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Servicio de lavandería en línea El tamaño del mercado se valoró en USD 23.200 millones en 2022 y se calcula que se registra en una CAGR de más de 18.5% entre 2023 y 2032. La creciente demanda de innovaciones tecnológicas impulsa la demanda del mercado. Los clientes buscan soluciones de lavandería convenientes y eficientes habilitadas por plataformas digitales, aplicaciones móviles y automatización. La incorporación de la tecnología mejora la accesibilidad de los servicios y mejora la experiencia de los clientes, impulsando el crecimiento del mercado.
El mercado de servicios de lavandería en línea ofrece servicios de lavandería a los clientes a través de plataformas digitales, incluyendo sitios web o aplicaciones móviles. Estos servicios ofrecen ventajas de ahorro de tiempo al permitir que los clientes organicen la recogida de ropa y la entrega en línea. Los servicios de lavandería en línea permiten la reserva digital, limpieza de calidad, notificaciones de seguimiento, personalizaciones, pagos en línea y prácticas ecológicas. Estas características mejoran conjuntamente la comodidad, fiabilidad y experiencia general del cliente en el mercado.
Atributo del informe | Detalles |
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Año base: | 2022 |
Servic Size in 2022: | USD 23.2 Billion |
Período de pronóstico: | 2023 to 2032 |
Período de pronóstico 2023 to 2032 CAGR: | 18.5% |
2032Proyección de valor: | USD 119.5 Billion |
Datos históricos para: | 2018 - 2022 |
Número de páginas: | 300 |
Tablas, gráficos y figuras: | 197 |
Segmentos cubiertos | Tipo de servicio y uso final |
Factores de crecimiento: |
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Desafíos y obstáculos: |
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El mayor inconveniente de los servicios de lavandería en línea es establecer confianza y superar las preocupaciones de los clientes en relación con el manejo de las pertenencias personales es probable que restrinja el crecimiento del mercado. La lavandería implica el manejo de ropa y otros artículos personales, que pueden ser percibidos como privados y sensibles por los clientes. Algunas personas pueden tener reservas acerca de confiar sus pertenencias a un servicio de lavandería en línea, especialmente si tienen preocupaciones sobre la seguridad y el cuidado de sus artículos.
Crear confianza y asegurar a los clientes de seguridad, confidencialidad y el manejo adecuado de sus pertenencias es crucial para los proveedores de servicios de lavandería en línea para superar esta moderación y obtener una aceptación generalizada en el mercado. Implementar medidas de seguridad robustas, procesos transparentes y soporte al cliente confiable puede ayudar a abordar las preocupaciones del cliente y establecer confianza en la industria del servicio de lavandería en línea.
La pandemia COVID-19 ha impactado positivamente el mercado de servicios de lavandería en línea de varias maneras. Con preocupaciones de higiene y seguridad, los clientes han comenzado a utilizar soluciones de lavandería sin contacto. Los servicios de lavandería en línea se han adaptado mediante la implementación de protocolos de saneamiento rigurosos, la recogida sin contacto y la comunicación de clientes mejorada. Este mayor enfoque en la higiene & conveniencia ha impulsado la adopción de servicios de lavandería en línea, ampliado el mercado y proporcionado a los clientes con opciones seguras y eficientes de lavandería durante la pandemia.
Los consumidores están adoptando cada vez más aplicaciones móviles recientemente. Esta tendencia ha transformado la forma en que los clientes se comprometen con servicios de lavandería en línea, ofreciendo una gran cantidad de beneficios y características. Las aplicaciones móviles ofrecen una interfaz fácil de usar que permite a los clientes acceder a los servicios de lavandería en cualquier momento. Con algunos toques en sus dispositivos móviles, los clientes pueden programar la recogida y entrega, rastrear sus pedidos de lavandería, hacer pagos y comunicarse con el proveedor de servicios. Esta comodidad y accesibilidad son especialmente atractivos para los clientes que buscan soluciones en marcha y aquellos que prefieren gestionar sus tareas de lavandería a través de sus dispositivos móviles.
Las soluciones sin contacto y centradas en la higiene en el mercado de servicios de lavandería en línea tienen como objetivo priorizar la seguridad y el bienestar de los clientes y proveedores de servicios. Mediante la aplicación de estas medidas, los proveedores de servicios de lavandería en línea crean un entorno más seguro e higiénico, lo que tranquiliza a los clientes e infunde confianza en utilizar sus servicios. Los proveedores de servicios ofrecen opciones de recogida y entrega sin contacto para minimizar las interacciones físicas entre los clientes y el personal de entrega. Los clientes pueden dejar sus artículos de lavandería fuera de sus puertas o en áreas designadas para recoger, y el personal de entrega puede dejar la ropa limpia sin contacto.
El segmento residencial celebró alrededor del 64% de la cuota de mercado de servicio de lavandería en línea en 2022. El segmento residencial está experimentando un crecimiento ya que más hogares de personas buscan soluciones convenientes y de ahorro de tiempo para sus necesidades de lavandería. El segmento residencial se beneficia de características tales como la recogida de puerta a puerta & entrega, opciones de cuidado personalizado, y la programación flexible. Los servicios de lavandería en línea satisfacen los requisitos específicos de los clientes residenciales, proporcionando servicios de lavandería sin complicaciones que ahorran tiempo y esfuerzo, lo que conduce a la expansión de segmentos en los próximos años.
El segmento de atención de lavandería representó el 50% de la cuota de mercado de servicios de lavandería en línea en 2022. Factores que incluyen soluciones integrales, experiencia, prácticas ecológicas, alto volumen y servicios a granel contribuyen colectivamente al crecimiento del segmento de servicios de lavandería en línea. Los clientes pueden personalizar sus preferencias de cuidado de lavandería a través de plataformas en línea. Pueden especificar configuraciones de temperatura, opciones detergentes, instrucciones de cuidado de tela y cualquier otro requisito especial. Este nivel de personalización garantiza que se cumplan las preferencias de atención de lavandería de los clientes, contribuyendo a la satisfacción del cliente y la lealtad.
Los clientes están reconociendo cada vez más los beneficios de externalizar sus necesidades de atención de lavandería a proveedores profesionales, que ofrecen atención especializada, comodidad, personalización y garantía de calidad. Como resultado, el segmento de servicio de lavandería sigue creciendo y evolucionando para satisfacer las necesidades cambiantes " preferencias de los clientes.
El mercado de servicio de lavandería en línea de América del Norte con una proporción de más del 34% en 2022, debido a varios factores como un alto nivel de adopción tecnológica, una población urbana ocupada, y una preferencia por servicios de ahorro de tiempo conveniente. Los proveedores de servicios de lavandería en línea en América del Norte ofrecen soluciones innovadoras como aplicaciones móviles, opciones de servicio integrales y logística eficiente. Además, los impactos de la pandemia COVID-19 han acelerado la demanda de servicios de lavandería higiénicos sin contacto, impulsando aún más el crecimiento del mercado norteamericano.
Las principales empresas del mercado de servicio de lavandería en línea incluyen
Estas empresas se centran principalmente en las alianzas estratégicas " colaboraciones para ampliar su presencia en el mercado.
En enero de 2023, dobiQueen, Malasia lanzó su nuevo servicio de lavandería de seis horas. Los clientes que utilizan este servicio pueden tener su ropa recogida, limpiada y entregada en tan solo seis horas.
Mercado, por tipo de servicios
Mercado, por fin uso
Se ha proporcionado la información anterior a las siguientes regiones y países: