B2B Reisemarktgröße

Die B2B Travel Market-Größe wurde 2023 auf 30,7 Mrd. USD geschätzt und wird auf eine CAGR von über 10,6% zwischen 2024 und 2032 geschätzt. Eine größere Anzahl von Unternehmen sind auf B2B-Reise-Services für effizientes Reisemanagement wie Reiseplanung, Kostenmanagement und Einhaltung der Reisepolitik angewiesen. Mit den steigenden Reisebudgets in Unternehmen erleichtern sie häufiger und umfangreichere Geschäftsreisen. Dies erhöht die Nachfrage nach reisebezogenen Dienstleistungen wie Flügen, Hotels, Autovermietungen und Corporate Travel Management Lösungen.

Darüber hinaus bleiben Face-to-face Interaktionen entscheidend für den Aufbau von starken Kunden- und Partnerbeziehungen. Viele Unternehmen haben begonnen, den Wert von In-Person-Meetings, Konferenzen und Besuchen der Website zur Förderung von Vertrauen und Zusammenarbeit zu erkennen. So hat beispielsweise im Juni 2023 von der Global Business Travel Association (GBTA) veröffentlichte Erkenntnisse einen signifikanten Anstieg der Reisebudgets in Unternehmen hervorgehoben. Laut dem Bericht haben Unternehmen in verschiedenen Sektoren ihre Reisebudgets um durchschnittlich 15-20% gegenüber 2022 erhöht. Dieses Wachstum wurde von der steigenden Notwendigkeit, Geschäftsbeziehungen wieder aufzubauen, neue Marktchancen zu erkunden und an Branchenkonferenzen und Veranstaltungen teilzunehmen angetrieben.

Darüber hinaus fördert die Zusammenarbeit zwischen Reisemanagementunternehmen und anderen Akteuren Innovation und Wettbewerbsvorteil. Durch die Zusammenarbeit mit regionalen Reisebüros oder Online-Buchungsplattformen mit etablierten Netzwerken können Reiseunternehmen ihre Reichweite erweitern und auf neue Kundensegmente zugreifen. Darüber hinaus verbessern Partnerschaften mit Technologieanbietern die Entwicklung des neuen B2B-Reisemarkts?. Dazu gehören die Integration von Reisebuchungsplattformen mit Kostenmanagement-Tools oder die Entwicklung von AI-powered-Lösungen zur Personalisierung von Reiseerlebnissen.

So kündigte Amadeus im Februar 2021, ein führendes Reisetechnologieunternehmen, eine strategische Partnerschaft mit Microsoft an, um neue Reisetechnologielösungen zu entwickeln. Diese Partnerschaft zielt darauf ab, personalisierte und vernetzte Reiseerlebnisse für Geschäftsreisende zu schaffen. Es integriert die Reiseplattform von Amadeus weiter mit Cloud-basierten Lösungen von Microsoft. Diese innovative Lösung profitiert vom gesamten B2B-Reise-Ökosystem.

Die B2B Reiselandschaft ist fragmentiert, mit zahlreichen Anbietern von großen Reisemanagement-Unternehmen bis zu Nischen Online-Buchungsplattformen. Dies macht es für Unternehmen schwierig, die besten Lösungen für ihre spezifischen Bedürfnisse zu finden und Wettbewerbsraten auszuhandeln. Darüber hinaus bewältigen B2B Reiselösungen sensible Unternehmens- und Mitarbeiterreisedaten und Sicherheitsverletzungen und Datenlecks stellen ein erhebliches Risiko für den Markt dar.

Darüber hinaus kann die Integration von verschiedenen Reisebuchungssystemen, Kostenmanagement-Tools und Unternehmensreiserichtlinien komplex und zeitraubend sein. Diese mangelnde nahtlose Integration schafft Unwirksamkeiten und administrative Belastungen für Reiseveranstalter und schafft damit erhebliche Herausforderungen für den Markt.

B2B Reisemarkt Trends

Innovative Lösungen optimieren das B2B Reiseerlebnis. Es automatisiert Aufgaben wie Visa-Anwendung Unterstützung, medizinische Versicherungen Einschreibung und Notfall-Benachrichtigungssysteme. Darüber hinaus vereinfachen neue Technologien wie KI-gestützte Buchungsplattformen und mobile Apps den Reisebuchungsprozess und bieten Echtzeit-Reiseupdates. Machine Learning Algorithmen analysieren Reisedaten, um Routen zu personalisieren und geeignete Hotels und Flüge zu empfehlen. Darüber hinaus entwickeln Unternehmen kontinuierlich neue Tools und Plattformen, um das Reisemanagement zu optimieren. Sie bieten Echtzeit-Einsichten und verbessern das Gesamtreiseerlebnis für Geschäftsreisende.

Zum Beispiel im Mai 2024, SAP Concur, ein führender Anbieter von Cloud-basierten Business-Reise- und Kostenmanagement-Lösungen, gab den Start seiner neuen "TripIt for Corporate"-Plattform bekannt. Diese AI-powered-Plattform integriert sich mit bestehenden Reisebuchungssystemen. Es nutzt maschinelles Lernen, um Routen zu personalisieren, Reiseunterbrechungen vorherzusagen und Echtzeit-Kostenverfolgung für Unternehmen. Dies ermöglicht auch Geschäftsreisenden, personalisierte Reiseempfehlungen basierend auf ihren Präferenzen und vergangenem Verhalten zu erhalten. Dies vereinfachte den Buchungsprozess, reduzierte Zeit für die Reiseplanung und erhöhte Nutzerzufriedenheit.

Darüber hinaus bevorzugen Geschäftsreisende, auf ihre Präferenzen und Bedürfnisse zugeschnittene Erfahrungen zu suchen. Sie konzentrieren sich auf die Suche nach nahtlosen, maßgeschneiderten Erfahrungen, die ihren individuellen Präferenzen und Bedürfnissen gerecht werden. Die B2B-Reiseanbieter sorgen dafür, indem sie anpassbare Routen, Treueprogramme und 24/7-Unterstützung anbieten. Darüber hinaus sind Reisende, die Reiserouten mit bevorzugten Fluggesellschaften, Hotels und Annehmlichkeiten personalisiert haben, eher komfortabel und produktiv während ihrer Ausflüge. Darüber hinaus automatisieren personalisierte Reiselösungen verschiedene Aufgaben wie die Buchung bevorzugter Hotels und Flüge.

So betrachten etwa im März 2024 eine Studie der Global Business Travel Association (GBTA) rund 78 % der Reisemanager personalisierte Reiseoptionen als Schlüsselfaktor bei der Wahl eines B2B-Reisemanagements. Es hob den steigenden Fokus der Unternehmen auf B2B Reiselösungen hervor, die Funktionen wie benutzerdefinierte Reiseprofile und Loyalitätsprogrammintegration für Mitarbeiter bieten.

B2B Reisemarktanalyse

Basierend auf Service-Typ ist der Markt in Transport, Unterkunft, Treffen, Anreize, Konferenzen und Ausstellungen (MICE), Reiseversicherung und andere Dienstleistungen unterteilt. Im Jahr 2023 entfiel auf den Verkehr ein Marktanteil von über 52 %. Der Transport-Service-Typ innerhalb des B2B-Reisemarkts umfasst Flugreisen, Bahnreisen, Autovermietungen und Firmen-Caby-Services. Die Luftfahrt im B2B-Sektor ist aufgrund seiner Geschwindigkeit und Effizienz beliebt. Dieser Service ermöglicht eine schnelle Reise für Business-Meetings, Konferenzen und andere Firmenveranstaltungen in verschiedenen Regionen.

Darüber hinaus ist die Bahnfahrt oft eine kostengünstigere Option für kurze bis mittlere Strecken. Es handelt sich um eine attraktive Wahl für Unternehmen, die Reisekosten verwalten möchten. Darüber hinaus bieten Autovermietungen und Firmenkabinen Flexibilität in der Reise und ermöglichen Geschäftsreisenden, sich leicht zwischen Meetings und Standorten zu bewegen, ohne sich auf feste öffentliche Verkehrsmittel zu verlassen. So hat Uber for Business im Juni 2023 neue, auf Unternehmenskunden zugeschnittene Features vorgestellt. Es umfasst verbesserte Ride-Management-Tools und Integration mit Kostenmanagement-Systemen. Dies zielt darauf ab, die Transportlogistik für Unternehmen zu optimieren und die Gesamtreiseeffizienz für Mitarbeiter zu verbessern.

Basierend auf Unternehmensgröße wird der B2B-Reisemarkt in große Unternehmen und KMU eingeteilt. Bis 2032 werden große Unternehmen voraussichtlich mehr als 47,9 Mrd. USD aufnehmen. Diese Unternehmen haben oft einen globalen Fußabdruck, der häufige internationale Reisen für Meetings, Konferenzen und Überwachungsmaßnahmen erfordert. Dies treibt die Nachfrage nach umfassenden Reisemanagementlösungen, die komplexe Routen und internationale Logistik bewältigen können?. Darüber hinaus vergeben große Unternehmen in der Regel erhebliche Budgets für Geschäftsreisen. Es ermöglicht es ihnen, Bulk-Buchung Rabatte und Premium-Dienste zu nutzen.

Darüber hinaus priorisiert sie die Sicherheit und das Wohlergehen seiner Mitarbeiter, insbesondere während der Reise. Sie investieren in Reiserisikomanagement-Dienste, die Echtzeit-Benachrichtigungen, Notfall-Unterstützung und Gesundheits- und Sicherheitsinformationen liefern. Darüber hinaus sind sie Frühanwender von fortschrittlichen Technologien wie KI, maschinelles Lernen und Big Data Analytics, um Reisepläne zu optimieren, Kosten zu verwalten und Reisende Erfahrung zu verbessern.

So kündigte IBM im April 2024 die Integration von fortgeschrittenem KI- und maschinellem Lernen in sein Reisemanagementsystem an. Es verbessert die Einhaltung von Reiserichtlinien, Kostenmanagement und personalisierte Reiseerlebnisse für Mitarbeiter. Diese Bewegung zielt darauf ab, den Reiseprozess zu optimieren und eine bessere Kostenkontrolle und Effizienz zu gewährleisten.?

Nordamerika eroberte einen wesentlichen Teil des B2B-Reisemarktes, der 2023 etwa 37 % des Gesamtumsatzes ausmachte. Die starke Wirtschaftsleistung in Ländern wie den USA und Kanada treibt Geschäftsaktivitäten und Unternehmensreisen in der Region an. Darüber hinaus investieren Unternehmen in Nordamerika stark in umfassende Reiseprogramme. Es umfasst eine breite Palette von Dienstleistungen von Transport und Unterkunft bis zu Reiserisikomanagement und Mitarbeiter Wohlbefinden Initiativen. Darüber hinaus beinhalten viele Unternehmen in der Region umweltfreundliche Reiseoptionen in ihre Unternehmensreisepolitik.

Unternehmen in diesen Ländern sind Frühanwender von fortschrittlichen Reisemanagement-Technologien wie KI, maschinelles Lernen und Datenanalysen, um Reisepläne zu optimieren und Effizienz zu steigern. So hat American Express GBT im Mai 2023 seine KI-Fähigkeiten erweitert, um personalisierte Reiseerlebnisse anzubieten und die Einhaltung der Reiserichtlinien für seine Unternehmenskunden zu verbessern. Zu den neuen Features gehören prädiktive Analysen für Reisekosten und automatisierte Buchungssysteme. Diese Technologien ermöglichen personalisierte Reiseerlebnisse und das Kostenmanagement.

B2B Reisemarkt Anteil

Carlson Wagonlit Travel (CWT), BCD Travel und American Express Global Business Travel (GBT) dominieren den Markt mit rund 10,6% des Marktanteils. American Express Global Business Travel (GBT) ist ein führender Player im B2B Reisemarkt. Es bietet eine umfassende Palette von Reise-, Kosten- und Meeting- & Event-Management-Lösungen. Sie kümmern sich um Unternehmen aller Größen und nutzen ihr umfangreiches Netzwerk und Partnerschaften, um wettbewerbsfähige Preise für Flüge, Hotels und Autovermietungen zu sichern. Die Plattform des Unternehmens optimiert Buchungsprozesse, verwaltet Reisekosten und bietet Echtzeit-Reise-Updates. Darüber hinaus bieten sie Beratungsleistungen an, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Reiseprogramme zu optimieren und die Sorgfaltspflicht zu gewährleisten.

BCD Travel bietet Reisebuchungen, Kostenmanagement und Tagungs- und Veranstaltungslösungen an. Das Unternehmen verfügt über eine starke globale Präsenz mit dem Fokus auf den Einsatz mittelgroßer Unternehmen. Sie sind für ihre innovativen Technologie-Lösungen bekannt, darunter ein AI-powered Chatbot, der Reisenden bei der Buchung und Reiseleitung unterstützt. Darüber hinaus betont das Unternehmen Nachhaltigkeitsinitiativen und bietet Programme, um Unternehmen zu helfen, ihre Reise Fußabdruck zu reduzieren.

Carlson Wagonlit Travel (CWT), kürzlich von American Express Global Business Travel erworben, war ein etablierter Anbieter von Reisemanagement-Services für Unternehmen. Sie bieten eine breite Palette von Lösungen für Unternehmen, einschließlich Reisebuchungstools, Kostenmanagement-Systeme und Visa-Anwendungsunterstützung. Die Expertise und die Kundenbasis des Unternehmens tragen maßgeblich zur Marktposition des fusionierten Unternehmens bei.

B2B Reisemarktunternehmen

Die wichtigsten Akteure der B2B-Reisebranche sind:

• Carlson Wagonlit Reisen (CWT)
• BCD Reise
• American Express Global Business Travel (GBT)
• Sabre Corporation
• Flugzentrum Reisegruppe
• AMEX GBT Egencia
• CTM (Corporate Travel Management)
• ATPI
• Frosch
• Altour

B2B Travel Industry News

• Im März 2024 startete Google eine neue nachhaltige Reiseinitiative und ermutigte seine Mitarbeiter, sich für umweltfreundliche Reiseoptionen zu entscheiden. Das Unternehmen hat mit mehreren Fluggesellschaften und Hotels zusammengearbeitet, um grüne Reise Alternativen zur Verfügung zu stellen. Es passt auf seine Nachhaltigkeitsziele und reduziert den CO2-Fußabdruck seiner Geschäftsreise.
• Im April 2023 führte Cisco Systems ein Hybrid-Arbeitsreisemodell ein, das Remote-Arbeit unterstützt und die Mitarbeiter für wesentliche Geschäftstreffen reist. Dieses Modell umfasst flexible Reisepolitiken und verbesserte Reisesicherheitsmaßnahmen. Es spiegelt die wachsenden Bedürfnisse der modernen Geschäftsreisen wider.

Der B2B-Reisemarktforschungsbericht beinhaltet eine eingehende Erfassung der Industrie mit Schätzungen und Prognosen hinsichtlich des Umsatzes (USD Billion) von 2021 bis 2032, für folgende Segmente:

Markt, nach Serviceart

• Verkehr
• Unterkunft
• Konferenzen, Incentives, Konferenzen und Ausstellungen (MICE)
• Reiseversicherung
• Sonstige Dienstleistungen
  • Dienstleistungen von Visa
  • Conciergedienste
  • Reiseberatung

Markt, nach Unternehmensgröße

• Großunternehmen
• Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

Markt, nach Buchungsmethode

• Onlinebuchung
• Online-Buchung

Markt, By End user

• Finanzdienstleistungen und Beratung
• Technologie und Technologie
• Gesundheits- und Pharmazeutika
• Regierung und Bildung
• Sonstige

Die vorstehenden Angaben sind für die folgenden Regionen und Länder angegeben:

• Nordamerika
  • US.
  • Kanada
• Europa
  • Vereinigtes Königreich
  • Deutschland
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Russland
  • Nordische
  • Rest Europas
• Asia Pacific
  • China
  • Indien
  • Japan
  • Südkorea
  • ANZ
  • Südostasien
  • Rest von Asia Pacific
• Lateinamerika
  • Brasilien
  • Mexiko
  • Argentinien
  • Rest Lateinamerikas
• MENSCHEN
  • VAE
  • Südafrika
  • Saudi Arabien
  • Rest von MEA