سوق الأكشاك التفاعلية للبيع بالتجزئة - حسب المكونات (الأجهزة والبرامج والخدمات)، حسب التكنولوجيا (الأكشاك التي تعمل باللمس، والأكشاك القائمة على الإيماءات، والأكشاك التي يتم تنشيطها بالصوت، والهجينة)، حسب النوع والتوقعات، 2024-2032
معرف التقرير: GMI8209 | تاريخ النشر: February 2024 | تنسيق التقرير: PDF
تحميل قوات الدفاع الشعبي مجانا
اشتر الآن
$4,123 $4,850
15% off
$4,840 $6,050
20% off
$5,845 $8,350
30% off
اشتر الآن
تفاصيل التقرير المميز
السنة الأساسية: 2023
الشركات المشمولة: 14
الجداول والأشكال: 305
الدول المشمولة: 22
الصفحات: 220
تحميل قوات الدفاع الشعبي مجانا

احصل على عينة مجانية من هذا التقرير
احصل على عينة مجانية من هذا التقرير سوق الأكشاك التفاعلية للبيع بالتجزئة
Is your requirement urgent? Please give us your business email for a speedy delivery!
التفاعل التجزئة حجم السوق
تفاعلي وقيمت سوق كيسك بأكثر من 5.5 بلايين دولار من دولارات الولايات المتحدة في عام 2023، ومن المقدر أن تسجل نسبة 9 في المائة بين عامي 2024 و2032. وتتكون أكشاك التجزئة التفاعلية من محطات طرفية للخدمات الذاتية مجهزة بوصلات بينية لشاشات الاتصال، مما يتيح للمستعملين الحصول على المعلومات، أو المعاملات الكاملة، أو أداء المهام بشكل مستقل دون مساعدة بشرية. وهي تستخدم عادة في التجزئة.
ومن المتوقع أن تنمو سوق أكشاك التجزئة التفاعلية زيادة كبيرة بسبب زيادة الجهود التي تبذلها الشركات في تنفيذ مبادرات التحول الرقمي من أجل تحسين مشاركة العملاء وتبسيط العمليات. وتتزايد الحاجة إلى حلول تفاعلية مع زيادة التركيز على تطوير تجارب لا تحصى من التكنولوجيا. The implementation of Retail Interactive Kiosks supports the broader digital transformation objectives of companies by encouraging innovations in user interaction and service delivery, particularly as efficiency and client-centric strategies become increasingly important. For instance, in March 2023, Glory Global Solutions partnered with QikServe, Incorporated (QikServe). وتهدف هذه الشراكة إلى ثورة صناعة المطاعم عن طريق الجمع بين كشك الخدمة الذاتية الذي يأمر بالتشغيل الآلي الذي لا يرحم للمناولة النقدية.
وتزداد قدرة أكشاك التجزئة التفاعلية على تحسين مشاركة العملاء، وتسريع المعاملات، وعرض التجارب الشخصية، اعتمادها في أماكن البيع بالتجزئة. وباستخدام هذه الأكشاك لخيارات فعالة في مجال الخدمة الذاتية، يمكن لتاجري التجزئة أن يخفضوا تكاليف التشغيل وينتظروا الزبائن. ومن المتوقع أن ينمو الطلب على أكشاك التجزئة التفاعلية في صناعة التجزئة، مع تزايد الحاجة إلى خبرات زبون سلسة ومؤثرة.
وتشكل مسائل الصيانة والمسائل التقنية تحديات رئيسية في سوق التجزئة التفاعلية للكشك، مما يحول دون العمليات السلسة. ويمكن أن تؤدي متطلبات الصيانة المنتظمة والاختلالات التقنية المحتملة إلى التعطل، مما يؤثر على خبرة المستعملين. وتكتسي معالجة هذه المسائل على وجه السرعة وتنفيذ بروتوكولات صيانة متينة أهمية حاسمة لضمان نشر أكشاك تفاعلية قادرة على العمل وموثوق بها.
التفاعل التجزئة Kiosk Market الاتجاهات
تزايد الطلب على تجارب العملاء المحسنة عبر صناعات مختلفة هو عامل مهم في زيادة نمو السوق وتوفر أكشاك التجزئة التفاعلية منبراً متعدد الأطراف للأعمال التجارية لإشراك العملاء، وتقديم المعلومات، وتسريع المعاملات. وتستخدم الصناعات، مثل التجزئة، والضيافة، والرعاية الصحية، الكيوسكات التفاعلية التجزئة لتحسين الكفاءة وترضية العملاء. على سبيل المثال، في كانون الثاني/يناير 2021، أطلق ديبولد نيكسدورف DN Series EASY، عائلة من الحلول ذاتية الخدمة أنشئت لتلبية احتياجات التجزئة الأكثر إلحاحا: تحسين كفاءة المتاجر، وتعزيز خبرة المستهلكين في التسوق، وتخفيض التكاليف.
كما عجل وباء COVID-19 من اعتماد تكنولوجيات لا تلمس، مما أدى إلى زيادة الطلب على أكشاك تفاعلية خالية من التجزئة. وقدرة هذه الكشكين على تقديم خدمات شخصية، وجمع تعليقات العملاء، وتيسير المعاملات التي لا تتصل بها، تجعلها أدوات قيمة للأعمال التجارية التي تسعى إلى تحسين تفاعلات العملاء. وبما أن الأعمال التجارية تعطي الأولوية للاستراتيجيات التي تركز على العملاء، فمن المتوقع أن يؤدي التركيز المتزايد على التجارب التفاعلية إلى تكاثر صناعة التجزئة التفاعلية.
التفاعل التجزئة Kiosk Market Analysis
واستناداً إلى هذا النوع، يتم تقسيم السوق إلى أكشاك إعلامية، وأكشاك للمحتوى التفاعلي، وأكشاك تقصي الطرق، وأكشاك ترويج المنتجات، وأكشاك البيع، وغيرها. وشكل الجزء المتعلق بالكشك الإعلامي حصة سوقية تزيد على 22 في المائة في عام 2023.
واستناداً إلى التكنولوجيا، يتم تقسيم السوق إلى أكشاك قائمة على اللمس، وأكشاك قائمة على لفتات، وأكشاك تعمل بالصوت، وهجينة. ويُقدَّر أنَّ قطاع الأكشاك القائمة على الإيضاح يسجل معدل نمو كبير يزيد على 10 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي خلال الفترة المتوقعة 2024-2032.
واحتلت أمريكا الشمالية أعلى حصة في سوق التجزئة التفاعلية العالمية في عام 2023 بلغت 35 في المائة. ويُعزى نمو الصناعة إلى هياكل أساسية تكنولوجية قوية، وإلى ارتفاع وعي المستهلكين، وإلى تفضيل المنطقة للحلول المبتكرة. ويؤدي تزايد الطلب على خيارات الخدمة الذاتية في الصناعات، مثل التجزئة، والرعاية الصحية، والنقل، إلى الاعتماد. وعلاوة على ذلك، فإن التركيز على التكنولوجيات غير المؤثرة والحاجة إلى تفاعلات فعالة مع العملاء يعزز اعتماد أكشاك تفاعلية للتجزئة. بينما تعطي الشركات الأولوية للاستراتيجيات المركزة على العملاء، من المتوقع أن تشهد أمريكا الشمالية زيادة كبيرة في تنفيذ الكيوسكات التفاعلية التجزئة، مما يسهم في نمو السوق العام للمنطقة.
التفاعل التجزئة Kiosk Market Share
Teledyne Technologies وتحتفظ الشركات بنصيب كبير في السوق. في حين أنه قد لا يكون لاعبا بارزا في صناعة التجزئة التفاعلية، خبرة تيليدين في التكنولوجيا والتوثيق يمكن أن تؤثر على التكنولوجيات المتصلة بالأمن.
كما تقوم الجهات الفاعلة الرئيسية، مثل شركة NCR Corporation، و Diebold Nixdorf, Panasonic Corporation, VeriFone, Inc.، بتنفيذ تدابير استراتيجية على نحو مستمر، مثل التوسع الجغرافي، والاقتناء، وعمليات الاندماج، والتعاون، والشراكات، والمنتجات، أو عمليات إطلاق الخدمات، من أجل كسب حصص السوق.
التفاعل التجزئة كوسك السوقي
والجهات الفاعلة الرئيسية العاملة في السوق هي:
التفاعل التجزئة Kiosk Industry News
يتضمن تقرير بحوث سوق التجزئة التفاعلية المتعلقة بسوق الكيك تغطية متعمقة للصناعة مع تقديرات " متوقعة من حيث الإيرادات (بملايين دولارات الولايات المتحدة) من عام 2018 إلى عام 2032، فيما يتعلق بالجزأين التاليين:
السوقحسب العنصر
السوقBy Technology
السوقحسب النوع
وترد المعلومات المذكورة أعلاه في المناطق والبلدان التالية: