Tamaño del mercado de software de colaboración: por componente, por modelo de implementación, por tamaño de organización, por aplicación, pronóstico de crecimiento, 2025-2034

Tamaño del mercado del software de colaboración

El tamaño global del mercado de software de colaboración fue valorado en USD 18,2 mil millones en 2024 y se calcula que registra un CAGR de 7,7% entre 2025 y 2034, atribuido a la creciente necesidad de negocios para la comunicación en tiempo real y la retroalimentación instantánea. La demanda de toma de decisiones más rápida, servicio al cliente y solución rápida de problemas requiere que los equipos puedan comunicarse y colaborar en tareas en tiempo real. Herramientas como chat en vivo, videoconferencia y documentos coautores ayudan a los equipos a colaborar en tiempo real, mejorando la eficiencia y agilizando los proyectos.

La integración de la IA y la automatización en el software de colaboración es otro importante factor de crecimiento. AI mejora las herramientas de colaboración ofreciendo sugerencias inteligentes, automatizando tareas rutinarias simples y organizando reuniones y contenidos. Las herramientas de automatización, como automatización de flujos de trabajo y asignaciones de tareas, hacen que los procesos institucionales sean más rápidos y precisos, mejorando la experiencia de los usuarios y alentando a más empresas a utilizar el software.

Las empresas que operan en el mercado de software de colaboración están lanzando software innovador de colaboración impulsado por AI para mejorar la productividad de las empresas y las organizaciones educativas. Por ejemplo, en agosto de 2024, ViewSonic Corp., lanzó TeamOne, un software de colaboración impulsado por AI. La herramienta forma parte de las soluciones 'Future Meeting Room' y 'Future Classroom' de la empresa, mejorando la ideación, planificación y ejecución del equipo. TeamOne se integra sin problemas en entornos empresariales y de educación superior, apoyando el espacio de colaboración digital en evolución con características de IA.

Ofrece un espacio de trabajo unificado y basado en el navegador que aborda retos modernos de trabajo en equipo, como distancias geográficas, sistemas diferentes y falta de interacción en tiempo real. Las características clave incluyen pizarra en tiempo real con plantillas flexibles, un lienzo infinito y varias herramientas interactivas para mejorar el flujo de trabajo. Además, proporciona notas adhesivas digitales para captar ideas y puntos de encuentro.

Mercado de software de colaboración Tendencias

El creciente uso de las plataformas de tecnología cloud y Software-as-Service (SaaS) está impulsando la demanda de software de colaboración. Las soluciones basadas en la nube permiten a las empresas acceder a herramientas de colaboración desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar, sin gestionar la infraestructura. Este enfoque reduce los costos y ofrece flexibilidad. Además, integrar estas plataformas con otras herramientas empresariales basadas en la nube, como CRM y ERP, asegura flujos de trabajo suaves y fácil intercambio de datos entre los equipos.

Los proveedores de software de colaboración se centran en agregar nuevas características a su software para mejorar la colaboración de equipo. Por ejemplo, en junio de 2024, Lucid Software, proveedor de herramientas de colaboración visual, introdujo nuevas características inteligentes para mejorar la coordinación y alineación del equipo. Estas mejoras, esenciales para el trabajo eficaz en equipo, tienen como objetivo simplificar los flujos de trabajo, aumentar la eficiencia y impulsar la innovación. Las nuevas características se centran en mejorar la colaboración cruzada, permitiendo a los equipos alinearse rápidamente y tomar decisiones seguras. Crean experiencias de equipo integrales que se integran sin problemas con los flujos de trabajo existentes.

La introducción de 'centros de equipo' ofrece un lugar centralizado para todas las actividades relacionadas con el equipo. Aquí, los equipos pueden acceder fácilmente a proyectos relevantes, flujos de trabajo, documentos y actualizaciones sobre la propiedad y el estado de equipo, asegurando que todos permanezcan informados y alineados.

El aumento del trabajo a distancia y de las herramientas de colaboración basadas en la nube ha aumentado el riesgo de violaciones de datos, acceso no autorizado y ciberataques. Estas plataformas a menudo manejan información comercial confidencial, como datos propietarios, datos de clientes y comunicaciones confidenciales. La protección de estos datos es crucial pero difícil para los proveedores de software. Muchas herramientas de colaboración utilizan servicios en la nube, haciéndolos vulnerables a las brechas de seguridad si no se configuran o supervisan adecuadamente. Cuestiones como la deficiente cifrado, los controles de acceso inadecuados y las contraseñas débiles pueden exponer datos sensibles.

Análisis del mercado de software de colaboración

Sobre la base del tamaño de la organización, el mercado se divide en grandes empresas y PYMES. En 2024, el segmento de automóviles de pasajeros mantuvo una cuota de mercado de más del 60% y se espera que cruce USD 20 mil millones en 2034. Las grandes empresas, que operan en diversas regiones y zonas de tiempo, necesitan herramientas para una comunicación y colaboración fluidas. El software de colaboración ayuda a alinear los esfuerzos entre departamentos y ubicaciones, permitiendo la comunicación en tiempo real y el trabajo en equipo.

Estas empresas necesitan soluciones escalables que apoyen a miles de usuarios y ofrezcan características personalizadas para necesidades específicas. Existe una fuerte demanda de software de colaboración que proporciona seguridad de alto nivel, controles de acceso basados en funciones e integración con sistemas informáticos complejos. Se espera que esto conduzca a la adopción de programas de colaboración entre las grandes empresas.

Basado en la aplicación, el mercado de software de colaboración se clasifica en BFSI, IT & telecom, retail & consumer goods, healthcare, education, government, transporation & logistics, manufacturing and others. El segmento de telecomunicaciones IT " mantuvo la mayor cuota de mercado del 29% en 2024. El sector de telecomunicaciones IT depende de la innovación y de los ciclos de productos rápidos. Los métodos de desarrollo ágil requieren que los equipos trabajen en períodos cortos y centrados con información y progresos constantes.

El software de colaboración ofrece herramientas esenciales para la comunicación en tiempo real, el seguimiento de tareas y el control de versiones, ayudando a los desarrolladores, directores de proyectos e interesados a trabajar juntos sin problemas. Estas herramientas aceleran la toma de decisiones y la resolución de problemas, que es crucial en una industria de rápido movimiento. Además, el creciente uso de la infraestructura basada en la nube también aumenta la necesidad de herramientas que apoyen el acceso remoto y la colaboración en tiempo real entre ingenieros de red y equipos de servicios.

El mercado de software de colaboración en América del Norte representó el 40% de la cuota de ingresos en 2024. América del Norte lidera la innovación tecnológica, con altas tasas de adopción de soluciones basadas en la nube en todas las industrias. La fuerte infraestructura de TI de la región y se centran en la demanda de software de colaboración para la transformación digital. Estas herramientas de nube ayudan a las empresas a escalar, mejorar la flexibilidad y reducir los costos vinculados a las configuraciones de premisas. El uso generalizado de los modelos SaaS aumenta aún más la adopción de plataformas de colaboración, especialmente en TI, salud y educación.

Post-pandemia, el cambio al trabajo remoto e híbrido ha aumentado significativamente la demanda de software de colaboración, especialmente en las empresas estadounidenses priorizan herramientas que permiten una comunicación fluida, reuniones virtuales y gestión de proyectos para equipos distribuidos. El énfasis del país en el equilibrio de la vida laboral y los arreglos de trabajo flexibles sigue impulsando la inversión en tecnologías de colaboración para entornos remotos e híbridos.

Las estrictas leyes de protección de datos de Europa, como el GDPR, impulsan la necesidad de soluciones de colaboración seguras y coherentes. El cumplimiento de las normas regionales es crucial, especialmente en los servicios financieros, sanitarios y jurídicos. Además, las diversas economías de Europa requieren una colaboración transfronteriza. El software de colaboración ayuda a las empresas a gestionar proyectos multinacionales, comunicarse entre idiomas y zonas horarias y fomentar la innovación. La demanda de apoyo multilingüe y características de localización en herramientas de colaboración está creciendo a medida que las empresas racionalizan las operaciones en diferentes mercados de la región.

El mercado de software de colaboración Asia Pacífico está transformando rápidamente digitalmente, con grandes inversiones en infraestructura digital por parte de gobiernos y empresas. El creciente sector de las PYMES en mercados emergentes como la India, el Sudeste Asiático y China impulsa la demanda de herramientas de colaboración asequibles basadas en la nube. Las PYME buscan soluciones eficaces en función de los costos que aumenten la productividad, permitan el trabajo a distancia y apoyen el crecimiento empresarial. Además, se espera que el enfoque de la región en la innovación digital y los modelos de trabajo flexible siga impulsando la demanda de herramientas de colaboración en los sectores corporativo y educativo.

Collaboration Software Market Share

Microsoft y Zoom tienen una cuota de mercado de más del 30% en la industria del software de colaboración. Microsoft Los equipos trabajan estrechamente con herramientas de Microsoft 365 como Word, Excel, Outlook y SharePoint. Esta integración permite a los usuarios trabajar fácilmente a través de diferentes herramientas en una plataforma. La conexión con otros productos de Microsoft hace que los equipos sean populares entre las empresas que ya utilizan servicios de Microsoft. Los equipos también incluyen características de IA como traducción en tiempo real, transcripción, resúmenes de reuniones y automatización de tareas, que aumentan la productividad y simplifican los procesos de trabajo. Estas características de AI establecen Microsoft Teams aparte de sus competidores.

Zoom se ha expandido más allá de las videoconferencias para ofrecer un amplio conjunto de herramientas de colaboración. Esto incluye productos como Zoom Phone, Zoom Rooms, Zoom Events & Webinars. Mediante la diversificación de sus ofertas, la empresa aborda una gama más amplia de necesidades de comunicación y colaboración, que atienden tanto a las PYMES como a las grandes empresas. Además, la empresa ha formado alianzas estratégicas con empresas tecnológicas líderes para integrarse con herramientas populares. Las asociaciones e integraciones permiten que Zoom siga siendo relevante y aumente la adopción entre los usuarios empresariales que dependen de diversos ecosistemas tecnológicos.

Collaboration Software Market Companies

Los principales jugadores que operan en la industria del software de colaboración incluyen:

• Atlassian
• Cisco
• Enviado
• Google
• Vamos.
• Microsoft
• Ring Central
• Salesforce
• TeamViewer
• Zoom

Collaboration Software Industry News

• En octubre de 2024, Miro lanzó el espacio de trabajo de innovación, una plataforma impulsada por IA diseñada para ayudar a los equipos a moverse rápidamente de la reflexión a la ejecución. El primer enfoque de Miro crea un espacio flexible e inclusivo para la colaboración. El lienzo permite a los usuarios añadir texto, imágenes, videos y archivos de herramientas como Microsoft 365 y Google Workspace, lo que facilita el cambio entre la creación de cerebrostorming y tareas más estructuradas, incluyendo el seguimiento del progreso y el desarrollo de prototipos.
• En septiembre de 2024, DingTalk, una empresa de Alibaba lanzó DingTalk 365, un nuevo servicio de suscripción con múltiples herramientas AI diseñadas para mejorar la colaboración en el lugar de trabajo. El servicio ofrece diversas características incluyendo capacidades de búsqueda apoyadas por AI, un asistente virtual y respuestas automatizadas. La función de búsqueda de AI emplea modelos de lenguaje grandes para analizar y generar texto de varias fuentes dentro de la plataforma DingTalk. Además, el servicio cuenta con un asistente de conferencias virtual capaz de resumir los minutos de reunión.

El informe de investigación del mercado de software de colaboración incluye una cobertura detallada de la industria con estimaciones " en términos de ingresos ($Bn) de 2021 a 2034, para los siguientes segmentos:

Mercado, por componente

• Solución
  • Conferencias
  • Intercambio de contenidos
  • Gestión de proyectos
  • Establecimiento de redes sociales
  • Mensajería
  • Otros
• Servicio
  • Cuadro orgánico
    • Integración y aplicación
    • Formación y educación
    • Apoyo y mantenimiento
  • Managed

Mercado, por tamaño de la empresa

• Grandes empresas
• PYME

Mercado, por modelo de despliegue

• Locales
• Cloud

Mercado, por aplicación

• BFSI
• IT & telecom
• Particulares " bienes de consumo
• Salud
• Educación
• Gobierno
• Transporación y logística
• Fabricación
• Otros

La información anterior se proporciona a las siguientes regiones y países:

• América del Norte
  • EE.UU.
  • Canadá
• Europa
  • UK
  • Alemania
  • Francia
  • Italia
  • España
  • Rusia
  • Nordics
• Asia Pacífico
  • China
  • India
  • Japón
  • Australia
  • Corea del Sur
  • Asia sudoriental
• América Latina
  • Brasil
  • México
  • Argentina
• MEA
  • UAE
  • Sudáfrica
  • Arabia Saudita