حجم سوق إدارة وسائل التواصل الاجتماعي - حسب المكون (الحل، الخدمة)، نموذج النشر (محليًا، سحابيًا)، حجم المنظمة (الشركات الصغيرة والمتوسطة، المؤسسات الكبيرة)، التطبيق، الاستخدام النهائي، آفاق النمو، التوقعات الإقليمية والتوقعات العالمية، 2024 - 2032

إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية حجم السوق

إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية وقد بلغ حجم السوق 19.1 بليون دولار من دولارات الولايات المتحدة في عام 2023، ومن المتوقع أن ينمو بنسبة 22.4 في المائة بين عامي 2024 و2032، ويُعزى ذلك إلى التركيز المتزايد على الاستخبارات التنافسية على الصعيد العالمي.

ويُنفق المزيد من ميزانية الإعلان بالعلامات التجارية على التسويق الرقمي. وهذا هو السبب في أن وسائل الإعلام الاجتماعية تجد المزيد من العينات للجمهور المستهدف. وقد جعل التنسيب المستهدَف والقائم على مبادرة " آي إي " ، من الناحية الاجتماعية، من القناة الفعالة للأعمال التجارية الصغيرة وكذلك المؤسسات الكبيرة للوصول إلى زبائنها. فعلى سبيل المثال، خلال كانون الثاني/يناير 2024، كشفت شركة FMCG العملاق الهندوستان Unilever Limited HUL أن وسائط الإعلام الرقمية تنفق ثلاث مرات إلى 40 في المائة من مجموع الإعلانات التي تنفق من أقل من 13 في المائة قبل أربع سنوات. وإلى جانب ذلك، جلبت أيضا أدوات للتراسل الموجه أدت إلى زيادة الدقة في إشراك المستهلكين.

وتتحول التجارة الاجتماعية بسرعة إلى قناة مبيعات قوية على وسائط الإعلام الاجتماعية، مما يجعل استهلاك المحتوى أقرب إلى التسوق عبر الإنترنت. وتشمل المعالم التي يجري إدخالها حالياً الوظائف القابلة للتسويق، والتسوّق الحي، والتجهيزات الجارية على منابر مثل ميتا، وتيك توك، و بينترست. In March 2024, Meta updated its social media experience, by focusing on eCommerce integration. (ب) بما في ذلك إعلانات الفيديو المثلى للريلز وأدوات التجارة الإلكترونية، مثل ماغنتو. هذه التحسينات مصممة لتعزيز تجارب التسوق من واجهات (ميتا)

إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية الاتجاهات السوقية

• وتنشر دوائر الأعمال محتوى في الأوقات المثلى وتصدر ردودا آلية. كما أنها تحلل مشاعر الجمهور في الوقت الحقيقي لتقليل الجهود اليدوية.
• وأصبحت أدوات إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية منابر كاملة، تجمع بين إدارة العلاقة مع العملاء، والتسويق الإلكتروني، والتحليل. وسيساعد ذلك في تبسيط التفاعلات بين العملاء عبر القنوات، مما سيمكّن الأعمال التجارية من خلق تجارب شخصية.
• تطوير برامج إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية التعلم الإلكتروني أدوات تسمح للعلامات التجارية بمراقبة المحادثات وتتبع ترقيات العلامة التجارية وقياس المشاعر العامة
• وهذه القدرات تمكّن الشركات من إدارة صورتها التجارية، والاستجابة لتغذية العملاء المرتدة، وتعديل استراتيجيات التسويق القائمة على أنماط مشاعر المستهلكين.
• وفي حزيران/يونيه 2023، استهلت دينامو أداة تستخدم سمات للتجزئة والبث الآلي لتعزيز مشاركة العملاء، وذلك بزيادة معدلات التحويل وزيادة التأثير الرقمي إلى أقصى حد. ويشمل أيضا التشغيل الآلي لاستجابات وسائط الإعلام الاجتماعية، والنماذج الفوقية المصممة حسب الطلب التي تستخدم الطاقة الكهربائية المصممة خصيصا من أجل استخدام تكنولوجيا " تول بستر " لضمان وجود وظائف نظيفة وتجزئة عميقة لإنجاز المحتوى المكيف.
• وبالمناقشة المحيطة بالخصوصية في البيانات ومنهجية المحتوى داخل المنابر الرئيسية، فإن الاهتمام يتعلق بالشبكات الاجتماعية اللامركزية والمواقع المتخصصة. وزادت المجتمعات المتخصصة، التي تتمتع بتخصصاتها، من خلال شبكات من قبيل الاضطرابات والبحوث باعتبارها أكثر واقعية من الأشكال الرئيسية.

إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية تحليل الأسواق

وعلى أساس العنصر، يتم تقسيم سوق إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية إلى حل وخدمة. In 2032, the solution segment is expected to surpass USD 60 billion due to the benefits of reaching a large user base and streamlineing social media campaign operations.

• Social media management solutions, including tools, platforms, and software, retrieve data from social media channels to track consumer behavior and brand perception. ويؤدي تزايد اعتماد المعلنين والسوقين لإدارة وسائط الإعلام الاجتماعية إلى تحليل أنماط تحسين المبيعات وتحسين فهم أفضليات العملاء إلى زيادة الطلب على الحلول في السوق.
• In March 2024, Linearity launched Linearity Movement, a software designed to streamline motion graphics creation for social media management. وهو يوفر التوافق مع منابر مثل فيغما و إدوارد آيدو وهو يساعد الأعمال التجارية على إيجاد تقديرات عالية الجودة وداخلية فعالة من حيث التكلفة، مما يساعد على تلبية الطلب المتزايد على المحتوى البصري الدينامي على وسائط الإعلام الاجتماعية.

واستنادا إلى النشر، يتم تقسيم سوق إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية إلى نماذج سحابية ونماذج على نطاق واسع. The on-premises segment dominated, with a market share of 56.6% in 2023.

• وتتزايد الأسواق القائمة على افتراض أن نموذج النشر يوفر قدرا أكبر من الرقابة بسبب الهياكل الأساسية والموارد الداخلية.
• ويشهد قطاع السحاب أيضا نموا. وتعزز هذه الحلول النشر السحابي، وتحسن أداء الخدمات، وتتكامل بغموض مع أدوات إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية، وتساعد المنظمات على تحقيق الحد الأمثل من مشاركتها وطابعها الرقمي.
• وأضاف هواي أربعة حلول صافيها 5.5 G Intelligent Cloud-Network لتعزيز الإنتاجية الرقمية في شباط/فبراير 2024. وهي تشمل الابتكارات في مجال إدارة الشبكات، وتأمين إمكانية الوصول إلى الشبكة العالمية لشبكة الإنترنت، وضمان الأمن السحابي الذكي، وكلها مساعدة في الحصول على معظم خططها الإعلامية الرقمية والاجتماعية.

واستناداً إلى الاستخدام النهائي لسوق إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية مجزأة في مؤسسة BFSI، وصناعة الرعاية الصحية للقطاع العام في قطاع التجارة الإلكترونية التابعة لحكومة القطاع العام (Tecom Media)

• وفي عام 2023، كان التجزئة والتجارة الإلكترونية يشكلان نسبة مهيمنة من حصة السوق بسبب الاحتياج المستمر لخدمات وكالات الإعلان عن وسائط الإعلام الاجتماعية من أجل البرامج الاجتماعية. This development will continue as more companies target the public through social media to sell their goods and services.
• In June 2023, Orlo published an API integration with nextdoor which allows public sector organizations to post on nextdoor. وهو يمكّن من التوزيع الجغرافي المستهدف، وتوزيع المحتوى الذي يزيد من المشاركة على مستوى الأحياء.
• وسيوفر البرنامج، بوصفه مركزيا في تحديد الجدولة، والتعاون، والموافقة على ما بعده، اتصالات أكثر كفاءة وبناء الثقة في الاتصالات الحكومية المحلية.

• The U.S. social media management market is estimated to observe 20.4% CAGR between 2024 and 2032. وتميل المنطقة إلى الابتكارات التكنولوجية التي تتيح فرصا لمقدمي خدمات الإدارة الاجتماعية لوسائط الإعلام والبائعين.
• It has a widespread social media consumer base due to high interetration. وقد أتاح استخدام منابر وسائط الإعلام الاجتماعية فرصاً للمؤسسات لجمع أفكار عن أدائها التجاري، مما زاد من استخدام حلول إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية.
• For instance, U.S. based YouTube launched a new feature that enabled Shorts developers to request brand partnerships directly through YouTube Studio. This update lets creators in the YouTube Partner Program (YPP) with over 4,000 participantrs to send requests for video linking to advertisers. ومن شأن ذلك أن يساعد على تأمين التعاون في مجال العلامة التجارية، مما يؤكد الأهمية المتزايدة للمحتوى الفيديوي في الإعلانات الرقمية في المنطقة.
• وتشهد إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية في آسيا والمحيط الهادئ تطورا سريعا، مع تزايد التركيز على البرامج. وتعمل المؤسسات التجارية على الاستفادة من هذه المنصات لإشراك جمهور من المثقفين التقنيين والحائزين على الهواتف النقالة، مع التركيز على المحتوى المحلي وشراكات المؤثرين من أجل زيادة التعريف بالعلامات التجارية. ويتطلب تنوع المشهد الرقمي في المنطقة استراتيجيات مصممة خصيصا لتلبية مختلف الأفضليات الثقافية والسلوك الرقمي.
• In February 2024, Bidmath a digital media, eCommerce and analytics agency has launched its eCommerce laboratory in Hyderabad India to revolutionize media management for brands in the Asia Pacific region.
• In Europe social media management is influenced by data privacy regulations like GDPR. وهو يُشكل كيفية تعامل الشركات مع بيانات العملاء والتفاعل مع جمهورهم. For instance, in September 2024 the Irish Digital Protection Commission (DPC) announced a fine against Meta Platforms Ireland Limited (MPIL). This inquiry was launched after MPIL notified the DPC that certain passwords of social media users had been stored in plain text on its internal systems.

إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية حصة السوق

• والعاملون الرئيسيون السبعة في صناعة إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية هم: Sprinklr, Sprout Social, Salesforce, Oracle, Alphabet, IBM, and literature. In 2023 they accounted for approximately 14.3%.
• وتؤدي أنشطة الاندماج والاقتناء إلى الحفاظ على مستويات الإيرادات. In January 2023, Sprout Social, a social media management platform, acquired Repustate, a emotional analysis and natural language processing company, to integrate their social listen and Messaging capabilities.
• فالاحتياز يمكّن الأعمال التجارية من تجاوز تعقّب مشاعر العملاء ومشاركتهم ويمكّنها من تحليل المحادثات التي تحدث في الوقت الحقيقي لاكتشاف أفكار عملية تعزز علاقات أعمق بين الأعمال التجارية وعملائها.
• وتضع بعض الشركات أطراً لإيجاد حلول أكثر تيسراً وتعقيداً لإدارة وسائط الإعلام الاجتماعية التي تساعد الأعمال التجارية على تكوين محتواها، وتفاعل الجمهور، وأنشطة قياس الأداء منذ البداية.
• In April 2023, Sprinklr introduced a new Advanced plan which incorporates OpenAI functionalities aimed at optimizing insights, streamline reports, and AI assisted publishing. ويعزز هذا المستعمل مشاركة العلامات التجارية بشكل كبير.

  إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية شركات السوق

  والجهات الفاعلة الرئيسية العاملة في صناعة إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية هي:

• ◂
• IBM
• Google (Alphabet)
• Oracle
• Salesforce
• Sprout social
• Hotsuite
• Sprinklr
• Digimind
• المستودع

• وقد اعتمدت الجهات الفاعلة في السوق استراتيجيات للشراكة، واكتساب " التوسع في الأعمال التجارية " لتوسيع نطاق آثارها الجغرافية وتحسين منتجاتها التكنولوجية. In the social media management sector companies strengthen their market positions by forming strategic partnerships and pursuing mergers while also heavily invest in advanced technologies. وتهدف هذه الشركات، بالتركيز على الابتكار، إلى وضع سمات وحلول جديدة لتعزيز مشاركة المستعملين.

• وتزداد قوة الشركات في صناعة إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية من خلال الشراكات وعمليات الاندماج، فضلا عن الاستثمارات التكنولوجية الجديدة. وقد بدأ هذا في نيسان/أبريل 2024 عندما اشترى هوتسويت متجولاً من أجل تعزيز أدواته الإعلامية الاجتماعية. ويتضمن هذا الدمج معلومات استخبارية عن الأعمال التي اكتسبتها منظمة " كلام ووكر " منبرا لإدارة وسائط الإعلام الاجتماعية في هوتسويت. وهذا يساعد الأعمال التجارية على نحو أفضل بمنحها بيانات وتحليلات أكثر دقة. كما أنه يسمح لهوتسويت بالاستفادة من أكثر من 100 شبكة إعلامية اجتماعية و 150 مليون صفحة على الشبكة.
• بوفر دمج ماستودون في نظامه في عام 2023 وقد أتاح ذلك للشركات تحديد مواقع " Mastodon.com " التي تساعد بفعالية في تبسيط عملية معالجة مختلف حسابات وسائط الإعلام الاجتماعية في إطار واجهة واحدة. وحدث هذا الإدماج بسبب تزايد الاهتمام، وتمكن بوفر من استكمال عملية الإطلاق بمساعدة المستخدمين. This is an example of how firms in the social media management industry take advantage of partnerships and incremental innovations to respond to market needs.
• وبالمثل، فإن الأعمال التجارية مثل برنامج " سبروت " الاجتماعي تعزز النمو بين المستخدمين من خلال التمكين من إقامة الشبكات وتبادل أفضل الممارسات. In April 2023, Sprout Social developed The Arboretum, an online community of marketers and social media practitioners. The community enables its members to share concepts, get professional insight, and discover how to best implement relevant strategies. Moreover, users of Sprout Social enjoy added perks such as being first to use new features and having a straightforward method of providing product feedback.

  Social Media Management Industry News

• In September 2023, Mail Blaze launched its AI Content Blocks. نُفذت أيضاً نسخة من اللبنة لمنع الاصطدام - وفي بعض الحالات This feature allows businesses to create engaging email content with AI-generated text and images right within the platform, cutting out any extra copywriting tools or design tools. ومع تبسيط عملية تطوير المحتوى، فإن عملية الادخار القيّمة تجعل من السهل على مديري وسائط الإعلام الاجتماعية القيام بحملات فعالة للمشاركة مع جمهورهم.
• In August 2023, insightIQ launched its AI platform for influencer marketing. وبتقديم معلومات مستمدة من البيانات عن معدلات المشاركة الديمغرافية للجماهير وتحليل المشاعر، تتيح هذه الأداة للعلامات التجارية اتخاذ قرارات مستنيرة وتحقيق أقصى قدر من النتائج. وهي تحلل أكثر من 400 مليون مقابلة مع المؤثرين عبر منابر وسائط الإعلام الاجتماعية مثل يوتيوب وتيك توك وسنابشت باستخدام أكثر من 50 مرشحا لتحديد أفضل الشراكات.
• In June 2023, Orlo announced its API integration with nextdoor. This integration enables organizations, particularly in the public sector, to manage nextdoor posts along other social channels, facilitating geo-targeted, timely content delivery. وهو يهدف إلى تعزيز مشاركة المجتمعات المحلية وثقتها، ولا سيما في الاتصالات التي تقوم بها السلطات المحلية، وذلك بالسماح بوضع جدول زمني مركزي، والتعاون، والموافقة بعد ذلك.
• In March 2023, Hookle launched an AI-powered social media posting app, leveraging OpenAI’s ChatGPT technology. وتتيح هذه الأداة لمالكي الأعمال التجارية الصغيرة أن يخلقوا بسهولة مراكز عالية الجودة لوسائط الإعلام الاجتماعية في ثوان باستخدام أجهزةهم المحمولة. The app integrates scheduling features and can post concur across multiple platforms like Facebook, Instagram, and LinkedIn. يهدف هوكل إلى مساعدة منظمي المشاريع على الحفاظ على وجود قوي لوسائط الإعلام الاجتماعية دون القيام بمهام مستهلكة للوقت في مجال توفير المحتوى

ويتضمن تقرير البحوث المتعلقة بسوق إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية تغطية متعمقة للصناعة مع تقديرات " التوقعات من حيث الإيرادات (بدولارات الولايات المتحدة) من 2021 إلى 2034، فيما يتعلق بالجزأين التاليين:

السوق حسب العنصر

• الحل
• الخدمات

السوق، حسب نموذج النشر

• على سطح الأرض
• Cloud

السوق، حسب حجم المنظمة

• SME
• المؤسسات الكبيرة

السوق، حسب الطلب

• إدارة المبيعات
• إدارة العملاء
• الاستخبارات التنافسية
• الكشف عن المخاطر
• جهات أخرى

السوق، عن طريق الاستخدام النهائي

• BFSI
• التجارة الإلكترونية
• القطاع العام
• الرعاية الصحية: علوم الحياة
• IT " Telcom
• الوساطة
• التصنيع
• جهات أخرى

وترد المعلومات المذكورة أعلاه في المناطق والبلدان التالية:

• أمريكا الشمالية
  • الولايات المتحدة
  • كندا
• أوروبا
  • UK
  • ألمانيا
  • فرنسا
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • روسيا
  • بلدان الشمال
• آسيا والمحيط الهادئ
  • الصين
  • الهند
  • اليابان
  • جنوب كوريا
  • أستراليا
  • سنغافورة
• أمريكا اللاتينية
  • البرازيل
  • المكسيك
  • الأرجنتين
• MEA
  • UAE
  • السعودية
  • جنوب أفريقيا