حجم خدمات المكاتب المحلية الصغيرة

وقُدر حجم سوق الخدمات الداخلية للمكاتب الصغيرة بمبلغ 21.1 بليون دولار من دولارات الولايات المتحدة في عام 2023، ويُقدَّر أنه يسجل أكثر من 7.5 في المائة بين عامي 2024 و2032. ويؤدي تزايد عدد الأعمال التجارية الصغيرة إلى نمو كبير في السوق. ومع تزايد عدد المؤسسات الصغيرة التي تسعى إلى إيجاد حلول مصممة على نحو مطرد، يتسع نطاق السوق لتلبية احتياجاتها المتنوعة.

According to the Census Bureau, in 2023, the U.S. witnessed a total of 33.3 million small businesses, collectively employing 61.6 million individuals in the small business sector. وتتجلى هذه الطفرة في مختلف القطاعات، بما في ذلك المعدات والبرامجيات والتواصل الشبكي والاتصالات السلكية واللاسلكية والخدمات التجارية المتخصصة، حيث يسعى مقدمو الخدمات إلى تلبية الاحتياجات الفريدة من المشهد الهائل " الديناميكي للمنظمة " .

وقد أدى التحول المتفشي نحو العمل عن بعد، الذي تسارعت بفعل الأحداث العالمية، إلى زيادة كبيرة في سوق خدمات المكاتب المنزلية الصغيرة. ومع زيادة عدد المهنيين الذين يعملون من منازلهم، هناك طلب متزايد على التكنولوجيات والخدمات التي تعظيم الإنتاجية عن بعد. This trend underscores the need for solutions ranging from virtual collaboration tools and secure communication platforms to cloud-based services, driving innovation and growth in the SOHO service sector.

أمن الفضاء الإلكتروني وتشكل الشواغل تحديا كبيرا لسوق خدمات المكاتب المنزلية للمكاتب الصغيرة. ويفتقر العديد من الأعمال التجارية الصغيرة والمكاتب المنزلية إلى تدابير قوية لأمن الفضاء الإلكتروني، مما يجعلها عرضة للتهديدات الإلكترونية. وتسهم قلة الوعي، والقيود المفروضة على الميزانية، وعدم وجود موظفين مكرسين لتكنولوجيا المعلومات في أوجه الضعف. وتتطلب معالجة هذه التحديات بذل جهود مركزة لتعزيز التثقيف في مجال أمن الفضاء الإلكتروني، وتوفير حلول أمنية ميسورة الاستعمال، وتشجيع أفضل الممارسات لحماية البيانات الحساسة في المشهد المتطور لعمليات المكاتب الصغيرة في مجال العمل عن بعد.

دائرة الخدمات المنزلية التابعة للمكاتب الصغيرة الاتجاهات

ويؤدي الإدماج الواسع النطاق للمخابرات الأثرية في البرمجيات الموازية (SaaS) إلى زيادة كبيرة في صناعة خدمات المكاتب المحلية الصغيرة. وتقدم شركة " ساسا " (AI-powered SaaS) التي تعزز الكفاءة والتشغيل الآلي والشخصية، وتلبي على وجه التحديد احتياجات الأعمال الصغيرة. For instance, in December 2023, VSPAGY unveiled its innovative AI-powered SaaS 3.0 (Beta) platform. ويوفّر المنبر أدوات مبدئية سهلة الاستعمال، مما يمكّن المستعملين من إنتاج صور تفاعلية شخصية، وأشرطة فيديو لنظم المعلومات الجغرافية، وتيسير التوزيع على نطاق واسع وتعزيز قدرات تسويق المحتوى. This proliferation enables SOHO setups to access advanced tools, optimize work flows, and improve productivity.

ويشكل توسيع نطاق التجارة الإلكترونية والأعمال التجارية الإلكترونية عاملاً هاماً يدفع عجلة النمو في سوق الخدمات التابعة للمنظمة. ومع تزايد تشغيل منظمي المشاريع وأصحاب الأعمال التجارية الصغيرة على الإنترنت، يزداد الطلب على الخدمات والأدوات المتخصصة. وتستفيد مؤسسات منظمة الصحة للبلدان الأمريكية من الحلول التي تركز على التجارة الإلكترونية، بما في ذلك تطوير المواقع الشبكية، والتسويق الرقمي، وخدمات الدفع على الإنترنت. This trend propels the need for tailored SOHO services, fostering the development of diverse offerings to support the evolving requirements of e-commerce and online business operations.

إدارة المكاتب المحلية الصغيرة

واستناداً إلى التطبيق، كان قطاع الأعمال التجارية الصغيرة يضم أكثر من 65 في المائة من حصة السوق في عام 2023. ويدفع إنشاء خدمات متبادلة ذات النطاق العريض للشركات الصغيرة إلى نمو الأعمال التجارية الصغيرة. ويؤدي تقديم حلول قوية النطاق العريض إلى تعزيز القدرة على الاتصال، وتسريع عملية نقل البيانات، ودعم العمليات الفعالة من أجل إنشاءات منظمة الصحة للبلدان الأمريكية.

For instance, in June 2021, BT launched a dedicated unit, the SOHO division, to address the communication requirements of small businesses in the UK. هذه الأعمال التجارية، التي تحتوي على عدد من الموظفين تسعة أو أقل، تشكل أكثر من 95 في المائة من شركات القطاع الخاص في البلاد. وتستهدف هذه المبادرة سوق نحو 5.7 ملايين من العملاء المحتملين في هذا الجزء.

واستنادا إلى نوع الخدمات، استأثر الجزء المتعلق بخدمات الصيانة بحصة صغيرة في سوق خدمات المكاتب المنزلية للمكاتب المحلية تبلغ نحو 32 في المائة في عام 2023. The escalating dependence on technology in SOHO setups underscores the importance of maintenance services. وبما أن مؤسسات الأعمال التابعة للمنظمة تعتمد اعتماداً كبيراً على مختلف المكونات التكنولوجية، فإن ضمان التشغيل السلس للمعدات والبرامجيات يصبح أمراً بالغ الأهمية. وفي هذا السياق، تضطلع الصيانة الوقائية بدور حاسم من خلال التصدي على نحو استباقي للمسائل المحتملة، والتقليل إلى أدنى حد من وقت التعطل، وتحسين أداء الهياكل الأساسية لتكنولوجيا المعلومات. ويؤدي الاعتماد على التكنولوجيا وصيانتها الوقائية معاً إلى زيادة الطلب على الخدمات المتخصصة، مع الحفاظ على كفاءة بيئات منظمة الصحة للبلدان الأمريكية.

واستأثرت سوق خدمات المكاتب المنزلية الصغيرة في أمريكا الشمالية بنسبة 35 في المائة من حصة الإيرادات في عام 2023. وتشكل الزيادة الكبيرة في تنظيم المشاريع وإنشاء المشاريع التجارية الصغيرة عاملا محوريا يدفع السوق في أمريكا الشمالية. وشهدت المنطقة زيادة ملحوظة في عدد الأفراد الذين يهتزون بمباشرة الأعمال الحرة، مما خلق مشهدا متنوعا للأعمال التجارية الصغيرة. ويؤدي هذا الازدهار في مجال تنظيم المشاريع إلى إيجاد سوق كبيرة للخدمات المصممة خصيصا لتلبية الاحتياجات الفريدة من نوعها في إنشاءات منظمة الصحة للبلدان الأمريكية، وتتراوح بين الحلول البرمجية المتخصصة إلى خدمات الربط الشبكي، مما يؤدي إلى ازدهار نمو السوق عموما في أمريكا الشمالية.

حصة الخدمات المنزلية في السوق

وتحتفظ شركة مايكروسوفت وشركة غوغل لLC بحصة سوقية كبيرة تبلغ حوالي 12 في المائة في صناعة الخدمات في المكاتب المحلية الصغيرة. ويشدّد غوغل على خدماته السحابية، حيث يقدّم إلى المنظمات غير الحكومية، حلولاً حاسوبية سحابية قابلة للاتساع ومرنة. ويتيح مجال عمل غوغل (المسابقة G Suite) مجموعة من أدوات التعاون المناسبة للأعمال التجارية الصغيرة.

وتُدمج مجموعة أدوات إنتاجية شركة مايكروسوفت مع الخدمات السحابية في أزور، مما يوفر للمنظمات غير الحكومية حلا شاملا للتعاون والاتصال والحساب السحابي. أيضًا، مجموعة (مايكروسوفت) من تطبيقات الأعمال، بما في ذلك الديناميكية 365 من مركز الأعمال، تستهدف منظمات غير حكومية، تقدم حلولاً للمال والمبيعات وخدمة العملاء. وتساعد هذه العروض الحصرية الشركة على الاحتفاظ بنصيب كبير من الإيرادات في السوق.

مكاتب الخدمات المنزلية الصغيرة

وفيما يلي الشركات الرئيسية العاملة في صناعة خدمات المكاتب المحلية الصغيرة:

• Cisco Systems Inc.
• Dell Technologies
• الصندوق
• Google LLC
• HP Inc.
• Intuit Inc.
• LegalZoom
• Mailchimp
• Microsoft Corporation
• Netgear Inc.
• QNAP Systems Inc.
• Salesforce Inc.
• STMicroelectronics
• Western Digital Technologies Inc.

Small Office Home Office Service Industry News

• In September 2023, Legal (زووم) أطلق (دوك) يساعد في (بيتا) أداة تلخيص مجاملة لوثيقة مجاملة والغرض من هذا المنتج هو مساعدة الأعمال التجارية الصغيرة على استعراض الوثائق بكفاءة، والحفاظ على التنظيم، والفهم السريع للتفاصيل الرئيسية، والحصول على معلومات مدروسة من المحامين المتحققين. وتهدف هذه الخطوة إلى تمكين الأعمال التجارية من اتخاذ قرارات أكثر استنارة بسهولة وفعالية.
• In September 2023, Huawei, a leading global provider of information and communications technology (ICT) infrastructure and intelligence devices partnered with MTC, to launch the revolutionary eKit SOHO (Small office/Home office) Products to the UAE market supported by Huawei eKit platform. The newly launched HUAWEI eKit distribution business caters to the needs of a diverse variety of small and medium-sized businesses (SMBs), including medium-sized hospitals, educational institutions, supermarkets, dining establishments, cafes, and various other sectors.

يتضمن تقرير البحوث المتعلقة بسوق الخدمات في المكاتب المحلية الصغيرة تغطية متعمقة للصناعة مع تقديرات " متوقعة من حيث الإيرادات (بملايين دولارات الولايات المتحدة) من عام 2018 إلى عام 2032، فيما يتعلق بالجزأين التاليين:

السوق، حسب نوع الخدمة

• خدمات الصيانة
• خدمات الإيجار
• خدمات البيع
• خدمات التكنولوجيا
• الخدمات القانونية
• جهات أخرى

السوق، حسب الطلب

• الأعمال التجارية الصغيرة
• الأعمال الحرة
• جهات أخرى

Market, By End-user Industry

• التجزئة
• IT " Telcom
• الرعاية الصحية
• التصنيع
• التعليم
• الخدمات المالية
• الوساطة
• جهات أخرى

وقدمت المعلومات المذكورة أعلاه للمناطق والبلدان التالية:

• أمريكا الشمالية
  • الولايات المتحدة
  • كندا
• أوروبا
  • UK
  • ألمانيا
  • فرنسا
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • روسيا
  • بلدان الشمال
• آسيا والمحيط الهادئ
  • الصين
  • الهند
  • اليابان
  • جنوب كوريا
  • ANZ
  • جنوب شرق آسيا
• أمريكا اللاتينية
  • البرازيل
  • المكسيك
  • الأرجنتين
• MEA
  • UAE
  • السعودية
  • جنوب أفريقيا