Tamaño del mercado de gestión de redes sociales: por componente (solución, servicio), modelo de implementación (local, nube), tamaño de la organización (PYME, grandes empresas), aplicación, uso final, perspectivas de crecimiento, perspectivas regionales y pronóstico global, 2024 – 2032

Social Media Management Tamaño del mercado

Social Media Management El tamaño del mercado se valoró en USD 19,1 mil millones en 2023 y se prevé que crezca en una CAGR de 22,4% entre 2024 y 2032, atribuida al creciente énfasis en la inteligencia competitiva a nivel mundial.

Más del presupuesto publicitario está siendo gastado por las marcas en marketing digital. Esto se debe a que las redes sociales están encontrando más globos oculares para el público objetivo. La colocación de anuncios dirigida y basada en la inteligencia artificial ha hecho socialmente un canal eficaz para las pequeñas empresas y las grandes empresas para llegar a sus clientes. Por ejemplo, durante enero de 2024, el gigante indio del FMCG Hindustan Unilever Limited HUL reveló que los medios digitales pasan triplicado al 40% del gasto total de anuncios, desde tan bajo como el 13% hace cuatro años. Junto con esto, también ha traído herramientas para mensajería dirigida que han agudizado la precisión en el compromiso del consumidor.

El comercio social se transforma rápidamente en un fuerte canal de ventas en redes sociales, acercando el consumo de contenidos a las compras online. Las características que se están presentando incluyen puestos de compra, compras en vivo y checkout en aplicaciones en plataformas como Meta, TikTok y Pinterest. En marzo de 2024, Meta actualizó su experiencia en redes sociales, centrándose en la integración de comercio electrónico. Incluye anuncios de vídeo optimizados para carretes y herramientas para eCommerce, como Magento. Estas mejoras están diseñadas para mejorar las experiencias de compras de las interfaces de Meta.

Social Media Management Tendencias de mercado

• Las empresas publican contenido en momentos óptimos y generan respuestas automatizadas. También analizan el sentimiento del público en tiempo real reduciendo los esfuerzos manuales.
• Las herramientas de gestión de redes sociales se están convirtiendo en plataformas de pleno rendimiento, combinando la gestión de relaciones con el cliente (CRM), marketing por correo electrónico y análisis. Esto ayudará a simplificar las interacciones de los clientes a través de canales, permitiendo a las empresas crear experiencias personalizadas.
• Las plataformas de gestión de los medios sociales están desarrollando E-learning herramientas que permiten a las marcas monitorear conversaciones, rastrear promociones de marca y medir el sentimiento público.
• Estas capacidades permiten a las empresas gestionar su imagen de marca, responder a la retroalimentación del cliente, y ajustar estrategias de marketing basadas en patrones de sentimiento del consumidor.
• En junio de 2023, Dynamo lanzó una herramienta que utiliza la segmentación y las funciones de radiodifusión de automatización para mejorar el compromiso del cliente, aumentando las tasas de conversión y maximizando el impacto digital. También incluye la automatización para las respuestas de las redes sociales, plantillas de superpotencia personalizables de publicación personalizadas de la tecnología Troll Buster para asegurar puestos limpios y segmentación profunda para la entrega de contenidos personalizados.
• Con el debate sobre privacidad de datos y moderación de contenidos dentro de las plataformas principales, el interés está en redes sociales descentralizadas y sitios de nicho. Las comunidades especializadas, que tienen sus nichos de especialización, han crecido en el uso a través de redes como Discord y BeReal como más reales que las formas convencionales.

Social Media Management Market Analysis

Sobre la base del componente, el mercado de gestión de las redes sociales se centra en la solución y el servicio. En 2032, se espera que el segmento de solución supere los 60 mil millones de dólares debido a los beneficios de llegar a una gran base de usuarios y simplificar las operaciones de campaña de redes sociales.

• Soluciones de gestión de redes sociales, incluyendo herramientas, plataformas y software, recuperar datos de canales de redes sociales para rastrear el comportamiento del consumidor y la percepción de la marca. La creciente adopción de la gestión de las redes sociales por los anunciantes y comercializadores para analizar patrones de mejora de ventas y comprender mejor las preferencias de los clientes está impulsando la demanda de soluciones en el mercado.
• En marzo de 2024, Linearity lanzó Linearity Move, un software diseñado para simplificar la creación de gráficos de movimiento para la gestión de redes sociales. Ofrece compatibilidad con plataformas como Figma y Adobe Illustrator. Ayuda a las empresas a crear animaciones internas de alta calidad y rentables, ayudando a satisfacer la creciente demanda de contenido visual dinámico en las redes sociales.

Sobre la base del despliegue, el mercado de gestión de redes sociales se segmenta en modelos de nube y locales. El segmento local dominaba, con una cuota de mercado del 56,6% en 2023.

• El mercado de premisas está creciendo a medida que el modelo de despliegue ofrece un mayor control debido a la infraestructura y los recursos internos.
• El segmento de la nube también está experimentando crecimiento. Estas soluciones mejoran el despliegue en la nube, mejoran el rendimiento de los servicios e integren perfectamente con las herramientas de gestión de redes sociales, ayudando a las organizaciones a optimizar su compromiso y huella digital.
• Huawei agregó cuatro soluciones Intelligent Cloud-Network Net 5.5G para aumentar la productividad digital en febrero de 2024. Estas incluyen innovaciones en la gestión de redes, acceso seguro a WAN y seguridad inteligente de cloud-edge, todas las cuales ayudan a las empresas a aprovechar al máximo sus planes de redes digitales y sociales.

Basado en el uso final, el mercado de gestión de las redes sociales se segmenta en BFSI, Retail & E-commerce Gobierno & Sector Público Sector de la salud IT & Telecom Media industry Entertainment Manufacturing and Others.

• A partir de 2023, el comercio minorista y el comercio electrónico tienen una proporción dominante de la cuota de mercado debido al constante requisito de los servicios de agencias de publicidad de redes sociales para plataformas sociales. Este desarrollo continuará a medida que más empresas dirijan al público a través de las redes sociales para vender sus bienes y servicios.
• En junio de 2023, Orlo publicó una integración de API con Nextdoor que permite a las organizaciones del sector público publicar en Nextdoor. Permite la distribución de contenidos geo-objetivo, lo que aumenta el compromiso a nivel de los barrios.
• Como centralización de la programación, colaboración y aprobación de puestos, proporcionará una comunicación más eficiente y fomentará la confianza dentro de las comunicaciones gubernamentales locales.

• Se estima que el mercado de gestión de las redes sociales de los Estados Unidos observa un 20,4% de CAGR entre 2024 y 2032. La región se inclina hacia innovaciones tecnológicas que crean oportunidades para los proveedores y proveedores de servicios de gestión de redes sociales.
• Tiene una amplia base de consumidores de redes sociales debido a la alta penetración de Internet. El uso de plataformas de redes sociales ha ofrecido oportunidades a las empresas para reunir información sobre su rendimiento de marca, aumentando así el uso de soluciones de gestión de redes sociales.
• Por ejemplo, la plataforma estadounidense YouTube lanzó una nueva característica que permitió a los desarrolladores de Shorts solicitar asociaciones de marca directamente a través de YouTube Studio. Esta actualización permite a los creadores en el programa de socios de YouTube (YPP) con más de 4.000 suscriptores para enviar solicitudes de vídeo que se vinculan a los anunciantes. Esto puede ayudar a asegurar colaboraciones de marca haciendo hincapié en la creciente importancia del contenido de vídeo en la publicidad digital en la región.
• La gestión de los medios sociales en Asia Pacífico está evolucionando rápidamente, con un énfasis cada vez mayor en las plataformas. Las empresas están aprovechando estas plataformas para involucrar a un público de primera tecnología y móvil, centrándose en contenidos localizados y asociaciones de influencers para aumentar la visibilidad de la marca. El diverso paisaje digital de la región requiere estrategias adaptadas para satisfacer diferentes preferencias culturales y comportamiento digital.
• En febrero de 2024, Bidmath una agencia de medios digitales, comercio electrónico y análisis ha lanzado su laboratorio de comercio electrónico en Hyderabad India para revolucionar la gestión de los medios de comunicación para las marcas de la región de Asia Pacífico.
• En Europa la gestión de redes sociales está influenciada por normas de privacidad de datos como el GDPR. Forma cómo las empresas manejan los datos del cliente e interactúan con sus audiencias. Por ejemplo, en septiembre de 2024 la Comisión Irlandesa de Protección Digital (DPC) anunció una multa contra Meta Platforms Ireland Limited (MPIL). Esta investigación fue lanzada después de que MPIL notificara al DPC que ciertas contraseñas de usuarios de redes sociales habían sido almacenadas en texto claro sobre sus sistemas internos.

Social Media Management Market Share

• Los 7 principales actores de la industria de gestión de redes sociales son Sprinkl, Sprout Social, Salesforce, Oracle, Alphabet, IBM y Adobe. En 2023 representaron aproximadamente 14,3%.
• Las actividades de fusión y adquisición son propicias para mantener los niveles de ingresos. En enero de 2023, Sprout Social, una plataforma de gestión de redes sociales, adquirió Repustate, una empresa de análisis de sentimientos y procesamiento de lenguaje natural, para integrar sus capacidades de escucha social y mensajería.
• La adquisición permite a las empresas ir más allá de rastrear el sentimiento y el compromiso de los clientes y les permite analizar conversaciones que suceden en tiempo real para descubrir ideas factibles que fomentan relaciones más profundas entre las empresas y sus clientes.
• Algunas empresas crean marcos para soluciones más accesibles y complejas para gestionar las redes sociales que ayudan a las empresas en su creación de contenidos, interacción con el público y actividades de medición del rendimiento desde el inicio.
• En abril de 2023, Sprinklr introdujo un nuevo plan avanzado que incorpora funcionalidades de OpenAI destinadas a optimizar las ideas, racionalizar los informes y la publicación asistida por AI. Este usuario comprometido mejora significativamente el compromiso de la marca.

  Social Media Management Market Companies

  Los principales actores que operan en la industria de la gestión de redes sociales son:

• Adobe
• IBM
• Google (Alfabet)
• Oracle
• Salesforce
• Sprout social
• Hootsuite
• Sprinklr
• Digimind
• Centro

• Los jugadores de mercado han adoptado estrategias de asociación, adquisición y expansión empresarial para ampliar su huella geográfica y mejorar sus productos tecnológicos. En las empresas del sector de la gestión de las redes sociales se fortalecen sus posiciones de mercado mediante la creación de asociaciones estratégicas y la obtención de fusiones, al tiempo que se invierten en gran medida en tecnologías avanzadas. Centrándose en la innovación, estas empresas pretenden desarrollar nuevas características y soluciones para mejorar el compromiso de los usuarios.

• Las empresas son cada vez más robustas en la industria de la gestión de las redes sociales mediante asociaciones y fusiones, así como nuevas inversiones tecnológicas. Esto comenzó en abril de 2024 cuando Hootsuite compró Talkwalker para mejorar sus herramientas de redes sociales. Esta fusión incorpora inteligencia empresarial obtenida de las ideas impulsadas por Talkwalker con la plataforma de gestión de redes sociales de Hootsuite. Esto ayuda a las empresas a darles datos y análisis más precisos. También permite a Hootsuite conectar más de 100 redes sociales y 150 millones de páginas web.
• Buffer fusionó Mastodonte en su sistema en 2023. Esto permitió a las empresas programar puestos para “Mastodon.com” que ayuda eficazmente a racionalizar el proceso de manejo de varias cuentas de redes sociales dentro de una interfaz. Esta integración ocurrió debido al creciente interés, y Buffer logró perfeccionar el lanzamiento con la ayuda de los usuarios. Este es un ejemplo de cómo las empresas de la industria de la gestión de las redes sociales aprovechan las asociaciones y las innovaciones incrementales para responder a las necesidades del mercado.
• Del mismo modo, empresas como Sprout Social están fomentando el crecimiento entre los usuarios permitiendo la creación de redes y el intercambio de mejores prácticas. En abril de 2023, Sprout Social desarrolló The Arboretum, una comunidad online de vendedores y profesionales de redes sociales. La comunidad permite a sus miembros compartir conceptos, obtener información profesional y descubrir cómo implementar mejor estrategias relevantes. Además, los usuarios de Sprout Social disfrutan de ventajas adicionales como ser el primero en utilizar nuevas características y tener un método sencillo de proporcionar retroalimentación al producto.

  Social Media Management Industry News

• En septiembre de 2023, Mail Blaze lanzó sus bloques de contenido AI. Una versión del bloque también implementada para prevenir el spam y - en algunos casos Esta función permite a las empresas crear contenido de correo electrónico atractivo con texto generado por AI e imágenes directamente dentro de la plataforma, cortando cualquier herramienta de redacción extra o herramientas de diseño. A medida que simplifica el proceso de desarrollo de contenidos, el valioso proceso de ahorro de tiempo hace que sea fácil para los directores de redes sociales crear campañas eficaces para el compromiso con sus audiencias.
• En agosto de 2023, insightIQ lanzó su plataforma AI para el marketing de influencers. Al proporcionar información basada en datos sobre las tasas de compromiso y análisis de sentimientos de la población, la herramienta permite a las marcas tomar decisiones informadas y maximizar el ROI. Analiza más de 400 millones de entrevistas de influencer en plataformas de redes sociales como YouTube, TikTok y Snapchat usando más de 50 filtros para identificar las mejores asociaciones.
• En junio de 2023, Orlo anunció su integración API con Nextdoor. Esta integración permite a las organizaciones, en particular en el sector público, gestionar los puestos de Nextdoor junto con otros canales sociales, facilitando la entrega de contenidos geo-objetivo y oportuno. Su objetivo es mejorar el compromiso y la confianza de la comunidad, especialmente en las comunicaciones de las autoridades locales, permitiendo la programación centralizada, la colaboración y la aprobación de puestos.
• En marzo de 2023, Hookle lanzó una aplicación de publicación de redes sociales impulsada por AI, aprovechando la tecnología ChatGPT de OpenAI. Esta herramienta permite a los pequeños propietarios de negocios crear fácilmente puestos de redes sociales de alta calidad en segundos utilizando sus dispositivos móviles. La aplicación integra las funciones de programación y puede publicar simultáneamente en múltiples plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn. Hookle pretende ayudar a los empresarios a mantener una fuerte presencia en las redes sociales sin llevar mucho tiempo las tareas de creación de contenidos

El informe de investigación sobre el mercado de las redes sociales incluye una cobertura detallada de la industria con estimaciones " en términos de ingresos ($ Mn/Bn) de 2021 a 2034, para los siguientes segmentos:

Mercado, por componente

• Solución
• Servicio

Mercado, por modelo de despliegue

• Locales
• Cloud

Mercado, por tamaño de organización

• SME
• Grandes empresas

Mercado, por aplicación

• Gestión de ventas y marketing
• Gestión de experiencias de clientes
• Inteligencia competitiva
• Gestión del riesgo y detección del fraude
• Otros

Mercado, por uso final

• BFSI
• Comercio electrónico
• Sector público
• Salud y ciencias de la vida
• IT & telecom
• Medios de entretenimiento
• Fabricación
• Otros

La información anterior se proporciona a las siguientes regiones y países:

• América del Norte
  • EE.UU.
  • Canadá
• Europa
  • UK
  • Alemania
  • Francia
  • Italia
  • España
  • Rusia
  • Nordics
• Asia Pacífico
  • China
  • India
  • Japón
  • Corea del Sur
  • Australia
  • Singapur
• América Latina
  • Brasil
  • México
  • Argentina
• MEA
  • UAE
  • Arabia Saudita
  • Sudáfrica