Riconoscimento vocale Dimensione del mercato

Mercato del riconoscimento vocale dimensione superata USD 3,5 miliardi nel 2021 e si prevede di espandere al 15% CAGR dal 2022 al 2028. I giocatori del settore offrono soluzioni personalizzate, aumentando la produttività delle aziende automatizzando l'interazione tra le organizzazioni e i clienti.

L'adozione crescente della voce biometrica con capacità di analisi del discorso in tempo reale in vari verticali del settore spurrà la domanda di mercato. Vari partecipanti stanno integrando tecnologie con sistemi di riconoscimento vocale per rendere più facile per le organizzazioni di adottare soluzioni che migliorano i loro centri di contatto con una forza lavoro digitale basata su AI. Ad esempio, nel luglio 2021, Five9 ha annunciato che aggiungerà in tempo reale analisi vocale, biometria vocale e funzionalità partner al suo sistema di contact center cloud intelligente per consentire l'implementazione di Five9 Intelligent Virtual Agents (IVAs) con codifica minimale. Include una gamma di soluzioni IVA pre-costruite per le aziende sanitarie che aiutano a iscriversi al piano sanitario, la gestione delle prescrizioni e la pianificazione degli appuntamenti.

La pandemica COVID-19 ha avuto un impatto moderato sul mercato del riconoscimento vocale a causa dell'ondata di adozione di elettrodomestici intelligenti. Le amministrazioni governative hanno imposto a livello globale severe misure di blocco nella prima metà del 2020, con conseguente aumento della popolazione che spende più tempo a casa. Ciò ha aumentato la necessità di apparecchi basati sulla tecnologia di riconoscimento vocale che possono eseguire operazioni più velocemente dei sistemi convenzionali.

Analisi del mercato del riconoscimento vocale

Il mercato del riconoscimento vocale basato su cloud degli Stati Uniti registrerà un tasso di crescita di quasi il 20% attraverso il 2028, condotto dalla loro capacità di trascrivere accuratamente l'audio al testo in tempo reale. Gli Stati Uniti hanno una forte presenza di fornitori di servizi cloud leader, come Google Cloud, Amazon Web Services, Inc., IBM Cloud e Microsoft Azure, che offrono soluzioni di riconoscimento vocale avanzate. Questi giocatori di mercato offrono Cortana, Watson e Siri che consentono una trascrizione vocale veloce e accurata in più lingue per una varietà di casi di utilizzo, tra cui self-service del cliente, assistenza agente e analisi del discorso.

L'adozione di tecnologie non AI in soluzioni di riconoscimento vocale ha creato una prospettiva positiva per il mercato in paesi come il Brasile, la Corea del Sud e il Sudafrica. Il mercato sta osservando l'adozione moderata di soluzioni di riconoscimento vocale basate non-AI rispetto alla tecnologia basata sull'intelligenza artificiale in quanto ha capacità limitate di interpretare efficacemente i colloqui, le abbreviazioni e gli acronimi.

La mancanza di precisione, il discorso distorto e la possibilità di errori nel trattamento dei dati guidati da tecniche di codifica e compressione errate ostacola la crescita del mercato del riconoscimento vocale non-AI basato. Ciò ha spinto i leader del settore a offrire strumenti scalabili di riconoscimento vocale con le funzionalità Artificial Intelligence (AI) e machine learning (ML) per fornire maggiore precisione e migliori insight analitici.

In Germania, la domanda di mercato di riconoscimento vocale del settore BFSI mostrerà il 25% di guadagno dal 2022 al 2028 spinto dalla loro capacità di elaborare una transazione in modo sicuro su piattaforme bancarie digitali. Le banche che operano nel settore stanno adottando la tecnologia di riconoscimento vocale per offrire vari servizi che permettono ai clienti di utilizzare il discorso per trasferire denaro, controllare i bilanci del conto e la cronologia delle transazioni, e svolgere altri compiti specifici.

Il mercato del riconoscimento vocale Asia Pacific ha rappresentato circa il 15% della quota di ricavi nel 2021 e acquisirà una crescita costante a causa della crescente penetrazione di piattaforme di e-commerce che integrano assistenti vocali vernacolari nelle loro applicazioni mobili e web. Secondo l'India Brand Equity Foundation (IBEF), il mercato dell'e-commerce indiano è stato progettato per crescere da 46,2 miliardi di dollari nel 2020 a 111.4 miliardi di dollari entro il 2025. Questo incoraggia le aziende a offrire soluzioni di riconoscimento vocale che aiutano i clienti a accedere in modo efficiente e compilare i propri dati personali sulle piattaforme di e-commerce per acquistare un prodotto.

La soluzione di riconoscimento vocale è abilitata con l'intelligenza artificiale (AI) e l'apprendimento automatico per catturare il comportamento e le abitudini dello shopping dei clienti analizzando la cronologia dei comandi vocali. Il sistema raccomanda e ricorda ai clienti i prodotti che in precedenza sono stati parte del loro carrello e sono mancanti nella lista corrente. Questo aiuta le aziende di e-commerce a offrire esperienze di shopping personalizzate e arricchite.

Riconoscimento vocale Quota di mercato

I giocatori chiave che operano nel mercato del riconoscimento vocale includono

• Aculab PLC
• Sistemi di riconoscimento vocale avanzati Inc.
• Alphabet Inc.
• Amazon.com Inc.
• Apple Inc.
• Aware Inc.
• Brainasoft
• Fujitsu Ltd.
• IBM Corporation
• Selytek
• Microsoft Corporation
• NEC Corporation
• Neurotecnologia
• Nuance Comunicazioni Inc.
• Telefono
• Raytheon Technologies Corporation
• Sensory Inc.
• Gruppo Thales (Gemalto)
• Sistemi software Uniphore
• Validità
• Verint Systems Inc.
• Soluzioni Biometriche Vocalect, LLC.

I partecipanti al settore si concentrano sull'introduzione di soluzioni di riconoscimento vocale con opzioni di distribuzione più facili e prestazioni più potenti. Ad esempio, nell'ottobre del 2021, Phonexia annunciò nuovi aggiornamenti di prodotto per il suo portafoglio di analisi vocale e biometrica vocale. I prodotti hanno varie nuove capacità, tra cui l'integrazione dei vietnamiti con tecnologia di trascrizione vocale fino al 92%-parola di accuratezza e una migliore accuratezza della parola di trascrizione del discorso inglese americano del 3% rispetto alla generazione precedente. La crescente introduzione di soluzioni avanzate di riconoscimento vocale da parte di giocatori leader con alta precisione di trascrizione fornirà impulso al settore.

Questa relazione di ricerca sul mercato del riconoscimento vocale comprende una copertura approfondita del settore con stime e previsioni s in termini di entrate in USD dal 2018 al 2028, per i seguenti segmenti:

Mercato, da modello di distribuzione

• Cloud
• On-premise

Mercato, per tecnologia

• AI-Based
• Non-AI Basato

Mercato, Per uso finale

• Aerospaziale
• Automotive
• BFSI
• Elettronica di consumo
• Governo e Difesa
• Assistenza sanitaria
• Altri

Le suddette informazioni sono state fornite per le seguenti regioni e paesi:

• Nord America
  • USA.
  • Canada
• Europa
  • Regno Unito
  • Germania
  • Francia
  • Italia
  • Spagna
  • Russia
• Asia Pacifico
  • Cina
  • India
  • Giappone
  • Singapore
  • Corea del Sud
  • Australia
• America latina
  • Brasile
  • Messico
  • Argentina
• Medio Oriente e Africa
  • GCC
  • Sudafrica