Tamaño del mercado de gestión del rendimiento de ventas

El tamaño del mercado de gestión del rendimiento de ventas fue valorado en USD 2,2 mil millones en 2022 y se calcula que registrará un CAGR de más del 16% entre 2023 y 2032. El crecimiento del mercado puede atribuirse al mayor hincapié en la productividad y el rendimiento de las ventas en todas las empresas. Las empresas se centran cada vez más en mejorar la productividad y el rendimiento de los equipos de ventas. Las soluciones de gestión del rendimiento de ventas proporcionan herramientas para rastrear, analizar y mejorar el rendimiento de los representantes de ventas, ayudando a las organizaciones a alcanzar sus objetivos de ingresos y mejorar la eficiencia general.

Conducidos por estos beneficios, las empresas que operan en este espacio están innovando activamente nuevos productos y soluciones para mantenerse al día con la creciente demanda de mercado, estimulando así el crecimiento del mercado de gestión del rendimiento de ventas. Por ejemplo, en junio de 2022, LeadSquared, un software de CRM indio y una plataforma de automatización de marketing, introdujo una nueva suite para la gestión del rendimiento de ventas llamada "Ace". La Ace Suite emplea una combinación de estrategias psicológicas y analíticas para evaluar los procedimientos de ventas y mejorar el rendimiento de ventas.

El producto inicial lanzado dentro de la suite Ace se llama "Objetivos". Permite a los gestores de ventas establecer objetivos bien definidos utilizando una configuración sin código. Estos objetivos se pueden adaptar a una amplia gama de métricas clave de rendimiento, incluyendo la generación de plomo, llamadas completas, acuerdos cerrados y ingresos generados, que atienden a diferentes posiciones dentro de la estructura organizativa.

La complejidad de la implementación de soluciones SPM e integrarlas con CRM existente (Gestión de Relaciones Customer) o Cloud ERP (Enterprise Resource Planning) los sistemas pueden plantear problemas para el crecimiento de la industria. Este tiempo, recursos y conocimientos técnicos a menudo requerían que fuera un obstáculo para algunas organizaciones, especialmente las más pequeñas, lo que repercutía en la dinámica general del mercado.

COVID-19 Impacto

La pandemia COVID-19 impactó sustancialmente en el mercado de gestión del rendimiento de ventas. Con el trabajo remoto convirtiéndose en la norma, las soluciones SPM se convirtieron en vitales para rastrear y optimizar el rendimiento de ventas en equipos dispersos. La demanda de herramientas digitales para la supervisión del desempeño y la gestión de incentivos se incrementó, lo que refleja la necesidad de adaptabilidad en un panorama de ventas rápidamente cambiante. COVID-19 aceleró la adopción de tecnologías SPM, ya que las organizaciones buscaban enfoques más ágiles y basados en datos para la gestión de ventas.

Tendencias del mercado de gestión del rendimiento de ventas

La rápida integración de AI y ML en soluciones SPM acelerará notablemente el negocio de gestión del rendimiento de ventas. Las soluciones de SPM están integrando cada vez más las capacidades de IA y aprendizaje automático para proporcionar análisis más avanzados e ideas predictivas. Estas tecnologías ayudan a las organizaciones a determinar las tendencias de ventas, optimizar los planes de compensación y tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento de las ventas. Como resultado, los actores tecnológicos de todo el mundo están poniendo su pie para aprovechar la IA y desarrollar soluciones que mejoran el rendimiento empresarial.

Por ejemplo, en mayo de 2023, SAP y Microsoft, los principales actores de la industria tecnológica, declararon su intención de fortalecer su asociación en colaboración generative AI iniciativas relacionadas con la contratación. SAP ha revelado planes para integrar su solución SuccessFactors con Copilot de Microsoft, Copilot dentro de Viva Learning y Azure OpenAI. Esta integración aprovechará los modelos lingüísticos para el análisis y la generación del lenguaje natural. El objetivo es mejorar los procesos a través de los cuales las empresas atraen, desarrollan habilidades y conservan su talento.

Los sistemas de gestión del rendimiento de las ventas a menudo se integran con la gestión de las indemnizaciones y los incentivos, lo que es crucial para motivar y retener el talento de ventas. Como resultado, las empresas están adoptando estas soluciones para asegurar que los planes de compensación estén directamente vinculados al rendimiento, alentando a los equipos de ventas a cumplir y superar sus objetivos, fortaleciendo aún más las perspectivas del mercado de gestión del rendimiento de ventas. Citando una instancia, en diciembre de 2021, Varicent, un prominente jugador en el sector de software de Gestión del Rendimiento de Ventas (SPM), presentó las actualizaciones más recientes a su solución de Gestión de Incentivos de Incentivo (ICM).

Estas mejoras resultan de un proceso de colaboración que implica la entrada del cliente y tiene en cuenta los desarrollos de la industria predominantes. Esta solución SPM galardonada ha evolucionado continuamente desde su creación para ofrecer una mejor funcionalidad en los ámbitos de la compensación y la planificación de ventas, ayudando a las organizaciones a simplificar estos procesos críticos.

Análisis del mercado de gestión del rendimiento de ventas

Sobre la base de la empresa, el segmento de grandes empresas celebró más del 70% de la cuota de mercado en 2022, impulsada por la necesidad de tomar decisiones basadas en datos y optimizar el desempeño. Los sistemas SPM ofrecen análisis avanzados y percepciones que ayudan a las grandes organizaciones a perfeccionar sus estrategias de ventas. La complejidad de gestionar los equipos de ventas e incentivos en las empresas expansivas requiere la automatización y eficiencia que proporcionan las soluciones SPM. Además, la creciente competencia en el mercado global empuja a las empresas a invertir en SPM para mantenerse competitivas y motivar a sus equipos de ventas para lograr mejores resultados.

Basado en verticales de la industria, el segmento BFSI representó el 26% de la cuota del mercado de gestión del rendimiento de ventas en 2022, debido a cambios regulatorios y mayor escrutinio que requieren un proceso de ventas transparente y responsable. El sector BFSI depende en gran medida de los equipos de ventas para adquirir y retener clientes, haciendo que la gestión eficiente del rendimiento sea crucial. Las herramientas de SPM permiten a las organizaciones optimizar las estrategias de ventas, mejorar el cumplimiento y alinear los incentivos de ventas con los objetivos empresariales, todos los cuales son primordiales en esta industria altamente competitiva y dinámica.

El tamaño del mercado de gestión del rendimiento de ventas en América del Norte registró más del 37% de la cuota de ingresos en 2022. El panorama empresarial altamente competitivo de la región exige procesos de ventas eficientes, que optimizan las soluciones SPM. Además, las empresas norteamericanas enfatizan fuertemente la toma de decisiones basada en datos, y las herramientas de SPM ofrecen análisis avanzados para estrategias informadas. Además, el cumplimiento regulatorio es estricto en la región, lo que hace que el papel de SPM para garantizar prácticas de ventas transparentes y una gestión precisa de incentivos críticos. Estos factores, junto con el avance tecnológico y la fuerza económica de la región, contribuyen al alto crecimiento de la industria de los SPM en América del Norte.

Mercado de gestión del rendimiento de ventas Compartir

Las principales empresas que operan en la industria de gestión del rendimiento de ventas son:

• Anaplan, Inc.
• Beqom SA
• Gryphon Networks
• Iconixx Software Corporation
• Incentive Solutions Inc.
• Nice Ltd
• Oracle Corporation
• Performio Solutions Inc.
• Salesforce.com Inc.
• SAP SE
• Varicent Software Inc.
• Xactly Corporation

Las empresas del mercado SPM están empleando varias estrategias para fortalecer sus posiciones. Estas estrategias incluyen la inversión en tecnología innovadora, la ampliación de las ofertas de servicios, la mejora de la asistencia al cliente y la creación de alianzas estratégicas para aprovechar los nuevos mercados y lograr un crecimiento sostenido.

Sales Performance Management Industry News

• En abril de 2023, Siemens Digital Industries Software e IBM desvelaron planes para mejorar su colaboración de software mediante la creación de un amplio conjunto de herramientas integradas destinadas a abordar la ingeniería de sistemas en varios ámbitos. Esta asociación ampliada abarcará la gestión del ciclo de vida y la gestión de los activos, con el objetivo general de establecer un hilo digital unificado que atraviesa toda la infraestructura de fabricación.

El informe de investigación sobre el rendimiento de las ventas (SPM) incluye una cobertura detallada de la industria, con estimaciones " pronóstico en términos de ingresos (USD Billion) de 2018 a 2032, para los siguientes segmentos:

Mercado, por componente

• Solución
  • Gestión de las indemnizaciones incentivas
  • Gestión del Territorio
  • Supervisión y planificación de las ventas
  • Análisis del rendimiento de ventas y reportaje
  • Otros
• Servicios
  • Servicios profesionales
  • Servicios gestionados

Mercado, por tamaño de la empresa

• Grandes empresas
• PYME

Mercado, por modelo de despliegue

• Sobre la premisa
• Cloud

Mercado, por industria vertical

• BFSI
• IT y Telecom
• Fabricación
• Energy and Utilities
• Salud
• Retail
• Otros

Se ha proporcionado la información anterior a las siguientes regiones y países:

• América del Norte
  • EE.UU.
  • Canadá
• Europa
  • UK
  • Alemania
  • Francia
  • Italia
  • España
  • Rusia
  • Nordics
• Asia Pacífico
  • China
  • India
  • Japón
  • Corea del Sur
  • ANZ
  • Asia sudoriental
• América Latina
  • Brasil
  • México
  • Argentina
• MEA
  • Sudáfrica
  • UAE
  • Arabia Saudita