Taille du marché des logiciels de gestion des effectifs

La taille du marché des logiciels de gestion de la main-d'oeuvre a été évaluée à 8,8 milliards de dollars en 2023 et devrait augmenter de plus de 8,5 % entre 2024 et 2032. La croissance du marché est due à la demande croissante de solutions de travail à distance. La pandémie de COVID-19 a accéléré l'adoption d'arrangements de travail souples et éloignés. Selon un sondage réalisé en 2023 par Buffer, 98 % des participants au sondage ont exprimé le désir de continuer à travailler à distance, même si cela fait partie de leur parcours professionnel. Ce chiffre montre une légère hausse par rapport à 97 % en 2022.

De plus, 98 % recommanderaient maintenant le travail à distance à d'autres, ce qui représente une croissance par rapport aux 97 % enregistrés en 2022. Dans un sens plus large, 91 % des personnes interrogées déclarent avoir une expérience positive et satisfaisante du travail à distance. Les logiciels et les outils WFM sont devenus essentiels pour gérer les employés à distance et s'assurer qu'ils demeurent productifs. Étant donné que le travail à distance demeure une partie importante du paysage du travail, même si la pandémie diminue, la demande de solutions de gestion de la main-d'oeuvre continuera de se maintenir dans les années à venir, renforçant ainsi les perspectives du marché de la gestion de la main-d'oeuvre.

On s'attend à ce que l'accent mis sur l'optimisation de la main-d'oeuvre stimule le marché des logiciels WFM jusqu'en 2032. De nombreuses organisations se concentrent sur l'optimisation de leur main-d'oeuvre pour améliorer la productivité, réduire les coûts de main-d'oeuvre et améliorer le service à la clientèle. Les solutions WFM aident les entreprises à mieux répartir les ressources, à planifier les employés et à gérer efficacement la charge de travail, ce qui entraîne une demande accrue pour ces outils.

Ainsi, en janvier 2023, Accenture et UKG, un important fournisseur de solutions de gestion des RH, de la paie et de la main-d'oeuvre, ont uni leurs efforts pour aider Ardent Health Services à améliorer la visibilité et l'adaptabilité de la main-d'oeuvre dans tout son vaste réseau de 30 hôpitaux et 200 établissements de soins. Ardent est en train de remanier ses activités de main-d'oeuvre, de l'horaire à l'horaire, afin d'habiliter le personnel de première ligne grâce à des options de planification plus adaptables qui améliorent l'équilibre entre le travail et la vie personnelle. Pendant tout ce temps, leur priorité demeure la prestation de services de santé de qualité.

Cependant, la mise en place d'un système de gestion des ressources humaines peut être un processus complexe et long. Il faut souvent l'intégrer aux systèmes de gestion des ressources humaines et de paye existants, et former les employés à l'utilisation de la nouvelle technologie. La complexité de l'intégration de ces systèmes et le fait de s'assurer qu'ils fonctionnent de façon transparente peuvent constituer un obstacle pour certaines organisations, en particulier les plus petites dont les ressources en TI sont limitées. La crainte d'une perturbation au cours du processus de mise en œuvre peut également limiter l'adoption de la WFM.

COVID-19 Impact

La pandémie de COVID-19 a eu un impact profond sur le marché des logiciels de gestion de la main-d'oeuvre. Il a accéléré l'adoption de travaux à distance, ce qui a entraîné une demande accrue d'outils de gestion des ressources humaines susceptibles de gérer efficacement les équipes distribuées. Les solutions WFM sont devenues essentielles pour assurer la productivité, la sécurité et le respect des règlements du travail en évolution. La pandémie a mis en évidence l'importance de la planification agile et de l'optimisation de la main-d'oeuvre, faisant de la technologie WFM un élément essentiel pour les organisations qui s'adaptent au nouveau paysage de travail.

Marché des logiciels de gestion des effectifs Tendances

L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) et de l'analyse prédictive dans les systèmes WFM devrait devenir plus répandue et faciliter l'expansion de l'industrie entre 2023 et 2032. Ces technologies peuvent aider les organisations à prévoir les besoins en dotation avec une plus grande précision, à optimiser l'horaire des employés et à déterminer les tendances en matière de rendement des employés. En tirant parti de l'IA et de l'analyse, les outils WFM peuvent devenir plus proactifs et axés sur les données. Citant une instance, en mars 2023, UJET, Inc., une plateforme de centre de contact avant-gardiste, a dévoilé UJET WFM en collaboration avec Google Cloud.

Cette suite de gestion de la main-d'œuvre, parfaitement intégrée dans la plateforme AI Center de Google Cloud, introduit des solutions innovantes d'intelligence d'entreprise pour le secteur des centres de contact. UJET WFM fournit des prévisions précises, un planning et une surveillance en temps réel de l'adhésion afin d'améliorer la performance et la satisfaction des agents des centres de contact à distance, en fin de compte en augmentant l'expérience client globale. L'amélioration du paysage technologique, conformément à l'acceptation accrue des modèles de travail à distance et hybrides, stimulera la demande de solutions WFM pour gérer efficacement les travailleurs hybrides.

Analyse du marché des logiciels de gestion des effectifs

Selon le type de logiciel, le segment de gestion du temps et de la fréquentation représentait 25 % de la part du marché en 2023, en raison de la nécessité d'accroître l'efficacité et la productivité dans les lieux de travail actuels. Les entreprises reconnaissent de plus en plus l'importance d'un suivi précis du temps pour contrôler les coûts du travail, assurer le respect des lois du travail et améliorer l'allocation des ressources.

De plus, l'augmentation des modalités de travail à distance et flexibles nécessite des outils robustes de gestion du temps et de la fréquentation pour surveiller et gérer efficacement les employés à distance. En mettant de plus en plus l'accent sur l'optimisation des effectifs, les organisations cherchent à améliorer l'efficacité opérationnelle et à rationaliser les processus de paye, contribuant ainsi à la demande globale.

Selon le modèle de déploiement, le segment cloud détenait environ 35 % de la part du marché des logiciels de gestion des effectifs en 2023. La demande de solutions de gestion de la main-d'œuvre basées sur le cloud est alimentée par l'évolutivité et l'accessibilité de la technologie cloud, ce qui les rend idéales pour les entreprises de toutes tailles. Il permet aux organisations de gérer efficacement leurs effectifs de n'importe où, en tenant compte de la tendance croissante des travailleurs éloignés et répartis. Les solutions Cloud offrent également des économies en réduisant le besoin d'infrastructures et de maintenance sur site. En outre, la flexibilité et l'accès en temps réel aux données fournies par les systèmes cloud permettent une prise de décisions agile, une amélioration de l'efficacité opérationnelle et de la productivité de la main-d'œuvre, ce qui favorise leur adoption.

Le marché des logiciels de gestion de la main-d'oeuvre en Amérique du Nord a enregistré 30 % des revenus en 2023, en raison de l'infrastructure technologique avancée de la région et de l'adoption rapide de solutions numériques. Avec une économie robuste, les entreprises nord-américaines privilégient de plus en plus l'optimisation de la main-d'oeuvre pour demeurer concurrentielles. La pandémie de COVID-19 a accéléré la demande de solutions de travail à distance, stimulant ainsi l'adoption de la WFM. Par exemple, Salesforce a mis en place des outils de gestion des déchets pour gérer efficacement les agents éloignés pendant la pandémie. De plus, des réglementations strictes en matière de travail en Amérique du Nord, comme les lois sur les heures supplémentaires, rendent les systèmes WFM essentiels à la conformité, ce qui alimente la croissance de l'industrie.

Part du marché des logiciels de gestion des effectifs

Oracle Corporation et SAP SE dominent l'industrie des logiciels de gestion des effectifs (WFM). Ces entreprises se concentrent sur les développements innovants des technologies de l'IA et du cloud, la création de partenariats stratégiques, la diversification des portefeuilles de services et le renforcement des mesures de sécurité des données. Ces mesures aident à répondre aux besoins en constante évolution de leur clientèle tout en assurant le respect des exigences réglementaires en évolution.

Entreprises du marché des logiciels de gestion des effectifs

Les principales entreprises actives dans l'industrie des logiciels de gestion de la main-d'oeuvre (WFM) sont :

• Société Oracle
• SAP SE
• ADP, Inc.
• Journée de travail Inc.
• Microsoft Corporation
• Société IBM
• UKG Inc.

Nouvelles de l'industrie du logiciel de gestion des effectifs

• En septembre 2023, Oracle Corp., une société de logiciels de base de données de premier plan, a annoncé sa présence accrue dans le secteur des soins de santé en intégrant des fonctionnalités supplémentaires de gestion des effectifs dans son Oracle Fusion Cloud Gestion du capital humain l'offre. Ces nouveaux outils permettent aux professionnels de la santé de naviguer dans le paysage du travail en constante évolution au sein de l'industrie. Ils facilitent une organisation de la main-d'oeuvre plus efficace pour répondre aux besoins des patients tout en améliorant les efforts de maintien en poste et de recrutement du personnel.

Le rapport d'étude de marché de la gestion de la main-d'oeuvre (WFM) comprend une couverture approfondie de l'industrie, avec des estimations et des prévisions en termes de recettes (milliard USD) de 2018 à 2032, pour les segments suivants:

Marché, par type de logiciel

• Calendrier et optimisation des effectifs
• Gestion du temps et de la présence
• Gestion du rendement des employés
• Analyse des effectifs
• Autres

Marché, par modèle de déploiement

• Sur place
• Nuage

Marché, par utilisateur final

• Commerce de détail
• Santé
• Industrie manufacturière
• BFSI
• IT et télécommunications
• Autres

Les informations ci-dessus ont été fournies pour les régions et les pays suivants:

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
• Europe
  • Royaume Uni
  • Allemagne
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Russie
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Inde
  • Japon
  • Corée du Sud
  • Asie du Sud-Est
  • NZ
• Amérique latine
  • Brésil
  • Mexique
  • Argentine
• MEA
  • EAU
  • Arabie saoudite
  • Afrique du Sud