Markt für interaktive Kioske im Einzelhandel – nach Komponente (Hardware, Software, Dienste), nach Technologie (Touch-basierte Kioske, gestenbasierte Kioske, sprachaktivierte Kioske, Hybrid), nach Typ und Prognose, 2024–2032

Einzelhandel Kiosk Marktgröße

Einzelhandel Der Kiosk-Markt wurde 2023 auf über 5,5 Mrd. USD geschätzt und wird zwischen 2024 und 2032 eine CAGR von 9 % registriert. Retail-Interaktive Kioske sind Self-Service-Terminals, die mit einer Touchscreen-Schnittstelle ausgestattet sind, so dass Benutzer auf Informationen, komplette Transaktionen oder Aufgaben unabhängig ohne menschliche Unterstützung zugreifen können. Sie werden häufig im Einzelhandel eingesetzt.

Der Markt für interaktive Kioske im Einzelhandel wird voraussichtlich deutlich wachsen, da Unternehmen zunehmende Anstrengungen bei der Umsetzung von digitalen Transformationsinitiativen zur Verbesserung des Kundenengagements und der Optimierung des Geschäfts unternehmen. Der Bedarf an interaktiven Lösungen wächst, da es einen größeren Schwerpunkt auf der Entwicklung nahtloser, technologiefähiger Erfahrungen gibt. Die Umsetzung von Retail Interactive Kiosks unterstützt die breiteren digitalen Transformationsziele von Unternehmen durch die Förderung von Innovationen in der Nutzerinteraktion und Service-Lieferung, insbesondere da Effizienz und kundenzentrierte Strategien immer wichtiger werden. Zum Beispiel hat Glory Global Solutions im März 2023 mit QikServe, Incorporated (QikServe) zusammengearbeitet. Diese Partnerschaft zielte darauf ab, die Restaurantindustrie zu revolutionieren, indem sie Self-Service-Kiosk-Bestellung mit nahtloser Cash-Handling-Automatisierung kombinierte.

Die Fähigkeit des Einzelhandels interaktiver Kioske, das Kundenengagement zu verbessern, Transaktionen zu beschleunigen und personalisierte Erfahrungen anzubieten, erhöht ihre Annahme im Einzelhandel. Durch die Nutzung dieser Kioske für effektive Self-Service-Optionen können Einzelhändler die Betriebskosten und Wartezeiten für Kunden senken. Die Nachfrage nach interaktiven Einzelhandels-Kiosken in der Einzelhandelsindustrie wird mit zunehmendem Bedarf an reibungslosen und ansprechenden Kundenerlebnissen wachsen.

Wartungs- und technische Probleme sind große Herausforderungen im interaktiven Kiosk-Markt im Einzelhandel, was einen reibungslosen Betrieb verhindert. Regelmäßige Wartungsanforderungen und mögliche technische Störungen können zu Ausfallzeiten führen, was die Benutzererfahrung beeinflusst. Diese Probleme umgehend zu behandeln und robuste Wartungsprotokolle zu implementieren, sind entscheidend, um funktionale und zuverlässige interaktive Kiosk-Einsätze im Einzelhandel zu gewährleisten.

Einzelhandel Kiosk Markt Trends

Die wachsende Nachfrage nach verbesserten Kundenerfahrungen in verschiedenen Branchen ist ein wesentlicher Faktor für das Wachstum des Marktes. Einzelhandel interaktive Kioske bieten eine vielseitige Plattform für Unternehmen, um Kunden zu engagieren, Informationen zu liefern und Transaktionen zu beschleunigen. Branchen wie Einzelhandel, Gastfreundschaft und Gesundheitswesen nutzen Retail Interactive Kiosks, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu verbessern. Zum Beispiel hat Diebold Nixdorf im Januar 2021 die DN-Serie EASY ins Leben gerufen, eine Familie von Self-Service-Lösungen geschaffen, um die dringendsten Bedürfnisse der Einzelhändler zu berücksichtigen: verbesserte Speichereffizienz, verbesserte Verbraucher-Shopping-Erfahrung und reduzierte Kosten.

Die COVID-19 Pandemie beschleunigte auch die Einführung von berührungslosen Technologien, was zu einer erhöhten Nachfrage nach berührungslosen Einzelhandelsinteraktiven Kiosken führte. Die Fähigkeit dieser Kioske, personalisierte Dienstleistungen zu bieten, Kundenfeedback zu sammeln und kontaktlose Transaktionen zu erleichtern, macht sie wertvolle Werkzeuge für Unternehmen, die Kundeninteraktionen verbessern möchten. Da Unternehmen kundenzentrierte Strategien priorisieren, wird der zunehmende Schwerpunkt auf nahtlosen, interaktiven Erfahrungen erwartet, um das Wachstum der Einzelhandels-Interaktive Kioskindustrie zu fördern.

Einzelhandel Kiosk Marktanalyse

Basierend auf dem Typ wird der Markt in Informations-Kioske, interaktive Inhalts-Kioske, Wegfinder-Kioske, Produkt-Förder-Kioske, Automaten-Kioske und andere segmentiert. Das Segment der Informationskiosken entfiel 2023 auf einen Marktanteil von über 22 %.

• Informations-Kioske dienen als interaktive Self-Service-Plattformen, die den Nutzern Zugang zu einer Vielzahl von Informationen bieten, wie Produktdetails, Karten, Verzeichnisse und Veranstaltungspläne. Diese Kiosken, die in Einzelhandelsgeschäften, Flughäfen, Museen und öffentlichen Räumen zu finden sind, verbessern die Kundenerfahrung, indem sie auf Anfrage Informationen und Hilfe anbieten. Sie tragen dazu bei, Wartezeiten zu reduzieren, die Effizienz zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
• Ausgestattet mit Touchscreen-Schnittstellen und intuitiver Navigation, ermöglichen Informations-Kiosken Anwendern, schnell relevante Informationen zu finden, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Umgebung mit Leichtigkeit zu navigieren, so dass sie ein wertvolles Segment im Self-Service-Kiosk-Markt.

Basierend auf der Technologie wird der Markt in berührungsbasierte Kioske, Gestenbasierte Kioske, stimmaktivierte Kioske und Hybride segmentiert. Das Gesten-basierte Kioske-Segment wird geschätzt, um eine signifikante Wachstumsrate von über 10% CAGR während der Prognosezeit von 2024-2032 zu registrieren.

• Gesture-basierte Kioske werden erwartet, dass sie schnell wachsen, da sie eine berührungslose und intuitive Schnittstelle bieten, die dem wachsenden Bedarf an Hygiene und Benutzerfreundlichkeit entspricht. Gesture-basierte Technologie ermöglicht es Benutzern, mit Kiosken mit Handbewegungen und Gesten zu interagieren, wodurch der Bedarf an physischem Kontakt entfällt. Dieser innovative Ansatz verbessert Benutzererlebnisse in verschiedenen Branchen wie Einzelhandel, Gesundheitswesen und Transport.
• Da Unternehmen kontaktlose Lösungen und erweiterte Benutzeroberflächen priorisieren, wird erwartet, dass die Annahme von Gesten-basierten Kiosken für die Bereitstellung von ansprechenden und sanitären Interaktionen für Anwender zunehmen und zum gesamten Marktwachstum beitragen.

Nordamerika verzeichnete 2023 den höchsten Anteil von über 35 % am weltweiten Einzelhandel interaktiven Kioskmarkt. Das Wachstum der Industrie wird auf eine starke technologische Infrastruktur, ein hohes Verbraucherbewusstsein und die Präferenz der Region für innovative Lösungen zurückgeführt. Die wachsende Nachfrage nach Self-Service-Optionen in Industrien wie Einzelhandel, Gesundheitswesen und Transport ist die Annahme. Darüber hinaus stärkt der Schwerpunkt auf berührungslosen Technologien und der Bedarf an effizienten Kundeninteraktionen die Einführung interaktiver Kioske im Einzelhandel. Da Unternehmen kundenzentrierte Strategien priorisieren, wird Nordamerika erwartet, dass eine signifikante Steigerung der Umsetzung von Retail Interactive Kiosks zu sehen ist, was zu dem Gesamtmarktwachstum der Region beiträgt.

Einzelhandel Kiosk Markt Anteil

Teledyn Technologies Incorporated hält einen erheblichen Anteil am Markt. Während es in der interaktiven Kiosk-Branche des Einzelhandels möglicherweise kein prominenter Spieler sein mag, könnte Teledynes Know-how in Technologie und Instrumentierung möglicherweise sicherheitsrelevante Technologien beeinflussen.

Wichtige Akteure, wie die NCR Corporation, Diebold Nixdorf, Panasonic Corporation, VeriFone, Inc., implementieren auch ständig strategische Maßnahmen, wie z.B. geographische Expansion, Akquisition, Fusionen, Kooperationen, Partnerschaften, Produkt- oder Dienstleistungseinführungen, um Marktanteile zu gewinnen.

Einzelhandel Kiosk Markt Unternehmen

Hauptakteure auf dem Markt sind:

• Advantech Co., Ltd.
• Diebstahl Nixdorf
• Frank Mayer und Associates, Inc.
• IBM Corporation
• KIOSK Informationssysteme
• Meridian Kiosks
• MetroClick
• NCR VOYIX Corporation
• Olea Kiosks Inc.
• Panasonic Corporation
• Peerless-AV
• Phoenix Kiosk, Inc.
• REDYREF Interaktive Kiosks
• VeriFone, Inc.

Einzelhandel Kiosk Industrie News

• Im Januar 2021 hat Magnit mit der NCR Corporation zusammengearbeitet, um innovative Technologien wie Self-Service-Checkouts und Kioske, Self-Scanning-Systeme, Videoanalyse-Systeme auf Basis künstlicher Intelligenz und Computer Vision und Software, einschließlich Lösungen für die Verarbeitung von Online-Bestellungen auf dem russischen Markt, einzuführen.
• Im Januar 2022, NCR Corporation hat die zuvor angekündigte Transaktion abgeschlossen, um LibertyX zu erwerben, einem führenden Kryptowährung Software-Provider. Befreiung X ist eine starke strategische Passform für NCR, da es die Fähigkeit von NCR beschleunigte, eine komplette digitale Währungslösung an Kunden zu liefern, einschließlich der Fähigkeit, Kryptowährung zu kaufen und zu verkaufen, grenzüberschreitende Remittanz zu führen und digitale Währungszahlungen über digitale und physische Kanäle zu akzeptieren. Die Freiheit X digitale Währungslösung kann in Geldautomaten, Kioske und Point-of-Sale (POS)-Systeme integriert werden.

Der interaktive kiosk-Marktforschungsbericht des Einzelhandels umfasst eine eingehende Erfassung der Industrie mit Schätzungen und Prognosen in Bezug auf Umsatz (USD Million) von 2018 bis 2032, für die folgenden Segmente:

Markt, von der Komponente

• Hardware
• Drucker
• Displays
• Sonstige

• Software
• Dienstleistungen
• Verwaltete Dienstleistungen
• Integration und Entwicklung

Markt, Nach Technologie

• Touch-basierte Kioske
• Gesturbasierte Kioske
• Sprachaktivierte Kioske
• Hybrid

Markt, nach Typ

• Informationen Ã1⁄4ber Kioske
• Interaktive Inhalte
• Wegfinder-Kioske
• Produktförderung Kioske
• Kioske aus der Nähe
• Sonstige

Die vorstehenden Angaben sind für die folgenden Regionen und Länder angegeben:

• Nordamerika
  • US.
  • Kanada
• Europa
  • Vereinigtes Königreich
  • Deutschland
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Russland
  • Rest Europas
• Asia Pacific
  • China
  • Indien
  • Japan
  • Südkorea
  • ANZ
  • Rest von Asia Pacific
• Lateinamerika
  • Brasilien
  • Mexiko
  • Rest Lateinamerikas
• MENSCHEN
  • VAE
  • Saudi Arabien
  • Südafrika
  • Rest von MEA