Digital BSS Tamaño del mercado

Digital BSS El tamaño del mercado fue valorado en USD 5.3 mil millones en 2022 y se proyecta registrar una CAGR de 15,1% entre 2023 y 2032. El mercado está impulsado por la intensificación de las iniciativas de transformación digital en todas las empresas del mundo.

Las empresas de diversas industrias están experimentando una transformación digital para simplificar las operaciones, mejorar la experiencia del cliente y mantenerse competitivas. Las soluciones Digital BSS ayudan a las empresas a modernizar su facturación, gestión de clientes y Garantía de ingresos procesos, haciéndolos esenciales en la era digital. Por ejemplo, en agosto de 2023, Tecnotree y Emtel Mauricio firmaron un nuevo acuerdo. Tecnotree es un proveedor global de soluciones de transformación digital para proveedores de servicios de comunicación (CSP) y proveedores de servicios digitales (DSP). Los procedimientos de negocio obsoletos, bienes y servicios de la empresa serán reemplazados por la solución BSS (sistemas de soporte empresarial) de Tecnotree bajo los términos de este acuerdo. Además, esto mejorará su eficacia operacional y les permitirá satisfacer las exigencias del mercado de operadores de telecomunicaciones, tanto ahora como en el futuro.

El aumento de las inversiones públicas y privadas en el sector de las telecomunicaciones creará escenarios de crecimiento optimista para la industria digital de BSS. En abril de 2023, Google invirtió USD 1 mil millones en la empresa de telecomunicaciones india Jio Platforms. Asimismo, el gobierno indio anunció su plan de invertir USD 12.195 mil millones en un plan de incentivos relacionados con la producción (PLI) para la industria de telecomunicaciones y productos de redes. El sector de las telecomunicaciones es un importante usuario de soluciones digitales BSS para gestionar la facturación, la gestión de las relaciones con los clientes y la prestación de servicios eficientemente, impulsado por la creciente demanda de datos y servicios móviles.

Sin embargo, la implementación y el mantenimiento de soluciones digitales BSS pueden ser costosas y de gran densidad de recursos, especialmente para empresas más pequeñas con presupuestos limitados y capacidades de TI. La inversión inicial y los costos operativos actuales pueden disuadir a algunas empresas de adoptar tecnologías digitales de BSS. Además, muchas empresas siguen dependiendo de sistemas BSS heredados que estén profundamente integrados en sus operaciones. La integración de nuevas soluciones digitales de BSS con estos sistemas heredados puede ser compleja y consume mucho tiempo, evitando que algunas empresas hagan la transición y conduzcan al crecimiento lento.

COVID-19 Impacto

La pandemia COVID-19 tuvo un impacto positivo en el mercado digital BSS. El aumento del trabajo a distancia y el aumento de las actividades en línea dieron lugar a una mayor demanda de soluciones BSS digitales para gestionar las interacciones con los clientes y facturar a distancia. Las oportunidades incluyen a las empresas de telecomunicaciones que experimentan un aumento significativo en el uso de datos, lo que hace que sea necesario contar con una facturación más eficiente y sistemas de gestión de clientes.

Digital BSS Mercado Tendencias

El surgimiento de la tecnología 5G también tiene una clave para jugar en la conducción de la industria digital BSS. Se espera que la puesta en marcha de la tecnología 5G impulse la necesidad de capacidades avanzadas de BSS, ya que exige carga en tiempo real, facturación mejorada y prestación de servicios ágiles para una amplia gama de dispositivos y aplicaciones conectados. Con empresas que invierten constantemente en Internet de alta velocidad y tecnologías 5G, la demanda de servicios y soluciones digitales de BSS seguirá creciendo. Por ejemplo, en diciembre de 2022, Ericson anunció que invertiría USD 1.000 millones en India en los próximos cinco años para ampliar su red 5G y otra infraestructura digital.

Digital BSS Market Analysis

Basado en componente, el mercado digital de BSS se segmenta en soluciones y servicios. El segmento de solución mantuvo una cuota de mercado de más del 58% en 2022. Las soluciones Digital BSS están ganando popularidad debido a su capacidad de simplificar las operaciones empresariales, mejorar la experiencia de los clientes y apoyar las iniciativas de transformación digital. Estas soluciones ofrecen automatización, análisis de datos en tiempo real y interacciones de clientes personalizadas, lo que permite a las empresas ser más ágiles y sensibles a las necesidades de los clientes. La creciente demanda de servicios digitales y el crecimiento de dispositivos móviles e Internet de las cosas (IoT) crean una necesidad de sistemas de facturación robustos, gestión de ingresos y gestión de relaciones con los clientes, que las soluciones digitales BSS cumplen de manera eficiente. Su escalabilidad, flexibilidad y eficacia en función de los costos contribuyen a su creciente popularidad entre las empresas de diversas industrias.

Basado en el uso final, el mercado digital BSS se segmenta en BFSI, IT, telecomunicaciones, fabricación, retail & ecommerce, medios & entretenimiento, energía & utilidades, y otros. El segmento BFSI mantuvo una cuota de mercado del 21% en 2022. La creciente adopción de Banca digital y servicios financieros en línea ha creado una necesidad de facturación avanzada, gestión de clientes y soluciones de garantía de ingresos. El sector BFSI está presenciando un aumento en los volúmenes de datos, necesitando análisis en tiempo real e interacciones de clientes personalizadas, que proporciona BSS digital. Además, las soluciones digitales de BSS permiten a las instituciones financieras mantenerse competitivas, mejorar la eficiencia operacional y ofrecer experiencias de clientes inigualables en el panorama digital en rápida evolución, impulsando su demanda en el sector.

El mercado de BSS digital de América del Norte tenía una cuota de ingresos de más del 34% en 2022 y se espera que crezca en un notable CAGR de 2023 a 2032. La región tiene un alto nivel de avance tecnológico e infraestructura digital, creando un entorno propicio para la adopción de soluciones digitales de BSS. Las empresas de América del Norte están cada vez más centradas en las iniciativas de transformación digital para mantenerse competitivas y satisfacer las demandas de los clientes por experiencias digitales sin problemas. Además, la creciente popularidad de los servicios en línea y la necesidad de sistemas eficientes de facturación y gestión de clientes impulsan aún más la demanda de soluciones digitales BSS en la región.

Digital BSS Market Share

Los principales jugadores que operan en el mercado digital de BSS son

• Accenture Inc
• Amdocs Inc.
• Punto de rodamiento
• Capgemini Inc.
• Cerillion Plc.
• CSG International Inc.
• Ericsson
• Huawei Technologies
• IBM Corporation
• Infosys Ltd.
• Software de matriz
• MIND CTI
• NetCracker Technologies
• Nokia
• Tata Consultancy Services (TCS)
• ZTE Corporation

Estas empresas se centran en asociaciones estratégicas y lanzamientos de productos para aumentar su cuota de mercado.

Digital BSS Industry News

• En junio de 2023, IBM adquirió Apptio, una plataforma de automatización de TI basada en la nube, para ayudar a las empresas a acelerar sus viajes de transformación digital. La adquisición ayudará a IBM a proporcionar a los clientes un conjunto más completo de herramientas para gestionar su infraestructura y costos de TI.

El informe de investigación del mercado de BSS digital incluye una cobertura profunda de la industria con estimaciones " pronóstico en términos de ingresos (USD Million) de 2018 a 2032, para los siguientes segmentos:

Por componente

• Solución
• Gestión de ingresos y facturación
• Gestión de clientes
• Gestión de pedidos
• Gestión de productos
• Otros
• Servicio
• Cuadro orgánico
• Managed

By Enterprise Size

• Gran empresa
• PYME

Por fin de uso

• IT
• Telecom
• BFSI
• Fabricación
• Comercio electrónico
• Medios de comunicación y entretenimiento
• Energía y utilidades
• Otros

La información anterior se proporciona a las siguientes regiones y países:

• América del Norte
  • EE.UU.
  • Canadá
• Europa
  • UK
  • Alemania
  • Francia
  • Italia
  • España
  • Rusia
• Asia Pacífico
  • China
  • India
  • Japón
  • Corea del Sur
  • ANZ
• América Latina
  • Brasil
  • México
• MEA
  • Sudáfrica
  • UAE
  • Arabia Saudita