OSS/BSS Dimensione del mercato

OSS/BSS Il mercato è stato valutato a 67,7 miliardi di USD nel 2023 ed è stimato a registrare un CAGR del 12,5% tra il 2024 e il 2032. Molti fornitori di telecomunicazioni e servizi stanno subendo una trasformazione digitale per migliorare l'efficienza operativa, migliorare l'esperienza del cliente e rimanere competitivi. Citando un'istanza, nel gennaio 2024, Netcracker Technology ha rivelato che Advanced Info Service (AIS), il più grande operatore mobile della Thailandia, razionalizzerà i suoi sistemi di fatturazione adottando Netcracker Revenue Management. Come parte di Netcracker Digital BSS, questa mossa mira a migliorare il time-to-market, fornire una vista consolidata delle vendite e dei ricavi, consentire il bundling del prodotto e aumentare l'esperienza complessiva del cliente.

Aumentare la complessità nelle offerte di servizio sarà un driver chiave dietro la crescita del mercato. I fornitori di servizi stanno diversificando le loro offerte per includere una vasta gamma di servizi, come IoT (Internet of Things), servizi cloud e contenuti digitali. Questa diversificazione aggiunge complessità alle loro operazioni e richiede sofisticate soluzioni OSS/BSS per gestire la fatturazione, le relazioni con i clienti e la fornitura di servizi su varie piattaforme. Ad esempio, nell'agosto 2023, Communications Data Group e Calix, Inc. hanno annunciato congiuntamente l'integrazione di MBS, soluzione OSS/BSS basata su cloud di CDG, con Calix Cloud®. Questa integrazione senza soluzione di continuità sfrutta l'API di Servizi abbonati Cloud Calix e l'API di CDG per facilitare la registrazione automatica e la visibilità degli abbonati MBS nuovi e aggiornati e le informazioni di fatturazione all'interno di Calix Support e Marketing Cloud. L'API potenziata non solo migliora l'automazione e l'accuratezza dei dati, ma ottimizza anche la creazione e la fornitura di servizi a banda larga abbonati, riducendo le attività manuali per i fornitori di servizi.

Tuttavia, il mercato OSS/BSS si occupa di dati sensibili dei clienti, informazioni di fatturazione e gestione della rete. Le preoccupazioni per la sicurezza e la privacy possono agire come una limitazione significativa, soprattutto come le minacce informatiche continuano ad evolversi. I fornitori di servizi devono garantire che le soluzioni OSS/BSS siano conformi a severe normative e standard di protezione dei dati, aggiungendo complessità all'implementazione del sistema e rallentando potenzialmente l'adozione.

Mercato OSS/BSS Tendenze

L'integrazione di intelligenza artificiale (AI) e machine learning (ML) nei sistemi OSS/BSS potrebbe diventare più prominente. Queste tecnologie possono migliorare l'automazione, l'analisi predittiva e processi decisionali. AI e ML possono essere applicati per ottimizzare le operazioni di rete, migliorare il rilevamento dei guasti e personalizzare le esperienze dei clienti.

Nel novembre 2023, Cerillion, introdusse Cerillion 23.2, l'ultima versione della sua suite BSS/OSS preintegrata. Questa versione mira a rivoluzionare il ciclo di vita del prodotto per i provider di servizi di comunicazione incorporando AI generativo. Ora, i product manager possono utilizzare comandi vocali e di testo di lingua naturale per descrivere nuove offerte. L'innovativo GenAI genera quindi la corrispondente configurazione del catalogo prodotti in pochi secondi, ottimizzando il processo di validazione e lancio. L'approccio di Cerillion di "configurazione non personalizzazione" assicura una sostanziale flessibilità per gli utenti attraverso il suo modello a singolo prodotto. Mentre l'industria si muove verso soluzioni più intelligenti e automatizzate, le piattaforme OSS/BSS che sfruttano AI e ML sono suscettibili di ottenere trazione.

OSS/BSS Analisi del mercato

In base alla soluzione, il mercato è diviso in OSS e BSS. Nel 2023, il segmento OSS rappresentava una quota di mercato di oltre il 50%. La crescente domanda di soluzioni OSS (Operational Support Systems) è spinta dal paesaggio dinamico delle moderne industrie delle telecomunicazioni e IT. Mentre le aziende si sforzano di trasformazione digitale, OSS svolge un ruolo fondamentale nell'ottimizzazione dell'efficienza operativa, automatizzando i flussi di lavoro e garantendo l'integrazione senza soluzione di continuità delle nuove tecnologie. La crescente complessità delle reti, l'avvento di 5G e la necessità di analisi in tempo reale spingono ulteriormente la domanda di soluzioni OSS. Questi sistemi consentono alle organizzazioni di migliorare la consegna dei servizi, migliorare le esperienze dei clienti e rimanere agile in un ambiente tecnologico sempre in evoluzione.

Sulla base del modello di distribuzione, il mercato è classificato in on-premise e cloud. Nel 2023, il segmento cloud ha rappresentato una quota di mercato del 32% ed è destinato a crescere significativamente fino al 2032. L'adozione del cloud come modello di distribuzione preferito per le soluzioni OSS/BSS è favorita dai suoi vantaggi intrinseci nella scalabilità, flessibilità e convenienza. Nel giugno 2023, Communications Data Group ha rivelato che Home Telecom, un fornitore di servizi in fibra-centrico con sede a Moncks Corner, SC, ha scelto le soluzioni BSS/OSS basate sul cloud di CDG. Le soluzioni selezionate includono MBS per la fatturazione e la gestione degli abbonati, insieme a BDS-I per l'accesso dei vettori e l'interconnessione.

Le soluzioni basate su cloud consentono alle aziende di scalare i sistemi di supporto operativo e i sistemi di supporto aziendale senza soluzione di continuità in base alle esigenze in evoluzione. La flessibilità offerta dal cloud consente una rapida distribuzione, aggiornamenti e integrazione con altri servizi cloud. Inoltre, il modello di prezzo pay-as-you-go minimizza gli investimenti in anticipo, rendendolo una scelta conveniente. Questi fattori contribuiscono collettivamente alla crescente tendenza di sfruttare il cloud per implementazioni OSS/BSS efficienti e agili.

Il Nord America ha dominato il mercato globale con una quota maggiore di oltre il 45% nel 2023. Nord America OSS/BSS mercato è fiorente a causa di diversi fattori chiave. L'infrastruttura tecnologicamente avanzata della regione richiede sofisticati sistemi di supporto operativo (OSS) e sistemi di supporto aziendale (BSS) per garantire una gestione della rete senza soluzione di continuità e una migliore esperienza del cliente. Inoltre, la rapida implementazione e l'adozione della tecnologia 5G nei mercati nordamericani richiedono soluzioni OSS/BSS robuste per gestire le maggiori esigenze di complessità e prestazioni. Inoltre, la presenza di grandi operatori di telecomunicazioni, unitamente ad un approccio proattivo alla trasformazione digitale nella regione, favorisce un ambiente favorevole alla crescita e all'innovazione continua nel settore OSS/BSS.

OSS/BSS Quota di mercato

Accenture PLC e Amdocs detengono una quota significativa di mercato di oltre il 12% nel settore utilizzato. Le aziende del settore OSS/BSS impiegano vari approcci strategici per migliorare la loro presenza sul mercato. Una strategia chiave riguarda l'innovazione continua, con l'obiettivo di sviluppare soluzioni avanzate che rispondano alle esigenze in evoluzione dell'industria delle telecomunicazioni. Le fusioni e le acquisizioni svolgono un ruolo cruciale, consentendo alle aziende di ampliare le loro offerte di servizio e ampliare la loro base di clienti.

La collaborazione e le partnership con i fornitori di tecnologia consentono l'accesso a capacità complementari, favorendo un ecosistema completo. Inoltre, una forte enfasi sulle soluzioni orientate al cliente, la personalizzazione e la flessibilità assicura la soddisfazione del cliente. Queste strategie consentono collettivamente alle aziende di navigare nel panorama dinamico OSS/BSS, differenziarsi e solidificare la loro posizione sul mercato.

OSS/BSS Market Companies

I principali giocatori che operano nel settore OSS/BSS utilizzato sono:

• Accenture PLC
• Sistemi di rete Agile
• Amdocs
• BMC Software Inc.
• Broadcom Inc.
• Cisco Systems Inc.
• Comarca SA
• CSG Systems International, Inc.
• HP Enterprise Company
• Huawei Technologies Co., Ltd.
• IBM Corporation
• Infosys Limited
• Netcracker Technology Corporation
• Nokia Corporation

OSS/BSS Industry News

• Nel dicembre 2023, Netcracker Technology annunciò con orgoglio la sua certificazione come "Ready for ODA" da TM Forum, posizionandosi come uno dei fornitori pionieri per raggiungere questa distinzione. La certificazione Open Digital Architecture (ODA) significa che Netcracker Technology soddisfa gli standard stabiliti da TM Forum, offrendo un framework e blocchi software interoperabili. Questi componenti sono progettati per potenziare gli operatori, facilitare la crescita aziendale accelerata e aumentare l'efficienza operativa all'interno del panorama dinamico delle telecomunicazioni.
• Nel novembre 2023, J.P. Morgan Payments ha collaborato con BillingPlatform per migliorare i processi di fatturazione per i suoi servizi di tesoreria e le imprese di finanza commerciale. Integrando le soluzioni basate su cloud flessibili di BillingPlatform, J.P. Morgan mira a raggiungere un servizio più efficiente delle esigenze di fatturazione in diverse unità aziendali, semplificando le operazioni e migliorando potenzialmente l'esperienza del cliente nelle transazioni finanziarie.
• Nel luglio 2023 Binary Stream introdusse la piattaforma RevOps 365, una soluzione focalizzata sulle operazioni di fatturato e sulla gestione delle fatture. Questa piattaforma mira a semplificare e ottimizzare i processi legati ai ricavi, fornendo alle aziende uno strumento completo per operazioni di ricavi efficienti e gestione delle fatture all'interno dell'ecosistema Microsoft Dynamics 365.

Il rapporto globale di ricerca sul mercato OSS/BSS include una copertura approfondita del settore con stime e previsioni in termini di ricavi (USD Billion) dal 2018 al 2032, per i seguenti segmenti:

Mercato, da Soluzione

• OSS
• Assicurazione del servizio
• Gestione della rete
• Gestione dell'inventario

• BSS
• Fatturazione e gestione dei ricavi
• Servizio di adempimento
• Gestione clienti e prodotti

Mercato, da modello di distribuzione

• On-Premise
• Cloud

Mercato, da dimensione impresa

• PMI
• Grandi imprese

Mercato, per applicazione

• IT & Telecom
• BFSI
• Media e intrattenimento
• Altri

Le suddette informazioni sono fornite per le seguenti regioni e paesi:

• Nord America
  • USA.
  • Canada
• Europa
  • Regno Unito
  • Germania
  • Spagna
  • Francia
  • Italia
  • Paesi Bassi
  • Russia
  • Resto dell'Europa
• Asia Pacifico
  • Cina
  • Giappone
  • India
  • ANZ
  • Corea del Sud
  • Asia meridionale
  • Resto dell'Asia Pacifico
• America latina
  • Brasile
  • Messico
  • Argentina
  • Resto dell'America Latina
• ME
  • Arabia Saudita
  • UA
  • Sudafrica
  • Riposo di MEA