OSS/BSS Taille du marché

OSS/BSS Le marché a été évalué à 67,7 milliards de dollars en 2023 et devrait enregistrer un TCAC de 12,5 % entre 2024 et 2032. De nombreux fournisseurs de télécommunications et de services subissent une transformation numérique pour améliorer leur efficacité opérationnelle, améliorer l'expérience client et rester concurrentiels. Citant un exemple, en janvier 2024, Netcracker Technology a révélé que Advanced Info Service (AIS), le plus grand opérateur mobile de Thaïlande, simplifiera ses systèmes de facturation en adoptant Netcracker Revenue Management. Dans le cadre de Netcracker Digital BSS, cette initiative vise à améliorer le délai de commercialisation, à offrir une vue consolidée des ventes et des revenus, à permettre le regroupement des produits et à améliorer l'expérience client globale.

La complexité croissante des offres de services sera un facteur clé de la croissance du marché. Les fournisseurs de services diversifient leurs offres pour inclure une large gamme de services, tels que l'IoT (Internet des objets), les services cloud et le contenu numérique. Cette diversification accroît la complexité de leurs activités et nécessite des solutions OSS/BSS sophistiquées pour gérer la facturation, les relations avec la clientèle et la prestation de services sur diverses plateformes. Par exemple, en août 2023, Communications Data Group et Calix, Inc. ont annoncé conjointement l'intégration réussie de MBS, solution OSS/BSS basée sur le cloud par CDG, avec Calix Cloud®. Cette intégration transparente s'appuie sur l'API de Calix Cloud Subscriber Services et l'API de CDG pour faciliter l'enregistrement automatique et la visibilité des abonnés MBS nouveaux et mis à jour ainsi que les informations de facturation au sein de Calix Support et Marketing Cloud. L'API améliorée améliore non seulement l'automatisation et l'exactitude des données, mais rationalise aussi la création et la fourniture de services à large bande d'abonnés, réduisant ainsi les tâches manuelles pour les fournisseurs de services.

Cependant, le marché OSS/BSS traite des données client sensibles, des informations de facturation et de la gestion de réseau. Les préoccupations en matière de sécurité et de protection de la vie privée peuvent constituer une contrainte importante, d'autant plus que les cybermenaces continuent d'évoluer. Les fournisseurs de services doivent s'assurer que les solutions OSS/BSS respectent des normes et des règlements rigoureux en matière de protection des données, ce qui accroît la complexité de la mise en œuvre du système et pourrait ralentir l'adoption.

Marché OSS/BSS Tendances

L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique (ML) dans les systèmes OSS/BSS pourrait devenir plus importante. Ces technologies peuvent améliorer l'automatisation, l'analyse prédictive et les processus décisionnels. AI et ML peuvent être appliqués pour optimiser les opérations réseau, améliorer la détection des défauts et personnaliser les expériences client.

En novembre 2023, Cerillion a introduit Cerillion 23.2, la dernière version de sa suite BSS/OSS pré-intégrée. Cette version vise à révolutionner le cycle de vie des fournisseurs de services de communication en intégrant l'IA générative. Maintenant, les gestionnaires de produits peuvent utiliser des commandes vocales et texte en langage naturel pour décrire de nouvelles offres. L'innovant GenAI génère alors rapidement la configuration du catalogue de produits correspondant en quelques secondes, rationalisant le processus de validation et de lancement. L'approche de Cerillion de la « configuration non personnalisation » assure une flexibilité substantielle aux utilisateurs grâce à son modèle monoproduit. À mesure que l'industrie s'oriente vers des solutions plus intelligentes et automatisées, les plates-formes OSS/BSS exploitant l'IA et le ML sont susceptibles de gagner en traction.

OSS/BSS Analyse du marché

Basé sur la solution, le marché est divisé en OSS et BSS. En 2023, le segment des logiciels libres représentait une part de marché de plus de 50 %. La demande croissante de solutions OSS (Operational Support Systems) est propulsée par le paysage dynamique des industries modernes des télécommunications et de l'informatique. Alors que les entreprises s'efforcent de transformer le numérique, l'OSS joue un rôle central dans l'optimisation de l'efficacité opérationnelle, l'automatisation des flux de travail et l'intégration transparente des nouvelles technologies. La complexité croissante des réseaux, l'avènement de la 5G et le besoin d'analyse en temps réel stimulent la demande de solutions OSS. Ces systèmes permettent aux organisations d'améliorer la prestation des services, d'améliorer l'expérience client et de rester agiles dans un environnement technologique en constante évolution.

Sur la base du modèle de déploiement, le marché est classé en site web et en cloud. En 2023, le segment nuageux représentait une part de marché de 32 % et devrait croître de façon significative jusqu'en 2032. L'adoption du cloud comme modèle de déploiement privilégié pour les solutions OSS/BSS est favorisée par ses avantages inhérents à l'évolutivité, la flexibilité et la rentabilité. En juin 2023, le Groupe de données sur les communications a révélé que Home Telecom, un fournisseur de services axé sur les fibres basé à Moncks Corner, SC, a choisi les solutions BSS/OSS basées sur le cloud de CDG. Les solutions sélectionnées incluent MBS pour la facturation et la gestion des abonnés, ainsi que BDS-I pour l'accès des transporteurs et l'interconnexion.

Les solutions basées sur le cloud permettent aux entreprises d'étendre leurs systèmes de soutien opérationnel et de soutien opérationnel en fonction de l'évolution des besoins. La flexibilité offerte par le cloud permet un déploiement rapide, des mises à jour et une intégration avec d'autres services cloud. De plus, le modèle de tarification à la carte minimise l'investissement initial, ce qui en fait un choix rentable. Ces facteurs contribuent collectivement à la tendance croissante à tirer parti du cloud pour des implémentations OSS/BSS efficaces et agiles.

L'Amérique du Nord a dominé le marché mondial avec une part importante de plus de 45 % en 2023. Le marché de l'OSS/BSS en Amérique du Nord est en plein essor en raison de plusieurs facteurs clés. L'infrastructure de télécommunications technologiquement avancée de la région exige des systèmes de soutien opérationnel sophistiqués (OSS) et des systèmes de soutien opérationnel (BSS) afin d'assurer une gestion transparente du réseau et une expérience client améliorée. De plus, le déploiement rapide et l'adoption de la technologie 5G sur les marchés nord-américains exigent des solutions OSS/BSS robustes pour répondre aux exigences de complexité et de performance accrues. De plus, la présence de grands acteurs des télécommunications, conjuguée à une approche proactive de la transformation numérique dans la région, favorise un environnement propice à la croissance continue et à l'innovation dans l'industrie des logiciels libres et des logiciels libres.

OSS/BSS Part de marché

Accenture PLC et Amdocs détiennent une part de marché importante de plus de 12 % dans l'industrie d'occasion. Les entreprises de l'industrie des logiciels libres et des logiciels libres utilisent diverses approches stratégiques pour accroître leur présence sur le marché. L'une des stratégies clés consiste à poursuivre l'innovation, en mettant l'accent sur la mise au point de solutions avancées qui répondent aux besoins changeants de l'industrie des télécommunications. Les fusions et acquisitions jouent un rôle crucial, permettant aux entreprises d'élargir leurs offres de services et d'élargir leur clientèle.

La collaboration et les partenariats avec les fournisseurs de technologie permettent d'accéder à des capacités complémentaires, favorisant ainsi un écosystème global. De plus, l'accent mis sur les solutions axées sur le client, la personnalisation et la flexibilité assure la satisfaction du client. Ces stratégies permettent collectivement aux entreprises de naviguer dans le paysage OSS/BSS dynamique, de se différencier et de consolider leur position sur le marché.

Sociétés de marché OS/BSS

Les principaux acteurs de l'industrie OSS/BSS d'occasion sont:

• Accenture PLC
• Systèmes de réseaux agiles
• Amdocs
• BMC Logiciels Inc.
• Broadcom Inc.
• Cisco Systems Inc.
• Comarch SA
• CSG Systems International, Inc.
• Entreprise HP
• Huawei Technologies Co., Ltd.
• Société IBM
• Infosys Limited
• Société de technologie Netcracker
• Société Nokia

Nouvelles de l'industrie OSS/BSS

• En décembre 2023, Netcracker Technology a annoncé fièrement sa certification « Ready for ODA » par TM Forum, se positionnant comme l'un des fournisseurs pionniers pour atteindre cette distinction. La certification Open Digital Architecture (ODA) signifie que la technologie Netcracker répond aux normes fixées par TM Forum, offrant un cadre et des modules de construction de logiciels interopérables. Ces composantes sont conçues pour autonomiser les opérateurs, faciliter la croissance accélérée des entreprises et accroître l'efficacité opérationnelle dans le contexte dynamique des télécommunications.
• En novembre 2023, J.P. Morgan Payments s'est associé à BillingPlatform pour améliorer les processus de facturation de ses entreprises de services de trésorerie et de financement commercial. En intégrant les solutions cloud flexibles de BillingPlatform, J.P. Morgan vise à assurer un service plus efficace des besoins de facturation dans différentes unités d'affaires, à rationaliser les opérations et à améliorer l'expérience client dans les transactions financières.
• En juillet 2023, Binary Stream a introduit la plateforme RevOps 365, une solution axée sur les opérations de revenus et la gestion de la facturation. Cette plate-forme visait à rationaliser et optimiser les processus liés aux revenus, fournissant aux entreprises un outil complet pour des opérations de revenus efficaces et la gestion de la facturation dans l'écosystème Microsoft Dynamics 365.

Le rapport mondial d'études de marché sur l'OSS/BSS couvre en profondeur l'industrie. avec des estimations et des prévisions en termes de recettes (milliards USD) de 2018 à 2032, pour les segments suivants:

Marché, par solution

• OSS
• Assurance des services
• Gestion des réseaux
• Gestion des stocks

• BSS
• Facturation et gestion des recettes
• Exécution du service
• Gestion des clients et des produits

Marché, par modèle de déploiement

• Sur place
• Nuage

Marché, selon la taille de l'entreprise

• PME
• Grandes entreprises

Marché, par demande

• Télécommunications
• BFSI
• Médias et divertissements
• Autres

Les informations ci-dessus sont fournies pour les régions et les pays suivants:

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
• Europe
  • Royaume Uni
  • Allemagne
  • Espagne
  • France
  • Italie
  • Belgique
  • Russie
  • Reste de l'Europe
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Japon
  • Inde
  • NZ
  • Corée du Sud
  • Asie du Sud-Est
  • Reste de l ' Asie et du Pacifique
• Amérique latine
  • Brésil
  • Mexique
  • Argentine
  • Reste de l'Amérique latine
• MEA
  • Arabie saoudite
  • EAU
  • Afrique du Sud
  • Reste du MEA