Taille du marché

Sales Performance Management La taille du marché a été évaluée à 2,2 milliards de dollars en 2022 et devrait enregistrer un TCAC de plus de 16 % entre 2023 et 2032. La croissance du marché peut être attribuée à l'importance accrue accordée à la productivité des ventes et à la performance des entreprises. Les entreprises se concentrent de plus en plus sur l'amélioration de la productivité et des performances des équipes de vente. Les solutions de gestion du rendement des ventes fournissent des outils pour suivre, analyser et améliorer le rendement des représentants des ventes, aidant les organisations à atteindre leurs objectifs de revenus et à améliorer l'efficacité globale.

Grâce à ces avantages, les entreprises opérant dans cet espace innovent activement de nouveaux produits et solutions pour répondre à la demande croissante du marché, stimulant ainsi la croissance du marché de la gestion de la performance des ventes. Par exemple, en juin 2022, LeadSquared, un logiciel de CRM indien et plate-forme d'automatisation du marketing, a introduit une nouvelle suite pour la gestion de la performance des ventes appelée « Ace ». L'Ace Suite utilise un mélange de stratégies psychologiques et analytiques pour gamifier les procédures de vente et améliorer les performances de vente.

Le produit initial lancé dans la suite Ace s'appelle "Objectifs". Il permet aux directeurs commerciaux d'établir des objectifs bien définis en utilisant une configuration sans code. Ces objectifs peuvent être adaptés à un large éventail de paramètres de rendement clés, y compris la production de plomb, les appels complétés, les marchés fermés et les revenus générés, qui répondent à différents postes de la structure organisationnelle.

La complexité de la mise en œuvre des solutions SPM et de leur intégration au CRM existant (Gestion des relations avec les clients) ou PGI en nuage (Planification des ressources d'entreprise) les systèmes peuvent poser des défis à la croissance de l'industrie. Ce temps, les ressources et l'expertise technique souvent nécessaires, en font un obstacle pour certaines organisations, particulièrement les plus petites, qui ont une incidence sur la dynamique globale du marché.

COVID-19 Impact

La pandémie de COVID-19 a eu des répercussions importantes sur le marché de la gestion du rendement des ventes. Avec le travail à distance devenant la norme, les solutions SPM sont devenues vitales pour le suivi et l'optimisation des performances de vente dans les équipes dispersées. La demande d'outils numériques pour le suivi des performances et la gestion des incitatifs a augmenté, ce qui témoigne de la nécessité d'une capacité d'adaptation dans un paysage commercial en évolution rapide. COVID-19 a accéléré l'adoption des technologies SPM à mesure que les organisations cherchaient des approches plus agiles et axées sur les données en matière de gestion des ventes.

Tendances du marché en matière de gestion du rendement des ventes

L'intégration rapide d'IA et de ML dans les solutions SPM accélérera notamment les activités de gestion de la performance commerciale. Les solutions SPM intègrent de plus en plus les capacités d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour fournir des analyses et des prévisions plus avancées. Ces technologies aident les organisations à cerner les tendances des ventes, à optimiser les plans de rémunération et à prendre des décisions fondées sur les données afin d'améliorer le rendement des ventes. De ce fait, les acteurs de la technologie au niveau mondial mettent tout en œuvre pour tirer parti de l'IA et développer des solutions qui améliorent la performance des entreprises.

Par exemple, en mai 2023, SAP et Microsoft, les principaux acteurs de l'industrie technologique, ont déclaré leur intention de renforcer leur partenariat en collaboration IA générique initiatives liées au recrutement. SAP a révélé son intention d'intégrer sa solution SuccessFactors avec Copilot de Microsoft, Copilot de Viva Learning et Azure OpenAI. Cette intégration tirera parti des modèles de langage pour l'analyse et la génération de langages naturels. L'objectif est d'améliorer les processus par lesquels les entreprises attirent, développent des compétences et conservent leur talent.

Les systèmes de gestion de la performance des ventes s'intègrent souvent à la gestion de la rémunération et des incitatifs, ce qui est crucial pour motiver et retenir les meilleurs talents commerciaux. Par conséquent, les entreprises adoptent ces solutions pour s'assurer que les plans de compensation sont directement liés à la performance, en encourageant les équipes de vente à atteindre et à dépasser leurs objectifs, renforçant encore les perspectives du marché de la gestion de la performance des ventes. Citant un exemple, en décembre 2021, Varicent, un acteur de premier plan dans le secteur des logiciels Sales Performance Management (SPM), a dévoilé les dernières mises à jour de sa solution de gestion de la rémunération incitative (ICM) très réputée.

Ces améliorations résultent d'un processus de collaboration qui implique l'apport des clients et tient compte de l'évolution de l'industrie. Cette solution SPM primée a constamment évolué depuis sa création pour offrir une fonctionnalité améliorée dans les domaines de la rémunération des ventes et de la planification, aidant les organisations à rationaliser ces processus critiques.

Gestion du rendement des ventes Analyse du marché

Basé sur l'entreprise, le segment des grandes entreprises détenait plus de 70% de la part de marché en 2022, en raison de la nécessité de prendre des décisions fondées sur les données et d'optimiser les performances. Les systèmes SPM offrent des analyses et des idées avancées qui aident les grandes organisations à affiner leurs stratégies de vente. La complexité de la gestion des équipes de vente et des incitations dans les grandes entreprises nécessite l'automatisation et l'efficacité des solutions SPM. En outre, la concurrence croissante sur le marché mondial pousse les entreprises à investir dans le SPM pour rester compétitives et motiver leurs équipes de vente à obtenir de meilleurs résultats.

Sur la base de la verticale de l'industrie, le segment BFSI représentait 26 % de la part du marché de la gestion de la performance des ventes en 2022, en raison des changements réglementaires et d'un examen accru exigeant un processus de vente transparent et responsable. Le secteur BFSI compte fortement sur les équipes de vente pour acquérir et retenir des clients, ce qui rend la gestion efficace des performances cruciale. Les outils SPM permettent aux organisations d'optimiser les stratégies de vente, d'améliorer la conformité et d'harmoniser les incitations aux ventes avec les objectifs commerciaux, qui sont tous essentiels dans cette industrie hautement compétitive et dynamique.

La taille du marché de la gestion des ventes en Amérique du Nord a représenté plus de 37 % des revenus en 2022. Le paysage commercial hautement concurrentiel de la région exige des processus de vente efficaces, que les solutions SPM optimisent. De plus, les entreprises nord-américaines mettent fortement l'accent sur la prise de décisions fondées sur les données, et les outils SPM offrent des analyses avancées pour des stratégies éclairées. De plus, la conformité à la réglementation est stricte dans la région, ce qui rend le rôle de SPM dans la transparence des pratiques de vente et la gestion précise des incitatifs. Ces facteurs, conjugués à l'avancement technologique et à la force économique de la région, contribuent à la forte croissance de l'industrie des SPM en Amérique du Nord.

Part du marché de la gestion des performances des ventes

Les principales entreprises du secteur de la gestion de la performance commerciale sont :

• Société canadienne d'hypothèques et de logement
• Belgique
• Réseaux Gryphon
• Iconixx Software Corporation
• Solutions incitatives Inc.
• Société
• Société Oracle
• Performio Solutions Inc.
• Salesforce.com Société
• SAP SE
• Variant Software Inc.
• Société Xactly

Les entreprises du marché SPM emploient diverses stratégies pour fortifier leurs positions. Ces stratégies comprennent l'investissement dans des technologies novatrices, l'expansion des offres de services, l'amélioration du soutien à la clientèle et la formation de partenariats stratégiques pour exploiter de nouveaux marchés et atteindre une croissance soutenue.

Nouvelles de l'industrie de la gestion du rendement des ventes

• En avril 2023, Siemens Digital Industries Software et IBM ont dévoilé leurs plans pour améliorer leur collaboration logicielle en créant une série complète d'outils intégrés destinés à aborder l'ingénierie des systèmes dans plusieurs domaines. Ce partenariat élargi englobera la gestion du cycle de vie et la gestion des actifs, dans le but primordial d'établir un fil numérique unifié qui traverse toute l'infrastructure de fabrication.

Le rapport d'étude de marché sur la gestion du rendement des ventes (SPM) couvre en profondeur l'industrie, avec des estimations et des prévisions en termes de recettes (milliard USD) de 2018 à 2032, pour les segments suivants:

Marché, par composante

• Solution
  • Gestion de la rémunération incitative
  • Gestion du territoire
  • Suivi et planification des ventes
  • Analyse des performances des ventes et rapports
  • Autres
• Services
  • Services professionnels
  • Services gérés

Marché, selon la taille de l'entreprise

• Grandes entreprises
• PME

Marché, par modèle de déploiement

• Sur site
• Nuage

Marché, par industrie verticale

• BFSI
• IT et télécommunications
• Industrie manufacturière
• Énergie et services publics
• Santé
• Commerce de détail
• Autres

Les informations ci-dessus ont été fournies pour les régions et les pays suivants:

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
• Europe
  • Royaume Uni
  • Allemagne
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Russie
  • Nordiques
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Inde
  • Japon
  • Corée du Sud
  • NZ
  • Asie du Sud-Est
• Amérique latine
  • Brésil
  • Mexique
  • Argentine
• MEA
  • Afrique du Sud
  • EAU
  • Arabie saoudite