B2B Taille du marché des voyages

B2B Travel Market a été évalué à 30,7 milliards de dollars en 2023 et devrait enregistrer un TCAC de plus de 10,6% entre 2024 et 2032. Un nombre accru d'entreprises dépendent des services de voyage B2B pour une gestion efficace des voyages, comme la planification des itinéraires, la gestion des dépenses et le respect des politiques de voyage. Avec l'augmentation des budgets de voyage entre les entreprises, ils facilitent souvent les voyages d'affaires plus fréquents et plus étendus. Cela stimule la demande de services liés aux voyages tels que les vols, les hôtels, la location de voitures et les solutions de gestion des voyages d'entreprise.

De plus, les interactions en personne demeurent cruciales pour établir de solides relations avec les clients et les partenaires. De nombreuses entreprises ont commencé à reconnaître la valeur des réunions en personne, des conférences et des visites sur place pour favoriser la confiance et la collaboration. Par exemple, en juin 2023, les renseignements publiés par la Global Business Travel Association (GBTA) ont mis en évidence une hausse importante des budgets des voyages d'entreprise. Selon le rapport, les entreprises de divers secteurs ont augmenté leurs budgets de voyages de 15 à 20 % en moyenne par rapport à 2022. Cette croissance est due à la nécessité croissante de reconstruire les relations d'affaires, d'explorer de nouvelles possibilités de marché et de participer à des conférences et à des événements de l'industrie.

En outre, la collaboration entre les entreprises de gestion des voyages et d'autres parties prenantes favorise l'innovation et l'avantage concurrentiel. En s'associant avec des agences de voyages régionales ou des plateformes de réservation en ligne avec des réseaux établis, les entreprises de voyages peuvent élargir leur portée et accéder à de nouveaux segments de clients. De plus, les partenariats avec les fournisseurs de technologie favorisent le développement d'un nouveau marché des voyages B2B?. Cela implique l'intégration de plateformes de réservation de voyages avec des outils de gestion des dépenses ou le développement de solutions alimentées par l'IA pour personnaliser les expériences de voyage.

Par exemple, en février 2021, Amadeus, une société de technologie de voyage leader, a annoncé un partenariat stratégique avec Microsoft pour développer de nouvelles solutions de technologie de voyage. Ce partenariat visait à créer des expériences de voyage plus personnalisées et connectées pour les voyageurs d'affaires. Il intègre en outre la plate-forme de voyage Amadeus avec les solutions basées sur le cloud de Microsoft. Cette solution innovante profite à l'ensemble de l'écosystème de voyage B2B.

Le paysage de voyage B2B est fragmenté, avec de nombreux fournisseurs allant des grandes sociétés de gestion de voyage aux plateformes de réservation en ligne niche. Il est donc difficile pour les entreprises de trouver les meilleures solutions pour leurs besoins spécifiques et de négocier des tarifs compétitifs. En outre, les solutions de voyage B2B traitent les données sensibles sur les voyages des entreprises et des employés, et les atteintes à la sécurité et les fuites de données constituent un risque important pour le marché.

De plus, l'intégration de divers systèmes de réservation de voyages, d'outils de gestion des dépenses et de politiques de voyages d'entreprise peut prendre du temps. Cette absence d'intégration transparente crée des inefficacités et des charges administratives pour les gestionnaires de voyages, créant ainsi des défis importants pour le marché.

B2B Marché des voyages Tendances

Des solutions innovantes simplifient l'expérience de voyage B2B. Il automatise des tâches telles que le soutien aux demandes de visa, l'inscription à l'assurance médicale et les systèmes de notification d'urgence. De plus, les nouvelles technologies, telles que les plateformes de réservation alimentées par l'IA et les applications mobiles, simplifient le processus de réservation des voyages et fournissent des mises à jour en temps réel. Les algorithmes d'apprentissage automatique analysent les données de voyage pour personnaliser les itinéraires et recommandent des hôtels et des vols adaptés. De plus, les entreprises développent continuellement de nouveaux outils et plateformes pour rationaliser la gestion des voyages. Ils fournissent des informations en temps réel et améliorent l'expérience de voyage globale pour les voyageurs d'affaires.

Par exemple, en mai 2024, SAP Concur, un fournisseur leader de solutions de gestion des voyages d'affaires et des dépenses basées sur le cloud, a annoncé le lancement de sa nouvelle plateforme "TripIt for Corporate". Cette plateforme alimentée par l'IA s'intègre aux systèmes de réservation de voyages existants. Il permet également de tirer parti de l'apprentissage automatique pour personnaliser les itinéraires, prévoir les perturbations de voyage et fournir un suivi des dépenses en temps réel aux entreprises. Cela permet également aux voyageurs d'affaires de recevoir des recommandations de voyage personnalisées en fonction de leurs préférences et de leur comportement passé. Cela a simplifié le processus de réservation, réduit le temps consacré à la planification des voyages et accru la satisfaction des utilisateurs.

En outre, les voyageurs d'affaires préfèrent rechercher des expériences adaptées à leurs préférences et besoins. Ils se concentrent sur la recherche d'expériences continues et personnalisées qui répondent à leurs préférences et besoins individuels. Les fournisseurs de voyages B2B répondent à cela en offrant des itinéraires personnalisables, des programmes de fidélité et un soutien 24/7. De plus, les voyageurs qui ont des itinéraires personnalisés avec des compagnies aériennes, des hôtels et des équipements préférés sont plus susceptibles d'être confortables et productifs pendant leurs voyages. En outre, des solutions de voyage personnalisées automatisent diverses tâches telles que la réservation d'hôtels et de vols préférés.

Par exemple, en mars 2024, une étude de la Global Business Travel Association (GBTA), environ 78 % des gestionnaires de voyages considèrent les options de voyage personnalisées comme un facteur clé dans le choix d'une gestion de voyage B2B. Il a souligné l'attention croissante des entreprises sur les solutions de voyage B2B qui offrent des fonctionnalités comme des profils de voyage personnalisés et l'intégration de programme de fidélité pour les employés.

B2B Analyse du marché des voyages

Selon le type de service, le marché est divisé en transports, hébergement, réunions, incitatifs, conférences et expositions (MICE), assurance voyage et autres services. En 2023, les transports représentaient une part de marché de plus de 52 %. Le type de service de transport dans le marché des voyages B2B comprend le transport aérien, le transport ferroviaire, la location de voitures et les services de cabine d'entreprise. Le transport aérien dans le secteur B2B est populaire, en raison de sa vitesse et de son efficacité. Ce service permet de voyager rapidement pour des réunions d'affaires, des conférences et d'autres événements corporatifs dans différentes régions.

De plus, le transport ferroviaire est souvent une option plus rentable pour les distances courtes à moyennes. Il agit comme un choix attrayant pour les entreprises visant à gérer les frais de voyage. En outre, la location de voitures et les taxis d'entreprise offrent une flexibilité dans les voyages et permettent aux voyageurs d'affaires de se déplacer facilement entre les réunions et les lieux sans compter sur des horaires fixes de transport en commun. Par exemple, en juin 2023, Uber for Business a introduit de nouvelles fonctionnalités adaptées à ses clients. Il comprend des outils améliorés de gestion de la course et l'intégration avec les systèmes de gestion des dépenses. Cela vise à rationaliser la logistique de transport pour les entreprises et à améliorer l'efficacité globale des voyages pour les employés.

En fonction de la taille de l'entreprise, le marché des voyages B2B est classé en grandes entreprises et en PME. Les grandes entreprises devraient détenir plus de 47,9 milliards de dollars en 2032. Ces entreprises ont souvent une empreinte mondiale, exigeant des voyages internationaux fréquents pour les réunions, les conférences et la supervision des opérations. Cela stimule la demande de solutions complètes de gestion des voyages qui peuvent gérer des itinéraires complexes et la logistique internationale?. En outre, les grandes entreprises consacrent généralement des budgets importants aux voyages d'affaires. Il leur permet de bénéficier de réductions de réservation en vrac et de services premium.

De plus, elle accorde la priorité à la sécurité et au bien-être de ses employés, en particulier pendant les voyages. Ils investissent dans des services de gestion des risques de voyage qui fournissent des alertes en temps réel, un soutien d'urgence et des renseignements sur la santé et la sécurité. De plus, ils sont les premiers à adopter des technologies de pointe comme l'IA, l'apprentissage automatique et l'analyse des mégadonnées pour optimiser les plans de voyage, gérer les dépenses et améliorer l'expérience des voyageurs.

Par exemple, en avril 2024, IBM a annoncé l'intégration de l'IA et de l'apprentissage automatique avancés dans son système de gestion des voyages. Il améliore la conformité à la politique de voyage, la gestion des dépenses et les expériences de voyage personnalisées pour les employés. Cette mesure vise à simplifier le processus de déplacement et à assurer un meilleur contrôle des coûts et une meilleure efficacité.?

L'Amérique du Nord a pris une part importante du marché des voyages B2B, détenant environ 37 % de la part des revenus totaux en 2023. La forte performance économique de pays comme les États-Unis et le Canada alimente les activités commerciales et les voyages d'affaires dans la région. En outre, les entreprises en Amérique du Nord investissent massivement dans des programmes de voyages complets. Il comprend une vaste gamme de services, allant du transport et de l'hébergement à la gestion des risques liés aux voyages et aux initiatives visant le bien-être des employés. De plus, de nombreuses entreprises de la région intègrent des options de voyage écologiques dans leurs politiques de voyage.

Les entreprises de ces pays adoptent dès le début des technologies de pointe de gestion des voyages, comme l'IA, l'apprentissage automatique et l'analyse des données, pour optimiser les plans de voyage et améliorer l'efficacité. Par exemple, en mai 2023, American Express GGT a amélioré ses capacités d'IA pour offrir des expériences de voyage plus personnalisées et améliorer la conformité de ses clients. Les nouvelles fonctionnalités incluent l'analyse prédictive des frais de voyage et des systèmes automatisés de réservation. Ces technologies permettent des expériences de voyage personnalisées et de rationaliser la gestion des dépenses.

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Carlson Wagonlit Travel (CWT), BCD Travel et American Express Global Business Travel (GBT) dominent le marché avec environ 10,6% de la part de marché. American Express Global Business Travel (GBT) est un acteur de premier plan sur le marché des voyages B2B. Il offre une suite complète de solutions de voyage, de dépenses et de gestion de réunions et d'événements. Ils s'adressent à des entreprises de toutes tailles et tirent parti de leur vaste réseau et de leurs partenariats pour obtenir des tarifs compétitifs pour les vols, les hôtels et la location de voitures. La plateforme de l'entreprise rationalise les processus de réservation, gère les frais de voyage et fournit des mises à jour en temps réel. De plus, ils offrent des services de consultation pour aider les entreprises à optimiser leurs programmes de voyage et à s'assurer de la conformité aux obligations de soins.

BCD Travel offre des solutions de réservation de voyages d'entreprise, de gestion des dépenses et de réunions et événements. L'entreprise a une forte présence mondiale avec un accent sur le service des entreprises de taille moyenne. Ils sont connus pour leurs solutions technologiques innovantes, y compris un chatbot à moteur d'IA qui aide les voyageurs à réserver et à gérer leur itinéraire. De plus, l'entreprise met l'accent sur les initiatives de durabilité et offre des programmes pour aider les entreprises à réduire leur empreinte touristique.

Carlson Wagonlit Travel (CWT), récemment acquis par American Express Global Business Travel, était un fournisseur bien établi de services de gestion des voyages d'entreprise. Ils offrent une large gamme de solutions pour les entreprises, y compris des outils de réservation de voyage, des systèmes de gestion des dépenses, et le soutien des demandes de visa. L'expertise et la clientèle de l'entreprise contribuent grandement à la position de l'entité issue de la fusion sur le marché.

B2B Entreprises du marché des voyages

Les principaux acteurs de l'industrie des voyages B2B sont :

• Voyage Carlson Wagonlit (CWT)
• BCD Voyages
• American Express Global Business Travel (GBT)
• Société Sabre
• Groupe de voyage du centre de vol
• AMEX GBT Egencia
• CTM (Gestion générale des voyages)
• ATPI
• Frosque
• Altour

B2B Nouvelles de l'industrie des voyages

• En mars 2024, Google a lancé une nouvelle initiative de voyage durable, encourageant ses employés à opter pour des options de voyage écologiques. L'entreprise s'est associée à plusieurs compagnies aériennes et hôtels pour offrir des options de voyage écologiques. Il s'harmonise avec ses objectifs de durabilité et réduit l'empreinte carbone de ses voyages d'affaires.
• En avril 2023, Cisco Systems a introduit un modèle hybride de voyage d'affaires qui prend en charge le travail à distance tout en assurant aux employés la possibilité de voyager pour des réunions d'affaires essentielles. Ce modèle comprend des politiques de voyage souples et des mesures de sécurité améliorées. Il reflète l'évolution des besoins des voyages d'affaires modernes.

Le rapport d'étude de marché sur les voyages B2B couvre en profondeur l'industrie avec des estimations et des prévisions en termes de recettes (milliards USD) de 2021 à 2032, pour les segments suivants:

Marché, par type de service

• Transports
• Hébergement
• Réunions, Incentives, Conférences et Expositions (MICE)
• Assurance voyage
• Autres services
  • Services de visas
  • Services de conciergerie
  • Conseils aux voyageurs

Marché, selon la taille de l'entreprise

• Grandes entreprises
• Petites et moyennes entreprises (PME)

Marché, selon la méthode de réservation

• Réservation en ligne
• Réservation hors ligne

Marché, par utilisateur final

• Services financiers et conseils
• Technologie et fabrication
• Santé et produits pharmaceutiques
• Gouvernement et éducation
• Autres

Les informations ci-dessus sont fournies pour les régions et les pays suivants:

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
• Europe
  • Royaume Uni
  • Allemagne
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Russie
  • Nordiques
  • Reste de l'Europe
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Inde
  • Japon
  • Corée du Sud
  • NZ
  • Asie du Sud-Est
  • Reste de l ' Asie et du Pacifique
• Amérique latine
  • Brésil
  • Mexique
  • Argentine
  • Reste de l'Amérique latine
• MEA
  • EAU
  • Afrique du Sud
  • Arabie saoudite
  • Reste du MEA