Dimensione del mercato di gestione dell'esperienza dei dipendenti

La dimensione del mercato è stata stimata a 6,1 miliardi di dollari nel 2023 ed è stimata per registrare un CAGR di oltre il 6,5% tra il 2024 e il 2032. La crescita del mercato è alimentata dal numero crescente di sondaggi che evidenziano il suo significato. Queste indagini affermano che la priorità dell'esperienza dei dipendenti è direttamente correlata alla ritenzione e alla produttività. Ad esempio, nel gennaio 2024, Riverbed, leader dell'Osservabilità Unificata, ha pubblicato i risultati del suo sondaggio del 2023 Global Digital Employee Experience (DEX) per focalizzarsi sul settore dell'energia e delle utility.

L'indagine ha sottolineato l'urgenza del settore nel migliorare le esperienze digitali sia per i dipendenti che per i clienti. In una competizione intensa, un robusto DEX è stato ritenuto essenziale per una collaborazione senza soluzione di continuità tra i team dispersi. Il 93% degli intervistati ha visto DEX come critico per la competitività, soprattutto con l'industria che abbraccia l'energia rinnovabile e la trasformazione digitale. Con la forza lavoro in evoluzione, affrontare le esigenze digitali di Millennials e Gen Z è anche diventato imperativo.

Inoltre, l'attuazione software di gestione della forza lavoro e software di gestione del talento è essenziale per ottimizzare la gestione dell'esperienza dei dipendenti. Il software di gestione delle forze di lavoro automatizza le attività come la pianificazione e la frequenza, assicurando un uso efficiente delle risorse e promuovendo l'equilibrio della vita lavorativa. Nel frattempo, il software di gestione del talento semplifica il reclutamento, favorisce lo sviluppo delle abilità e identifica i dipendenti ad alto potenziale, migliorando il coinvolgimento e la ritenzione. Queste soluzioni software consentono alle organizzazioni di creare una cultura del posto di lavoro positiva, guidare la produttività e mantenere il talento superiore, contribuendo infine al successo a lungo termine.

La domanda di soluzioni EXM è ulteriormente spinta dalla ricerca di innovazioni e servizi migliori offerti dalle aziende leader. Ultimamente, il forte focus delle organizzazioni sulla priorità della soddisfazione e della produttività dei dipendenti sta spingendo la domanda di tecnologie EXM all'avanguardia che semplificano i processi, migliorano la comunicazione e favoriscono un ambiente di lavoro positivo. Le aziende leader nel mercato EXM offrono continuamente funzionalità e servizi avanzati per soddisfare le esigenze in evoluzione dei luoghi di lavoro moderni, guidando così la crescita e l'espansione del mercato della gestione dell'esperienza dei dipendenti.

Ad esempio, nel giugno 2023, VMware, Inc. ha annunciato quattro miglioramenti innovativi alla sua soluzione DEX completa: la disponibilità di DEX per dispositivi gestiti da terze parti, AI-driven Guided RCA, DEX per VMware Horizon e prevede di espandere Workspace ONE ITSM Connector for ServiceNow supporto per le azioni di bonifica. Questi progressi hanno rafforzato l'impegno di VMware per fornire una soluzione DEX olistica, per aumentare la produttività, accelerare la risoluzione dei problemi e migliorare l'impegno dei dipendenti in mezzo all'evoluzione delle dinamiche di lavoro.

Tuttavia, il mercato di gestione dell'esperienza dei dipendenti sta affrontando diverse restrizioni, come le organizzazioni stanno navigando le dinamiche di lavoro in evoluzione. Questi includono la resistenza al cambiamento dalle pratiche di gestione tradizionali, le preoccupazioni circa la privacy dei dati e la sicurezza nelle piattaforme EXM, i vincoli di bilancio per l'implementazione di soluzioni complete, e la complessità di integrare le tecnologie EXM con i sistemi HR esistenti. Inoltre, la mancanza di metriche standardizzate per la misurazione dell'efficacia dell'esperienza dei dipendenti può porre una sfida per il progresso del settore.

Tendenze del mercato della gestione dell'esperienza dei dipendenti

L'aumento delle collaborazioni e delle acquisizioni sta ridisegnando il settore della gestione dell'esperienza dei dipendenti, oltre alle innovazioni e all'introduzione di nuovi progetti da parte di aziende leader. Le partnership strategiche tra i fornitori di EXM e le aziende tecnologiche stanno aiutando a combinare competenze e risorse per fornire soluzioni complete per soddisfare le esigenze in evoluzione dei luoghi di lavoro moderni.

Queste collaborazioni stanno anche promuovendo l'integrazione di tecnologie all'avanguardia, come l'AI, l'analisi e l'automazione nelle piattaforme EXM, per consentire alle organizzazioni di migliorare il coinvolgimento dei dipendenti, la produttività e la soddisfazione. Per citare un'istanza, gennaio 2024, Nexthink ha festeggiato il suo ventesimo anniversario con l'acquisizione di AppLearn, un leader dell'adozione digitale, segnalando un significativo progresso in DEX.

Analisi del mercato dell'esperienza dei dipendenti

Sulla base del componente, il segmento software ha dominato circa USD 3,5 miliardi di ricavi nel 2023. Come le organizzazioni privilegiano la soddisfazione e la produttività dei dipendenti, l'adozione di soluzioni EXM alimentate da software innovativo sta aumentando. Queste piattaforme semplificano i processi e migliorano la comunicazione per favorire un ambiente di lavoro positivo. Con funzionalità, come analisi, automazione e esperienze personalizzate, il software EXM consente alle aziende di ottimizzare il coinvolgimento e la ritenzione dei dipendenti. L'importanza crescente dell'esperienza dei dipendenti e la maggiore domanda di soluzioni software avanzate su misura per soddisfare le esigenze in evoluzione dei luoghi di lavoro moderni aumenteranno la crescita del segmento.

Sulla base delle dimensioni dell'organizzazione, il segmento delle grandi imprese ha detenuto oltre il 69% della quota di mercato della gestione dell'esperienza dei dipendenti nel 2023. Con la forza lavoro espansiva, le grandi organizzazioni stanno privilegiando la soddisfazione dei dipendenti e la produttività per mantenere la competitività. Le soluzioni EXM offrono strumenti completi per ottimizzare i processi, migliorare la comunicazione e migliorare la cultura del luogo di lavoro. Il crescente riconoscimento dell'esperienza dei dipendenti nella ritenzione di talenti e nelle prestazioni da parte di grandi imprese sta ulteriormente promuovendo investimenti pesanti nelle iniziative EXM. Il crescente sviluppo di piattaforme EXM avanzate su misura per soddisfare le esigenze uniche delle operazioni su larga scala garantirà anche una crescita sostenuta del mercato.

Il mercato della gestione dell'esperienza dei dipendenti del Nord America ha rappresentato il 35% della quota di fatturato del 2023. Con una forte enfasi sulla soddisfazione e la produttività dei dipendenti, le organizzazioni di questa regione stanno adottando sempre più soluzioni EXM per offrire funzionalità robuste, come analisi, automazione e esperienze personalizzate per ottimizzare l'impegno dei dipendenti. Poiché le aziende nordamericane riconoscono il legame tra esperienze positive dei dipendenti e successo aziendale, la domanda di EXM continuerà ulteriormente a crescere. I crescenti sforzi volti a plasmare il futuro della gestione del posto di lavoro e del benessere dei dipendenti spingeranno ulteriormente la crescita del mercato regionale.

Mercato di gestione dell'esperienza dei dipendenti

Oracle e Qualtrics detengono una quota significativa di mercato di oltre il 9% nel settore della gestione dell'esperienza dei dipendenti. Questi giocatori di spicco nel mercato stanno sfruttando la tecnologia avanzata e analisi per fornire piattaforme EXM complete che coprono vari aspetti del viaggio dei dipendenti. Queste piattaforme offrono funzionalità come meccanismi di feedback dei dipendenti, strumenti di gestione delle prestazioni, moduli di apprendimento e sviluppo e iniziative di benessere, tutte integrate in un'esperienza utente senza soluzione di continuità. Concentrandosi sulle soluzioni olistiche EXM, queste aziende stanno aiutando le organizzazioni a creare una cultura del lavoro positiva, aumentare l'impegno dei dipendenti e migliorare i risultati aziendali.

Queste aziende forniscono strumenti di indagine personalizzabili, meccanismi di feedback in tempo reale, e insight attuabili per aiutare le organizzazioni a capire e affrontare le esigenze in evoluzione della loro forza lavoro. sfruttando il potere dei dati e delle analisi, queste aziende permettono alle organizzazioni di prendere decisioni informate, priorità iniziative e migliorare continuamente l'esperienza dei dipendenti.

Società di mercato di gestione dell'esperienza dei dipendenti

Le principali aziende che operano nel settore della gestione dell'esperienza dei dipendenti sono:

• ADP
• Pietra angolare su richiesta
• IBM
• Microsoft
• Oracle
• Qualitrics
• Forza di vendita
• Servizio
• SurveyMonkey Enterprise
• Giorno di lavoro

Gestione dell'esperienza dei dipendenti

• Nell'aprile del 2023, l'acquisizione di Workvivo, un fornitore specializzato nell'esperienza dei dipendenti, mira ad ampliare le capacità della piattaforma Zoom, fornendo nuove strade per garantire che i dipendenti rimangano informati, impegnati e interconnessi indipendentemente dalla loro posizione di lavoro.
• Nel febbraio 2023, GoCo.io, un fornitore di soluzioni software adattabili per le risorse umane, i benefici e le esigenze di payroll ha annunciato la sua acquisizione di WFHomie. WFHomie è specializzata in piattaforme di analisi dei dipendenti e delle persone progettate specificamente per le prime aziende remote. Questa mossa strategica mira a potenziare i clienti ottimizzando i flussi di lavoro HR con soluzioni efficienti e intuitive che risolvono sia con team HR che con dipendenti.

Il rapporto di ricerca sul mercato dell'esperienza dei dipendenti include una copertura approfondita del settore con stime e previsioni in termini di ricavi (USD Billion) dal 2018 al 2032, per i seguenti segmenti:

Mercato, Per componente

• Software software
• Piattaforme di fidanzamento dei dipendenti
• Strumenti di apprendimento e sviluppo
• Software di gestione delle prestazioni
• Sondaggi e feedback dei dipendenti
• Soluzioni per il benessere dei dipendenti
• Analisi HR e approfondimenti
• Soluzioni di bordo e di fuoribordo
• Altri
• Servizio
• Servizio di consulenza e consulenza
• Servizio di implementazione e integrazione
• Servizio di formazione e assistenza
• Servizio gestito

Mercato, per dimensione dell'organizzazione

• PMI
• Grandi imprese

Mercato, da modello di distribuzione

• Nei locali
• Cloud

Mercato, Da parte dell'utente finale

• BFSI
• Produzione
• Vendita al dettaglio
• IT & tecnologia
• Assistenza sanitaria
• Settore pubblico
• Ospitalità
• Altri

Le suddette informazioni sono state fornite per le seguenti regioni e paesi:

• Nord America
  • USA.
  • Canada
• Europa
  • Regno Unito
  • Germania
  • Francia
  • Italia
  • Spagna
  • Nordics
  • Resto dell'Europa
• Asia Pacifico
  • Cina
  • India
  • Giappone
  • Australia
  • Corea del Sud
  • Asia meridionale
  • Resto dell'Asia Pacifico
• America latina
  • Brasile
  • Messico
  • Argentina
  • Resto dell'America Latina
• ME
  • UA
  • Arabia Saudita
  • Sudafrica
  • Riposo di MEA