Interaktive Kiosk Marktgröße

Der Interaktive Kiosk-Markt wurde 2023 bei 30 Mrd. USD geschätzt und wird von 2024 bis 2032 mit mehr als 6,8% CAGR prognostiziert, das von der steigenden Nachfrage nach Self-Service-Lösungen in verschiedenen Branchen getragen wird. Diese benutzerfreundlichen und technologisch fortschrittlichen Kioske spielen eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Kundenerfahrungen, bei der Bereitstellung effizienter Dienstleistungen und bei der operativen Optimierung. Sie finden Anwendungen in Bereichen wie Einzelhandel, Gesundheitswesen, Bankwesen und Gastfreundschaft, wo sie Aufgaben von Selbstkontrolle bis zur Informationsverbreitung erleichtern.

Die steigende Nachfrage nach Selbstbedienungslösungen in verschiedenen Branchen ist ein wichtiger Faktor für diesen Markt. Verbraucher suchen zunehmend nach Komfort und Effizienz, die von interaktiven Kiosken für Aufgaben wie Informationsabruf, Einkäufe und Transaktionen angeboten werden. Laut Emplifi, einem US-basierten Software-Unternehmen, in 2023, 77% der Marken glauben, dass Verbrauchererfahrung ist ein wesentlicher Unterschied zwischen Unternehmen und der Kundenerfahrung Markt wird erwartet, um etwa 8,79 Milliarden in 2021 wachsen und wird mit einer Rate von 18,1% von 2022 bis 2030 zu wachsen.

Ein wesentlicher Rückhalt auf dem interaktiven Kioskmarkt sind die hohen Kosten, die sowohl bei der Installation als auch bei der laufenden Wartung dieser Systeme entstehen. Die anfängliche Investition, die für die Umsetzung interaktiver Kioske erforderlich ist, einschließlich Hardware-, Software- und Integrationsprozesse, kann beträchtlich sein, was eine finanzielle Barriere für einige Unternehmen, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen, darstellt. Darüber hinaus können sich die Ausgaben im Zusammenhang mit regelmäßigen Wartung, Aktualisierungen und Fehlerbehebung im Laufe der Zeit ansammeln und das Budget weiter belasten.

Interaktiver Kioskmarkt Trends

Die Einbindung von Cloud Computing zeichnet sich durch einen bemerkenswerten Trend in die interaktive Kioskindustrie aus. Die Verwendung von Cloud-basierten Lösungen erleichtert die nahtlose Datenspeicherung, den Zugriff und die Aktualisierung und ermöglicht einen Echtzeit-Informationsaustausch über verschiedene Kioske und Standorte. Die im Januar 2021 vorgestellte DN-Serie EASY von Diebold Nixdorf verfügt über ein hoch modulares und offenes Self-Service-Framework mit einem plattformbasierten Ansatz, das eine einzigartige Kerntechnologie-Plattform für das gesamte Spektrum nutzt. Damit können die Einzelhändler ihre Checkout-Erfahrungen anpassen und verbessern, indem sie verschiedene Module einbeziehen, um unterschiedliche Anwendungsfälle, Einzelhandelsanforderungen und Umweltaspekte zu erfüllen.

Interaktive Kiosk Marktanalyse

Im Jahr 2023 hielt das Segment der automatischen Tellermaschinen rund 40% des Marktanteils und erzielte einen beachtlichen Umsatz von 12 Milliarden USD. Dieser beträchtliche Anteil kann auf die weit verbreitete Übernahme von Geldautomaten in verschiedenen Branchen, insbesondere in den Bereichen Bankwesen und Finanzen, zurückzuführen sein, da sie die bequemen und sicheren Finanztransaktionen erleichtern. Die Zuverlässigkeit, Zugänglichkeit und Effizienz von automatisierten Tellermaschinen haben sie als bevorzugte Wahl unter den Verbrauchern positioniert, was zu ihrer Marktpräsenz beiträgt.

Im Jahr 2023 entstand das bodenständige Kiosk-Segment als dominante Kraft und eroberte einen erheblichen Marktanteil von 64 %. Dieser bedeutende Anteil kann auf die Vielseitigkeit und Prominenz von bodenständigen Kiosken in verschiedenen Branchen zurückgeführt werden. Ihr freistehendes Design ermöglicht eine strategische Platzierung in hochraffic Bereichen, wodurch die Sichtbarkeit und das Nutzerengagement maximiert werden. Darüber hinaus verfügen bodenständige Kioske oft über größere Bildschirme und erweiterte interaktive Fähigkeiten, wodurch sie besonders für Anwendungen wie Einzelhandel, Informationsdienste und Self-Service-Transaktionen geeignet sind.

Im Jahr 2023 entstand das BFSI-Segment als Schlüsselakteur mit einem erheblichen Marktanteil und erzielte einen beeindruckenden Umsatz von 14 Milliarden USD. Diese Dominanz kann auf mehrere Faktoren zurückgeführt werden. Im BFSI-Sektor erleichtern interaktive Kioske effiziente Self-Service-Funktionalitäten, einschließlich Account-Management, Transaktionsverarbeitung und Informationsverbreitung, was zu besseren Kundenerfahrungen beiträgt. Die Fähigkeit der Technologie, den Betrieb zu optimieren, die Kosten zu senken und sicherzustellen, dass sichere Transaktionen gut an die strengen Anforderungen des Finanzsektors ausgerichtet sind.

Im Jahr 2023 war das indirekte Verkaufssegment mit einem Marktanteil von ca. 61 % dominant. Diese beträchtliche Prävalenz der indirekten Verkäufe kann auf mehrere Faktoren zurückgeführt werden. Indirekte Vertriebskanäle, einschließlich Händler, Einzelhändler und Online-Plattformen, bieten häufig eine breitere Reichweite und Zugänglichkeit für Verbraucher. Diese Kanäle erleichtern die Verfügbarkeit interaktiver Kioske in verschiedenen geografischen Regionen und ermöglichen es den Herstellern, einen breiteren Kundenstamm zu erschließen.

Nordamerika dominierte 2023 40 % des interaktiven Kioskmarktes. Diese regionale Dominanz kann auf die frühe Annahme im Einzelhandel und im Bankensektor, die reife Technologieinfrastruktur und die hohe digitale Alphabetisierung zurückgeführt werden. Asien-Pazifik zeigt jedoch durch eine rasche Urbanisierung, wachsende Einwegeinkommen und staatliche Initiativen zur Digitalisierung ein enormes Wachstumspotenzial.

Interaktive Kiosk-Marktanteile

2023 halten dominante Marktteilnehmer, darunter die NCR VOYIX Corporation, Diebold Nixdorf Inc., GLORY Ltd., KIOSK Information Systems, Samsung und Zebra Technologies Corp. gemeinsam mehr als 50 % Marktanteil. Die Interaktive Kiosk-Branche ist ein mäßig fragmentierter Markt etablierte Unternehmen wie NCR, Diebold Nixdorf und GLORY mit beträchtlichen Anteilen und vielen kleineren Akteuren, die wesentlich mitmachen. Diese prominenten Akteure sind an strategischen Zielen wie Fusionen & Akquisitionen, Anlagenerweiterungen und Kooperationen aktiv beteiligt, um ihre Produktportfolios zu erweitern, ihre Reichweite auf eine breitere Kundenbasis zu erweitern und ihre Marktposition zu stärken. Diese Unternehmen stellen konsequent Ressourcen für Forschung und Entwicklung zur Verfügung, um ihre Designs zu verbessern und innovative Technologien zu integrieren, um sicherzustellen, dass sie einen Wettbewerbsvorteil erhalten.

Interaktive Kiosk Marktunternehmen

Zu den wichtigsten Akteuren der interaktiven Kioskindustrie gehören:

• Advantech Co., Ltd.
• Fortgeschrittene Kioske
• Diebold Nixdorf, Incorporated
• DynaTouch Corporation
• Schleusen
• Frank Mayer und Associates, Inc.
• Glory Global Solutions Ltd.
• GRGBanking
• IER
• Kiosk Innovationen
• Meridian Kiosks
• NCR VOYIX Corporation
• Olea Kiosks Inc.
• REDYREF
• SAMSUNG
• Brammen-Kiosken
• Quelle Technologien
• Zebra Technologies Corp.
• ZIVELO

Interaktive Kiosk-Industrie News

• Im November 2023 präsentierte Olea Kiosks eine aktualisierte Version seines gut aufgenommenen Genfer Kiosk und stellte das neue Modell der International Association of Amusement Parks and Attractions (IAAPA) vor. Speziell auf hochvolumige Freizeitparks und Attraktionen zugeschnitten, spiegelt dieser neu gestaltete Kiosk das Engagement von Olea Kiosks wider, die einzigartigen Bedürfnisse dieser dynamischen und geschäftigen Umgebungen zu erfüllen.
• Im September 2023 enthüllte Advanced Kiosks das Zamok Premier Kiosk Management-Software-Abonnement, um Schulen einen kostenlosen renovierten Mehrzweck-Kiosk anzubieten. Diese Initiative bietet eine wirtschaftliche Lösung für die Verbesserung der Kommunikation und der Zugänglichkeit auf dem Campus und zeigt ein Engagement für kostengünstige Verbesserungen in Bildungsumgebungen.
• Im Mai 2023, Samsung Electronics vorgestellt KMC-W, eine aktualisierte Windows-Version des Samsung Kiosk. Die neueste Iteration umfasst ein 24-Zoll-Interaktiv-Display, erweitert Software-Kompatibilität und die Nutzung in fortschrittlicher Self-Service-Display-Technologie. Die KMC-W, die auf die Bedürfnisse der Lebensmittel- und Getränke-, Einzelhandels-, Reise- und Gesundheitsbranche ausgerichtet ist, zielt darauf ab, den Anwendern in verschiedenen Branchen ein verbessertes interaktives Erlebnis zu bieten.
• Im März 2023, INMAR Inc., ein führender Anbieter von Post-Curchase-Kunden-Erfahrung und E-Commerce-Retouren-Lösungen, und KIOSK Information Systems Partner, um Self-Service-Retouren-Kioske anzubieten. Diese Kioske ermöglichen es Kunden, Online-Käufe zurückzugeben, ohne dass eine Box oder ein Label benötigt wird, die das Geld der Filiale spart und die Kundenzufriedenheit erhöht.

Dieser interaktive Kioskmarktforschungsbericht beinhaltet eine eingehende Erfassung der Industrie, mit Schätzungen und Prognosen in Bezug auf Umsatz (USD Million) und Volumen (Thousand Units) von 2018 bis 2032, für folgende Segmente:

Markt, nach Produkttyp

• Automatisierte Tellermaschinen (atms)
• Einzelhandel Selbstüberprüfung Kiosks
• Tickets für Kioske
• Selbstbedienungs-Kioske
• Vending Kiosks
• Andere (Information Kiosk, Wayfinding Kiosks, etc.)

Markt, Nach Kategorie

• bodenständiger Kiosk
• Wandmontierter Kiosk
• Andere (Tischplatte, etc.)

Markt, von End-Use

• BFSI
• Einzelhandel
• Lebensmittel und Getränke
• Gesundheit
• Regierung
• Reisen und Tourismus
• Sonstige (IT/Telekommunikation, Unterhaltung, etc.)

Markt, nach Vertriebskanal

• Direkter Umsatz
• Indirekte Verkäufe

Die vorstehenden Angaben sind für die folgenden Regionen und Länder angegeben:

• Nordamerika
  • US.
  • Kanada
• Europa
  • Deutschland
  • Vereinigtes Königreich
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Rest Europas
• Asia Pacific
  • China
  • Japan
  • Indien
  • Südkorea
  • Australien
  • Malaysia
  • Indonesien
  • Rest von Asia Pacific
• Lateinamerika
  • Brasilien
  • Mexiko
  • Rest Lateinamerikas
• MENSCHEN
  • Saudi Arabien
  • VAE
  • Südafrika
  • Rest von MEA