Web Real-Time-Kommunikation Marktgröße

Web Echtzeitkommunikation Die Marktgröße wurde 2023 auf 6 Mrd. USD geschätzt und wird auf eine CAGR von über 35,5% zwischen 2024 und 2032 geschätzt. Mit der verstärkten Übernahme von Smartphones und Tablets auf der ganzen Welt gibt es eine bürokratische Nachfrage nach nahtloser und augenblicklicher Kommunikation auf diesen Geräten. WebRTC sorgt für diese Nachfrage, indem es einen standardisierten Rahmen für die Einbettung von Echtzeit-Kommunikationsfunktionen direkt innerhalb mobiler Browser bietet. Da die Nutzer zunehmend auf ihre mobilen Geräte für Arbeit, soziale Interaktionen und Unterhaltung angewiesen sind, wird der Bedarf an effizienten und integrierten Kommunikationstools entscheidend.

Zum Beispiel hat Infobip im März 2023 eine neue Live-Video-Support-Funktion gestartet, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenprobleme durch Videoanrufe mithilfe einer einfachen URL, Call Link, schnell zu diagnostizieren und zu beheben. Diese innovative Lösung ermöglicht es Unternehmen, Kundenanfragen im ersten Schritt anzusprechen, Wartezeiten deutlich zu reduzieren und die Gesamteffizienz der Kundenunterstützungsprozesse zu steigern. WebRTC ermöglicht Echtzeit-Audio-, Video- und Datenaustauschfähigkeiten, ohne dass Benutzer zusätzliche Plugins oder Anwendungen herunterladen müssen. Diese native Integration in mobilen Browsern richtet sich an die Nutzererwartungen der aktuellen mobilen Gesellschaft.

KMU werden aufgrund der steigenden Nachfrage nach kostengünstigen Kommunikationslösungen voraussichtlich deutlich wachsen. Kleine Unternehmen, die WebRTC-Markt nutzen, können einfach und kostengünstig eine geografisch verteilte Mitarbeitergruppe einbinden. Diese Lösungen ermöglichen es KMU, von der verfügbaren skalierbaren Infrastruktur nach ihren Geschäftsanforderungen zu profitieren. Im Januar 2023 hat NeoDove, ein auf Kommunikationslösungen spezialisiertes Unternehmen, eine neue WhatsApp API für KMU gestartet.

Diese API ermöglicht es KMU, die WhatsApp-Plattform für effiziente und rationale Kommunikation zu nutzen, um ein wertvolles Tool für Kundenbindung und Geschäftsinteraktionen auf der beliebten Messaging-App bereitzustellen. Für Unternehmen mit saisonalen Nachfrageschwankungen und skalierbaren Kommunikationsfähigkeiten werden WebRTC-Lösungen aufgrund ihrer Wirtschaftlichkeit zu einer primären Wahl. WebRTC-Dienste ermöglichen eine kostengünstige und problemlose Integration, um Telefone, Social Media, Chat, Voicemail, E-Mail und jeden anderen Kommunikationskanal, den Unternehmen nutzen, zusammenzubringen.

Interoperabilitätsbedenken über Webbrowser sind ein wichtiges Anliegen auf dem WebRTC-Markt, das das Wachstum möglicherweise verlangsamt. Die zunehmende Übernahme von WebRTC ist auf Echtzeit-Videos zurückzuführen, die die bevorzugte Art der Kommunikation werden, sei es zwischen Kunden oder innerhalb des Unternehmens. Echtzeit-Video fügt eine menschliche Berührung durch die Nutzung von visuellen & Audio-Elementen und ist kostengünstig zu Design & Implementierung.

Die großen Nachteile der Unternehmen stehen bei der Implementierung der WebRTC-Technologie oder beim Aufbau einer Video- & Voice-Web-App in der Interoperabilität mit anderen Plattformen, Protokollen und Legacy-Systemen. Obwohl der Mangel an Standardisierung den Unternehmen die Freiheit gibt, Innovationen zu bieten und den Verbrauchern mehrere Möglichkeiten der Kommunikation bieten, erhöht es die Arbeit für Entwickler und Designer. Daher ist die Interoperabilität nach der Implementierung der WebRTC-Technologie von größter Bedeutung.

Web Real-Time Kommunikationsmarkttrends

Die WebRTC-Industrie hat bedeutende technologische Fortschritte erlebt. 5G-Netzwerktechnologien bieten neuere Möglichkeiten für WebRTC-Dienste, insbesondere für Remote-Unternehmenskommunikationssysteme. Mit dem Einsatz von 5G-Technologie gibt es eine grundlegende Änderung der Bandbreite.

In der heutigen 4G-Technologie wird von einem Netzanbieter in jeder Richtung eine feste Bandbreite zugewiesen, unabhängig von dem zu behandelnden Verkehr. Mit 5G-Technologie können Anpassungen vorgenommen werden, so dass, wenn Stau in einer Richtung auftritt, Bandbreite aus der anderen Richtung durch eine Kombination von Software und Hardware genutzt werden kann. Da jedes Jahr mehr Geräte angeschlossen werden, wird diese Fähigkeit, die Bandbreitenzuweisung „auf der Fliege“ einzustellen und Reichweite & Geschwindigkeit zu erhöhen, immer wichtiger.

Zum Beispiel hat Google im Januar 2022 in Bharti Airtel eine strategische Investition von ca. 1 Mrd. USD getätigt und einen Anteil von 1,28% für 700 Mio. USD angesetzt. Diese Investition verstärkte die Zusammenarbeit zwischen dem Technologie-Gigant und dem Telekommunikationsunternehmen und ermöglichte potenzielle Fortschritte bei der digitalen Vernetzung, der Dienstleistungen und der Telekommunikationsinfrastruktur.

Web Real-Time-Kommunikationsmarktanalyse

Basierend auf der Komponente hielt das Lösungssegment 2023 über 75% des Marktanteils. Lösungen bieten vorgefertigte Funktionalität und Anpassungsoptionen, was die Entwicklung und den Einsatz für Unternehmen erleichtert. Zu den Lösungen gehören zusätzliche Funktionen wie Aufnahme, Transkription, Analytik, AI-powered Upgrades und Skalierbarkeit, um eine Vielzahl von Unternehmensanforderungen zu erfüllen.

Die rasche Expansion der WebRTC-Branche schafft einen Wunsch nach leicht verfügbaren und einsetzbaren Lösungen, anstatt sie von Grund auf zu bauen. Lösungen wenden diese Nachfrage an, indem sie schnelle Bereitstellung und schnellere Zeit-zu-Werte bieten, so dass Unternehmen von den Entwicklungsaussichten von WebRTC profitieren können. Die Implementierung und Verwaltung von WebRTC kann komplex sein, insbesondere für groß angelegte Bereitstellungen. Lösungsanbieter bieten Know-how in der WebRTC-Technologie, Integration und laufende Unterstützung und minimieren technische Herausforderungen für Unternehmen.

Auf Basis der Anwendung entfielen im Segment IT & Telecom 32 % des Marktanteils von WebRTC im Jahr 2023. Die grundlegenden Funktionen von WebRTC, wie Echtzeitanruf, Video- und Datenkommunikation, richten sich natürlich an die Kernanforderungen der IT- und Telekommunikationsbranche. Diese Funktionen verbessern die interne Kommunikation, den Kundenservice und die Zusammenarbeit in der Branche. Die IT & Telecom-Branche gehörte zu den ersten, die WebRTC-Technologie nutzen und experimentieren.

Diese frühe Annahme führte zu einem umfangreichen Know-how und Erfahrung mit WebRTC für eine Vielzahl von Anwendungen. Diese bewährte Erfahrung ermöglicht es IT & Telecom-Organisationen, WebRTC mühelos in ihre bestehende Infrastruktur und ihren Betrieb einzubinden. Wichtige IT- & Telecom-Unternehmen investieren in die Erstellung und Bereitstellung von WebRTC-Lösungen. Diese kontinuierliche Investition treibt Innovation an und erweitert die Anwendbarkeit des Sektors.

Nordamerika Der WebRTC-Markt verzeichnete 2023 rund 36 % des Umsatzanteils. Nordamerika beherbergt führende Technologieunternehmen wie Google, Microsoft, Cisco und Zoom, aktiv bei der WebRTC Entwicklung & Adoption. Nordamerika ist aufgrund seiner modernen Telekommunikationsinfrastruktur, der hohen Internetdurchdringung und der breiten Einführung digitaler Kommunikationslösungen einer der weltweit wichtigsten Märkte für WebRTC-Technologie.

Auch die COVID-19 Pandemie beschleunigte den Umzug in Remote- und Hybrid-Arbeitsmodi über verschiedene große Unternehmen in den USA und erhöht die Nachfrage nach WebRTC-basierten Kommunikationstechnologien, um virtuelle Meetings, Conferencing und Remote Collaboration zu unterstützen. Bundesagenturen in den USA nutzen und fördern WebRTC aktiv für interne Kommunikation und Bürgerengagement und steigern den Markt in ganz Nordamerika.

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Enghouse Systems Limited und TWILIO INC. dominiert die WebRTC-Branche mit über 10% Marktanteil. Enghouse Systems Limited hat strategische Partnerschaften und Allianzen mit Telekommunikationsanbietern, Softwareherstellern und Systemintegratoren aufgebaut, um seine Präsenz- und Vertriebskanäle in der WebRTC-Branche zu erweitern. Im Dezember 2023 kündigte Enghouse Systems Limited eine strategische Technologie-Partnerschaft mit Synergy SKY an, einem führenden Anbieter bei der Vereinfachung der Videokommunikation auf mehreren Plattformen. Enghouse Interactive wird Synergy SKY CONNECT in Lifesize integrieren und die Kundenerfahrung durch die Unterstützung verschiedener Videokonferenztechnologien für nahtlose, benutzerfreundliche Kommunikationslösungen verbessern.

TWILIO INC. widmet sich Innovation und Besonderheit in seinen WebRTC-Lösungen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erhalten. Das Unternehmen erforscht aktiv modernste Technologien wie WebRTC-basiert Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR)-Anwendungen, um immersive Kommunikationserlebnisse für Nutzer zu erstellen. Im August 2023 enthüllte TWILIO innovative Künstliche Intelligenz (KI) Features für seine Kundenbindungsplattform. Die kürzlich eingeführte CustomerAI-Suite umfasst prädiktive und generative KI-Tools, die das Kundenverständnis transformieren und personalisierte Interaktionen verbessern wollen. Durch die Nutzung der Spracherkennung und des Natural Language Understanding (NLU) extrahiert Sprachinformationen wertvolle Erkenntnisse aus Sprachdaten.

Web Real-Time Kommunikationsmarkt Unternehmen

Wichtige Unternehmen der WebRTC-Branche sind:

• Agora Lab, Inc.
• Avaya Inc.
• Cafe
• Cisco System, Inc.
• Dialoggesellschaft
• In den Warenkorb
• Google
• Das Unternehmen
• Oxagidin
• Plivo Inc.
• Polycom
• Quobis
• TWILIO INC.

Web Real-Time Communication Industry News

• Im November 2023 haben Webex und AWS die Zusammenarbeit & Customer Experience (CX) verbessert. Amazon WorkSpaces wird ein Webex Contact Center hosten, das Webex für Virtual Desktop Infrastructure (VDI) aktiviert. Diese Zusammenarbeit zielt darauf ab, eine nahtlose Integration und verbesserte Funktionalität für Anwender zu gewährleisten, die sich mit Collaboration & Communication-Aktivitäten beschäftigen und die Fähigkeiten von Amazon WorkSpaces nutzen.
• Im April 2023 erwarb Zoom Workvivo, eine irische Mitarbeiterkommunikationsplattform. Diese Akquisition erweitert Zooms Fähigkeiten für Mitarbeiterbindung und Kommunikation innerhalb von Organisationen. Die Plattform von Workvivo konzentriert sich auf die Förderung einer vernetzten und engagierten Belegschaft, die sich mit Zooms Engagement für die Bereitstellung umfassender Lösungen für virtuelle Kommunikation, Zusammenarbeit und Mitarbeiterinteraktion ausrichtet.

Der Marktforschungsbericht Web Realtime Communication (WebRTC) umfasst eine eingehende Erfassung der Industrie mit Schätzungen und Prognosen in Bezug auf Umsatz (USD Billion) von 2018 bis 2032, für die folgenden Segmente:

Markt, by Component

• Lösung
• Service

Markt, nach Lösung

• Sprachanruf & Conferencing
• Messaging und Dateifreigabe
• Videoanruf & Konfierz

Markt, nach Unternehmensgröße

• Großunternehmen
• KMU

Markt, nach Anwendung

• IT & Telekommunikation
• BFSI
• Regierung und Verteidigung
• Gesundheit
• Einzelhandel
• Medien und Unterhaltung
• Sonstige

Die oben genannten Informationen wurden für die folgenden Regionen und Länder bereitgestellt:

• Nordamerika
  • US.
  • Kanada
• Europa
  • Vereinigtes Königreich
  • Deutschland
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Niederlande
  • Rest Europas
• Asia Pacific
  • China
  • Japan
  • Indien
  • ANZ
  • Südkorea
  • Südostasien
  • Rest von Asia Pacific
• Lateinamerika
  • Brasilien
  • Mexiko
  • Argentinien
  • Kolumbien
  • Rest Lateinamerikas
• MENSCHEN
  • Südafrika
  • Saudi Arabien
  • VAE
  • Israel
  • Rest von MEA