الاتصالات الموحدة كحجم سوق الخدمات

الاتصالات الموحدة كسوق للخدمات وتجاوز حجمها 25 بليون دولار من دولارات الولايات المتحدة في عام 2021 ومن المتوقع أن ينمو بحوالي 20 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي بين عامي 2022 و2030. وقد تؤدي الزيادة الملحوظة في مستعملي شبكة الإنترنت المتنقلة على الصعيد العالمي، بسبب تزايد تغلغل الهواتف الذكية وغيرها من الأجهزة المرتبطة بها، إلى زيادة الطلب على النموذج السحابي لشبكة UCaS.

ووفقا لآخر تقديرات الاتحاد الدولي للاتصالات السلكية واللاسلكية، كان نحو 4.9 بليون شخص يحصلون على الإنترنت في عام 2021، ويهيمنون على نحو 63 في المائة من سكان العالم. وتبين هذه الأرقام النمو الذي بلغ نحو 17 في المائة منذ عام 2019، حيث وصل ما يقدر بـ 800 مليون شخص إلى الإنترنت خلال عامي 2019 و 2021. وقد شجع تطور الأجهزة المحمولة من مجرد كونها وسيلة للاتصال الصوتي بالأجهزة الذكية ذات القدرات المتعددة الوظائف المؤسسات على نشر هذه الأجهزة كوسيلة متطورة للاتصال في بيئات الأعمال التجارية، مما حفز الاتصالات الموحدة باعتبارها توقعات سوقية للخدمات.

الاتصالات الموحدة كتحليل سوق الخدمات

وفيما يتعلق بالعرض على النوع، استأثر الجزء المتعلق بالهواتف بأكثر من 25 في المائة من حصة السوق في عام 2021، وهو على استعداد لاكتساب زخم كبير حتى عام 2030. ويساعد عرض الاتصالات الهاتفية لدائرة خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية على تحقيق القابلية للتصعيد وبناء خبرة أفضل لدى العملاء عبر المؤسسات. ومن شأن تزايد الطلب على زيادة تفاعل العملاء مع تحسين نوعية الصوت في الأعمال التجارية أن يساعد على التوسع في صناعة الخدمات في جامعة الدول العربية.

فيما يتعلق بالاجتماعات، الفيديو وتحققت مكاسب كبيرة في عام 2021، ومن المقرر أن يُظهر معدل نمو بنسبة 25 في المائة من عام 2022 إلى عام 2030. وقد استلزم انتشار اتجاه العمل عن بعد الربط الافتراضي بين الأفرقة لمساعدتها على التواصل والتعاون مع الأدوات الضرورية للقيام بعملها. كما أن ظهور العديد من أدوات التعاون، وإدماج الملامح المتطورة، بما في ذلك الدردشة، والفيديو الحي، والصوت في الوقت الحقيقي، وتقاسم الشاشات، من شأنه أن يعزز طلب جامعة الدول العربية على عقد اجتماعات للتداول بالفيديو.

وكان قطاع المؤسسات الكبيرة قد احتفظ بحوالي 70 في المائة من الاتصالات الموحدة كحصة من إيرادات سوق الخدمات في عام 2021، ومن المتوقع أن يسجل تقييما كبيرا بحلول عام 2030. وقد عزز الاتجاه المتزايد الذي تسوده هذه المادة (بضرب جهازك الخاص) وزيادة اعتماد ثقافة العمل والعمل من بعد الطلب على الاتصال الفعال في مجال الأعمال التجارية.

ومن المتوقع أن يسجل الجزء المتعلق بالاتصالات الجماعية 20 في المائة من المكاسب حتى عام 2030. وقد اكتسبت الأعمال التجارية المتحاورة شعبية في السنوات الأخيرة، مما عزز نمو القطاع. وعلاوة على ذلك، فإن تزايد الطلب على التكامل الفعال بين التعاون والتخطيط على نطاق المنظمات يمكن أن يساعد الاتصال الجماعي على المضي قدما من خلال تعميمه في السنوات المقبلة.

ويخضع تطبيق الرعاية الصحية للمضاربة لحوالي 20 في المائة من حصة السوق بحلول عام 2030. ومن شأن التقدم التكنولوجي المستمر في صناعة الرعاية الصحية، الذي يؤدي إلى توسيع الهياكل الأساسية الرقمية وإدماج أدوات الاتصال الجديدة، أن ييسر توسيع الأسواق. The emerging necessity to establish interconnection among the hospital care teams to enable timely and precise patient diagnosis and treatment may increase the UCaS market forecast.

وعلى الصعيد الإقليمي، يُتوقع أن تحتفظ الاتصالات الموحدة في أوروبا كسوق للخدمات بأكثر من 20 في المائة من حصة الإيرادات في عام 2030. ومن شأن التشديد المتزايد على حماية الخصوصية وأمن البيانات في بلدان مثل ألمانيا وفرنسا أن يدعم النمو الإقليمي. وبالإضافة إلى ذلك، أدى التوسع السريع في الهياكل الأساسية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات السلكية واللاسلكية في جميع أنحاء المنطقة إلى تعزيز نشر حلول جامعة الدول العربية، مما أدى إلى تحقيق إيرادات.

Unified Communications as a Service Market Share

وتشمل الجهات الفاعلة الملحوظة المشاركة في سوق UCaS

• Microsoft Corporation
• Zoom Video
• سيسكو
• NEC Corporation

وما فتئت هذه الشركات تعزز موقفها الصناعي من خلال تنفيذ التدابير الاستراتيجية اللازمة مثل برنامج العمل المتعدد الأطراف، والتعاون، والشراكات، وغيرها لتحسين العرض الحالي للمنتجات الجديدة وإدخالها.

أثر وباء COVID-19

The onset of the COVID-19 epidemic positively impacted the Unified Communications as a service market. وقد أدى فرض قواعد للتعطيل الاجتماعي والتدابير التنظيمية الصارمة خلال الأزمة إلى التعجيل بالتحول إلى رقمنة لدى المنظمات التي تعتمد عدة تدابير لضمان سلامة الموظفين ومواصلة العمليات التجارية. A significant rise in the number of cases and the growing severity of the viral transmission encouraged businesses to reconsider future working trends and introduce remote working and work-from-home policies.

يتضمن هذا التقرير البحثي عن السوق بشأن الاتصال الموحد كخدمة تغطية متعمقة للصناعة (ب) تقديرات " متوقعة من حيث الإيرادات في الفترة من 2018 إلى 2030، فيما يتعلق بالجزأين التاليين:

السوق، العرض

• الهاتف
• الاجتماعات
  • Audio conferenc
  • الفيديو
• رسالة
  • اتصال واحد إلى واحد
  • الاتصالات الجماعية
• عملاء البرمجيات
• تطبيقات الاتصالات
• جهات أخرى

السوق الجاهزة، بحجم المؤسسة

• المشاريع الصغيرة والمتوسطة
• المؤسسات الكبيرة

السوق الجاهزة، حسب الهيكل

• المستأجر الوحيد
• UCaS

Market Forecast, By Application

• BFSI
• الرعاية الصحية
• IT " Telecom
• الحكومة العامة القطاع
• التجزئة
• التعليم
• الإعلام
• جهات أخرى

قُدمت المعلومات المذكورة أعلاه للمناطق والبلدان التالية::

• أمريكا الشمالية
  • الولايات المتحدة
  • كندا
• أوروبا
  • UK
  • ألمانيا
  • فرنسا
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • هولندا
• آسيا والمحيط الهادئ
  • الصين
  • اليابان
  • الهند
  • جنوب كوريا
  • أستراليا (نيوزيلندا)
  • سنغافورة
• أمريكا اللاتينية
  • البرازيل
  • المكسيك
  • الأرجنتين
• الشرق الأوسط
  • السعودية
  • UAE
  • جنوب أفريقيا
  • إسرائيل