Plateforme de réservation aérienne en ligne Taille du marché

Plateforme de réservation aérienne en ligne La taille du marché a été évaluée à 210,8 milliards de dollars en 2023 et devrait enregistrer un TCAC de plus de 7,5 % entre 2024 et 2032. La transformation numérique et les progrès technologiques dans le secteur des compagnies aériennes ont joué un rôle central dans la croissance des plateformes de réservation en ligne. AI et ML améliorent la personnalisation et l'expérience client en offrant des options de vol et des prix adaptés.

En avril 2024, l'Association du transport aérien international a signalé que les chatbots et les assistants virtuels alimentés par l'IA sont de plus en plus utilisés par les plateformes de réservation de compagnies aériennes pour fournir une assistance en temps réel, gérer les réservations et offrir des recommandations personnalisées. Par exemple, les plateformes telles que Kayak et Expedia, ont intégré l'IA pour analyser les préférences des utilisateurs et le comportement de navigation pour fournir des options de vol personnalisées.

L'augmentation des dépenses des consommateurs en voyages apparaît comme un moteur de croissance essentiel pour le marché des plateformes de réservation en ligne. Au fur et à mesure que les revenus disponibles augmentent et que les voyages deviennent plus abordables, les consommateurs allouent plus de fonds pour explorer les destinations, ce qui entraîne la demande de réservations de vols. Les plateformes en ligne tirent parti de cette tendance en offrant des prix compétitifs, des offres attrayantes et des récompenses de fidélité, en encourageant les réservations répétées et la rétention des clients. De plus, le désir croissant de voyager à l'expérience et une planification transparente incite les voyageurs à opter pour des solutions numériques pratiques. Les plateformes de réservation en ligne peuvent bénéficier du marché des voyages en expansion, car les consommateurs privilégient la commodité, l'abordabilité et la flexibilité dans leurs arrangements de voyage.

Cybersécurité les menaces et les violations de données présentent des risques importants pour les plateformes de réservation en ligne. En avril 2024, l'Association du transport aérien international a publié un rapport soulignant l'augmentation des cybermenaces contre les compagnies aériennes et les plateformes de réservation, soulignant la nécessité de renforcer les mesures de sécurité. De même, les plateformes de réservation en ligne ont souvent du mal à fournir un soutien à la clientèle adéquat, en particulier pendant les perturbations. La nature fragmentée de l'industrie aérienne, avec de multiples plates-formes de réservation et divers systèmes de transport aérien, conduit à des expériences incohérentes. Pour les plateformes de réservation en ligne, il peut être difficile d'adopter des réglementations différentes selon les régions.

Tendances du marché de la plateforme de réservation aérienne en ligne

L'industrie de la plate-forme de réservation en ligne évolue rapidement, en raison de l'évolution de la préférence des consommateurs à l'ère post-pandémique. En réponse à l'incertitude entourant les plans de voyage, les consommateurs privilégient maintenant les options de réservation qui offrent une flexibilité en termes d'annulation, de rééchelonnement et de remboursement. En janvier 2024, le ministère des Transports des États-Unis a signalé que les principales compagnies aériennes ont adopté des politiques de réservation plus souples, permettant aux passagers de changer ou d'annuler des vols sans pénalité importante.

Les plateformes, comme Expedia et Booking.com, ont mis à jour leurs interfaces pour afficher clairement les options de tarifs flexibles. Les consommateurs préfèrent les méthodes de paiement numériques et les portefeuilles électroniques pour la réservation et la gestion des frais de voyage. Ils adoptent ces méthodes pour la commodité, les offres, les réductions et pour gagner du temps. En avril 2024, l'OCDE a signalé que l'intégration des portefeuilles numériques, comme Apple Pay, Google Pay et PayPal, sur les plateformes de réservation des compagnies aériennes a augmenté. Delta et Qatar Airways ont adopté ces options de paiement pour améliorer la sécurité et la commodité des transactions.

Plateforme de réservation aérienne en ligne Analyse du marché

Basé sur les plateformes, le marché est divisé en agences de voyage en ligne, moteurs de métarecherche, sites web et applications mobiles. La plateforme des agences de voyage en ligne représentait une part de marché de plus de 55 % en 2023.. Le marché est fortement influencé par les opérations et les innovations des agences de voyage en ligne. Les OTA améliorent leurs applications mobiles pour répondre au nombre croissant d'utilisateurs qui préfèrent réserver des vols via smartphones. Les OTA utilisent des modèles de prix dynamiques pour optimiser les revenus et offrir des prix concurrentiels aux clients. Les prix sont constamment ajustés en temps réel en fonction de l'offre et de la demande.

Basé sur les voyageurs, le marché de la plate-forme de réservation aérienne en ligne est classé en voyageurs d'agrément et les voyageurs d'affaires. En 2023, le segment des voyageurs d'agrément détenait un chiffre d'affaires de USD 134,1 milliards. Comme les voyageurs de loisirs recherchent des expériences uniques et des arrangements de voyage flexibles, les plateformes en ligne offrent une gamme variée d'options adaptées à leurs préférences. Avec l'augmentation des revenus disponibles et un désir d'exploration, les voyageurs de loisirs conduisent la demande de solutions de réservation pratiques et rentables.

En mars 2024, l'IATA a signalé une augmentation notable des réservations de voyages d'agrément. Les OTA, comme Booking.com et Expedia, ont signalé un trafic et des réservations records pour les destinations de vacances populaires, animés par la volonté des consommateurs de voyager après des restrictions prolongées.

L'Amérique du Nord a dominé le marché des plateformes de réservation en ligne avec environ 35 % de la part des revenus en 2023. Le marché nord-américain est motivé par les progrès technologiques, l'évolution des préférences des consommateurs et l'évolution de la réglementation. Les principales OTA, comme Expedia, Booking.com et Priceline, continuent de dominer le marché, offrant une large gamme d'options de vol et de services de voyage. En Amérique du Nord, les moteurs de recherche de métadonnées et les plates-formes d'agrégation facilitent les comparaisons de vols et offrent des prix concurrentiels aux consommateurs. Ces plateformes fournissent aux utilisateurs des résultats complets de recherche de vol, leur permettant de comparer les prix en temps réel entre plusieurs compagnies aériennes et OTA.

Avec un vaste réseau d'aéroports et de compagnies aériennes desservant diverses destinations, les voyageurs recherchent des solutions de réservation efficaces et sans faille en Europe. Les plateformes en ligne capitalisent sur cette demande en offrant des options d'itinéraire complètes, des prix compétitifs et des processus de réservation pratiques. En donnant accès à un large éventail d'options de voyage à travers l'Europe, les plateformes en ligne s'adressent aux voyageurs diversifiés et éclairés du continent, ce qui stimule la croissance du marché des plateformes de réservation en ligne.

La numérisation rapide et l'expansion de la classe moyenne dans la région de l'Asie-Pacifique apparaissent comme un moteur de croissance important pour le marché. De plus, les diverses destinations touristiques, les attractions culturelles et les possibilités d'affaires de la région stimulent davantage la demande de voyages. En fournissant des solutions de voyage rentables et accessibles, les plateformes en ligne tirent parti du marché des voyages en plein essor du budget en Asie-Pacifique.

Part de marché de la plateforme de réservation aérienne en ligne

Réservations et Trip.com Le groupe domine le marché avec une part de marché d'environ 6%. Booking Holdings, avec son portefeuille de marques dont Booking.com, Priceline et Kayak, se concentre sur l'offre d'un écosystème de voyage complet, intégrant des vols avec hébergement, location de voitures et activités. Sa stratégie consiste à améliorer l'expérience utilisateur, à tirer parti de l'analyse des données pour personnaliser les recommandations et à investir dans le marketing pour accroître la visibilité de la marque.

Trip.com Les stratégies de groupe comprennent une expansion agressive par le biais d'acquisitions et de partenariats, en particulier dans les marchés émergents. Trip.com Le groupe privilégie la localisation, en adaptant ses services aux préférences et aux besoins de divers marchés asiatiques. En outre, elle investit fortement dans la technologie, en tirant parti de l'IA et des mégadonnées pour améliorer l'engagement des clients et optimiser les stratégies de tarification. En se concentrant sur l'innovation, la localisation et l'expansion stratégique, Booking Holdings et Trip.com Group visent à consolider leurs positions et à conquérir une plus grande part du marché concurrentiel.

Entreprises du marché de la plateforme de réservation de lignes aériennes en ligne

Les principaux acteurs de l'industrie des plateformes de réservation en ligne sont:

• Groupe informatique Amadeus
• Voyages American Express
• Réserves
• Pas cherOair
• Groupe eTraveli
• Groupe Expedia
• Kiwi.com
• Orbitz
• Société Sabre
• Groupe Trip.com

Nouvelles de l'industrie de la plateforme de réservation aérienne en ligne

• En mai 2024, l'Association internationale du transport aérien a signalé que l'industrie des plateformes de réservation de vols aériens en ligne a connu une hausse de la demande au milieu du rebond des voyages après la pandémie. Le marché a connu une forte augmentation de la demande grâce à l'assouplissement des restrictions aux déplacements à l'échelle mondiale et à l'augmentation des taux de vaccination.
• En novembre 2023, IndiGo a lancé un chatbot AI, 6Eskai alimenté par la technologie révolutionnaire GPT-4. 6ESkai est capable d'effectuer plusieurs tâches, notamment la réservation de billets, l'application de rabais promotionnels, l'aide à la sélection de sièges, la planification des voyages, les addons de réservation, l'enregistrement web et la connexion des clients avec un agent.

Le rapport d'étude de marché de la plate-forme de réservation en ligne comprend une couverture approfondie de l'industrie avec des estimations et des prévisions en termes de recettes (milliards USD) de 2021 à 2032, pour les segments suivants:

Marché, par plate-forme

• Agences de voyage en ligne (OTA)
• Moteurs à métarecherche
• Sites Internet et applications mobiles

Marché, en offrant

• Mobile
• Sur le Web

Marché, par voyageur

• Tourisme de loisir
• Tourisme d'affaires

Marché, par demande

• Réservation internationale
• Réservation intérieure

Les informations ci-dessus sont fournies pour les régions et les pays suivants:

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
• Europe
  • Royaume Uni
  • Allemagne
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Russie
  • Reste de l'Europe
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Inde
  • Japon
  • Corée du Sud
  • NZ
  • Asie du Sud-Est
  • Reste de l ' Asie et du Pacifique
• Amérique latine
  • Brésil
  • Mexique
  • Argentine
  • Reste de l'Amérique latine
• MEA
  • EAU
  • Afrique du Sud
  • Arabie saoudite
  • Reste du MEA