Gestion de l'expérience des employés Taille du marché

Gestion de l'expérience des employés La taille du marché a été évaluée à 6,1 milliards de dollars en 2023 et devrait enregistrer un TCAC de plus de 6,5 % entre 2024 et 2032. La croissance du marché est alimentée par le nombre croissant d'enquêtes soulignant son importance. Ces enquêtes affirment que la priorité accordée à l'expérience des employés est directement liée au maintien en poste et à la productivité. Par exemple, en janvier 2024, Riverbed, un chef de file de l'observation unifiée, a publié les résultats de son enquête de 2023 sur l'expérience des employés numériques (DEX) pour se concentrer sur le secteur de l'énergie et des services publics.

L'enquête a souligné l'urgence du secteur à améliorer les expériences numériques tant pour les employés que pour les clients. Au milieu d'une compétition intense, un DEX robuste a été jugé essentiel pour une collaboration transparente entre les équipes dispersées. 93 % des répondants ont estimé que le DEX était essentiel à la compétitivité, en particulier dans le cas des énergies renouvelables et de la transformation numérique. Avec l'évolution de la main-d'oeuvre, répondre aux besoins numériques des Millennials et du Gen Z s'est également imposé.

En outre, Logiciel de gestion des effectifs et logiciel de gestion des talents est essentiel pour optimiser la gestion de l'expérience des employés. Le logiciel de gestion de la main-d'oeuvre automatise les tâches comme l'horaire et la présence, assure une utilisation efficace des ressources et favorise l'équilibre entre le travail et la vie personnelle. Pendant ce temps, le logiciel de gestion des talents rationalise le recrutement, favorise le perfectionnement des compétences et identifie les employés à fort potentiel, ce qui améliore l'engagement et le maintien en poste. Ces solutions logicielles permettent aux organisations de créer une culture positive en milieu de travail, de stimuler la productivité et de retenir les meilleurs talents, contribuant finalement au succès à long terme.

La demande de solutions EXM est davantage motivée par la recherche d'innovations et de services améliorés offerts par les grandes entreprises. Récemment, l'accent mis par les organisations sur l'établissement de priorités en matière de satisfaction et de productivité des employés propulse la demande de technologies de pointe en matière de gestion des ressources humaines, qui simplifient les processus, améliorent la communication et favorisent un milieu de travail positif. Les principales entreprises du marché EXM offrent continuellement des fonctionnalités et des services avancés pour répondre aux besoins en évolution des lieux de travail modernes, ce qui stimule la croissance et l'expansion du marché de la gestion de l'expérience des employés.

Par exemple, en juin 2023, VMware, Inc. a annoncé quatre améliorations innovatrices à sa solution complète de DEX : la disponibilité de DEX pour les appareils gérés par une tierce partie, la RCA guidée pilotée par l'IA, la DEX pour VMware Horizon et prévoit d'étendre Workspace ONE ITSM Connector for ServiceNow support for remédiation actions. Ces progrès ont renforcé l'engagement de VMware à fournir une solution globale de DEX, à stimuler la productivité, à accélérer la résolution des problèmes et à améliorer l'engagement des employés dans le contexte de l'évolution de la dynamique du milieu de travail.

Cependant, le marché de la gestion de l'expérience des employés fait face à plusieurs contraintes, car les organisations naviguent sur l'évolution de la dynamique du milieu de travail. Il s'agit notamment de la résistance au changement par rapport aux pratiques de gestion traditionnelles, des préoccupations au sujet de la protection des données et de la sécurité dans les plateformes EXM, des contraintes budgétaires pour la mise en oeuvre de solutions globales et de la complexité de l'intégration des technologies EXM aux systèmes RH existants. De plus, l'absence de mesures normalisées pour mesurer l'efficacité de l'expérience des employés pourrait poser un défi aux progrès de l'industrie.

Expérience des employés Gestion Tendances du marché

Les collaborations et acquisitions croissantes remodelent l'industrie de la gestion de l'expérience des employés, en plus des innovations et de l'introduction de nouveaux projets de la part des grandes entreprises. Les partenariats stratégiques entre les fournisseurs de EXM et les entreprises technologiques aident à combiner l'expertise et les ressources pour offrir des solutions complètes pour répondre aux besoins changeants des milieux de travail modernes.

Ces collaborations favorisent également l'intégration de technologies de pointe, telles que l'IA, l'analyse et l'automatisation dans les plateformes EXM, afin de permettre aux organisations d'accroître l'engagement, la productivité et la satisfaction des employés. Pour citer un exemple, janvier 2024, Nexthink a célébré son 20e anniversaire avec l'acquisition d'AppLearn, un leader de l'adoption numérique, signalant une avancée significative dans DEX.

Expérience des employés Gestion Analyse du marché

Sur la base de la composante, le segment des logiciels a dominé environ 3,5 milliards de dollars en 2023. À mesure que les organisations privilégient la satisfaction et la productivité des employés, l'adoption de solutions EXM alimentées par des logiciels innovants augmente. Ces plateformes simplifient les processus et améliorent la communication pour favoriser un environnement de travail positif. Avec des fonctionnalités telles que l'analyse, l'automatisation et des expériences personnalisées, le logiciel EXM permet aux entreprises d'optimiser l'engagement et la rétention des employés. L'importance croissante de l'expérience des employés et la demande accrue de solutions logicielles de pointe adaptées aux besoins changeants des milieux de travail modernes stimuleront la croissance du segment.

Selon la taille de l'organisation, le segment des grandes entreprises détenait plus de 69 % de la part du marché de la gestion de l'expérience des employés en 2023. Avec de vastes effectifs, les grandes organisations accordent la priorité à la satisfaction et à la productivité des employés afin de maintenir leur compétitivité. Les solutions EXM offrent des outils complets pour rationaliser les processus, améliorer la communication et améliorer la culture du travail. La reconnaissance croissante de l'expérience des employés en matière de maintien en poste des talents et de rendement par les grandes entreprises entraîne de plus en plus de lourds investissements dans les initiatives de gestion des ressources humaines. Le développement croissant de plates-formes EXM de pointe adaptées aux besoins uniques des opérations à grande échelle assurera également une croissance soutenue du marché.

Le marché nord-américain de la gestion de l'expérience des employés représentait 35 % de la part des revenus en 2023. En mettant l'accent sur la satisfaction et la productivité des employés, les organisations de cette région adoptent de plus en plus des solutions EXM pour offrir des fonctionnalités robustes, comme l'analyse, l'automatisation et des expériences personnalisées pour optimiser l'engagement des employés. Comme les entreprises nord-américaines reconnaissent le lien entre les expériences positives des employés et la réussite des entreprises, la demande de EXM continuera de croître. Les efforts croissants déployés pour façonner l'avenir de la gestion du milieu de travail et du bien-être des employés stimuleront davantage la croissance du marché régional.

Part du marché de la gestion de l'expérience des employés

Oracle et Qualtrics détiennent une part de marché importante de plus de 9 % dans l'industrie de la gestion de l'expérience des employés. Ces acteurs de premier plan du marché tirent parti de la technologie de pointe et de l'analyse pour fournir des plateformes EXM complètes qui couvrent divers aspects du parcours des employés. Ces plateformes offrent des fonctionnalités telles que des mécanismes de rétroaction des employés, des outils de gestion du rendement, des modules d'apprentissage et de perfectionnement et des initiatives de bien-être, toutes intégrées dans une expérience utilisateur transparente. En se concentrant sur les solutions EXM holistiques, ces entreprises aident les organisations à créer une culture de travail positive, à stimuler l'engagement des employés et à générer de meilleurs résultats commerciaux.

Ces entreprises fournissent des outils d'enquête personnalisables, des mécanismes de rétroaction en temps réel et des conseils pratiques pour aider les organisations à comprendre et à répondre aux besoins changeants de leur personnel. En exploitant la puissance des données et des analyses, ces entreprises permettent aux organisations de prendre des décisions éclairées, de prioriser les initiatives et d'améliorer continuellement l'expérience des employés.

Expérience des employés Gestion du marché Entreprises

Les principales entreprises actives dans le secteur de la gestion de l'expérience des employés sont :

• ADP
• Pierre angulaire sur demande
• IBM
• Microsoft
• Oracle
• Qualités
• Force de vente
• Service maintenant
• EnquêteMonkey Enterprise
• Jour ouvrable

Expérience des employés Gestion Nouvelles de l'industrie

• En avril 2023, l'acquisition par Zoom de Workvivo, un fournisseur spécialisé dans l'expérience des employés, vise à élargir les capacités de la plateforme Zoom, offrant de nouvelles avenues pour s'assurer que les employés restent informés, engagés et interconnectés, quel que soit leur lieu de travail.
• En février 2023, GoCo.io, un important fournisseur de solutions logicielles adaptables répondant aux besoins des RH, des avantages sociaux et de la paie, a annoncé son acquisition de WFHomie. WFHomie se spécialise dans l'expérience des employés et les plateformes d'analyse des personnes conçues spécifiquement pour les entreprises distantes. Cette démarche stratégique vise à responsabiliser les clients en rationalisant les flux de travail RH avec des solutions efficaces et intuitives qui résonnent à la fois avec les équipes RH et les employés.

Le rapport d'étude de marché de la gestion de l'expérience des employés couvre en profondeur l'industrie. avec des estimations et des prévisions en termes de recettes (milliards USD) de 2018 à 2032, pour les segments suivants:

Marché, par composante

• Logiciel
• Plateformes de mobilisation des salariés
• Outils d'apprentissage et de développement
• Logiciel de gestion des performances
• Commentaires des employés et enquêtes
• Solutions de bien-être des employés
• Analyse et analyse des ressources humaines
• Solutions embarquées et hors-bord
• Autres
• Services
• Conseil & conseil
• Service de mise en œuvre et d'intégration
• Service de formation et de soutien
• Service géré

Marché, selon la taille de l'organisation

• PME
• Grandes entreprises

Marché, par modèle de déploiement

• Sur place
• Nuage

Marché, par utilisateur final

• BFSI
• Industrie manufacturière
• Commerce de détail
• IT & technologie
• Santé
• Gouvernement et secteur public
• Dépenses de représentation
• Autres

Les informations ci-dessus ont été fournies pour les régions et les pays suivants:

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
• Europe
  • Royaume Uni
  • Allemagne
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Nordiques
  • Reste de l'Europe
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Inde
  • Japon
  • Australie
  • Corée du Sud
  • Asie du Sud-Est
  • Reste de l ' Asie et du Pacifique
• Amérique latine
  • Brésil
  • Mexique
  • Argentine
  • Reste de l'Amérique latine
• MEA
  • EAU
  • Arabie saoudite
  • Afrique du Sud
  • Reste du MEA