Facturation des télécommunications et gestion des recettes Taille du marché

Facturation des télécommunications et gestion des recettes La taille du marché a été évaluée à 13,3 milliards de dollars en 2022 et devrait s'inscrire à un TCAC de plus de 9 % entre 2023 et 2032. La hausse de la demande de services de télécommunications devrait alimenter l'adoption de la composante facturation et gestion des recettes, ce qui stimulera la croissance du marché. Alors que la demande de services de télécommunications continue de croître à l'échelle mondiale, les entreprises de télécommunications doivent gérer et monétiser efficacement ces services. Pour y parvenir, ils ont besoin de systèmes robustes de facturation et de gestion des revenus qui peuvent gérer les complexités de diverses offres de services et assurer une facturation précise, en fin de compte, stimuler l'expansion du marché pour répondre aux besoins changeants de l'industrie des télécommunications.

Les initiatives de transformation numérique croissantes alimentent également la croissance du marché. Comme les entreprises de télécommunications s'engagent de plus en plus dans la numérisation pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client, il faudra des systèmes de facturation et de gestion des revenus avancés. Ces systèmes simplifient les processus, soutiennent les offres de services novatrices et assurent une facturation précise dans les écosystèmes numériques complexes. L'accent croissant mis sur la transformation numérique alimente la demande de composants sophistiqués, ce qui stimule la croissance du marché pour répondre aux besoins changeants de l'industrie des télécommunications. Par exemple, en avril 2023, Infosys a collaboré avec ServiceNow pour lancer une plateforme d'opérations en direct. Cette plateforme combine l'expertise de l'industrie et les capacités numériques d'Infosys avec la composante de gestion des services en nuage de ServiceNow. Il offre aux entreprises de télécommunications une solution complète pour gérer les opérations des clients, améliorer l'expérience des consommateurs et résoudre les problèmes en temps réel. Les principales caractéristiques comprennent l'automatisation axée sur l'IA, les portails en libre-service et les flux de travail simplifiés pour le soutien à la clientèle.

La complexité des offres de services et des plans de tarification est un défi sur le marché de la facturation et de la gestion des revenus des télécommunications. Les entreprises de télécommunications offrent un large éventail de services, chacun comportant des structures de tarification et des exigences de facturation distinctes. Pour y remédier, des systèmes de facturation avancés dotés de capacités de configuration et d'automatisation robustes peuvent être mis en place. En outre, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique peuvent aider à analyser le comportement des clients et les modèles d'utilisation, permettant des stratégies de tarification plus personnalisées et efficaces et en fin de compte simplifier la gestion de portefeuilles de services complexes.

COVID-19 Impact

L'incapacité de vérifier physiquement les identités a posé des problèmes aux organisations pendant la pandémie. Les processus de vérification d'identité à distance devraient être sécurisés, conformes et précis. Cette exigence a mené à l'adoption de technologies de pointe comme la reconnaissance faciale, la numérisation des documents et la biométrie. Avec des verrouillages et des mesures de distanciation sociale, il y a eu une augmentation des transactions en ligne et des interactions à distance. Ces mesures ont également entraîné la demande de services de facturation et de gestion des revenus sécurisés pour faciliter l'embarquement, l'authentification et l'accès sécurisé aux services en ligne.

Tendances du marché de la facturation et de la gestion des revenus des télécommunications

La tendance vers des modèles basés sur l'abonnement dans l'industrie de la facturation et de la gestion des revenus des télécommunications augmente. Les fournisseurs de télécommunications offrent de plus en plus de services par abonnement, où les clients paient des frais récurrents pour l'accès à la voix, aux données et au contenu. Cette tendance simplifie les processus de facturation, favorise la fidélité des clients et assure des flux de revenus prévisibles. Les systèmes de facturation avancés soutiennent ces modèles en automatisant la gestion de l'abonnement, la facturation et la collecte des paiements, facilitant ainsi une expérience client transparente dans le paysage des télécommunications en évolution.

L'adoption de technologies numériques est une tendance importante sur le marché de la facturation et de la gestion des revenus des télécommunications. Les entreprises de télécommunications acceptent la transformation numérique pour améliorer l'efficacité opérationnelle, l'engagement des clients et l'optimisation des revenus. Avancé infrastructures de réseau de télécommunications tirer parti des outils numériques, tels que l'intelligence artificielle, processus de langage naturel, automatiser les processus de facturation, identifier les possibilités de revenus et personnaliser les modèles de tarification. Cette numérisation permet la facturation en temps réel, Analyse prédictive, et une réponse agile à la dynamique du marché, ce qui a permis d'améliorer l'expérience client et les avantages concurrentiels et en a fait une tendance centrale dans le paysage changeant de l'industrie des télécommunications.

Téléfacturation et gestion des revenus Analyse du marché

Selon les composantes, le marché de la facturation et de la gestion des revenus des télécommunications est divisé en solutions et services. Le segment de la solution détenait plus de 60% de parts de marché en 2022. On s'attend à ce que le segment de la solution enregistre une croissance substantielle grâce à une demande croissante de systèmes de facturation sophistiqués et d'un volet de gestion des recettes. Les fournisseurs de télécommunications cherchent un composant de solution avancée qui offre la facturation en temps réel, des prix personnalisés, assurance des recettes, et des idées basées sur l'analyse. Avec l'avènement de la 5G, de l'IoT et des initiatives de transformation numérique, le segment des solutions évolue pour soutenir ces technologies, ce qui en fait un moteur essentiel de la croissance, car les entreprises de télécommunications privilégient la modernisation de leurs capacités de facturation et de gestion des revenus.

Par exemple, en mai 2023, Telecom Egypt a annoncé son adoption des technologies d'automatisation intelligente d'IBM pour transformer ses opérations de réseau. L'adoption rationalise les opérations du réseau en automatisant les tâches répétitives, en réduisant l'intervention manuelle et en optimisant l'allocation des ressources. Cette amélioration de l'efficacité peut être reproduite dans l'ensemble du secteur des télécommunications, ce qui permet d'économiser des coûts et d'améliorer les performances.

Selon le modèle de déploiement, le marché de la facturation et de la gestion des revenus des télécommunications est classé dans la catégorie des services sur site et dans la catégorie du cloud. Le segment sur site détenait environ 65 % de parts de marché en 2022. On prévoit que le modèle de déploiement sur site connaîtra une croissance modérée sous l'impulsion des fournisseurs. En outre, les systèmes existants et les processus établis exigent souvent une composante sur site. Au fur et à mesure que les entreprises de télécommunications modernisent leurs systèmes tout en conciliant les infrastructures existantes, le modèle de déploiement sur site demeure un choix pertinent, contribuant ainsi à la croissance attendue du marché.

L'Amérique du Nord a dirigé le marché mondial de la facturation et de la gestion des revenus des télécommunications avec une part de plus de 30 % en 2022. La croissance est attribuée à l'adoption rapide de la technologie 5G dans la région, ce qui stimule la demande de systèmes de facturation et de gestion des revenus avancés capables de gérer la complexité des services 5G et des modèles de monétisation. Le leadership de l'Amérique du Nord dans le domaine des progrès technologiques et de l'innovation favorise le développement d'une composante de facturation de pointe, qui correspond aux besoins changeants des fournisseurs de télécommunications. Ces facteurs font de l'Amérique du Nord un pôle de croissance pour le marché, répondant aux exigences d'une clientèle technologique et d'une industrie dynamique des télécommunications.

Par exemple, en juin 2023, Nokia a lancé un récepteur FWA 5G pour les opérateurs nord-américains. Les exploitants nord-américains peuvent utiliser cette technologie pour étendre leur couverture de réseau 5G, leur permettant de desservir plus de clients et potentiellement d'accroître leur clientèle. Grâce à une connectivité améliorée, les opérateurs peuvent offrir une gamme plus large de services, y compris le streaming vidéo haute définition, la connectivité IoT et les applications à faible latence. Cela peut également entraîner une augmentation des revenus.

Facturation des télécommunications et gestion des recettes Part de marché

Les principaux acteurs du marché de la facturation et de la gestion des revenus des télécommunications sont

• Société Amdocs
• Cerillion
• CSG Systems International, Inc.
• Ericsson
• Huawei Technologies Co., Ltd.
• Netcracker Technology Corp.
• Société ouverte
• La société Optiva, Inc.
• Société Oracle
• SAP SE

Ces acteurs se concentrent sur les partenariats stratégiques, les lancements de nouveaux produits et les efforts de commercialisation pour l'expansion du marché. Ils investissent également massivement dans la recherche afin d'introduire des produits novateurs et d'obtenir le maximum de revenus du marché.

Nouvelles de l'industrie de la facturation et de la gestion des revenus des télécommunications

• En septembre 2022, Nexign a lancé "Nexign Revenue Management", une solution cloud-native basée sur les microservices qui couvre l'ensemble du processus de gestion des revenus pour les opérateurs. Cette solution inclut la tarification, la gestion des politiques, la facturation et la gestion des collections et est compatible avec divers services de télécommunications, abonnements numériques et produits tiers.

Le rapport d'étude de marché sur la facturation et la gestion des revenus des télécommunications couvre en profondeur l'industrie. avec des estimations et des prévisions en termes de recettes (milliard USD) de 2018 à 2032, pour les segments suivants:

Par composante

• Solution
• Services

Par modèle de déploiement

• Sur place
• Nuage

Par opérateur

• Opérateurs mobiles
• Fournisseurs de services Internet
  Les informations ci-dessus sont fournies pour les régions et les pays suivants:
• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
• Europe
  • Royaume Uni
  • Allemagne
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Russie
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Inde
  • Japon
  • Corée du Sud
  • Asie du Sud-Est
  • NZ
• Amérique latine
  • Brésil
  • Mexique
  • Argentine
• MEA
  • EAU
  • Arabie saoudite
  • Afrique du Sud