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La taille du marché des services professionnels de TI devrait enregistrer une croissance importante entre 2024 et 2032, en raison du nombre croissant d'entreprises qui lancent et développent leurs services à l'échelle mondiale. Avec le rythme rapide des progrès technologiques et des initiatives de transformation numérique, les entreprises recherchent une expertise spécialisée pour naviguer dans des paysages informatiques complexes.
Par exemple, en février 2024, Inceptra a lancé les Services professionnels Inceptra en Inde. Inceptra, un fournisseur important de la plateforme 3DEXPERIENCE de Dassault Systèmes, a présenté Inceptra Global Services Pvt. Ltd. à Pune, en Inde. Cette expansion a renforcé le leadership d'Inceptra dans la mise en œuvre de la plateforme 3DEXPERIENCE, avec plus de 1700 clients en bénéficiant. La nouvelle unité augmente considérablement les connaissances et la capacité d'Inceptra à soutenir sa clientèle croissante.
Les entreprises reconnaissent la valeur de l'externalisation des tâches informatiques pour rationaliser les opérations, améliorer l'efficacité et accéder à des compétences spécialisées. Par conséquent, la demande de services professionnels en TI continue d'augmenter, en raison de la nécessité de trouver des solutions adaptées pour relever divers défis commerciaux dans une économie numérique en évolution.
Le marché des services professionnels en TI connaît une demande accrue en raison de la gamme croissante de services offerts par les principales entreprises. Alors que les entreprises s'efforcent de favoriser la transformation numérique et l'excellence technologique, elles comptent sur des services informatiques spécialisés pour optimiser leurs opérations, accroître leur efficacité et maintenir leur compétitivité. Les principales entreprises élargissent leurs portefeuilles de services pour répondre à divers besoins des clients, de la cybersécurité et de l'informatique en nuage à l'analyse des données et au développement de logiciels. Cette tendance reflète la dépendance croissante à l'égard de l'expertise externe pour naviguer dans des paysages informatiques complexes, ce qui stimule la demande de services professionnels complets et personnalisables.
Par exemple, en février 2024, Skyhigh Security visait à améliorer ses services gérés et professionnels en élargissant son programme de partenaires. Initialement axé sur les partenaires revendeurs et distributeurs, le fournisseur de services de bord de sécurité a élargi ses offres pour inclure le soutien aux PSM et aux partenaires de services professionnels, comme l'a déclaré Scott Goree, chef de Channel. Cette mise à jour fait suite à l'annonce du premier programme partenaire du fournisseur, qui a eu lieu un an après la scission de McAfee Enterprise.
L'industrie des services professionnels en TI fait face à diverses contraintes malgré sa croissance. Un défi important est la concurrence croissante, qui entraîne une pression sur les prix et une réduction des marges bénéficiaires pour les fournisseurs de services. De plus, il y a une pénurie de professionnels qualifiés, ce qui rend difficile de répondre à la demande croissante de services spécialisés. De plus, la réticence des clients à sous-traiter des fonctions critiques en raison de préoccupations liées à la sécurité et à la protection de la vie privée limite davantage l'expansion du marché. Ces facteurs constituent collectivement des obstacles à la croissance et au développement du secteur des services professionnels de la TI, qui nécessitent des solutions innovantes pour les surmonter.
Une tendance notable dans l'industrie des services professionnels de l'informatique est l'intégration des services professionnels dans les portefeuilles de plates-formes cloud montantes. À mesure que l'adoption du cloud s'accélère, les principaux fournisseurs élargissent leurs offres pour inclure des services de conseil, d'implémentation et d'optimisation. Ce changement reflète la demande croissante de solutions de bout en bout et d'expertise pour naviguer efficacement dans des environnements nuageux complexes. En offrant des services professionnels complets, les plateformes cloud visent à améliorer la satisfaction des clients, à favoriser l'adoption et à se différencier dans un contexte de marché de plus en plus concurrentiel.
Par exemple, en février 2024, lors du sommet Acumatica 2024 à Las Vegas, Acumatica a présenté sa nouvelle édition des services professionnels, améliorant sa plateforme ERP cloud avec des fonctionnalités de services professionnels et des capacités de back-office améliorées. Cette édition s'appuie sur les fonctionnalités existantes d'Acumatica pour la comptabilité de projet, la facturation et la planification, intégrant des centaines de nouvelles fonctionnalités axées sur le service à la clientèle et la gestion du cycle de vie. Ali Jani, chef de produit d'Acumatica, a souligné ces avancées lors du discours d'ouverture, soulignant l'engagement de la plateforme à fournir une meilleure convivialité et satisfaction de la clientèle.
L'industrie des services professionnels en TI du segment axé sur les projets devrait prendre de l'ampleur jusqu'en 2032, étant donné le besoin croissant de gestion de projets dans les petites et moyennes organisations. La mise en œuvre de méthodes de gestion de projet, l'élaboration de processus, la création de plans de projet et l'affectation et la planification des ressources font partie des responsabilités des gestionnaires de projet. Personnalisé pour répondre aux besoins des organisations, les services professionnels en TI peuvent également être personnalisés, optimisant l'efficacité opérationnelle et l'exécution des projets dans le budget alloué.
Sur la base de l'utilisation finale, le segment des entreprises de technologie représentera une part louable du marché des services professionnels de l'informatique jusqu'en 2032. Cela peut être attribué à la forte concentration de ces entreprises sur le développement de TaaS (Technology-as-a-service) pour regrouper matériel, logiciels et services. Avec la transformation de la technologie à un rythme considérable, la mise en place de cadres professionnels numériques et informatiques flexibles et stratégiques est devenue essentielle pour développer les entreprises. La technologie est également considérée comme essentielle pour développer l'économie circulaire grâce à une production et un traitement efficaces des données.
Asie-Pacifique On s'attend à ce que le marché des services professionnels de TI augmente de façon exponentielle d'ici 2032, en raison de l'augmentation considérable de la demande de services axés sur le savoir dans les secteurs des services de conseil et de comptabilité en expansion. La région connaît également une transformation technologique allant des paiements numériques et de l'adoption 5G à la pénétration du smartphone. Ces facteurs entraîneront l'expansion de l'infrastructure informatique et, par la suite, la mise en place de services professionnels dans toute la région.
Les principales entreprises actives dans l'industrie des services professionnels en TI sont :
· En février 2024, Capgemini a annoncé son acquisition de la division Digital Twin Professional Services d'Unity pour accélérer la transformation numérique des entreprises grâce à la technologie 3D en temps réel. En vertu de ce contrat, Digital Twin Professional Services unit by Unity s'intégrera à Capgemini, créant l'un des plus grands groupes de développeurs d'entreprises d'Unity dans le monde entier. La transaction sera finalisée au deuxième trimestre (Q2) 2024.