Dimensione del mercato dell'automazione del flusso di lavoro

La dimensione globale del mercato dell'automazione del flusso di lavoro è stata stimata a 20,3 miliardi di dollari nel 2023 ed è prevista per crescere a un CAGR del 10,1% tra il 2024 e il 2032. La crescita del mercato può essere attribuita alle crescenti iniziative di trasformazione digitale tra le aziende di varie verticali del settore. Secondo Statista, la spesa globale per la trasformazione digitale spesa ha raggiunto 1,85 miliardi di dollari nel 2022.

Inoltre, oltre 905 organizzazioni in tutto il mondo hanno implementato le tecnologie cloud a partire dal 2023, rendendolo la tecnologia emergente più adottata, con la spesa pubblica globale per il cloud stimata per aver superato i 560 miliardi di dollari. L'automazione del flusso di lavoro è un ruolo importante in queste iniziative, aiutando le aziende a semplificare le operazioni, ridurre gli errori manuali e migliorare l'efficienza. L'automazione aiuta le organizzazioni a ottimizzare processi come l'elaborazione delle fatture, il supporto clienti e l'inserimento dei dipendenti.

L'automazione aiuta le aziende a ridurre i costi riducendo il lavoro manuale, minimizzando gli errori e migliorando l'efficienza. Ciò è particolarmente importante nella produzione, logistica e BFSI, dove l'efficienza colpisce i profitti delle organizzazioni. I flussi di lavoro automatizzati consentono ai dipendenti di concentrarsi su attività più preziose, migliorando l'utilizzo delle risorse e l'efficacia della forza lavoro. Le aziende operanti sul mercato stanno formando partnership per aiutare più aziende a automatizzare rapidamente i loro flussi di lavoro.

Ad esempio, nell'agosto 2023, Creatio, un fornitore globale di piattaforme no-code per l'automazione del flusso di lavoro e CRM, ha collaborato con Nityo Infotech Corporation. La partnership ha combinato i punti di forza di entrambe le aziende per fornire moderni strumenti di automazione alle organizzazioni che li aiuta a crescere. Questa partnership migliora le competenze di Nityo Infotech con la piattaforma di Creatio, consentendo a più organizzazioni in tutto il mondo di automatizzare rapidamente i flussi di lavoro e migliorare l'impegno del cliente.

Workflow Automation Market Trends

AI e Machine Learning (ML) stanno trasformando i sistemi di automazione del flusso di lavoro aggiungendo intelligenza, flessibilità e capacità predittive ai processi aziendali. Questa integrazione crea flussi di lavoro efficienti, migliorando il processo decisionale e l'efficienza operativa in vari settori. L'automazione basata sull'intelligenza artificiale indirizza le attività al personale giusto o ai sistemi basati su regole o analisi in tempo reale, eliminando interventi manuali e riducendo i ritardi.

Nel settore BFSI, ciò significa che le richieste dei clienti, i controlli di conformità e le domande di prestito sono rapidamente indirizzate alle squadre appropriate. Inoltre, i modelli ML analizzano i dati storici per prevedere le tendenze, fornendo informazioni predittive per un migliore processo decisionale. In telecom, l'analisi predittiva aiuta ad anticipare i problemi di rete e le esigenze del servizio clienti, consentendo misure proattive.

Le aziende operanti sul mercato stanno lanciando soluzioni innovative di automazione del flusso di lavoro migliorano l'efficienza operativa e la rapida collaborazione tra team. Ad esempio, nel mese di ottobre 2024, Impartner ha lanciato Orchestration Studio, un nuovo strumento progettato per migliorare l'integrazione dei dati e l'automazione del flusso di lavoro. Agisce come hub centrale per gli ecosistemi partner, rendendo i flussi di lavoro più semplici e garantendo un flusso di dati fluido tra le diverse tecnologie.

Poiché le aziende si concentrano di più sull'efficienza e la connettività, lo studio di orchestrazione aiuta gli utenti a combinare i dati da più sistemi senza bisogno di competenze di codifica. Questa piattaforma senza codice utilizza un motore di logica e controllo avanzato per integrare i sistemi, creando un ecosistema unificato per i partner. Il suo progettista di flusso visivo semplifica la creazione e la gestione di complesse integrazioni di dati, fornendo l'accesso in tempo reale dei dati e una migliore funzionalità del sistema.

L'automazione del flusso di lavoro risparmia denaro e migliora l'efficienza a lungo termine, ma i costi iniziali di implementazione possono essere molto elevati, soprattutto per le piccole imprese. L'installazione di sistemi di automazione richiede l'acquisto di nuovi software e hardware e personale di formazione per utilizzare questi strumenti. Inoltre, la creazione di flussi di lavoro complessi ha bisogno di lavoratori qualificati, che possono aumentare i costi di assunzione o outsourcing.

L'integrazione di strumenti di automazione con vecchi sistemi può essere tecnicamente difficile e richiedere molto tempo. Le aziende con infrastrutture obsolete possono lottare per far funzionare i loro sistemi con piattaforme di automazione moderne. Questi problemi possono ritardare l'attuazione, abbassare il ritorno sugli investimenti (ROI), e rallentare l'adozione in alcuni mercati.

Analisi del mercato dell'automazione del flusso di lavoro

Sulla base delle dimensioni dell'organizzazione, il mercato è segmentato in grandi imprese e PMI. Nel 2023, il segmento delle grandi imprese ha rappresentato oltre il 65% della quota di mercato dell'automazione del flusso di lavoro e dovrebbe superare i 25 miliardi di USD entro il 2032. Le grandi aziende spesso si occupano di flussi di lavoro complessi in più reparti, rendendo l'automazione cruciale per una migliore coordinamento ed efficienza.

Gli strumenti di automazione aiutano queste organizzazioni a gestire molte attività in modo efficace, garantendo la conformità e aiuta l'azienda a ridurre i costi tagliando il lavoro manuale, riducendo al minimo l'errore umano e ottimizzando le risorse. L'automazione del flusso di lavoro offre anche scalabilità, consentendo alle grandi aziende di gestire crescenti esigenze operative. Questa flessibilità è essenziale per rimanere competitivi nel mercato in crescita e in rapida evoluzione.

Sulla base dell'utente finale, il mercato dell'automazione del flusso di lavoro è diviso in BFSI, sanità, vendita al dettaglio, IT & telecom, produzione, trasporation e logistica, governo & difesa e altri. Il segmento BFSI ha detenuto circa il 24% della quota di mercato nel 2023. Il settore BFSI ha severe normative che richiedono la conformità. Le soluzioni di automazione aiutano a semplificare questi processi di conformità, ridurre gli errori manuali e garantire una reportistica accurata, che riduce i rischi legali.

Gli strumenti di automazione dotati di analisi avanzate possono analizzare grandi quantità di dati delle transazioni in tempo reale, consentendo alle banche e agli istituti finanziari di identificare e rispondere rapidamente alle frodi. Inoltre, l'automazione del flusso di lavoro accelera l'elaborazione dei prestiti, le aperture dei conti e le domande dei clienti, migliorando l'esperienza del cliente. I chatbot automatizzati e i portali self-service forniscono assistenza 24/7, aumentando la soddisfazione del cliente.

La regione Nord America ha rappresentato una quota di mercato dell'automazione del flusso di lavoro di oltre il 35% nel 2023 e si prevede di raggiungere circa 15 miliardi di dollari entro il 2032. In Nord America, le innovazioni tecnologiche rapide nel software e nell'IT stanno guidando le aziende ad adottare strumenti di automazione avanzati. Le aziende della regione utilizzano l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per migliorare l'efficienza e semplificare le operazioni. Le organizzazioni di vari settori, tra cui la sanità, la finanza e la produzione, si concentrano sul miglioramento delle efficienze operative per ridurre i costi.

L'automazione del flusso di lavoro è vista come una strategia importante per ridurre al minimo i processi manuali, migliorare la produttività e rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato. Negli Stati Uniti, industrie come la sanità e la finanza affrontano rigide normative. L'automazione del flusso di lavoro garantisce una reportistica accurata e l'integrità dei dati, riducendo il rischio di sanzioni e multe.

Le imprese europee stanno investendo di più nella trasformazione digitale per rimanere competitive. Le tecnologie di automazione sono fondamentali per ottimizzare i flussi di lavoro e migliorare la consegna dei servizi. Molte aziende europee si allineano anche con gli obiettivi di sostenibilità per ridurre i rifiuti e migliorare l'efficienza. L'automazione dei flussi di lavoro supporta queste iniziative migliorando l'utilizzo delle risorse e migliorando le pratiche operative, contribuendo agli obiettivi di sostenibilità aziendale.

La regione Asia-Pacifico sta vivendo una rapida crescita economica, aumentando la domanda di soluzioni di automazione in vari settori. Poiché le aziende crescono e le operazioni diventano più complesse, l'automazione del flusso di lavoro è essenziale per mantenere la competitività e l'efficienza. Molti governi dell'Asia Pacifico stanno promuovendo l'automazione come parte delle loro strategie di sviluppo economico. Offrono incentivi e supporto per l'adozione di soluzioni basate sulla tecnologia, incoraggiando le organizzazioni ad implementare l'automazione del flusso di lavoro per aumentare la produttività e la resilienza economica.

Condividere il mercato dell'automazione del flusso di lavoro

IBM Corporation e Oracle Corporation tennero collettivamente una quota di mercato di oltre il 15% nel settore dell'automazione del flusso di lavoro nel 2023. IBM utilizza la sua Watson AI per migliorare l'automazione del flusso di lavoro. Combinando AI e machine learning, l'azienda aiuta le organizzazioni a semplificare i processi, prevedere i risultati e prendere decisioni migliori. L'azienda personalizza anche i suoi strumenti di automazione per diverse industrie, come la sanità, la finanza e la produzione. Questo approccio specifico del settore aiuta IBM a soddisfare le sfide e le esigenze di conformità uniche, aumentando la sua adozione tra i clienti aziendali.

Oracle offre una serie forte di applicazioni basate su cloud che caratterizzano l'automazione del flusso di lavoro. Oracle Cloud Applications offre soluzioni integrate che semplificano i processi aziendali e migliorano il lavoro di squadra nei reparti. Questa strategia cloud-first aiuta Oracle acquisisce quota di mercato offrendo soluzioni flessibili e scalabili alle aziende di tutte le dimensioni.

Workflow Automation Market Aziende

I principali operatori operanti nel settore dell'automazione del flusso di lavoro sono:

• Servizi web Amazon (AWS)
• Gruppo Blue Prism plc
• IBM Corporation
• Microsoft Corporation
• Oracle Corporation
• Pegasystems Inc.
• SAP SE
• TIBCO Software Inc.
• Xerox Corporation
• Zoho Corporation

Workflow Automation Industry News

• Nel luglio 2024, Zoom ha lanciato Workflow Automation, uno strumento senza codice per migliorare l'efficienza e ridurre le attività di routine. Questa funzione consente agli utenti di creare flussi di lavoro complessi che collegano Zoom Workplace con applicazioni di terze parti. Inizialmente, il nuovo lavorerà con Zoom Team Chat, ma in seguito coprirà l'intera piattaforma Zoom Workplace.
• Nel maggio 2024, Alation, Inc., una società di informazioni, ha lanciato Alation Workflow Automation. Questo strumento aiuta gli amministratori di dati a gestire le complesse esigenze di governance dei dati delle grandi imprese. Utilizzando Alation Automation Bots, automatizza le attività manuali e ripetitive, migliorando l'efficienza del flusso di lavoro. I bot controllano le classificazioni di sicurezza mancanti, i titoli e i termini, sollecitando gli amministratori di dati a prendere azione.

Il rapporto di ricerca sul mercato dell'automazione del flusso di lavoro comprende una copertura approfondita del settore con stime e previsioni in termini di entrate ($ Mn/Bn) dal 2021 al 2032, per i seguenti segmenti:

Mercato, Per componente

• Software software
  • Automazione del processo robotico (RPA)
  • Gestione dei processi aziendali (BPM)
  • Automazione AI-Driven
  • Automazione dei documenti
  • Gestione dei contenuti aziendali (ECM)
  • Automazione CRM
• Servizi
  • Attuazione e integrazione
  • Consulenza
  • Supporto e manutenzione
  • Formazione e istruzione

Mercato, da modello di distribuzione

• On-premise
• Cloud

Mercato, per dimensione dell'organizzazione

• Grandi imprese
• PMI

Mercato, per applicazione

• Risorse umane
• Finanza e contabilità
• Vendite e marketing
• Servizio clienti
• Operazioni
• IT
• Altri

Mercato, Da End-User

• BFSI
• IT e telecomunicazioni
• Assistenza sanitaria
• Produzione
• Vendita al dettaglio
• Trasporti e logistica
• Governo e difesa
• Altri

Le suddette informazioni sono fornite per le seguenti regioni e paesi:

• Nord America
  • USA.
  • Canada
• Europa
  • Regno Unito
  • Germania
  • Francia
  • Italia
  • Spagna
  • Russia
  • Nordics
• Asia Pacifico
  • Cina
  • India
  • Giappone
  • Corea del Sud
  • ANZ
  • Asia meridionale
• America latina
  • Brasile
  • Messico
  • Argentina
• ME
  • UA
  • Arabia Saudita
  • Sudafrica