نظام إدارة القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية

وقُدر حجم سوق نظام إدارة القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية بحوالي 1.6 بليون دولار من دولارات الولايات المتحدة في عام 2023، ومن المتوقع أن يسجل الرقم القياسي لمجموعات الخدمات الصحية بما يزيد على 10.7 في المائة بين عامي 2024 و2032. A healthcare workforce management system, also known as برامجيات إدارة القوة العاملة وهو حل شامل يهدف إلى مساعدة منظمات الرعاية الصحية على إدارة قوتها العاملة بكفاءة.

وتشمل هذه البرمجيات أدوات ووظائف مختلفة لتبسيط مهام مثل تحديد مواعيد الموظفين، وتتبع الوقت والحضور، وإدارة الابتكار والامتثال، وتخصيص المهام، وتقييم الأداء، وإدارة تكاليف العمل، والاتصال، والإبلاغ، والمحللين. وتشكل أوجه التقدم التكنولوجي الملحوظة، بما في ذلك الطفرة في عمليات إطلاق المنتجات الابتكارية الرامية إلى تعزيز اختراق الأسواق، عوامل دافعة هامة للسوق.

وعلى سبيل المثال، في عام 2023، كان مستوى المؤسسة إدارة رأس المال البشريمنبر النظم الصحية (إمبون) أطلق سراح (بيتا) من حلّ جدولته. هذه الإضافة الجديدة لمنصة (إمبيون) الشاملة لـ (إمبايون) هي مصممة لتبسيط وتحسين إدارة القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية، بما في ذلك إدارة الفوائد وغيرها من الوظائف الأساسية.

نظام إدارة القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية الاتجاهات

وفي مجال إدارة القوة العاملة في مجال الرعاية الصحية، تظهر الحاجة المتزايدة إلى نظم متقدمة للتعامل بشكل بارز مع الامتثال التنظيمي كعامل محوري لإعادة تشكيل المشهد التشغيلي لمنظمات الرعاية الصحية. وتهدف هذه النظم المصممة بدقة إلى المواءمة مع الولايات الصارمة التي حددتها الهيئات التنظيمية ومعايير الصناعة، مما يعرض عددا كبيرا من الفوائد التي تتجاوز مجرد التقيد بالقواعد والأنظمة.

• ومن سمات الامتثال الآلي تبسيط عمليات من قبيل الاختراع، وتتبع التدريب، وإدارة الوثائق، والحد من الأعباء الإدارية، وتمكين الموظفين من إعطاء الأولوية لرعاية المرضى.
• وعلاوة على ذلك، يمكن لمنظمات الرعاية الصحية، عن طريق الإدارة الاستباقية للامتثال، أن تحدد وتعالج المخاطر المحتملة المتصلة بممارسات القوة العاملة، بما يكفل توفير بيئة أكثر أمانا وأمنا للمرضى والموظفين على السواء.
• وعلاوة على ذلك، تتيح نظم إدارة القوة العاملة حفظ السجلات والإبلاغ بدقة، بما في ذلك الوثائق، السجل الصحي الإلكترونيوتفي المعايير التنظيمية، التي تقدر بمبلغ 236.5 بليون دولار من دولارات الولايات المتحدة بحلول عام 2032، وتيسر عمليات مراجعة الحسابات أو عمليات التفتيش التي تقوم بها الوكالات التنظيمية.

نظام إدارة القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية

واستنادا إلى المنتجات، ينقسم السوق إلى برامجيات وخدمات. وعلاوة على ذلك، يُدمج البرنامج الحاسوبي في برمجيات قائمة بذاتها وبرمجيات متكاملة. وينقسم الجزء المتعلق بالخدمات إلى خدمات الدعم والصيانة، والخدمات المثلى، وخدمات التنفيذ، وخدمات التعليم/التدريب. وحافظ قطاع البرامجيات على حجم السوق البالغ 1.1 بليون دولار في عام 2023.

• ويمكن للبرمجيات أن تؤهل عملية الجدولة بالنظر في عوامل مثل توافر الموظفين، ومستويات المهارات، والطلب على المرضى، والمتطلبات التنظيمية. This minimizes scheduling errors, reduces labor costs, and ensures adequate staff levels at all times.
• وعلاوة على ذلك، فإنها تتيح التتبع الدقيق لساعات عمل الموظفين، والإجازات، والعمل الإضافي، والحد من مخاطر الأخطاء، وضمان الامتثال لأنظمة العمل. ويمكن أيضا استخدام هذه البيانات لتجهيز كشوف المرتبات وتقييم الأداء.
• وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للبرمجيات أن تركز على المعلومات المتعلقة بالاختراع وتتبع الامتثال الآلي للمصادقة، والرخص، ومتطلبات التدريب. ويضمن ذلك أن يفي جميع الموظفين بالمعايير التنظيمية ويقلل من خطر فرض عقوبات على عدم الامتثال، مما يؤدي إلى نمو القطاع.

واستناداً إلى طريقة التنفيذ، تُقسَّم سوق نظام إدارة قوة العمل في مجال الرعاية الصحية إلى شبكة الإنترنت وسحابة قائمة على الحدائق. ومن المتوقع أن يصل القطاع الشبكي والقائمة على الغيوم إلى 2.4 بليون دولار بحلول عام 2032.

• وتوفر النظم القائمة على شبكة الإنترنت لموظفي الرعاية الصحية إمكانية مرنة للوصول إلى الجداول الزمنية، وإدارة النوبات، وأدوات الاتصال من أي جهاز متصل بالإنترنت، بما يعود بالنفع على العاملين عن بُعد وعلى من هم في طور التشغيل. وتتيح النظم القائمة على السحاب إمكانية التصعيد لتلبية الاحتياجات المتطورة لمنظمات الرعاية الصحية، ومواكبة التوسعات في القوة العاملة، والوظائف الإضافية دون الحاجة إلى تغييرات كبيرة في الهياكل الأساسية.
• وعلاوة على ذلك، تقدم النظم القائمة على شبكة الإنترنت تحديثات في الوقت الحقيقي للجداول، والملاك الوظيفي، والمهام المتعلقة بالمرضى، مما يمكّن منظمات الرعاية الصحية من الاستجابة بسرعة للتغيرات في حجم المرضى وتوافر الموظفين، مما يعزز الكفاءة ويحول دون نقص الموظفين أو زيادة عدد الموظفين. وتضفي المنابر القائمة على الكلاود طابعا مركزيا على تخزين البيانات، بما يكفل الوصول الآمن إلى بيانات القوة العاملة، بما في ذلك الجداول الزمنية والمصادقات، بالنسبة للأفراد المأذون لهم دون الحاجة إلى خواديم مادية متعددة أو إلى الهياكل الأساسية في أماكن العمل.

واستناداً إلى الاستخدام النهائي، تنقسم سوق نظام إدارة القوة العاملة في مجال الرعاية الصحية إلى مستشفيات، ومراكز للرعاية الطويلة الأجل، ومراكز التمريض، ومراكز المعيشة المساعدة، وغيرها من المستعملين النهائيين. وحافظ قطاع المستشفيات على حجم السوق البالغ 565.6 مليون دولار في عام 2023.

• وكثيراً ما تواجه المستشفيات احتياجات معقدة من الموظفين بسبب طبيعة تقديم الرعاية الصحية على مدار الساعة. ويمكن لنظام إدارة القوة العاملة أن يؤدي إلى وضع جداول زمنية آليا، بالنظر إلى عوامل من قبيل تفضيل الموظفين، ومستويات المهارات، والطلب على المرضى، والمتطلبات التنظيمية.
• وعلاوة على ذلك، يعمل النظام على إضفاء الطابع المركزي على إدارة الامتثال للمستشفيات، وإضفاء الطابع الآلي على عمليات من قبيل الاختراع، وتتبع التدريب، وإدارة الوثائق من أجل الحد من خطر فرض عقوبات على عدم الامتثال وضمان الحفاظ على الاعتماد واللوم.
• وبالإضافة إلى ذلك، تمكّن نظم إدارة القوة العاملة المستشفيات من الحصول على البيانات والتحليلات في الوقت الحقيقي بشأن مقاييس التوظيف والإنتاجية والأداء. This facilitates data-driven decision-making for optimizing workforce efficiency and effectiveness, thereby contributing to the growth of the market.

وشكلت سوق نظام إدارة قوة العمل في أمريكا الشمالية 662.8 مليون دولار من دولارات الولايات المتحدة في عام 2023 ويتوقع أن تشهد نمواً كبيراً في الأسواق.

• وتغذي أمريكا الشمالية الهياكل الأساسية المتقدمة للتكنولوجيا، مما يجعلها تفضي إلى تنفيذ واستخدام نظم متطورة لإدارة القوة العاملة في مجال الرعاية الصحية. وتدعم هذه الهياكل الأساسية التكامل السلس، وتحليل البيانات، وقدرات الرصد في الوقت الحقيقي.
• وبالإضافة إلى ذلك، توجد في المنطقة أطر تنظيمية راسخة تنظم عمليات الرعاية الصحية، بما في ذلك إدارة القوة العاملة. ويوفر هذا الوضوح التنظيمي بيئة مستقرة لوضع واعتماد حلول متوافقة لإدارة القوة العاملة.
• وعلاوة على ذلك، تمتلك أمريكا الشمالية سوقا كبيرة للرعاية الصحية تتسم بالعديد من المستشفيات والعيادات ومرافق الرعاية الصحية. ويعزز هذا الحجم الكبير للسوق المنافسة والابتكار فيما بين مقدمي خدمات نظام إدارة القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية، مما يؤدي إلى طائفة متنوعة من الحلول المصممة لتلبية احتياجات المنطقة المحددة، مما يدفع إلى التوسع في الأسواق.

نظام إدارة القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية

وتتنافس صناعة نظام إدارة قوة العمل في مجال الرعاية الصحية في طبيعتها، حيث تتنافس عدة شركات كبيرة متعددة الجنسيات وشركات صغيرة ومتوسطة الحجم في هذه الصناعة. ومن بين استراتيجية السوق الرئيسية تطوير وبدء أجهزة متقدمة جديدة تستند إلى تكنولوجيات مختلفة. ولبعض الجهات الفاعلة الرئيسية في قطاع الصناعة حضور ملحوظ في السوق.

نظام إدارة قوة العمل الصحية

ومن بين المشاركين البارزين في السوق الذين يعملون في صناعة نظام إدارة القوة العاملة في مجال الرعاية الصحية ما يلي:

• ATOSS Software AG
• Automatic Data Processing, Inc.
• Cornerstone OnDemand, Inc.
• الصحة Care Technologies Inc.
• Hexagon AB
• Oracle Corporation
• SAP SE
• Strata Decision Technology
• The Ultimate Software Group, Inc.
• Workday, Inc.

Healthcare Workforce Management System Industry News:

• In April 2023, Workday, Inc. and Alight, Inc. announced an expansion of their strategic partnership, aiming to bring a simplified and unified salaries experience to HR and salaries professionals worldwide. وأتاح هذا التعاون للشركات الاستفادة من خبراتها ومواردها، وتعزيز عروض كشوف مرتباتها لتلبية الاحتياجات المتطورة للعملاء على الصعيد العالمي.
• In September 2023, Oracle introduced new workforce management capabilities within Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), addressing healthcare organizations in responding to labor market shifts, managing client demandizing, and enhancing worker attraction and retention. هذا التعزيز لحافظة منتجات (أوراكل) أكد التزامه بتلبية متطلبات الصناعة المتطورة وعزز أهميتها السوقية في قطاع الرعاية الصحية

ويتضمن تقرير البحوث المتعلقة بسوق نظام إدارة القوة العاملة في مجال الرعاية الصحية تغطية متعمقة للصناعة مع تقديرات " متوقعة من حيث الإيرادات بملايين دولارات الولايات المتحدة من عام 2021 إلى عام 2032 بالنسبة للقطاعات التالية:

السوق، حسب المنتجات

• البرمجيات
  • برنامج حاسوبي ثابت
    • الوقت والحضور
    • الموارد البشرية وكشوف المرتبات
    • Scheduling
    • إدارة المواهب
    • الإبلاغ والتحليل
    • برمجيات مستقلة أخرى
  • البرمجيات المتكاملة
• الخدمات
  • خدمات الدعم والصيانة
  • الخدمات المثلى
  • خدمات التنفيذ
  • خدمات التعليم/التدريب

السوق، حسب طريقة التسليم

• المواقع الشبكية والسحابية
• على سطح الأرض

السوق، عن طريق الاستخدام النهائي

• المستشفيات
• مراكز الرعاية الطويلة الأجل
• مراكز التمريض
• مراكز المعيشة المساعدة
• مستعملون نهائيون آخرون

وترد المعلومات المذكورة أعلاه في المناطق والبلدان التالية:

• أمريكا الشمالية
  • الولايات المتحدة
  • كندا
• أوروبا
  • ألمانيا
  • UK
  • فرنسا
  • إسبانيا
  • إيطاليا
  • بقية أوروبا
• آسيا والمحيط الهادئ
  • اليابان
  • الصين
  • الهند
  • أستراليا
  • جنوب كوريا
  • بقية آسيا والمحيط الهادئ
• أمريكا اللاتينية
  • البرازيل
  • الأرجنتين
  • المكسيك
  • بقية أمريكا اللاتينية
• الشرق الأوسط وأفريقيا
  • جنوب أفريقيا
  • السعودية
  • UAE
  • بقية الشرق الأوسط وأفريقيا