医薬品
• その他

上記情報は、以下の地域・国に提供しております。

• 北アメリカ
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