حجم السوق التفاعلية

وقيمت سوق الكيوسك التفاعلية بمبلغ 30.7 بليون دولار من دولارات الولايات المتحدة في عام 2023، ومن المتوقع أن تنمو في قاعدة بيانات التقييم المركزي بما يزيد على 6.8 في المائة من عام 2024 إلى عام 2032، مدفوعاً بحدوث تقدم في التكنولوجيا مثل تحسين المعدات والبرامجيات والوصلات. وتمكن هذه الابتكارات من وضع حلول أكثر تطوراً وتنوعاً لكشك الفضاء، وتعزيز خبرات المستعملين وتوسيع قدرات السوق. وعلاوة على ذلك، فإن مبادرات التحول الرقمي عبر الصناعات تحفز على اعتماد أكشاك تفاعلية بينما تسعى المنظمات إلى إيجاد حلول مبتكرة لتحديث التفاعلات مع العملاء، وجمع معلومات عن البيانات، والاستمرار في المنافسة، مما يؤدي إلى زيادة التوسع في الأسواق.

إن الطلب المتزايد على حلول الخدمة الذاتية في مختلف الصناعات، مقترنا بتركيز متزايد على تجربة العملاء، يغذي التوسع في صناعة الكشك التفاعلي. وتعتمد مؤسسات الأعمال التجارية عبر صناعات متعددة حلولا للكشك لتبسيط العمليات وتعزيز رضا العملاء. ومن خلال تقديم خيارات ملائمة للخدمة الذاتية وتجارب شخصية، فإن الكشكين التفاعليين يلبيان أفضليات المستهلكين المتطورة، مما يدفع بالتبني والتوسع في الأسواق في التجزئة والضيافة والرعاية الصحية وغيرها من القطاعات.

وعلى الرغم من أن السوق تشهد نموا واعدا، فإنها تواجه عقبات مثل ارتفاع التكاليف الأولية والتحديات التنظيمية. غير أن هذه التكاليف تقابلها فوائد طويلة الأجل مثل زيادة الكفاءة وترضية العملاء. وبالإضافة إلى ذلك، تكفل تحديات الامتثال التنظيمي أمن البيانات وحماية المستهلك، وتعزيز الثقة والمصداقية في عمليات نشر الكيك. ومن خلال التصدي لهذه التحديات من خلال خيارات التمويل الابتكارية واستراتيجيات الامتثال الاستباقية، يمكن للأعمال التجارية أن تفتح الإمكانات الكاملة لحلول الكشك التفاعلي.

سوق الكيوسك التفاعلي الاتجاهات

The interactive kiosk industry is propelled by the rise of AI-powered kiosks, which leverage artificial intelligence to deliver personalized interactions and analytics, enhancing user experiences. بالإضافة إلى ذلك، هناك اتجاه متنامٍ نحو وصلات بينية تفاعلية لا تُلمّس، مدفوعة بمخاوف بشأن النظافة والسلامة. ويمكن لمقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، من خلال إدماج قدرات التكنولوجيا غير الملمسة، أن يلبيوا أفضليات المستهلكين المتطورة وأن يعالجوا الطلب المتزايد على حلول مبتكرة وسهلة الاستعمال في مختلف الصناعات.

Interactive Kiosk Market Analysis

على أساس نوع المنتج آلات فرز آلي وسيتجاوز الجزء 22 بليون دولار من دولارات الولايات المتحدة بحلول عام 2032، في حين يبيّن أن نسبة 6.6 في المائة إلى عام 2032، تعزى إلى اعتماد حلول مصرفية ذاتية الخدمة على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم. وتتيح أجهزة الصرف الآلي إمكانية الوصول إلى الخدمات المصرفية على نحو ملائم، بما في ذلك عمليات سحب النقدية، والودائع، والاستفسارات المتعلقة بالحسابات، مع تلبية الاحتياجات المتطورة للمستهلكين من أجل إجراء معاملات سريعة وآمنة. With advancements in technology enabling features like contactless payments and biometric authentication, ATMs continue to play a central role in the digital transformation of the banking industry.

واستناداً إلى الفئة، سيتوسع الجزء الخاص بالكشك الموجود في الطابق الأرضي بنسبة 6.8 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي في الفترة من 2024 إلى 2032، نظراً إلى صلاحيته وظهوره البارز في مختلف البيئات. وتوفر هذه الأكشاك منبرا قويا وملائما للعملاء في قطاعات التجزئة والضيافة والرعاية الصحية وغيرها من القطاعات. مع سمات مثل شاشات اللمس الإشارات الرقميةوتوفر المحطات الطرفية للدفع، والكُشكان الموجودة على الأرض، خبرات تفاعلية تعزز مشاركة العملاء وتبسط العمليات، وتسهم في اعتمادها على نطاق واسع وفي هيمنة الأسواق.

وبلغت قيمة سوق الكيوسك التفاعلي في الولايات المتحدة 9.8 بلايين دولار في عام 2023 ويمكن أن تصل إلى 17.4 بليون دولار بحلول عام 2032، وذلك بسبب تزايد الطلب على تكنولوجيات الخدمة الذاتية في مختلف الصناعات مثل التجزئة والرعاية الصحية والنقل. وتعزز هذه الكشكات خبرة العملاء بتوفير خدمات فعالة وسهلة الاستعمال مثل تقصي الطرق، وتذاكر، ونشر المعلومات. The rise of contactless transactions, driven by the COVID-19 epidemic, has accelerated adoption as businesses seek to minimize physical interactions. (ج) التقدم التكنولوجي، بما في ذلك مبادرة " AI " و " الابتكارات " ، وزيادة نمو الوقود عن طريق تقديم خبرات شخصية وإشراك المستخدمين. وبالإضافة إلى ذلك، تعترف الأعمال التجارية بفوائد وفورات التكاليف التي تعود على الكشكين في خفض الاحتياجات من الموظفين وتبسيط العمليات.

حصة سوق الكوسك التفاعلية

وتقوم الشركات، بما في ذلك شركة كيوسك للابتكار، والإمبروس، وشركة ميريديان كيسوكس، وشركة غلوري للحلول العالمية المحدودة، وشركة Olea Kiosks Inc.، وشركة IER، بتعزيز وجودها في الأسواق من خلال الشراكات الاستراتيجية وعرض المنتجات المبتكرة. فالتعاون مع متاجر التجزئة، وأماكن الترفيه، ومراكز النقل تمكن مقدمي الخدمات من توسيع نطاق وصولهم إلى مختلف احتياجات العملاء. ويمكن للشركات، من خلال تكييف حلول الكيكات لصناعات وتطبيقات محددة، أن تعالج بفعالية المتطلبات الفريدة وأن تعزز خبرات المستعملين، وأن تدفع عملية اختراق الأسواق، وتعترف بالعلامات التجارية.

Moreover, RD investments foster the development of advanced kiosk technologies, including touchless interfaces, biometric authentication, and AI-driven analytics. وتحسن هذه التطورات أداء الكشك وموثوقيته وتسمح بدمج ملامح إضافية مثل زيادة الواقع وتقديم المحتوى الشخصي. وببقاء الشركات في طليعة الابتكارات التكنولوجية، يمكن أن تفرق نفسها في صناعة الكشك التفاعلي التنافسي وأن تضع نفسها كقادة في توفير حلول شاملة للزبائن.

شركات السوق التفاعلية

وتشمل الجهات الفاعلة الرئيسية العاملة في صناعة الكشك التفاعلي ما يلي:

• Meridian Kiosks
• Advantech Co., Ltd.,
• Diebold Nixdorf, Incorporated
• Embros
• الكيوسك المتقدم
• Frank Mayer and Associates, Inc.
• GRGBanking
• Kiosk Innovations
• DynaTouch Corporation
• NCR Voyix Corporation
• REDYREF
• Slabb Kiosks
• Glory Global Solutions Ltd.
• تكنولوجيات المصدر
• SAMSUNG
• شركة زيبرا للتكنولوجيا
• IER
• Olea Kiosks, Inc.
• ZIVELO

Interactive Kiosk Industry News

• In January 2023, Kiosk Information Systems unveiled a self-service return kiosk in collaboration with Inmar Post Purchase Solutions, eliminatingpackaging and labels for streamlined automated returns.
• في مايو 2023، مترو، سوبر ماركت صيني، تركيب أكشاك خدمة ذاتية في تلبو يعرض خيارات متعددة للدفع مثل EFT، رموز QR، والتعرف على الوجه لملاءمة العملاء.

ويشمل هذا التقرير التفاعلي للبحوث المتعلقة بسوق الكيكسك التغطية المتعمقة للصناعة،مع تقديرات " متوقعة من حيث الإيرادات (بملايين دولارات الولايات المتحدة) والحجم (وحدات الحوزان) من 2018 إلى 2032بالنسبة للجزأين التاليين:

السوق حسب نوع المنتجات

• أجهزة التل الآلية
• Retail Self-Checkout Kiosks
• التذاكر
• Self-Service Kiosks
• Vending Kiosks
• Others (Information Kiosk, Wayfinding Kiosks, etc.)

السوق حسب الفئة

• الكشك الموجود بالفلور
• حائط مركب
• Others (tabletop, etc.)

السوق، حسب الاستخدام النهائي

• BFSI
• التجزئة
• الغذاء
• الرعاية الصحية
• الحكومة
• السياحة
• مواد أخرى (IT/Telecommunication, Entertainment, etc.)

السوق، حسب قناة التوزيع

• المبيعات المباشرة
• البيع غير المباشر

وترد المعلومات المذكورة أعلاه في المناطق والبلدان التالية:

• أمريكا الشمالية
  • الولايات المتحدة
  • كندا
• أوروبا
  • ألمانيا
  • UK
  • فرنسا
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • بقية أوروبا
• آسيا والمحيط الهادئ
  • الصين
  • اليابان
  • الهند
  • جنوب كوريا
  • أستراليا
  • ماليزيا
  • إندونيسيا
  • بقية آسيا والمحيط الهادئ
• أمريكا اللاتينية
  • البرازيل
  • المكسيك
  • بقية أمريكا اللاتينية
• MEA
  • السعودية
  • UAE
  • جنوب أفريقيا
  • بقية الاتفاقات البيئية