Tamaño del mercado del software de colaboración

El tamaño del mercado de software de colaboración se valoró en USD 16,1 mil millones en 2022 y se prevé que registrará un CAGR de más del 12% entre 2023 y 2032, impulsado por la creciente demanda de mayor productividad e innovación. Las organizaciones reconocen cada vez más el valor del software de colaboración para impulsar la productividad y fomentar la innovación. Estas herramientas simplifican los flujos de trabajo, reducen la sobrecarga de correo electrónico y proporcionan plataformas centralizadas para el almacenamiento de cerebros, la gestión de proyectos y el intercambio de conocimientos.

Por ejemplo, en septiembre de 2023, Zoom Video Communications introdujo Zoom Notes, un espacio de trabajo colaborativo diseñado para su uso antes, durante y después de las reuniones. Accesible a todos los usuarios sin cargos adicionales y fijado para su publicación en un futuro próximo, Zoom Notes tiene como objetivo simplificar la colaboración permitiendo a los usuarios crear y compartir contenidos dentro de Zoom Meetings. Esto elimina la necesidad de cambiar entre Zoom y documentos externos o herramientas durante las llamadas. Los usuarios también pueden colaborar asincrónicamente en Zoom Notes fuera de las reuniones, mejorando la flexibilidad y la productividad. Al facilitar una mejor colaboración e intercambio de información, contribuyen a aumentar la creatividad y la solución de problemas, contribuyendo aún más al crecimiento de la participación en el mercado de programas de colaboración.

Muchas empresas operan a escala mundial y tienen equipos y socios distribuidos en diferentes regiones y zonas horarias. El software de colaboración facilita la comunicación en tiempo real, la gestión de proyectos y el intercambio de documentos entre estos equipos dispersos. Ayuda a colmar lagunas geográficas y fomenta la colaboración entre empleados, clientes e interesados en todo el mundo, fortaleciendo las perspectivas del mercado de software de colaboración a través de 2032.

La seguridad de los datos y la privacidad siguen siendo importantes preocupaciones para las organizaciones que utilizan software de colaboración. Robar y compartir información confidencial en línea puede exponer empresas a brechas de datos y amenazas cibernéticas. Los incidentes de seguridad de alto perfil y las fugas de datos han dado a conocer los riesgos asociados con instrumentos de colaboración. El aumento agudo de los ciberataques IoT (Internet de las Cosas), según informó Kaspersky, pone de relieve la creciente vulnerabilidad de los dispositivos conectados.

El aumento de 639 millones de ataques en todo el 2020 a 1.500 millones de ataques en sólo los primeros seis meses de 2021 subraya la urgencia de la ciberseguridad en el ecosistema de IoT. Esta tendencia es impulsada por el creciente paisaje IoT, que abarca todo desde dispositivos hogareños inteligentes hasta componentes de infraestructura crítica. Como resultado de ello, las organizaciones suelen invertir considerablemente en medidas de seguridad y cumplimiento para salvaguardar sus datos, lo que puede ser un obstáculo para la adopción de programas de colaboración.

COVID-19 Impacto

La pandemia COVID-19 tuvo un profundo impacto en el mercado de software de colaboración, ya que aceleró la adopción de herramientas de colaboración digital. Con el trabajo remoto convirtiéndose en la norma, las empresas se convirtieron rápidamente en plataformas de software como Zoom, Microsoft Teams y Slack para reuniones virtuales, intercambio de documentos y comunicación de equipo. Estas plataformas presenciaron un crecimiento exponencial en usuarios e ingresos. Además, la pandemia destacó la necesidad de soluciones de colaboración sólidas en salud, educación y diversas industrias para garantizar la continuidad de las operaciones y la colaboración remota eficiente, impulsando la demanda sostenida de dicho software.

Mercado de software de colaboración Tendencias

La Inteligencia Artificial (AI) y el aprendizaje automático se están integrando cada vez más en el software de colaboración para aumentar la productividad y las experiencias de los usuarios. Citando un ejemplo, en agosto de 2023, Atlassian, conocido por su suite de software de colaboración que incluye Jira, Confluence y Bitbucket, reveló Inteligencia Atlassiana durante su conferencia anual de usuarios, Team 2023, en Las Vegas. Esta integración de la inteligencia artificial generativa (AI) tiene como objetivo mejorar la Confluencia, su plataforma de colaboración en equipo, proporcionando valiosas ideas sobre la colaboración y eficiencia del equipo de TI.

Marcado como Inteligencia de Atlas, esta nueva herramienta aprovecha La tecnología de IA generativa de OpenAI para resumir los minutos de reunión, generar tuits basados en la documentación de Confluencia y esbozar planes de prueba para Jira Software, racionalizar el flujo de trabajo y la productividad de los clientes.

Características impulsadas por AI tales como asignación de tareas automatizada, recomendaciones de contenido inteligente y procesamiento de idiomas naturales para chatbots y los asistentes virtuales son cada vez más frecuentes. Estas capacidades tienen como objetivo simplificar las tareas de comunicación, automatizar las tareas rutinarias y proporcionar información para mejorar la eficiencia de la colaboración, impulsando la expansión del mercado de software de colaboración.

Análisis del mercado de software de colaboración

El segmento de grandes empresas celebró más del 81% de la participación en el mercado de software de colaboración en 2022, debido a su capacidad para aumentar la eficiencia y la conectividad entre los equipos geográficamente dispersos. Las grandes empresas con múltiples oficinas y empleados remotos dependen de estos instrumentos para facilitar la comunicación en tiempo real, la gestión de proyectos y el intercambio de documentos. Por ejemplo, empresas globales como IBM y Accenture han adoptado extensamente plataformas como Microsoft Teams para simplificar las operaciones y asegurar una colaboración perfecta entre miles de empleados de todo el mundo. Esta tendencia está impulsada por el creciente reconocimiento de que el software de colaboración eficaz es esencial para mantener la competitividad y la innovación en el panorama empresarial actual.

El segmento de telecomunicaciones de IT representó el 27% de la participación del mercado de software de colaboración en 2022, debido a la creciente necesidad de una gestión eficiente de comunicaciones y proyectos en una industria que evoluciona rápidamente e interconecta. Con equipos distribuidos y la complejidad de los proyectos de TI, herramientas de colaboración como Slack y Microsoft Teams son esenciales para la comunicación en tiempo real, el intercambio de códigos y el seguimiento de números.

Por ejemplo, Jira y Confluence de Atlassian se han convertido en plataformas para los profesionales de TI para simplificar los flujos de trabajo de desarrollo y mejorar la colaboración entre equipos. A medida que la industria continúa innovando y expandiendo, la demanda de software de colaboración sigue siendo una piedra angular de su éxito.

El mercado de software de colaboración en América del Norte registró el 40% de la cuota de ingresos en 2022. La región tiene una gran concentración de empresas tecnológicas líderes, como Microsoft, Google y Cisco, que están innovando y impulsando continuamente el desarrollo de herramientas de colaboración. Además, la pandemia COVID-19 ha acelerado la adopción de trabajos remotos, destacando la necesidad de soluciones de colaboración robustas. Empresas como Zoom, con sede en Estados Unidos, vieron un crecimiento explosivo durante este período. No obstante, las empresas norteamericanas priorizan la eficiencia y la conectividad, lo que hace que el software de colaboración sea un componente crucial para alcanzar los objetivos empresariales, lo que contribuye al crecimiento de la industria.

Collaboration Software Market Share

Las principales empresas que operan en el mercado de software de colaboración incluyen

• Slack Technologies, Inc.
• Google LLC
• Atlassian Corporation Plc
• Polycom, Inc.
• Microsoft Corporation
• Oracle Corporation
• Citrix Systems Inc.
• IBM Corporation
• AudioCodes Ltd.
• Blackboard Inc.
• Zoho Corporation Private Limited
• Micro Focus International plc
• BOX, Inc.
• Avaya Inc.
• OpenText Corporation
• SMART Tecnología
• TeamViewer GmbH
• Cisco Systems Inc.
• ATT Inc.
• Zoom Video Communications, Inc.

   

Collaboration Software Industry News

• En agosto de 2023, Google lanzó Duet AI para Workspace, un asistente virtual avanzado, como parte de su suite de colaboración. Además de esta publicación, la empresa introdujo características adicionales, incluyendo herramientas para la resumificación y traducción de reuniones, así como funcionalidad de teleprompter para presentaciones, mejorando la productividad y funcionalidad de su plataforma Workspace.

Este informe de investigación del mercado de software de colaboración incluye una cobertura profunda de la industria con estimaciones " pronóstico en términos de ingresos (USD billion) de 2018 a 2032 para los siguientes segmentos:

Mercado, por componente

• Solución
• Conferencias
• Intercambio de contenidos
• Gestión de proyectos
• Establecimiento de redes sociales
• Mensajería
• Servicios
• Servicios profesionales
• Servicios gestionados

Mercado, por tamaño de la empresa

• Grandes Empresas
• PYME

Mercado, por modelo de despliegue

• Sobre la premisa
• Cloud

Mercado, por aplicación

• BFSI
• IT & telecom
• Particulares " bienes de consumo
• Salud
• Educación
• Gobierno
• Otros

Se ha proporcionado la información anterior a las siguientes regiones y países:

• América del Norte
  • EE.UU.
  • Canadá
• Europa
  • UK
  • Alemania
  • Francia
  • Italia
  • España
  • Rusia
  • Países Bajos
• Asia Pacífico
  • China
  • India
  • Japón
  • Corea del Sur
  • ANZ
  • Singapur
• América Latina
  • Brasil
  • México
  • Argentina
• MEA
  • Sudáfrica
  • UAE
  • Arabia Saudita