Europe Commerce électronique Rapport sur le marché de l après-vente automobile, 2034

Taille du marché après-vente automobile du commerce électronique en Europe

Le marché européen du commerce électronique de l'après-vente automobile a été évalué à 32,1 milliards de dollars en 2024, avec des prévisions d'atteindre 103,1 milliards de dollars d'ici 2034, en croissance à un TCAC de 11,9%. Le marché se développe en raison de la numérisation croissante et du changement des habitudes des utilisateurs vers le shopping sur Internet. Il comprend la vente de pièces automobiles après-vente ainsi que des marchandises comme les outils de service, l'équipement et les accessoires par les canaux en ligne pour les clients en libre-service et en magasin. L'augmentation du nombre de véhicules et de leur durée de vie augmente le besoin de pièces de rechange et stimule ainsi les ventes en ligne.

La croissance des dépenses du commerce électronique est l'un des principaux moteurs de l'expansion du marché. La disponibilité de prix concurrentiels avec une grande variété de produits améliore la commodité d'acheter et de recevoir des pièces automobiles, ce qui facilite la passation de commandes en ligne. Cela est soutenu par la croissance du commerce mobile et des méthodes de paiement numériques, qui encouragent plus d'acheteurs à répondre à leurs besoins liés à l'automobile par l'intermédiaire d'Internet.

De plus, l'augmentation des acquisitions et des nouvelles plateformes de commerce électronique s'ajoute aux changements du marché. Les leaders du marché dans les ventes automobiles ainsi que les OEM lancent de nouvelles plateformes de commerce électronique de marque ou achètent des marchés en ligne établis pour augmenter leur part de marché. Des moteurs de recommandation, des systèmes d'inventaire en temps réel et des capacités logistiques avancées sont déployés pour améliorer l'expérience client, ce qui facilite les activités des entreprises et leur permet de profiter de ces développements. Par conséquent, la compétitivité du marché augmente, ce qui renforce la durabilité de la croissance.

Par exemple, en février 2025, la plateforme européenne d'e-commerce automobile Autodoc était le site le plus visité par les internautes italiens, attirant 2,1 millions de visiteurs uniques par mois. Autohero se classe deuxième, avec plus de 878 000 utilisateurs mensuels.

L'évolution rapide de la technologie, ainsi que l'évolution du comportement des clients, renforcent les perspectives du marché de l'après-vente automobile européen et appellent à un développement plus régulier.

Europe Commerce électronique Tendances du marché de l'après-vente automobile

L'industrie européenne du commerce électronique des pièces et des services automobiles connaît une croissance rapide en raison de la pénétration des nouvelles technologies et de la nouvelle tendance des costumiers. À l'heure actuelle, les marchés en ligne voient le jour en raison de la faiblesse des prix, de la facilité d'accès et d'un large éventail de produits, les entreprises travaillant sur les systèmes omnicanaux et le marketing d'alliances pour améliorer la couverture du marché. L'intégration économique devrait accroître la transparence de la chaîne d'approvisionnement mondiale en termes de contrefaçons et d'infractions ainsi que de contrefaçons.

En février 2023, Amazon a présenté un site de commerce électronique d'origine automobile, en partenariat avec des marques de premier plan comme Stellantis, GM et BMW. Cette initiative a permis aux clients de commander et d'acheter des pièces après-vente directement via la plateforme en ligne Amazon.

Les tendances en matière de développement durable et d'éco-innovation augmenteront à leur tour la demande de pièces refabriquées et durables. Le service à la clientèle, la gestion des coûts et des stocks, utilisant des technologies avancées telles que les chatbots AI, les entrepôts automatisés et les mégadonnées, sont encore améliorés grâce au cloud-computing qui facilite et accélère ces fonctions.

Dans le même temps, le niveau de menace que l'on appelle «l'environnement réglementaire» demeure une caractéristique essentielle de la réglementation communautaire en matière de qualité et de sécurité des produits, de contrôle des émissions et de contrefaçon. Ces lois confèrent le droit légal de concurrencer jusqu'à un certain degré, ce qui permet aux entreprises d'accéder à l'information sur les véhicules et aux pièces postérieures à la vente, ce qui donne lieu à la concurrence. On estime qu'ils stimulent ensemble un développement et un changement constants sur le marché.

Europe Commerce électronique Analyse du marché après-vente automobile

Le marché européen de l'après-vente automobile est segmenté en détaillants tiers et directement au consommateur. Les détaillants tiers représentaient 95,2 % de la part du marché en 2024 et devraient augmenter avec le TCAC de 11,8 % en 2034.

• En Europe, le commerce électronique automobile après-vente est principalement composé de détaillants tiers, compte tenu de leur remarquable assortiment, prix et capacités logistiques. Amazon et AutoTrader sont des exemples parfaits où les utilisateurs peuvent facilement accéder aux pièces du marché après-vente parce que ces plateformes non seulement garantissent la disponibilité mais aussi des prix bas. Ces vendeurs ont des systèmes de distribution bien développés qui leur donnent l'avantage de livrer rapidement et de simplifier les procédures de retour.
• En outre, leur position sur le marché est encore améliorée par les avis et les notes des clients qui renforcent la crédibilité et la confiance. En plus de ces marchands, il y a aussi beaucoup d'autres marchands individuels qui utilisent ces plates-formes qui renforcent la concurrence. La facilité et la portée offertes par ces fournisseurs tiers restent la raison la plus puissante derrière le succès dans la région après-vente automobile.
• Par exemple, en avril 2024, SMMT Conduire l'industrie automobile, une association commerciale basée au Royaume-Uni, a indiqué que le nombre de véhicules sur les routes britanniques a atteint un sommet record de 41,4 millions en 2023, avec une augmentation de la propriété automobile de 1,6 % à 35 694 845 unités.
• Alors que de plus en plus de fabricants tentent d'augmenter les marges bénéficiaires et les relations avec les clients, le segment des DTC en Europe s'accroît dans l'après-marché du commerce électronique, car il y a une tentative évidente de contourner les intermédiaires. Plusieurs marques peuvent désormais offrir des expériences personnalisées, un service technique et des offres exclusives à travers leurs pages en ligne qui assurent l'authenticité et le service haut de gamme, en particulier pour les clients fidèles. L'amélioration de la logistique et de la numérisation accroît également les possibilités de croissance du CIPH, car les fabricants sont plus enclins à utiliser les plateformes en ligne où ils peuvent offrir des options d'achat plus faciles.

Le marché européen de l'après-vente automobile est segmenté en B2C, B à grand B et B à petit B par le consommateur. B2C détient la taille du marché de 20,4 milliards de dollars en 2024 et prévoit une croissance plus rapide de 11,8 % CAGR.

• Le marché des pièces automobiles en Europe est dominé par le segment B2C (Business to Consumer) en raison des préférences croissantes des consommateurs en matière de commodité, d'économie de coûts et d'accès à une grande variété de pièces. Les magasins en ligne offrent des pièces de rechange bricolage, des accessoires et des produits d'entretien sans le besoin de Middlemen à travers des plateformes comme Autodoc, Amazon et Euro Car Parts.
• Par exemple, un vendeur de véhicules en ligne du Royaume-Uni, AutoTrader, a subi une perte de revenus de près de 100 millions de livres pendant la période 2020-2021. Néanmoins, le chiffre d'affaires de l'entreprise a augmenté et atteint un repère de 570,9 millions de livres britanniques en 2024.
• La tendance croissante de l'auto-service associée à l'entretien professionnel (DIY et DIFM) a également contribué à l'augmentation de la demande de B2C en raison du fait que les consommateurs ont besoin de pièces rentables et de bonne qualité pour l'auto-entretien ou l'entretien professionnel. Les clients font également preuve d'une plus grande loyauté envers les entreprises de B2C dans l'industrie de l'après-vente en raison des prix plus bas offerts, de la rapidité de livraison et des politiques de retour faciles, contribuant ainsi à la domination de B2C dans le secteur européen de l'après-vente.

Basé sur le produit le marché de l'Europe E-commerce automobile après-marché est segmenté par les pièces de rechange, la direction et la suspension, moyeu assemblages, joints universels, joints, essuie-glaces, filtres, éclairage, bougies, pneus, autres, accessoires. Le segment des pièces de rechange détient une part importante de 75,3% du marché en 2024.

• Le segment des pièces de rechange après-vente automobile est le plus important de l'écosystème du commerce électronique automobile d'Europe et est induit par la nécessité d'une maintenance planifiée. Comme les pièces de véhicules tels que les freins, les filtres, les lumières et les composants du groupe motopropulseur doivent être remplacés fréquemment, ce qui déplace les achats vers le marché en ligne. La croissance du bricolage est stimulée par la livraison à domicile et de faibles frais. Le développement des services logistiques e-commerce et des offres de garantie aux côtés des catalogues numériques facilite la recherche de pièces pour les clients augmentant la pertinence du segment sur le marché.
• Il existe d'importants sous-ensembles de pièces de rechange, y compris la direction et la suspension, les assemblages de moyeux, les joints universels, les joints, les essuie-glaces, les pneus et d'autres accessoires. Les assemblages de moyeux et les joints universels sont des composants importants du groupe motopropulseur et doivent être remplacés périodiquement en raison de l'usure du système au fil du temps. Les joints pour le contrôle des fuites sont essentiels pour le moteur tandis que les essuie-glaces sont l'une des pièces de sécurité les plus remplacées des voitures. Il y a eu une croissance rapide dans le segment des pneus depuis que plus de consommateurs se tournent vers les achats en ligne en raison des meilleurs prix et du transport à domicile.
• De plus, la vente d'accessoires en ligne pour les housses de sièges, les supports de toit et l'éclairage personnalisé pour l'intérieur et l'extérieur du véhicule stimule les ventes, à mesure que les consommateurs recherchent la personnalisation.

Sur le marché européen du commerce électronique de l'automobile, l'Allemagne a dominé le marché en comptant 7,1 milliards de dollars en 2024 et devrait connaître une croissance de 11,7 % en 2034.

• L'Allemagne domine le marché automobile européen du commerce électronique en raison de son industrie automobile sophistiquée, de sa forte propriété automobile et de son infrastructure numérique avancée. L'Allemagne abrite plusieurs fabricants automobiles importants, ainsi que des fournisseurs principaux de produits après-vente. Par conséquent, la chaîne d'approvisionnement automobile est entièrement développée, permettant une livraison rapide et fiable des pièces de rechange.
• En 2023, l'Allemagne occupe la première place parmi les principaux exportateurs mondiaux de voitures particulières et de pièces et accessoires de véhicules, tout en se classant troisième pour les exportations de véhicules utilitaires.
• Les consommateurs allemands manifestent une préférence croissante pour l'achat de pièces d'automobile sur Internet de concurrents, Autodoc, KFZTeile24, et même Amazon en raison de bas prix, de vastes stocks de produits et de services d'expédition fiables. L'exécution des commandes est encore alimentée par les règlements d'inspection des véhicules rigides du pays et les pièces de rechange sont largement acceptées par la population. L'Allemagne continue de diriger le marché du commerce électronique après-vente automobile en Europe en raison de l'augmentation constante des ventes au détail en ligne.

Part de marché du commerce électronique de l'automobile

Dans l'Europe E-commerce automobile après-vente Bosch, DENSO Corporation, Magna International, Continental AG, ZF Friedrichshafen AG, sont les 5 premières entreprises qui détiennent une grande part en raison de leur large portefeuille de produits et de leur position sur le marché. Ces entreprises bénéficient de leur présence mondiale et de leur marque sur le marché.

En mars 2024, Bosch a déclaré sa nouvelle initiative visant à développer un outil de diagnostic explicitement destiné à l'entretien des véhicules électriques en raison de la demande croissante du marché de l'après-vente.

Europe E-Commerce Automobile Après-Marché Sociétés

Parmi les principaux acteurs du marché opérant en Europe, on peut citer:

• Bosch
• DENSO Société
• Magna International
• Continental AG
• La société Aisin Seiki Co., Ltd
• Valeo SA
• ZF Friedrichshafen AG
• KYB Société
• Les Halford
• Euro Car Parts Limited
• Mékonomènes
• MANN HUMMEL
• Auto-Teile-Unger (ATU)
• Amazone
• Autodoc GmbH

En février 2024, Continental a révélé un partenariat avec Shell pour améliorer les solutions de pneus durables après-vente en utilisant des matériaux recyclés et une résistance minimale au roulement.

Europe E-Commerce Automobile Après-Marché Nouvelles:

• En 2024, Genuine Parts Company (GPC), un leader mondial dans la promotion des pièces de rechange pour l'automobile et l'équipement industriel, a acheté Motor Parts & Equipment Corporation (MPEC) pour le secteur d'activité de l'automobile américaine.
• En février 2022, Bosch a pris plus de 26% d'Autozilla, une entreprise basée en Inde, pour renforcer le positionnement de l'entreprise dans le marché local de pièces d'auto B2B numériques.

Le rapport européen d'études de marché sur le commerce électronique de l'automobile sur le marché de l'après-vente comprend une couverture approfondie de l'industrie avec estimations et prévisions en termes de recettes en milliards de dollars américains de 2021 à 2034 pour les segments suivants:

Marché, selon le commerce de détail

• Détaillants tiers
• Direct vers le client

Marché, par consommateur

• B2C
• B à grand B
• B à petit B

Marché, par produit

• Pièces de rechange
  • Frein
    • Plaquettes de frein
    • Hydraulique & Matériel
    • Rotor et tambour
• Conduite et suspension
  • Armes de contrôle
  • Joints à billes
  • Tie Rods
  • Liens de barre de déviation
  • Bouchons
  • Roulements/sièges
  • Ressorts de bobines
• Assemblées centrales
• Joints universels
• Joints
• Essuyées
• Filtres
• Éclairage
• Bougies
• Pneus
• Autres
• Accessoires
  • Intérieurs
  • Extérieurs

Les informations ci-dessus sont fournies pour les régions et les pays suivants:

• Europe
  • Allemagne
  • Royaume Uni
  • France
  • Espagne
  • Russie
  • Pologne
  • Pays