Intelligente virtuelle Assistant Marktgröße

Intelligenter virtueller Assistent (IVA) Markt Größe über 1 Mrd. USD im Jahr 2017 und wird bis 2024 mit 37% CAGR wachsen. Fortgeschrittene Funktionen wie die Fähigkeit, unterschiedliche Sprachen zu erkennen, in natürlicher Sprache zu interagieren und über Text oder Stimme zu reagieren, dürfte die Nachfrage der Branche antreiben. Die zunehmende Durchdringung der Technologie in Smartphones und die zunehmende Übernahme von Smartphones treiben das IVA-Marktwachstum voran.

Die Technologie ermöglicht es den Verbrauchern, einfache Aufgaben ohne physische Einbindung des Kunden einfach auszuführen. Darüber hinaus ermöglicht es Kunden auch, notwendige Informationen effektiv zu gewinnen, anstatt in Warteschlangen für den Kundenservice zu warten. Die Technologie wird in mobilen Geräten, Unternehmenswebseiten und sozialen Medien eingesetzt, die eine ständige Kommunikation mit Kunden ermöglichen. So installieren Unternehmen virtuelle Assistenten, um Kunden Marken oder Produktinformationen zur Erhöhung des Markenbewusstseins zu liefern. Darüber hinaus hilft es auch bei Werbeaktionen, indem neue Nutzer gebeten werden, sich in das Loyalitätskonto des Unternehmens einzutragen. Kundenbindungslösungen betonen, dass sie verbesserte direkte Erfahrung bieten und Unternehmen dabei unterstützen, Umsatz zu steigern, Margin zu erweitern und die Kundenzufriedenheit und Retention zu verbessern.

Intelligente virtuelle Assistenzmarktanalyse

Der Markt für Spracherkennung wird durch die Implementierung der Technologie auf Smartphones voraussichtlich bis 2024 USD 7,5 Milliarden überschreiten. Die Technologie ermöglicht es Kunden, Aufgaben mit Smartphones einfach zu interagieren und auszuführen. Die vertikalen Industrien, wie BFSI, Einzelhandel und Bildung, nutzen die Technologie, um die Qualität des Betriebs zu verbessern und Geschäftsvorgänge mit Leichtigkeit durchzuführen und so das intelligente virtuelle Assistenten-Marktwachstum zu unterstützen.

Das Segment Consumer Service hat einen Mehrheitsmarktanteil erfasst und ist bis 2024 auf 37% CAGR angewiesen. Offensichtlich steigende Kundenerwartungen und das wachsende Bedürfnis der Unternehmen, ihre Nachfrage zu erfüllen, treiben die Nachfrage nach diesen Dienstleistungen weiter. Die Technologie ermöglicht es Unternehmen, dynamisch zu reagieren, um Kundenanforderungen zu befriedigen und ihre Fragen zu beantworten. Es ermöglicht auch Unternehmen, große Mengen von Kundenanfragen zu handhaben und effektiv und effizient zu reagieren.

Die intelligente virtuelle Assistenzmarktnachfrage in großen Unternehmen soll bis 2024 USD 6 Milliarden übersteigen. Eine zunehmende Zahl von großen Unternehmen übernimmt die Technologie, um Einnahmen zu erhöhen und die Abhängigkeit von Menschen für den Kundenservice zu reduzieren. Industrie-Strecken einschließlich Banken, IT & Telecom und Einzelhandel ersetzen traditionelle Systeme durch diese Systeme, um die Rendite von Investitionen zu verbessern.

Das Segment SMBs belief sich auf mehr als 30% des IVA-Marktumsatzes. Vorteile der Technologie einschließlich reduzierter Betriebskosten und verbesserter Geschäftsvorgänge sind die Förderung von KMU, diese Lösungen zu übernehmen. Verringerte Anforderungen der Arbeitskräfte an die Kundendienstanforderungen ermöglichen es den KMU, die Technologie in Unternehmen einzubinden.

Der intelligente virtuelle Assistenzmarkt in Automotive-Anwendungen wird voraussichtlich um 2024 USD über 2,8 Milliarden auf Grund der zunehmenden Nutzung der Technologie in vernetzten Autos übersteigen.

Die BFSI-Anwendungen werden auf 20% CAGR bis 2024 geschätzt. Die Einführung von Technologie im BFSI-Sektor ist vor allem auf Vorteile zurückzuführen, die von der Technologie angeboten werden, wie schnell Antworten auf Fragen zu finden und die Reaktionszeit zu reduzieren. Die Technologie reagiert auf Kundenanfragen, während sie Transfers und Rechnungen bezahlt. Die Technologie hat es Kunden ermöglicht, jederzeit Kundendienst zu gewinnen und die Call-Wartezeit zu reduzieren.

Der deutsche IVA-Markt übertraf 2017 110 Millionen US-Dollar und prognostiziert aufgrund der Annahme intelligenter Geräte im Land ein exponentielles Wachstum. Die technologische Annahme hat zu einer verstärkten Annahme von Anwendungen wie MS Office Online und Skype in Unternehmensanwendungen. Darüber hinaus ist die Annahme von Sprachassistenten in Verbrauchergeräten wie intelligente Lautsprecher in den letzten fünf Jahren rasch zugenommen hat. Laut einem von Bundesverband für Informationstechnologie Deutschland veröffentlichten Bericht sind etwa 13 % der eigenen stimmfähigen Geräte.

Der asiatisch-pazifische, intelligente virtuelle Assistenzmarkt wächst deutlich über die prognostizierten Zeiten, die durch die zunehmende Notwendigkeit der Automatisierung und Erfüllung von Aufgaben wie die Verwaltung von Zeitplan, das Spielen von Musik und Antwortfragen ausgelöst werden.

Intelligenter virtueller Assistant Market Share

Zu den wichtigsten Akteuren auf dem IVA-Markt gehören

• Laboratorien
• Nuance Communications
• Kreative virtuelle
• InteliWI
• Künstliche Lösungen
• eGain Kommunikation
• 24/7 Kunden, Inc
• Anboto

Die Branche ist sehr wettbewerbsfähig und wird durch kontinuierliche Innovationen & technologische Fortschritte angetrieben. Diese Unternehmen müssen sich differenzieren, um einen Wettbewerbsvorteil zu erhalten und investieren daher stark in FuE.

Dieser Marktforschungsbericht über intelligente virtuelle Assistenten (IVA) umfasst eine eingehende Erfassung der Industrie mit Schätzungen und Prognosen hinsichtlich des Umsatzes in USD von 2013 bis 2024, für folgende Segmente:

Markt, nach Technologie

• Spracherkennung
• Text zu Buche
• Spracherkennung

Markt, nach Service

• Kundendienst
• Marketingassistent

Markt, von End-Use

• BMB
• Großunternehmen
• Individuelle Nutzer

Markt, nach Anwendung

• BFSI
• Automobilindustrie
• IT & Telekommunikation
• Einzelhandel
• Gesundheit
• Bildung
• Sonstige

Diese Informationen werden auf der Grundlage der folgenden Regionen und Länder bereitgestellt.:

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  • VAE
  • Südafrika