Tamaño del mercado de viaje en línea

El tamaño del Mercado de Viajes en Línea se valoró en USD 600.5 mil millones en 2023 y se calcula que registra un CAGR de más del 7% entre 2024 y 2032, alimentado por una combinación de factores económicos y condiciones favorables del mercado. A medida que se expanden las economías mundiales, las personas tienen mayores ingresos desechables para destinarse a viajes y actividades recreativas.

En mayo de 2024, un informe del Consejo Mundial de Turismo de Viajes puso de relieve un aumento del 20% en los gastos mundiales de viaje. Se atribuye a la recuperación económica y al aumento del gasto de los consumidores en viajes. Además, las ofertas promocionales, descuentos y estrategias de precios competitivas empleadas por agencias de viajes online estimulan aún más el interés del cliente.

Las asociaciones y adquisiciones pueden ayudar a los jugadores del mercado a aprovechar la nueva demografía de clientes o regiones geográficas. Colaborar con marcas de viaje establecidas o programas de fidelidad puede mejorar la imagen de marca y atraer clientes que confían en la marca asociada. Las iniciativas estratégicas también ayudan a las empresas a ampliar su alcance de mercado y sus capacidades tecnológicas. En abril de 2024, Booking Holdings adquirió el motor de búsqueda de viajes, KAYAK para mejorar su infraestructura tecnológica y ampliar su presencia en el mercado. Mediante esta adquisición, las existencias de reservas pueden aprovechar su experiencia para mejorar sus capacidades de metabús y ofrecer una amplia gama de opciones de viaje y una experiencia de búsqueda más fácil de usar para los clientes.

El mercado de viajes en línea opera a través de diferentes jurisdicciones, cada una con su propia normativa sobre protección de datos, derechos de consumo y impuestos. La adaptación a nuevas regulaciones puede ser costosa y compleja, especialmente para las empresas que operan a nivel internacional. Por ejemplo, las recesiones económicas pueden reducir el gasto discrecional en viajes, afectando las reservas en línea y el crecimiento general del mercado. Además, la inestabilidad política y los conflictos pueden perturbar los planes de viaje y afectar la confianza del consumidor.

Tendencias del mercado de viajes en línea

Los gobiernos de todo el mundo están reconociendo cada vez más los beneficios económicos y sociales de una próspera industria de viajes en línea. Esto ha dado lugar a un aumento de las iniciativas y políticas encaminadas a apoyar el crecimiento de los servicios de viajes en línea. Los gobiernos están ofreciendo descuentos fiscales, bonos de viaje o préstamos de viaje sin intereses para fomentar los viajes nacionales. Esto incentiva a los ciudadanos a explorar su propio país, impulsando las reservas nacionales de turismo a través de plataformas en línea.

Los gobiernos están introduciendo procesos electrónicos de solicitud de visados, simplificando los requisitos de visado y los tiempos de procesamiento de los viajeros internacionales. Esto fomenta la entrada más fácil y decisiones de reserva más rápidas, facilitadas a través de plataformas de viaje en línea. En enero de 2024, el gobierno indio anunció un proceso de e-visa simplificado para 50 países adicionales, lo que dio lugar a un aumento del 25% en las reservas internacionales de viajes a través de plataformas en línea.

La industria de viajes es testigo de un conflicto fascinante entre las agencias de viajes tradicionales y los servicios de viajes en línea. Mientras que los OTMs han dominado las reservas en los últimos años, el comportamiento del consumidor está mostrando signos de un cambio, dando lugar a un posible resurgimiento del modelo moderno de agencia de viajes. Las agencias de viajes modernas ofrecen una experiencia curada adaptada a las necesidades y preferencias individuales. Aprovechan la experiencia humana para proporcionar orientación, recomendaciones y gestionar arreglos complejos de viaje. Los viajeros buscan ahora itinerarios personalizados y experiencias adaptadas a sus preferencias.

En febrero de 2024, TripAdvisor amplió sus herramientas de personalización, incluyendo recomendaciones impulsadas por AI para hoteles, restaurantes y actividades basadas en preferencias de usuario y comportamientos pasados. Esto ayuda a mejorar la comunicación y a simplificar sus servicios.

Online Travel Market Analysis

Basado en la plataforma, el mercado se divide en base móvil y web. El móvil cuenta con una cuota de mercado de más del 55% en 2023. Las ofertas basadas en móviles se han convertido en esenciales para que las empresas de viajes capturen y participen de manera efectiva en los usuarios, ya que la proliferación de teléfonos inteligentes ha llevado a una mayor adopción de aplicaciones móviles de viajes. Los consumidores prefieren cada vez más reservar y gestionar su viaje a través de aplicaciones móviles debido a su comodidad y funcionalidad.

Los gobiernos están invirtiendo en infraestructura digital para apoyar la conectividad móvil, que es crucial para la eficacia de las aplicaciones móviles de viajes. También se están elaborando políticas para garantizar transacciones móviles seguras e inigualables para los servicios de viajes. En febrero de 2024, el gobierno indio promovió pagos digitales a través de aplicaciones móviles. Alienta a las empresas de viajes a adoptar soluciones de pago móviles para facilitar las transacciones tanto para viajeros nacionales como internacionales.

Las reservas de viajes móviles han estado aumentando, con los usuarios que favorecen las aplicaciones para actualizaciones en tiempo real, acceso fácil y experiencias personalizadas. Los usuarios esperan experiencias personalizadas y recomendaciones personalizadas de sus aplicaciones móviles de viaje. La capacidad de acceder y gestionar la información de viaje en marcha es un importante motor del uso de aplicaciones móviles en el sector de viajes. En abril de 2024, Hopper actualizó su aplicación para incluir alertas de viaje personalizadas, que notificaron a los usuarios de caídas de precios y ofertas basadas en su historial de búsqueda y preferencias. Consiguió un aumento del 35% en las descargas de aplicaciones.

Basado en el viajero, el mercado de viajes online se clasifica en viajeros de ocio y viajeros de negocios. Se espera que el viajero de ocio tenga más de 700 mil millones de dólares en 2032. El aumento de los ingresos desechables, especialmente en los mercados emergentes, contribuye a una mayor demanda de viajes de esparcimiento. Los viajeros de ocio están buscando cada vez más experiencias auténticas, fuera del camino, incluyendo la cultura local y gemas ocultas. También hay un creciente interés en opciones de viaje sostenibles, alojamientos ecológicos, inmersión cultural, turismo de aventura y ecoturismo.

Los viajeros de ocio buscan cada vez más experiencias únicas de viaje personalizadas sobre paquetes de vacaciones tradicionales. En abril de 2024, Airbnb amplió su sección "Experiencias" para incluir más actividades de nicho y aventura, como clases locales de cocina, safaris de vida silvestre y tours culturales. Consiguió un aumento del 40% en las reservas para tales experiencias.

El mercado de viajes en línea de Norteamérica representó el 35% de la cuota de ingresos en 2023. América del Norte, en particular Estados Unidos y Canadá, tiene un alto nivel de penetración de Internet y smartphones, lo que impulsa la adopción de servicios de viaje en línea. Los viajeros en América del Norte prefieren experiencias de viaje personalizadas, dependiendo en gran medida de plataformas digitales para itinerarios y recomendaciones personalizados.

La región muestra un fuerte repunte en la demanda de viajes, impulsado tanto por viajes nacionales como internacionales. En marzo de 2024, el Departamento de Comercio de EE.UU. lanzó una nueva campaña para impulsar el turismo internacional, colaborando con agencias de viajes en línea para ofrecer ofertas promocionales y descuentos. Consiguió un aumento del 25% en las reservas de viajes a Estados Unidos.

El mercado europeo de viajes online se caracteriza por diversas preferencias de viaje, desde el turismo cultural hasta las vacaciones de playa, lo que conduce a una demanda robusta de diversas opciones de viaje. También se hace hincapié en las opciones de viajes sostenibles y de turismo ecológico en Europa. En marzo de 2024, la Comisión Europea lanzó la Iniciativa de Viajes Digitales para apoyar la transformación digital en el sector de viajes. Se centra en mejorar las plataformas de viaje en línea y las capacidades de aplicaciones móviles en los estados miembros de la UE.

Los países de la APAC, entre ellos China, India, Japón, Corea del Sur, Indonesia y Australia, están experimentando un rápido crecimiento en las reservas de viajes online debido a la creciente penetración de Internet, una clase media creciente y un creciente interés en los viajes internacionales. La región es muy diversa, con diferentes niveles de adopción digital y preferencias de viaje en diferentes países. En marzo de 2024, el gobierno chino presentó un Plan de Desarrollo de Turismo Intelectual destinado a integrar tecnologías avanzadas en el sector turístico, incluyendo IA, Big Data e Internet de las Cosas (IoT). Su objetivo era mejorar la experiencia de reserva de viajes online y proporcionar servicios de viaje personalizados.

Mercado de Viajes Online Compartir

Booking Holdings and Expedia Group domina el mercado con alrededor del 5% de cuota de mercado. Booking Holdings se centra principalmente en el Modelo de Agencia Online (OTA), actuando como intermediario entre viajeros y proveedores de viajes. Gana ingresos a través de comisiones sobre reservas realizadas a través de sus plataformas incluyendo Booking.com, Priceline, Kayak, Agoda, etc. Además, la empresa aprovecha un modelo de motores de metabúsqueda para nuevas corrientes de ingresos.

Expedia Group utiliza un modelo combinado de OTA y metasearch. Sin embargo, podría tener un enfoque ligeramente superior en el modelo de metabúsqueda en comparación con Booking Holdings. La cartera de la empresa incluye Expedia.com, Vrbo, Hotels.com, Travelocity y Orbitz. Aprovecha la tecnología líder en la industria, incluyendo predicciones de inteligencia artificial y conversaciones virtuales.

Empresas del Mercado de Viajes Online

Los principales jugadores que operan en la industria de viajes en línea son:

• American Express Travel
• Booking Holdings
• CheapOair
• EaseMyTrip
• eTraveli Group
• Grupo de Expedia
• Kiwi.com
• Orbitz
• Sabre Corporation
• Trip.com Group
• Webjet Limited

Noticias de la industria de viajes en línea

• En mayo de 2024, la Junta de Turismo de Singapur lanzó una campaña de marketing digital que promueve plataformas de viaje online y servicios de viajes digitales para atraer turistas de países vecinos. La campaña ha dado lugar a un aumento del 20% de las llegadas turísticas y a la mejora de las reservas en los sitios web de viajes locales.
• En mayo de 2024, el Departamento de Comercio de EE.UU. lanzó subvenciones para apoyar las innovaciones tecnológicas de viajes, centrándose en mejorar las soluciones de viajes móviles e integrar la IA para mejores experiencias de usuario. Esta iniciativa tiene como objetivo aumentar la competitividad de las empresas de tecnología de viajes con sede en Estados Unidos en el mercado de los lobales.

El mercado de viajes online informe de investigación incluye una cobertura detallada de la industria con estimaciones " en términos de ingresos (USD Billion) de 2021 a 2032, para los siguientes segmentos:

Mercado, por Servicios

• Transporte
  • Airline
  • Alquiler de coches
  • Rail
  • Crucero
  • Bus
• Alojamiento
• Paquetes turísticos

Mercado, por modo de reserva

• Agencias de viajes en línea
• Proveedores directos de viajes

Market, By Platform

• Base móvil
• Base en la Web

Mercado, por viajero

• Ocio
• Negocios

Mercado, por aplicación

• Reserva internacional
• Reserva nacional

La información anterior se proporciona a las siguientes regiones y países:

• América del Norte
  • EE.UU.
  • Canadá
• Europa
  • UK
  • Alemania
  • Francia
  • Italia
  • España
  • Rusia
  • El resto de Europa
• Asia Pacífico
  • China
  • India
  • Japón
  • Corea del Sur
  • ANZ
  • Asia sudoriental
  • El resto de Asia Pacífico
• América Latina
  • Brasil
  • México
  • Argentina
  • El resto de América Latina
• MEA
  • UAE
  • Sudáfrica
  • Arabia Saudita
  • Rest of MEA