Autoservicio Kiosk tamaño del mercado

El tamaño del mercado de autoservicio Kiosk fue valorado en alrededor de USD 11.81 mil millones en 2022 y se calcula que alcanzará USD 19.89 mil millones para finales de 2032. Los factores atribuidos a la conducción del mercado son mayor experiencia de disfraces, reducción del tiempo de rotación del cliente, proporcionan eficiencia de coste en el negocio y ofrecen servicio de 24 horas.

La velocidad de servicio mejorada a través de los quioscos de autoservicio revoluciona las experiencias de los clientes mediante la racionalización de las transacciones, la reducción de los tiempos de espera y la aceleración de la entrega de servicios. Estos quioscos permiten realizar autocontroles rápidos y eficientes, permitiendo a los usuarios acceder rápidamente a los servicios y mejorar la satisfacción general. Con las interacciones más rápidas y las colas reducidas, los quioscos de autoservicio satisfacen la creciente preferencia del consumidor por experiencias rápidas y sin complicaciones, contribuyendo en última instancia a aumentar la eficiencia operacional para las empresas.

COVID-19 Impacto

La pandemia COVID-19 ha influido significativamente en la industria del kiosco de autoservicio, lo que ha provocado un rápido cambio hacia soluciones sin tacto. Con un mayor enfoque en seguridad e higiene, se ha incrementado la demanda de transacciones sin contacto, lo que ha provocado un aumento en la adopción de quioscos de autoservicio con interfaces sin tacto. Empresas e industrias adaptaron sus servicios para dar cabida a interacciones sin tacto, operaciones de reestructuración para reducir el contacto cara a cara.

Mercado de Kiosk Tendencias

Una tendencia emergente en la industria del kiosco de autoservicio es la integración de la inteligencia artificial (AI) y las tecnologías de aprendizaje automático. Se están desarrollando quioscos accionados por AI para ofrecer interacciones más inteligentes y personalizadas. Estos quioscos avanzados pueden reconocer y predecir las preferencias de los usuarios, dando lugar a recomendaciones personalizadas y experiencias de usuario más suaves e intuitivas. Además, las funcionalidades de reconocimiento de discursos y procesamiento de lenguajes naturales están siendo integradas en quioscos, permitiendo que los usuarios interactúen a través de comandos de voz, mejorando la accesibilidad y la usabilidad. La analítica impulsada por IA permite que los quioscos recojan y analicen los datos de los usuarios, proporcionando a las empresas información valiosa sobre el comportamiento y las preferencias del cliente.

Self Service Kiosk Market Analysis

Basado en el quiosco de autoservicio tipo se segmenta en información, transacción, ticketing Check in self-order y otros. El segmento de quioscos transaccionales tiene un 28% de participación en 2022 entre los diversos tipos de quioscos de autoservicio que probablemente estiran la industria alrededor de USD 3.200 millones. Los quioscos transaccionales facilitan acciones específicas como pagos, compras de entradas y diversas transacciones financieras. Este quiosco, especialmente adoptado en los sectores de hostelería y venta al por menor, permite a los clientes seleccionar y comprar artículos de forma independiente sin necesidad de asistencia humana, lo que lleva a aumentar la eficiencia y la colocación de pedidos personalizados.

Basado en verticales, el mercado del kiosco de autoservicio se segmenta en Banca, Servicio Financiero, Seguros, Transportes, Viajes, Hospitalidad, Retail y restaurantes de servicio rápido, Entretenimiento, segmento de atención de salud y otros. El nivel vertical de Banking, Financial Service, " Insurance (BFSI) es considerado como el segmento más grande que aporta alrededor de US$ 3.1Bn en 2022. Los quioscos de autoservicio desempeñan un papel fundamental en estos sectores ofreciendo soluciones convenientes para diversas transacciones, indagaciones de cuentas y otros servicios financieros. Los quioscos de atención de la salud se utilizan cada vez más para el registro de pacientes, la programación de citas, el acceso a registros médicos y otros servicios esenciales.

Basado en Ubicación, el mercado de kiosco de autoservicio se segmenta en interiores y exteriores. El segmento de ubicación interior es el contribuyente predominante, con la mayor participación del mercado. Los quioscos interiores son ampliamente utilizados en diversos entornos, como tiendas minoristas, aeropuertos, hoteles, hospitales y lugares de entretenimiento, ofreciendo soluciones de autoservicio convenientes y eficientes a los clientes. Por el contrario, el segmento exterior está preparado para experimentar la CAGR más rápida dentro del mercado del kiosco de autoservicio. La expansión de los quioscos al aire libre está impulsada principalmente por su creciente adopción en los centros de transporte, los espacios públicos y las iniciativas de ciudades inteligentes. Estos quioscos satisfacen necesidades tales como la venta de entradas, el perfeccionamiento y la información en entornos al aire libre, lo que refleja un potencial significativo para la expansión.

Basado en el método de pago, Servicio autónomo El mercado de Kiosk es segmentos en pago y modo no pago. Estos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, pagos móviles y carteras digitales, han obtenido aceptación generalizada debido a su conveniencia y la tendencia creciente hacia transacciones sin efectivo.

En América del Norte, EE.UU. domina el mercado del kiosco de autoservicio para los quioscos de autoservicio que mantiene alrededor del 78% de la industria regional general. Los factores atribuidos impulsan el mercado en el país se asocian con sólidos avances tecnológicos y la pronta adopción de soluciones de autoservicio en diversas industrias, fomentando una cultura que abraza la innovación y la conveniencia. Una infraestructura desarrollada y una base de consumidores con tecnología han contribuido a la aceptación generalizada y el despliegue de quioscos de autoservicio en Estados Unidos.

Self Service Kiosk Market Share

Algunos de los principales jugadores de mercado que operan en la industria del autoservicio Kiosk:

• Azkoyen SA
• Diebold Nixdorf
• Incorporated
• Embross Systems Pvt
• Fuji Electric Co Ltd.
• Thales Group
• Hitachi Payment Services Pvt Ltd
• KIOSK Sistemas de Información
• Olea Kiosks Inc
• NCR Corporation
• Meridian Kiosk
• Grupo Thales y Frank Mayer y Asociados

Self Service Kiosk Industry News:

En agosto de 2023, NEC lanzó un nuevo quiosco de reconocimiento facial para pagos sin contacto. El objetivo detrás del lanzamiento era proporcionar una manera conveniente y segura para que los clientes hicieran pagos sin necesidad de tarjeta o efectivo.

Del mismo modo, en 2023 Diebold Nixdorf lanzó un nuevo quiosco de autoservicio con características integradas de IA y ML. El New Kiosk puede aprender las preferencias y hábitos del cliente horas extras y utilizarlo como información para proporcionar recomendaciones más personalizadas.

El informe de investigación del mercado de Self Service Kiosk incluye una cobertura detallada de la industria con estimaciones " en términos de ingresos en unidades USD Million " de 2018 a 2032, para los siguientes segmentos:

Por tipo

• Información
• Transacciones
• Ticketing
• Check-In
• Self-Order
• Otros (impresión de fotos, interactivo etc.)

Por Vertical

• Banca, Servicio Financiero, Seguro
• Transporte, Viajes, " Hospitalidad
• Retail y restaurantes de servicio rápido
• Entretenimiento
• Serie de sesiones sobre atención de la salud
• Others (Educational institute, Government offices etc.)

Ubicación

• Indoor
• Outdoor

Por modo de pago

• Pago en efectivo
• Pago no corregido

La información anterior se proporciona a las siguientes regiones y países:

• América del Norte
  • EE.UU.
  • Canadá
  • México
• Europa
  • Alemania
  • UK
  • Francia
  • España
  • Italia
• Asia Pacífico
  • China
  • Japón
  • India
  • Australia
  • Corea del Sur
  • Indonesia
• América del Sur
  • Brasil
  • Argentina
• Oriente Medio y África
  • GCC
  • Sudáfrica