Taille du marché des voyages en ligne

La taille du marché des voyages en ligne a été évaluée à 60,5 milliards de dollars en 2023 et devrait enregistrer un TCAC de plus de 7 % entre 2024 et 2032, alimenté par une combinaison de facteurs économiques et de conditions de marché favorables. À mesure que les économies mondiales se développent, les individus ont un revenu disponible plus élevé à affecter aux voyages et aux activités récréatives.

En mai 2024, un rapport du Conseil mondial du tourisme et du voyage a mis en évidence une augmentation de 20 % des dépenses de voyage à l'échelle mondiale. Elle est attribuée à la reprise économique et à l'augmentation des dépenses de voyage des consommateurs. De plus, les offres promotionnelles, les rabais et les stratégies de tarification concurrentielles des agences de voyages en ligne stimulent davantage l'intérêt des clients.

Les partenariats et les acquisitions peuvent aider les acteurs du marché à tirer parti des nouvelles données démographiques des clients ou des régions géographiques. Collaborer avec des marques de voyage établies ou des programmes de fidélité peut améliorer l'image de marque et attirer les clients qui font confiance à la marque partenaire. Des initiatives stratégiques aident également les entreprises à élargir leur marché et leurs capacités technologiques. En avril 2024, Booking Holdings a acquis le moteur de recherche de voyage, KAYAK pour améliorer son infrastructure technologique et accroître sa présence sur le marché. Grâce à ce fonds de réservation d'acquisition, il peut tirer parti de son expertise pour améliorer ses capacités de métarecherche afin d'offrir une gamme plus large d'options de voyage et une expérience de recherche plus conviviale pour les clients.

Le marché des voyages en ligne fonctionne dans différentes juridictions, chacune ayant sa propre réglementation sur la protection des données, les droits des consommateurs et la fiscalité. L'adaptation aux nouvelles réglementations peut être coûteuse et complexe, en particulier pour les entreprises opérant à l'étranger. Par exemple, les récessions économiques peuvent réduire les dépenses discrétionnaires pour les voyages, influer sur les réservations en ligne et la croissance globale du marché. De plus, l'instabilité politique et les conflits peuvent perturber les plans de voyage et affecter la confiance des consommateurs.

Tendances du marché des voyages en ligne

Les gouvernements du monde entier reconnaissent de plus en plus les avantages économiques et sociaux d'une industrie du voyage en ligne prospère. Cela a entraîné une recrudescence des initiatives et des politiques visant à soutenir la croissance des services de voyage en ligne. Les gouvernements offrent des allégements fiscaux, des bons de voyage ou des prêts sans intérêts pour encourager les voyages intérieurs. Cela incite les citoyens à explorer leur propre pays, en stimulant les réservations touristiques nationales par le biais de plateformes en ligne.

Les gouvernements mettent en place des procédures électroniques de demande de visa, simplifiant les exigences en matière de visa et les délais de traitement pour les voyageurs internationaux. Cela favorise une entrée plus facile et des décisions de réservation plus rapides, facilitées par des plateformes de voyage en ligne. En janvier 2024, le gouvernement indien a annoncé un processus simplifié de consultation électronique pour 50 autres pays, ce qui a entraîné une augmentation de 25 % des réservations de voyages internationaux via les plateformes en ligne.

L'industrie du voyage est témoin d'un conflit fascinant entre les agences de voyage traditionnelles et les services de voyage en ligne. Bien que les guichets automatiques aient dominé les réservations au cours des dernières années, le comportement des consommateurs montre des signes d'un changement, ce qui entraîne une résurgence potentielle du modèle d'agence de voyage moderne. Les agences de voyage modernes offrent une expérience adaptée aux besoins et préférences individuels. Ils font appel à l'expertise humaine pour fournir des conseils, des recommandations et gérer des arrangements de voyage complexes. Les voyageurs recherchent maintenant des itinéraires personnalisés et des expériences adaptées à leurs préférences.

En février 2024, TripAdvisor a élargi ses outils de personnalisation, y compris des recommandations axées sur l'IA pour les hôtels, les restaurants et les activités basées sur les préférences des utilisateurs et le comportement passé. Cela contribue à améliorer la communication et à rationaliser leurs services.

Analyse du marché des voyages en ligne

Basé sur la plateforme, le marché est divisé en mobile et web. La part de marché des services mobiles s'élevait à plus de 55 % en 2023.. Les offres mobiles sont devenues essentielles pour que les entreprises de voyage saisissent et engagent efficacement les utilisateurs, car la prolifération des smartphones a conduit à une adoption accrue des applications mobiles de voyage. Les consommateurs préfèrent de plus en plus réserver et gérer leur voyage grâce aux applications mobiles en raison de leur commodité et fonctionnalité.

Les gouvernements investissent dans l'infrastructure numérique pour soutenir la connectivité mobile, ce qui est crucial pour l'efficacité des applications mobiles de voyage. Des politiques sont également en cours d'élaboration pour assurer la sécurité et la continuité des transactions mobiles pour les services de voyage. En février 2024, le gouvernement indien a fait la promotion des paiements numériques au moyen d'applications mobiles. Il encourage les entreprises de voyage à adopter des solutions de paiement mobile pour faciliter les transactions pour les voyageurs nationaux et internationaux.

Les réservations de voyages mobiles ont augmenté, les utilisateurs favorisant les applications pour des mises à jour en temps réel, un accès facile et des expériences personnalisées. Les utilisateurs attendent des expériences personnalisées et des recommandations personnalisées de leurs applications mobiles de voyage. La capacité d'accéder et de gérer l'information sur le voyage est un moteur important de l'utilisation des applications mobiles dans le secteur des voyages. En avril 2024, Hopper a mis à jour son application pour inclure des alertes de voyage personnalisées, qui avisent les utilisateurs des baisses de prix et des offres en fonction de leur historique de recherche et de leurs préférences. Il a entraîné une augmentation de 35 % des téléchargements d'applications.

Selon le voyageur, le marché des voyages en ligne est classé parmi les voyageurs d'agrément et les voyageurs d'affaires. Le voyageur d'agrément devrait détenir plus de 700 milliards de dollars en 2032. L'augmentation des revenus disponibles, en particulier sur les marchés émergents, contribue à accroître la demande de voyages d'agrément. Les voyageurs de loisirs sont de plus en plus à la recherche d'expériences authentiques, hors du sentiers, y compris la culture locale et les joyaux cachés. On s'intéresse aussi de plus en plus aux options de voyage durables, aux logements écologiques, à l'immersion culturelle, au tourisme d'aventure et à l'écotourisme.

Les voyageurs de loisirs recherchent de plus en plus des expériences de voyage uniques et personnalisées sur des forfaits de vacances traditionnels. En avril 2024, Airbnb élargit sa section « Expériences » pour y inclure davantage d'activités de créneau et d'aventure, comme des cours de cuisine locale, des safaris fauniques et des visites culturelles. Cela a entraîné une augmentation de 40% des réservations pour ces expériences.

Le marché des voyages en ligne en Amérique du Nord représentait 35 % de la part des revenus en 2023. L'Amérique du Nord, en particulier les États-Unis et le Canada, a un niveau élevé de pénétration d'Internet et de smartphones, ce qui favorise l'adoption de services de voyage en ligne. Les voyageurs en Amérique du Nord préfèrent des expériences de voyage personnalisées, en s'appuyant fortement sur des plateformes numériques pour des itinéraires et des recommandations personnalisés.

La région affiche une forte reprise de la demande de voyages, tirée par les voyages intérieurs et internationaux. En mars 2024, le Département du commerce des États-Unis a lancé une nouvelle campagne pour stimuler le tourisme international, en partenariat avec des agences de voyage en ligne pour offrir des offres promotionnelles et des rabais. Elle a entraîné une augmentation de 25 % des réservations de voyages aux États-Unis.

Le marché européen des voyages en ligne se caractérise par des préférences de voyage diverses, allant du tourisme culturel aux vacances sur la plage, ce qui entraîne une forte demande pour diverses options de voyage. L'accent est de plus en plus mis sur les voyages durables et les possibilités de tourisme respectueux de l'environnement en Europe. En mars 2024, la Commission européenne a lancé l'Initiative pour les voyages numériques afin de soutenir la transformation numérique dans le secteur des voyages. Il met l'accent sur l'amélioration des plateformes de voyage en ligne et des capacités des applications mobiles dans les États membres de l'UE.

Les pays de l'APAC, notamment la Chine, l'Inde, le Japon, la Corée du Sud, l'Indonésie et l'Australie, connaissent une croissance rapide des réservations de voyages en ligne en raison de la pénétration croissante d'Internet, d'une classe moyenne en plein essor et d'un intérêt croissant pour les voyages internationaux. La région est très diversifiée, avec des niveaux variables d'adoption numérique et de préférences de voyage dans différents pays. En mars 2024, le gouvernement chinois a dévoilé un plan de développement du tourisme intelligent visant à intégrer les technologies de pointe dans le secteur du tourisme, y compris l'IA, le Big Data et l'Internet des objets (IoT). Il visait à améliorer l'expérience de réservation de voyage en ligne et de fournir des services de voyage personnalisés.

Part du marché des voyages en ligne

Booking Holdings et Expedia Group dominent le marché avec une part de marché d'environ 5%. Booking Holdings se concentre principalement sur le modèle d'agence en ligne (OTA), agissant comme intermédiaire entre les voyageurs et les fournisseurs de voyages. Il gagne des recettes par des commissions sur les réservations effectuées sur ses plateformes, y compris Booking.com, Priceline, Kayak, Agoda, etc. De plus, l'entreprise tire parti d'un modèle de moteur de métarecherche pour obtenir des revenus supplémentaires.

Expedia Group utilise un modèle combiné OTA et métasearch. Cependant, il pourrait avoir une attention légèrement plus grande sur le modèle de métarecherche par rapport à Booking Holdings. Le portefeuille de marques de la société comprend Expedia.com, Vrbo, Hotels.com, Travelocity et Orbitz. Il tire parti de la technologie leader de l'industrie, y compris les prévisions d'IA et les conversations virtuelles.

Entreprises du marché des voyages en ligne

Les principaux acteurs de l'industrie du voyage en ligne sont :

• Voyages American Express
• Réserves
• Pas cherOair
• EaseMyTrip
• Groupe eTraveli
• Groupe Expedia
• Kiwi.com
• Orbitz
• Société Sabre
• Groupe Trip.com
• Webjet Limited

Nouvelles de l'industrie des voyages en ligne

• En mai 2024, l'Office du tourisme de Singapour a lancé une campagne de marketing numérique visant à promouvoir les plateformes de voyage en ligne et les services de voyage numériques pour attirer les touristes des pays voisins. La campagne a entraîné une augmentation de 20 % des arrivées de touristes et a stimulé les réservations sur les sites de voyages locaux.
• En mai 2024, le Département du commerce des États-Unis a lancé des subventions pour soutenir les innovations technologiques en matière de voyage, en mettant l'accent sur l'amélioration des solutions de voyage mobiles et l'intégration de l'IA pour une meilleure expérience utilisateur. Cette initiative vise à renforcer la compétitivité des entreprises de technologie du voyage basées aux États-Unis sur le marché du lobal.

Le marché des voyages en ligne rapport de recherche comprend une couverture approfondie de l'industrie avec des estimations et des prévisions en termes de recettes (milliards USD) de 2021 à 2032, pour les segments suivants:

Marché, par services

• Transports
  • Ligne aérienne
  • Location de voiture
  • Chemin de fer
  • Croisière
  • Bus
• Hébergement
• Forfaits touristiques

Marché, par mode de réservation

• Agences de voyage en ligne
• Fournisseurs de voyages directs

Marché, par plate-forme

• Mobile
• Sur le Web

Marché, par voyageur

• Loisirs
• Entreprises

Marché, par demande

• Réservation internationale
• Réservation intérieure

Les informations ci-dessus sont fournies pour les régions et les pays suivants:

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
• Europe
  • Royaume Uni
  • Allemagne
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Russie
  • Reste de l'Europe
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Inde
  • Japon
  • Corée du Sud
  • NZ
  • Asie du Sud-Est
  • Reste de l ' Asie et du Pacifique
• Amérique latine
  • Brésil
  • Mexique
  • Argentine
  • Reste de l'Amérique latine
• MEA
  • EAU
  • Afrique du Sud
  • Arabie saoudite
  • Reste du MEA