Digital BSS Marktgröße

Digital BSS Die Marktgröße wurde 2022 bei 5,3 Mrd. USD geschätzt und soll zwischen 2023 und 2032 eine CAGR von 15,1 % registrieren. Der Markt wird durch die eskalierenden Rollouts von digitalen Transformationsinitiativen in Unternehmen weltweit angetrieben.

Unternehmen in verschiedenen Branchen sind in der digitalen Transformation, um den Betrieb zu optimieren, die Kundenerfahrung zu verbessern und wettbewerbsfähig zu bleiben. Digitale BSS-Lösungen helfen Unternehmen dabei, ihre Abrechnung, Kundenmanagement und Umsatzsicherung Prozesse, die sie im digitalen Zeitalter wesentlich machen. Zum Beispiel haben Tecnotree und Emtel Mauritius im August 2023 eine neue Vereinbarung unterzeichnet. Tecnotree ist ein finnischer globaler Anbieter von digitalen Transformationslösungen für Kommunikationsdienstleister (CSPs) und digitale Dienstleister (DSPs). Die veralteten Geschäftsprozesse, Waren und Dienstleistungen des Unternehmens werden durch die Tecnotree BSS (Business Support Systems) Stack-Lösung im Rahmen dieser Vereinbarung ersetzt. Darüber hinaus wird dies ihre operative Wirksamkeit verbessern und es ihnen ermöglichen, die Anforderungen des Telekommunikationsmarktes sowohl jetzt als auch in Zukunft zu erfüllen.

Die Erhöhung der öffentlich-privaten Investitionen im Telekommunikationssektor wird für die digitale BSS-Industrie optimistische Wachstumsszenarien schaffen. Im April 2023 investierte Google 1 Mrd. USD in das indische Telekommunikationsunternehmen Jio Platforms. Ebenso kündigte die indische Regierung ihren Plan an, 12.195 Mrd. USD in ein produktionsgebundenes Anreizsystem (PLI) für die Telekommunikations- und Vernetzungsprodukteindustrie zu investieren. Der Telekommunikationssektor ist ein großer Nutzer von digitalen BSS-Lösungen, um die Abrechnung, das Kundenbeziehungsmanagement und die Servicebereitstellung effizient zu verwalten, angetrieben durch die steigende Nachfrage nach Daten und mobilen Dienstleistungen.

Die Implementierung und Aufrechterhaltung digitaler BSS-Lösungen kann jedoch teuer und ressourcenintensiv sein, insbesondere für kleinere Unternehmen mit begrenzten Budgets und IT-Fähigkeiten. Die anfänglichen Investitionen und laufenden Betriebskosten können einige Unternehmen von der Einführung digitaler BSS-Technologien abschrecken. Darüber hinaus verlassen sich viele Unternehmen immer noch auf Alt-BSS-Systeme, die tief in ihren Betrieb integriert sind. Die Integration neuer digitaler BSS-Lösungen mit diesen Vermächtnissystemen kann komplex und zeitaufwändig sein, so dass einige Unternehmen den Übergang zu einem schleppenden Wachstum verhindern.

COVID-19 Wirkung

Die COVID-19 Pandemie wirkte sich positiv auf den digitalen BSS-Markt aus. Der Anstieg der Remote-Arbeit und die verstärkten Online-Aktivitäten führten zu einer höheren Nachfrage nach digitalen BSS-Lösungen, um Kundeninteraktionen und Abrechnungen remote zu verwalten. Zu den Instanzen gehören Telekommunikationsunternehmen, die eine signifikante Erhöhung der Datennutzung erfahren, was zu einem größeren Bedarf an effizienten Abrechnungs- und Kundenmanagementsystemen führt.

Digital BSS Markt Trends

Das Entstehen der 5G-Technologie hat auch einen Schlüssel zum Fahren der digitalen BSS-Industrie. Der Rollout der 5G-Technologie soll die Notwendigkeit fortschrittlicher BSS-Fähigkeiten vorantreiben, da sie Echtzeit-Lade-, verbesserte Abrechnungs- und agile Servicebereitstellung für eine breite Palette von angeschlossenen Geräten und Anwendungen erfordert. Mit konsequenten Investitionen in High-Speed-Internet und 5G-Technologien wird die Nachfrage nach digitalen BSS-Diensten und -Lösungen weiter wachsen. Zum Beispiel hat Ericson im Dezember 2022 angekündigt, dass es in den nächsten fünf Jahren 1 Mrd. USD in Indien investieren würde, um sein 5G-Netzwerk und andere digitale Infrastrukturen zu erweitern.

Digital BSS Marktanalyse

Basierend auf der Komponente wird der digitale BSS-Markt in Lösung und Dienstleistungen segmentiert. Das Lösungssegment hatte 2022 einen Marktanteil von über 58 %. Digitale BSS-Lösungen gewinnen aufgrund ihrer Fähigkeit, Geschäftsabläufe zu optimieren, Kundenerfahrung zu verbessern und digitale Transformationsinitiativen zu unterstützen. Diese Lösungen bieten Automatisierung, Echtzeit-Datenanalyse und personalisierte Kundeninteraktionen, die es Unternehmen ermöglichen, auf Kundenbedürfnisse zu achten und zu reagieren. Die steigende Nachfrage nach digitalen Dienstleistungen und das Wachstum von mobilen und Internet der Dinge (IoT)-Geräte schaffen einen Bedarf an robusten Abrechnungs-, Umsatz- und Kundenbeziehungsmanagementsystemen, die digitale BSS-Lösungen effizient erfüllen. Ihre Skalierbarkeit, Flexibilität und Wirtschaftlichkeit tragen zu ihrer steigenden Popularität bei Unternehmen in verschiedenen Branchen bei.

Basierend auf der Endverwendung wird der digitale BSS-Markt in BFSI, IT, Telekommunikation, Produktion, Einzelhandel & E-Commerce, Medien & Unterhaltung, Energie & Dienstprogramme und andere segmentiert. Das BFSI-Segment hatte 2022 einen Marktanteil von 21 %. Die zunehmende Annahme Digitales Banking und Online-Finanzdienstleistungen haben einen Bedarf an fortschrittlichen Abrechnungs-, Kundenmanagement- und Umsatzsicherungslösungen geschaffen. Der BFSI-Sektor beobachtet einen Anstieg der Datenmengen, erfordert Echtzeitanalysen und personalisierte Kundeninteraktionen, die digitale BSS bietet. Darüber hinaus ermöglichen digitale BSS-Lösungen Finanzinstitute, wettbewerbsfähig zu bleiben, die operative Effizienz zu verbessern und nahtlose Kundenerlebnisse in der sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft zu bieten und ihre Nachfrage in der Branche zu steigern.

Der digitale BSS-Markt Nordamerikas hielt 2022 einen Umsatzanteil von über 34 % und dürfte von 2023 bis 2032 bei einem bemerkenswerten CAGR wachsen. Die Region verfügt über ein hohes Maß an technologischem Fortschritt und digitaler Infrastruktur und schafft ein förderliches Umfeld für die Einführung digitaler BSS-Lösungen. Unternehmen in Nordamerika konzentrieren sich zunehmend auf digitale Transformationsinitiativen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und Kundenanforderungen an nahtlose digitale Erfahrungen zu erfüllen. Darüber hinaus treibt die wachsende Popularität von Online-Diensten und die Notwendigkeit effizienter Abrechnungs- und Kundenmanagementsysteme die Nachfrage nach digitalen BSS-Lösungen in der Region weiter an.

Digital BSS Marktanteil

Hauptakteure im digitalen BSS-Markt sind

• In den Warenkorb
• Amdocs Inc.
• Lagerstelle
• Capgemini Inc.
• Cerillion Plc.
• KSZE International Inc.
• ?
• Huawei Technologies
• IBM Corporation
• Infosys Ltd.
• Software für die Matrix
• MIND CTI
• NetCracker Technologies
• Nokia
• Tata Consultancy Services (TCS)
• ZTE Corporation

Diese Unternehmen konzentrieren sich auf strategische Partnerschaften und Produkteinführungen, um ihren Marktanteil zu erhöhen.

Digital BSS Nachrichten aus der Branche

• Im Juni 2023 erwarb IBM Apptio, eine Cloud-basierte IT-Automatisierungsplattform, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre digitalen Transformationswege zu beschleunigen. Die Akquisition hilft IBM, Kunden ein umfassenderes Werkzeug zur Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur und -Kosten zu bieten.

Der digitale BSS-Marktforschungsbericht beinhaltet eine eingehende Erfassung der Industrie mit Schätzungen und Prognosen in Bezug auf Umsatz (USD Million) von 2018 bis 2032, für folgende Segmente:

Von der Komponente

• Lösung
• Umsatz- und Abrechnungsmanagement
• Kundenmanagement
• Auftragsverwaltung
• Produktmanagement
• Sonstige
• Service
• Beruf
• Verwaltet

Nach Unternehmensgröße

• Großunternehmen
• KMU

Durch die Endverwendung

• IT
• Telecom
• BFSI
• Herstellung
• Einzelhandel & E-Commerce
• Medien und Unterhaltung
• Energie und Nutzung
• Sonstige

Die vorstehenden Angaben sind für die folgenden Regionen und Länder angegeben:

• Nordamerika
  • US.
  • Kanada
• Europa
  • Vereinigtes Königreich
  • Deutschland
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Russland
• Asia Pacific
  • China
  • Indien
  • Japan
  • Südkorea
  • ANZ
• Lateinamerika
  • Brasilien
  • Mexiko
• MENSCHEN
  • Südafrika
  • VAE
  • Saudi Arabien